クチコミ

総合評価
4.04
556
5
109
4
180
3
48
2
20
1
6
部屋
4.05
接客・サービス
3.95
ロケーション
4.18
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.89
清潔さ
4.11
クチコミのAI要約
新青森駅からの近さが好評で、多くのお客様が快適に過ごされたようです。無料の朝食では郷土料理も楽しめると満足されている方が多いです。客室の清潔さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
363
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みちのく2133
40代/男性|6 件のクチコミ
大寒波時の駐車場除雪不足

大寒波の時に、宿泊しました 駐車場の出入り口を、もう少し除雪してほしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
216
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 除雪に関しましては今後の課題とさせていただきます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
しののーん
30代/女性|1 件のクチコミ
駐車場出入り口の雪かきがあれば完璧な宿泊

宿泊そのものはすごくよかったです。ウェルカムのコーヒーや駐車場のサービス、朝食など…喫煙ルームでもにおいが気になりませんでしたし。 ただ、この豪雪のため駐車場の出口でスタックして5分ほどもたついてしまいました。バーを通ってからのスタックだったので、後ろに他の方が通らないかとひやひやしながらなんとか脱出しました。車が通るバーの周辺だけ雪かきしてもらえるか、料金の機械そばにスコップ等を置いてもらえると大変助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スコップは外には置くことは出来かねますがフロントにて常にお貸出しをしております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新青森駅東口
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
駅から近く清潔で丁寧な挨拶

駅から近くて助かりました。 お部屋はコンパクトでしたが、 清潔でした。 皆さん挨拶が丁寧で気持ちが 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新青森駅東口
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ
安定の東横イン、まだまだ綺麗で快適

安定の東横イン。結構前から立ってると思いますが、まだまだ割とキレイで快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 また青森にお越しの際は当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN新青森駅東口
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
楽しむコーチ
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な説明でスムーズなチェックイン

チェックインの時もスタッフの人が分かりやすく丁寧に説明してくれて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、フロントへの励みになる温かいお言葉、嬉しく思います。 青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
dog1971
5 件のクチコミ
朝食付きで安心、卓上ミラーも便利

奥羽本線が運休してたので急遽利用させて頂きましたが、朝食も付いてて安心して宿泊出来ました。 お部屋に卓上ミラー(拡大鏡)があったのが本当に助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新青森駅東口
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
koku_777
60代/男性|14 件のクチコミ
朝食美味しく駅近で便利でした

サービスながら、朝食の品数が多く美味しかった。また、駅から近いので、大雪時は移動が楽です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
koku_777 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN新青森駅東口
2026-01-30
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きだすすみ
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で料金も手頃で大満足!

駅から近くてとても利用しやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございます。 青森にお越しの際は、ぜひまたご利用ください。 東横イン新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-01-10
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぱたぱた9739
40代/男性|6 件のクチコミ
朝食の米は残念、アイスカップは小さすぎ

朝食が無料とはいえ、米が非常においしくありませんでした。はじめて白米がまずいとおもいました。アイスベンダーのカップが小さすぎ。アイスペールを置くか、もっとデカイカップを置いてほしい。 あとは普通のビジネスホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 朝食に関しては誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-02-02
3
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
各地へ旅する人A
20代/男性|6 件のクチコミ
ベッドは硬いが立地とコスパは良い

ベッドが硬いのが難点。 エコノミーダブルは2人で寝るには少し狭いと感じたが、立地を考えるとコスパは悪くないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
東横INN新青森駅東口
2026-03-10
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ほなぼちぼち
30代/男性|3 件のクチコミ
新青森駅から徒歩圏内のホテル

新青森駅から徒歩圏内はここしかないのでありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊誠にありがとうございます。 今後も新青森駅をお使いの際は、ぜひ、当ホテルを ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-02-24
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
トオル6201
40代/男性|5 件のクチコミ
周りに店がなく不便

近くに飲食店やコンビニがない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
59
不適切なクチコミを報告する
トオル6201 様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。   食事の面においてご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善点とさせていただきます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 東横イン新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2026-01-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
安定のサービスと郷土色豊かな朝食

翌日渡道するのに便利な新青森に泊まりました。 全国展開のチェーンホテルならでは何処に泊まっても統一されたレベルの高いサービスで安心して選んでいます。  朝食は、けの汁、アップル酢等地元を意識したメニューが大変良かった。ボリュームもありました。清掃も行き届いており気持ち良く過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
166
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、朝食や清掃に関してのお褒めの言葉 大変嬉しく思います。 青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
華鈴のど飴
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

自動チェックイン機でのチェックインでしたが、受付の女性が明るく声を掛けてくれてスムーズにチェックイン出来ました。朝食の調理?されている女性2人も爽やかな挨拶で好印象でした。チェックアウトの際、チェックイン時の女性スタッフに声掛けて頂いたのも嬉しかったです。札幌行きの飛行機が取れず、前乗りで行けるところまで行こうという旅程での仕方なくの新青森駅宿泊でしたが会ったスタッフの方の感じが皆良くて泊まってよかったと思えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、励みになる温かいお言葉、嬉しく思います。 今後もより一層お客さまに寄り添ったお迎えができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2025-11-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
boorin8349
60代/女性|5 件のクチコミ

紅葉のシーズンのせいか満室だったようで、中国の旅行者と日本人の旅行者もどちらが多いかと思うほどでした。 チェックインの際にも大変込み合っておりましたが、カウンターの方たちは丁寧かつ、優しい対応をされており、うれしいとともに大変だなあと思いました。 朝の朝食も6時30分からだから少し早く行こうかと6時25分に行くと、30人ほど並んでいたのには驚きました。 レストランの方たちの対応も見事に連携が取れており、プロの仕事だと感心しました。 また行きたいと思わせる、ホテルの皆さんの対応に喝采を送ります。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様の言葉大変励みになります。ありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-25
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
bonding
50代/男性|186 件のクチコミ

夜に新青森駅へ到着したので立地は非常に助かります。 周りが静かなので快適に過ごすことが出来ました。 朝食は少し早めに会場へ行ったつもりだったのですが、 満席でとても食べれる状況でなく朝食抜きでチェックアウトすることに なってしまったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 朝食に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-10-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
bigfatpapa
60代/男性|6 件のクチコミ
駅近!レンタカー利用者にもおすすめ

駅至近で、利用しているレンタカーの営業所も近く、個人的な利用のロケーションとしては最適でした。 部屋の清潔感や設備も好感が持てます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kopakopa8
50代/女性|13 件のクチコミ
丁寧な説明と綺麗な部屋に満足

初めて利用ですがフロントの方が丁寧に説明してくれた。部屋も綺麗で良かった。セキュリティもちゃんとしてて安心。朝食はもう少し種類があると良いかな?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN新青森駅東口
2025-12-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
トム8118
40代/男性|3 件のクチコミ
必要な物は揃う、部屋着案内に期待

急な宿泊でしたが安価でありながらも必要なものは揃っており助かりました。ただ部屋着が部屋になく、夜遅くに部屋から出て取りに行くのは気がひけました。ご案内があれば良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
80
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN新青森駅東口
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
旅行好きな宮城県民
30代/男性|65 件のクチコミ

出張の際によく利用してます。 朝食も美味しく、コスパもよく使いやすいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
旅行好きな宮城県民 様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、励みになる温かいお言葉、嬉しく思います。 青森にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。 東横INN新青森駅東口 スタッフ一同
東横INN新青森駅東口
2025-12-14