クチコミ

総合評価
4.30
276
5
100
4
78
3
15
2
4
1
5
部屋
4.22
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.31
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.02
設備
4.09
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
32
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
gensui
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔感があり喫煙所も便利で良い

フロントも部屋も風呂もちゃんと綺麗です。 喫煙所が1階にあるのも嬉しい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
51
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントや客室、浴室の清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃より快適にお過ごしいただける環境づくりを心掛けておりますので、このようなお声はスタッフ一同の励みとなります。 また、1階の喫煙所につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。今後もより便利で快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた神戸へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ゆうううん
50代/男性|2 件のクチコミ
元町駅近!雨に濡れず快適

元町駅から近く、綺麗で良かったです。また機会があれば利用したいです。エントランスが商店街にあり雨にも濡れないです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
487
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 元町駅からのアクセスや、商店街内の立地による雨に濡れにくい点を快適に感じていただけたとのこと、大変光栄です。施設の清潔さについてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。 また元町にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-01-13
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
おぶひです
40代/女性|1 件のクチコミ
便利、綺麗、快適

元町商店街の中にあり、近くにコンビニやドラッグストアもあり、とても便利に利用できました。 部屋も綺麗で快適でした。 コーヒーや水を2階の食堂まで取りに行かないといけないのが面倒だなと感じ、コンビニで買って来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

何より立地が良かったです 商店街の中にあるので、宿泊翌日の朝食後は雨でしたが濡れることなく元町商店街を散策しました 三ノ宮、メリケンパークも徒歩圏内で元町駅もすぐで、大変便利です スタッフの方の対応も全てが感じ良く滞在中は快適に過ごさせて頂きました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tu-dane
50代/男性|2 件のクチコミ
笑顔のフロント男性、親切丁寧な対応に感謝

初めて利用させていただいたのですが、最初に対応して下さったフロントの男性の方が入り口からもわかる笑顔でとても感じ良く、説明もこちらの事情(チェックアウトが早朝になる事)に応じて必要な部分だけを的確に伝えてくださりわかりやすかった。 また機会があれば是非利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応につきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。笑顔やご案内にご満足いただけたとのこと、スタッフ本人にとっても大きな励みとなります。 お客様のご事情に合わせて、分かりやすく必要なご案内ができたことを何より嬉しく思っております。今後も一人ひとりのお客様に寄り添った、丁寧で心地よいサービスを心がけてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回お越しいただいた際にも、変わらぬ安心と快適さをご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ふみはち
50代/女性|2 件のクチコミ
三宮元町散策に便利な立地と快適な部屋

立地がとても良かったです 素泊まりでも食事に全く困らないし むしろ三宮元町をぶらぶらしつつ 美味しい食事するのがとても良かった 部屋は狭いけど寝るだけでだと思ったら 特に不自由はありません 清潔で綺麗だったので心地よかったです コーヒーや炭酸水などの飲み物も自由に いただけてありがたかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
182
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋の快適さ、館内のドリンクサービスについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。 三宮・元町エリアを散策しながらのお食事もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
神戸プラザホテルウエスト
2026-02-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
clock5497
50代/男性|874 件のクチコミ
元町商店街の中!駅近で便利

初めての利用です。 元町商店街の中にあり、雨でも傘いらずで移動できます。また、5分以内4駅利用でき、立地は良いですね。 中華街もホテルの裏側です!! 三宮ではなく元町に宿泊の際は、また利用させていただきます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
4
402
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地ついてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 頂いた貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
神戸プラザホテルウエスト
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
自動車保険
5 件のクチコミ
元町商店街近く、観光にも便利で綺麗な部屋

元町の商店街にある為観光にも飲み帰りでも都合の良い立地にある。部屋も無駄が無くコンパクトで綺麗。ポートタワーまでも徒歩10分ほど。提携駐車場があるが止められる車種が限られる事は難点


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マルくんパパ
60代/男性|1 件のクチコミ
徒歩圏内!駅近で便利な好立地

駅や中華街、港やタワーまでもすべて徒歩圏内の立地は、文句無く便利!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 周辺施設へのアクセスの良さにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。観光やご移動に便利な立地は、当館の魅力のひとつでございます。 今後も快適で利便性の高いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸プラザホテルウエストにてお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-28
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
yu1115
50代/女性|1 件のクチコミ
商店街近くで便利、部屋は綺麗

商店街の中にあって便利! 部屋は少し狭いけど、綺麗でとっても良かった!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきまして「商店街の中で便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。周辺でのお買い物やお食事など、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただきありがとうございます。一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その分、清掃や快適さの面でご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。 また神戸にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆう21585097
30代/女性|4 件のクチコミ
元町商店街近くで飲食店も多く便利

元町商店街にあるので、かなり便利でした^_^周辺には飲食店も多く、自由に行動できます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。元町商店街に面した当ホテルは、お買い物やお食事などを気軽にお楽しみいただける点が多くのお客様にご好評いただいております。 周辺には多彩な飲食店が揃っておりますので、その時々の気分に合わせて自由にお過ごしいただけるのも魅力のひとつでございます。快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。 今後も便利な立地に加え、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
PGじょん
30代/男性|5 件のクチコミ
24時間ラウンジのコーヒーサーバーが良い

24時間のラウンジのコーヒサーバが良い。コーヒ美味しかった。 (朝食時間も店員さんに言えば貰えるらしいし。)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、また貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 24時間ご利用いただけるラウンジのコーヒーサーバーやお味についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、朝食時間外でもスタッフにお声かけいただければお召し上がりいただける点もご案内いただき、ありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
神戸プラザホテルウエスト
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まりるんるん
20代/女性|1 件のクチコミ
ベッドが広くて快適な滞在

ベッドが広くて最高だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドの広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 ご滞在中、ゆっくりお休みいただけたのであれば何よりでございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-02-10
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
yuki-2542
40代/女性|5 件のクチコミ
中華街やポートタワーに近く便利

中華街にも近く、神戸ポートタワーにも歩いていける距離でした。 とても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 中華街や神戸ポートタワーへのアクセスの良さを便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。観光の拠点として快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「とても良かった」とのお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
神戸プラザホテルウエスト
2026-03-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
楽天大好きソフバンユーザー
50代/男性|1 件のクチコミ
元町商店街にあり買い物に便利

素泊まりで利用させていただきましたが、元町商店街の中にホテルがあり買い物や食事をするにもいろんなお店がたくさんあってとても便利でありがたかったです。2階のラウンジにある浄水器で炭酸水をペットボトル汲ませてもらいましたが、とても美味しい炭酸水でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
-
451
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は周辺環境や館内設備をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ラウンジのサービスにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も立地の利便性を活かしつつ、より心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さかな さかな さかなぁ〜
60代/男性|21 件のクチコミ
駅近でロケーション最高、駅にはレンタサイクル“コベリン”も

カミさんとの近畿旅行の内の一泊として利用。 ロケージョンは最高です。 駅近!南京町、メリケンパーク、三ノ宮等は等徒歩圏内。 元町アーケード街に接しているのに、夜はとても静かでゆっくり休めました。 チェックイン前後は荷物を預かっていただき(スタッフの方は、笑顔で快く受け入れて頂けました)、 元町駅前(東口)のレンタサイクルで神戸中を満喫しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
442
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や周辺の観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 元町駅・南京町・三宮などへのアクセスの良さは当館の強みの一つでございますが、 静かにお休みいただけたとのお声は、スタッフにとって何よりの励みになります。 また、チェックイン前後のお荷物預かりについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 レンタサイクル「コベリン」をご利用になり、神戸の街を存分に満喫されたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができ嬉しい限りです。 ぜひまたご夫婦で神戸へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。 改めまして、今回のご利用ならびにご投稿に心より御礼申し上げます。
神戸プラザホテルウエスト
2025-12-12
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
ワイトリバー
70代/男性|116 件のクチコミ
スムーズなチェックインに感謝

よく利用しているが今回は久しぶりだけどチェックインが極めてスムーズに対応して頂いて大変良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
336
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、久しぶりのご来館とのことでしたが、チェックインの対応につきまして「極めてスムーズで大変良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉は何よりの励みとなります。 今後もご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
神戸プラザホテルウエスト
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あくありうむ
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近でコーヒー無料が嬉しい

駅からも比較的近く、コーヒーマシーンを無料で利用できるサービスが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】ウエストおすすめプラン【素泊まり】

部屋タイプ

ツインルーム
321
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 駅からのアクセスやコーヒーマシンのサービスにご満足いただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
神戸プラザホテルウエスト
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もいへい
30代/男性|5 件のクチコミ
部屋が綺麗で立地も最高!

部屋が綺麗! 立地もいい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
351
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけ、また環境面でもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからも心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
神戸プラザホテルウエスト
2025-11-29
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
momolp700
40代/男性|6 件のクチコミ
南京町近くて施設も部屋も綺麗

南京町に近く、施設、部屋もキレイでとても良かったです。また使いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺環境や館内で心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 またご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとって励みとなります。 今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
神戸プラザホテルウエスト
2025-11-29