クチコミ

ラウンジのスタッフ、ロビースタッフともに良くしていただきました‼️ さすがJWのサービスでした👏 家族利用で近くの部屋をリクエストしていましたが、かなり離れていたところだけが残念でした。

毎年一泊はしています。 いつもはマリオットボンボイからナイトリーアップグレードを行いスィートルームにアップグレードして貰ってましてが今回は楽天トラベルからでアップグレードも，リクエストしなかったので予約した部屋でのチェックインでした。 通常、朝食はラウンジデシたが部屋のアップグレード無かったらこともあり朝食会場に変更して貰いました。 ホテルは立派で満足出来ます。チェックイン時は混雑してたので待たされましたが仕方ないかなと！？

ベッドのカバー類の品質が最高すぎて熟睡できました。 朝食はとてもおいしかったです。

ホテルではゆっくりのんびり過ごしたいのでいつもステイケーション目的で予約をとります。 今回は今年最後にどこか出かけたいな〜と思っていたのと、自分の誕生日もあり自分へのご褒美ステイを考えていたのですが、クリスマスに急に思い立って予約を取りました。 道がかなり混んでいて到着が遅れたのでラウンジでのティータイムには行けず残念でしたが、カクテルタイムには間に合ってゆっくりさせてもらいました。 お部屋もいつもどおり美しく整えられていて気持ちよく過ごせました。 特にベッドの寝心地は最高で、リネンの手触りも本当に気持ち良くてずっとベッドで寝ていたかった〜(笑) 私の中で１、２を争う寝心地の良いベッドです。 朝食は今回初めてラウンジ朝食に。 ラウンジ朝食も必要かつ充分な量で美味しかったですがやはりシルクロードダイニングと比較すると少し物足りなく、今回はシルクロードダイニングでいつも食べるお料理が食べれなくて残念。 スタッフさんはどの方も笑顔で丁寧に対応してくださり、お部屋の和紅茶について尋ねると詳しく教えてくれましたし、和紅茶の追加もしてくださって本当にありがとうございました。おいしくいただきました｡⁠◕⁠‿⁠◕⁠｡ 設備、ホスピタリティ共にすばらしいホテルです。 また宿泊しにいきます！

ベッドの寝心地が最高でした。

ホテルでゆっくり過ごすことが目的で宿泊を決めました。 プランの特典のマッサージでリラックスできました。その後食べに行ったアフタヌーンティーも大変美味しく、接客してくださった男性スタッフが大変丁寧な対応だったので、母と2人楽しく過ごすことができました。 お部屋も広くて綺麗で、次の予約をその場で入れようかと思うほど満足して過ごしていたのですが、夜になると外からの騒音が酷すぎて、翌日がっかりして帰ることになりました。 ホテルの目の前の道路を一晩中、暴走族のバイクが走り回っていて、深夜1時過ぎに目が覚めてから朝まで一睡もできませんでした。バイクの騒音自体はホテルの責任ではありませんが、窓が開いているかと思うほど音がそのまま聞こえてきたので、防音にも問題があるのではと思いました。二重窓にするなど対応が必要かと思います。

ラウンジの食事は美味しかったが、近くに食事を取れる所が無かったので、ホテル内で済ますか、行く場所を決めていた方が良かったと思います。サービスは良いです。

プールなどの施設が無料で使えるのがよかった。クラブラウンジも食事がおいしく、紅茶も種類が豊富でとても充実するものでした。ただ、時間帯によっては子どもが多いのでその時間はゆっくり静かに過ごすのは難しいかもしれません。 子連れにもおすすめできるホテルです。

家族の誕生日をお祝いを兼ねた宿泊だったため、それをホテルへ伝えるといろいろ手配していただけたのでとてもよいサービスを受けることができたと思う。 連泊したが、クラブラウンジの食事は二日後とにほぼ同じものだったので、その点が少し残念だった。 また泊まってもいいとは思った。

・新しいホテルで全てが素敵だった。 ・夕食は１Fのレストランで食べましたが、凄く美味しかった。特にお肉が柔らかくて絶品でした。全員が同じ感想。 ・部屋は綺麗でおしゃれ。少しベッドが高いかな。 ・複数人で宿泊。誕生日と結婚懸念日のお祝いプレート・お品など、部屋・レストランでもしっかりサービスして頂いて感謝しています。 ・高級/外資だけあってほとんど他国の社員でしたが、日本語が上手く問題なくサービスして頂いた。 ・また、お安く泊まれる時があれば宿泊したいです。

２回目の宿泊です、前回は結婚記念日、今回はお誕生日でした。結婚記念日は昨年でホテルマネージャーの素晴らしい客への対応には驚きでした。クラブラウンジでは皆様にご挨拶され朝食の時も朝のご挨拶と皆様にでした。このマネージャーは東京のマリオットに転勤されたそうで今年は残念ながらお目にかかれませんでした。今年の宿泊では夏休みとあってプールの使用が予約制で１時間になったことで当日解りがっかりでした。でもスパのイタリア人の方のお計らいで楽しいプールの時間になりました、子供も楽しんだようです。朝のヨガは最高でした昨年と同じインストラクターで１時間みっちりのヨガを楽しめます。海外にはよくヨガや色んなアトラクションがありますが日本では珍しいです、参加するべしです。夏休みの子供へのお楽しみでホテルの色んな場所を回ってクイズに答えるお楽しみ尾がありチェックアウトの時にお菓子を頂き子供たちは大喜びでした。

ラウンジアクセス付きのプランを利用しました。チェックインがラウンジだったので、座ってゆったりチェックインの手続きができました。スタッフの方の気配りがとても良かったです。この日はラウンジ利用者が少なく、ゆっくりお酒をいただくことができました。 朝食も、美味しくいただきました。

ホテルの雰囲気や部屋は素晴らしいです。しかし、立地が駅から遠いので、奈良コンベンションセンターを利用するためにあるようなホテルですね。内部はコンベンションセンターにつながるときもあるみたいですが、通常のイベントではつながっていませんので、建物の周りを回っていかなければなりません。それがちょっと不便です。 コンビニはコンベンションセンターにあるところが一番近いと思いますが、周りにあまりレストランがないので、それもちょっと困りました。 それと、一番の問題はタクシーで、奈良は全般的にタクシーが走っていなくて、ほぼつかまりません。ホテルに依頼しても大変時間がかかるので、Go アプリで読んだ方が良いですね。Slideは地域の対象外だったことも驚きました。

奈良観光には立地があまり良くないが、新しいのできれいで良かったです。あと、朝食が美味しかった。(コロナ前・中より食事の質が下がるホテルが多く、マリオット系も同様だったので、あまり期待していなかったが)

新しいホテルだけあって全てが洗練されていておしゃれで素敵でした。クリスマスの飾り付けも気が利いていました。 お料理は日本食をいただきましたが視覚も味覚も楽しませていただきました。 接客がまだ不慣れな方がいるのかコミュニケーション不足かあれ？っと思うことが2、3ありましたが、また機会があれば訪れたいホテルです。

お部屋はツインで広々しており、ベッドもふかふかで、大変居心地良く過ごせました。3時にチェックインをして、5時に部屋のタオルやアメニティ交換があると言われて「何それ？」となりました。チェックインしてすぐ必要なのかな？と。チェックイン後、かなり疲れていたこともあって、サービスは断ってしまいました。朝食はとても種類があって美味しかったです。サービスも素晴らしかった。また、泊まりたいです。

滞在を楽しみにしておりましたがチェックイン前にお渡ししたカード番号のスタッフの方のミスによる控え忘れによる電話での確認、ウェルカム・スイーツのお届けのタイミングなど、こちらの都合にそぐわない時間ばかりでの予期しないことが重なり、期待していたこともあり、残念でした。 朝食付きプランでしたが特別感もなく、次回はなくても良いかなと思いました。 ホテル内のあちらこちらに奈良らしい鹿のオブジェ等があったのは良かったです。

gw中だからなのか？、スタッフ間の連携が取れていなのが、なんだかとても残念でした。何かお手伝いできることはありますか？と言われたので質問をしたのに、持ち帰ったら回答がないまま、こちらからいうまで何も連絡もない。領収書もメールで送ると言われたのに、送られてこず、こちらから問い合わせたら慌てて送られてきました。 ホテルの雰囲気、レストラン、アメニティ、裏のTSUTAYAなどはとてもステキです。

奈良に住んでいますが、泊まってみました。部屋も素敵で食事も美味しい。また宿泊したいホテルです。

子連れに優しいホテルでした！ 快適に過ごせて満足です。 立地は少し中心地からは遠いかなと思いました。