クチコミ

総合評価
3.61
1,011
5
193
4
248
3
66
2
27
1
11
部屋
3.56
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.96
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.25
清潔さ
3.61
クチコミの投稿画像・動画
36
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tab好き
60代/男性|128 件のクチコミ

 5連泊したが、とても過ごしやすいホテルだった。ただ大浴場のお湯がぬるくて温まらなかった。熱いカランは故障するので出さないようにと書かれているから出せないし、サウナで温まるしかなかった。サウナはドアがロックされないタイプで安心した。→大浴場は今度直すそうなので安心した。  最初にホテルに行く時に、説明では掛川駅から徒歩0分と書いてあったのでもしかして構内続きかな?と思いつつ探したが徒歩1分はかかった。フロントの方の応対はとても優しく、英語もペラペラだった。エレベーターは年季が入っていた。部屋の浴槽は今まで泊まったホテルで一番狭かったけどカランは大きくて使いやすかった。部屋はきれいに清掃されていたが加湿器がなくて乾燥し、鼻が痛いので暖房を消して使い捨てカイロを抱いて寝た。翌日からバスタオルを濡らし加湿した。  冷蔵庫は静かだった。テレビはBSは見れたがAmazonプライムなどは見れなかった。しかしいろいろ見れてしまうとつい夜更かしして見てしまうので無くていい。夜中は暖房の室外機の音がよく響いた。  コップは2つあってうがい用と飲む用で分けれて助かったし、使い捨てスリッパも清潔でよい。駅前なので新幹線の音が響くかなと覚悟していたけどそれはなかったのがうれしい誤算。  外にかける札で「在室してます」というのはいいアイデア。隣の人はこれを見て静かに過ごそうと思うかもしれない。部屋の中にも騒音を出さないよう呼びかけが貼ってあり、とてもいいと思う。  部屋のWi-Fiが弱くて使い物にならなかった。一番端の部屋だったからか。トイレは便座が温かくて冬はホッとする。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 5連泊と長い期間滞在お疲れ様でございました。 大浴場の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。修理完了まで温度チェックに注意して調整して参ります。 お部屋の乾燥でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 フロントで加湿器の貸し出しもございますので、またの機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
牛rin☆
40代/男性|56 件のクチコミ
駅近でスタッフ対応は良いがWi-Fi弱

掛川駅のすぐそばにあり、立地は良いです。駐車場はホテルや駅そばの提携駐車場を800円で利用できました。 ロビーはせまく、部屋でもWifiがつながりにくかったのが減点ですが、スタッフの方の対応は良かったです。 大浴場は広くはありませんが、数人は利用できます。サウナもありましたが、なぜか全然暑くありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは掛川駅前から徒歩1分に位置しており、大変便利かとおもいます。 WIFI・サウナのご不便大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、フロントで貸出し用のルーターをお渡しできますので、お気軽にお声かけくださいませ。 今後もスタッフ一同お客様に安心して頂ける対応ができるよう意識して努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
家里空地
50代/男性|16 件のクチコミ
立地良くリーズナブル、大浴場も快適

親子三人でセミダブルのツインに泊まりました。駅前のターミナルに面した部屋なので多少騒音が気になりましたがよく眠れました。大浴場は湯船も広くゆったり浸かれました。立地良くリーズナブルなのでまた掛川に来る時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 立地や大浴場を気に入って頂きありがとうございます。又お部屋ではよく眠れたご様子で嬉しく思います。 今後もスタッフ一同丁寧な接客対応を心がけて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-03-02
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
hiraking kwaichiliu
50代/男性|1 件のクチコミ
掛川駅近く、清潔で快適なホテル

掛川駅から一番近いホテル 清潔感のあるお部屋 感じのよいフロントスタッフさん コンビニはすぐ近く スーパー、ドラッグストアも近所 徒歩で行けなくもない距離に ハンバーグの さわやか お寿司の 沼津 魚河岸寿司 よい旅路でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
292
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 掛川駅からの立地やお部屋の清潔さ、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「よい旅路でした」のお言葉、嬉しく拝見いたしました。今後もご満足いただけるようなサービス提供に努めて参ります。掛川へお越しの際はまた当館のご利用を検討いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tatsu-smt
50代/男性|208 件のクチコミ
建物は古いが清掃が行き届き快適

建物は少し古めでしたがしっかりと清掃されており快適に滞在することができました。唯一気になったのは窓側にカウンター型のテーブルがあったのですが、その下部から外気が入ってくること。どこが開いているのかわからないので一晩中足元は冷気が漂っていました。エアコンの暖房は上部からの温風になるので我慢できないほどではありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
275
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋で外気が入ってきた事申し訳ございませんでした。設備等見直しをして、お客様に快適に 過ごして頂けますよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-02-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
楽天ソース
60代/女性|78 件のクチコミ
駅前で便利!蓬莱座に最適

何しろ駅の目の前で便利です。 清潔で快適、私は小柄なので、湯船が小さくてもちょうど良かったです。 大浴場もあり、女性の時間は予約で決まります。 そばに業務スーパーがあり、役に立ちます。 駅前なのでコンビニもカラオケも24時間使えます。 目的地の掛川蓬莱座で大衆演劇を見るのに最適、徒歩すぐで楽しい世界に行かれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
356
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 駅前という立地や周辺環境につきまして、ご不便なくお過ごしいただけたようで、良い滞在になっていること嬉しく思います。 また、館内の清潔さや大浴場につきましてもお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 大浴場のご利用時間につきましては、限られた中でのご案内となっておりますが、安心してご利用いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。 掛川蓬莱座様でのご観劇の際のご滞在が、少しでも快適なものとなっておりましたら幸いです。 至らぬ点も多々あるかと存じますが、今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、お立ち寄りいただけましたら幸いです。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
sun-teru
40代/男性|8 件のクチコミ
大浴場はぬるかったが価格を考えれば満足

大浴場がヌルかったのが残念でした。その他は価格面のことを考えれば満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大浴場の温度につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては、当時、浴室の給湯設備に不具合が発生しておりました。ご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。 現在、3月30日より修繕工事を実施し、設備は正常に稼働しておりますので、安心してご利用いただける状態となっております。 そのような中でも、価格面においてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備管理およびサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 渥美
掛川ターミナルホテル
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
98765
50代/男性|8 件のクチコミ
使い慣れたホテルで安心

使い慣れたホテル


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルを安心してご利用頂けているご様子で 嬉しく思います。 今後もスタッフ一同お客様に安心して過ごして 頂けるように努めて参ります。 この度はお忙しいところ貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マコト4429
50代/男性|32 件のクチコミ
部屋の掃除が行き届いていて快適

部屋の掃除が行き届いていたのと、フロントの女性の方の、接客が凄く良かったです。 また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 有難いお言葉を頂き大変嬉しく思います。 客室のメンテナンスは今後もより力を入れ、取り組んで参りたいと思います。 接客対応もスタッフ全員でお客様に安心して頂ける対応を目指し努めて参ります。 この度はお忙しいところ貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
98765
50代/男性|8 件のクチコミ
使い慣れたホテルで安心

使い慣れたホテル


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 いつもご利用頂いているようで大変嬉しく思います。 今後もお客様に選んで頂けるホテルにできるよう、 お客様対応やメンテナンスに励んで参ります。 滞在中ご不便やご意見があればフロントスタッフにご気軽にお問合せくださいませ。 お客様のまたのご利用えお心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅近で綺麗だがWiFiが残念

駅の目の前で便利です。古いホテルですが清掃が行き届いていてきれいでした。WiFiが繋がりにくく(繋がってもすぐ切れる)、ほとんど使えなかった点が残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 清掃がきれいでしたのお言葉を頂き嬉しく 思います。 WAIFIが繋がりにくい事、申し訳ございませんでした。 繋がりにくい時は、ポケットWIFIの貸し出しをしておりますので、フロントにお声掛け頂けれと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
98765
50代/男性|8 件のクチコミ
フロントの接客最高、冬の毛布も有り難い

フロントの接客は、最高 冬の時期は、毛布が用意してあり、暖房を止めて就寝でき有り難い


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 毛布の無い時期でも貸出しができますので、必要な場合はお気軽にフロントにお声かけくださいませ。 今後もスタッフ一同丁寧な接客対応を心がけて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひとり雲676
50代/男性|2 件のクチコミ
とにかく安い

新年会の為、飲んで寝るだけ、大浴場のお風呂も入れてタクシーで帰るよりも安上がりで大変満足してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。 当ホテルは駅前にございますので、 駅周辺で飲食された方等便利な立地に なっており、概ねご満足頂けたご様子で 嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント 
掛川ターミナルホテル
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みゃあときぱん
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!連泊プランがお得なホテル

6泊しました。連泊で安くなるプランです。ツインでしたが十分な広さ。 お風呂の時間は女性は1時間なのでタイミングが合った1回だけ利用しました。そもそも女性利用客は少なそうなので貸切状態、ゆっくり出来ました。 部屋のお風呂はさすがに狭いですが問題ないです。 写真に写ってる道が駅前の道。左側のビルに駐車場があり、十分な数なので安心です。割引あります。 右側が掛川駅、ローソンもあります。 駅前なので居酒屋も沢山あります。 連泊だと3日に1度の清掃ですがタオルは新しいのをいただけるし全然問題なしで快適に過ごせました。 接客もフロントを通る時にはいつも笑顔で挨拶をいただきました。不快になることは1度もなかったです。 星一つ減らしたのはWiFiですかね、お話にならないレベルで繋がりません。 次の時は自分で対策してこようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
550
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、女性のお客様の大浴場利用は1時間ご予約を頂いておりますがゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 客室のWi-Fiにつきまして十分にご利用いただけなかったとのことで大変ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。 フロントにて数に限りはございますがポケットWi-Fiの貸し出しを行っておりますのでご利用の際はお声かけ下さいませ。 今後ともお客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MH624
40代/女性|37 件のクチコミ
駐車場あり、大浴場も良い

駐車場付きのプランを選び、お部屋もお安く二人で泊まれました。また、Wi-Fiの効きが悪かったのですが、フロントの方に相談したらポケットWi-Fiを貸して下さいました。女性の時間帯は限られますが、大浴場もありオール5といたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
377
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。 大浴場につきまして、女性の方はご予約が必要と なり、ご不便をおかけ致しますが、くつろいで 頂けたご様子で幸いでございます。 今後もサービスに関してご満足いただけますよう スタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント 
掛川ターミナルホテル
2026-01-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
あんぱんにくまん
20代/女性|1 件のクチコミ
始発に便利!清潔なホテル

翌日に始発で大井川湖上に行くため、宿泊しました。作りは古いですが、清潔にしてあり一人旅で問題なく寝れれば100点という人であれば全く問題ないホテルです。 ご家族でも宿泊されている方がいたようで、泣き声がフロア全体に響き渡っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
340
不適切なクチコミを報告する
この度は掛川ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございました。 ご旅行で当ホテルを選んで頂き嬉しく思います。 他の客室からの声など聞こえました事、誠に 申し訳ございませんでした。 今後サービスに関してご満足いただけますよう スタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント 
掛川ターミナルホテル
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
なべ4977
70代/男性|67 件のクチコミ
掛川出張の定宿!駅近、大浴場が魅力!

このホテルは掛川出張では必ず利用しています。駅近は最高、料金の安さは最高!です。しかも大浴場ありです。アメニティではカミソリがないなどありますが、それ以外最低限必要なものはあります。お気に入りホテルの一つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
355
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 掛川出張の際の定宿としてお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 駅からの立地や料金、大浴場につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。お仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 アメニティについて、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいりますので、掛川へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント
掛川ターミナルホテル
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちょこ802
50代/女性|19 件のクチコミ
駅近で電車・車でのアクセス便利

駅のロータリーに有り、駐車場も道路を挟んだ辺りなので電車でも車でも便利だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
240
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り当ホテルは掛川駅北口より徒歩2分以内に位置しておりご移動に不便がなく大変おすすめです。 契約駐車場のSK掛川駅前パーキングもフロントから見える位置にあり、駐車券はフロントで購入いただくと200円割引となります。 この度はお忙しい中貴重なご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
牛乳飲めません
70代/男性|2 件のクチコミ
駅近で食事もコンビニも便利

駅近で食事、コンビニなど大変便利だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは掛川駅北口から徒歩1分以内にあり、コンビニも駅前にありますので、便利にご利用頂けたと思います。 ホテル内ではお寛ぎ頂けましたでしょうか、 又お越し頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しいところ、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2025-11-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
なべ4977
70代/男性|67 件のクチコミ

このホテルのダントツは、価格と立地、大浴場があることです。私は掛川の出張では、必ず使っています。 他人に教えたくないくらい、お気に入りです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、掛川ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り当ホテルは、掛川駅北口から徒歩1分以内にあり、大浴場付きですがリーズナブルにご宿泊いただけるので大変おすすめです。 お気に入りとのお言葉大変嬉しく思います。 何度かご宿泊されるお客様には公式アプリからオトクなスタンプを貯められますので是非ご利用してみて下さいませ。 この度はお忙しいところ、貴重なご意見とご感想を頂きましてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 掛川ターミナルホテル フロント
掛川ターミナルホテル
2025-11-12