クチコミ

総合評価
4.34
175
5
46
4
48
3
21
2
7
1
1
部屋
4.33
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.18
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.19
清潔さ
4.26
29
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
てとてとてとて
40代/女性|1 件のクチコミ
満足でした

部屋が明るく程よい広さで過ごしやすかったです。 朝食のキノコのスープがとても美味しかった。部屋に持っていく事が出来るのも良かったです。 浴槽も広めなのも良いです。 この価格で朝食付きで泊まれてとても満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン神戸三宮駅市役所前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や浴槽、朝食のキノコのスープまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事をお部屋でお楽しみいただけた点もお喜びいただけ何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
匿名希望さんが通ります
30代/男性|1 件のクチコミ
6階喫煙室は清潔で快適、リピートしたい

6階の喫煙室を利用しました。 消臭も行っているのか残り香もほぼ無く、室内も清潔で不便はありませんでした。 空気清浄機はないですが、エアコンがSHARPのプラズマクラスター搭載機なので特に問題はなかったです。加湿器もスチーム型の物があり乾燥にも困らなかったです。 トイレも浴槽も綺麗で不便なく利用させていただきました。また利用する事があればリピートしたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思います。 お客様により一層ご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-02-24
5
その他
一人
2026年1月宿泊
msx77
50代/男性|3 件のクチコミ
不満無し

神戸へ数回行きましたが当ホテルは2回目の利用です。 駅の間近なので立地は申し分なし。飲食店、コンビニも近いです。 部屋は清潔が保たれて過ごしやすいです。 朝食も好きな物を選べるので不満は無いですね。但し時間によって混み合う事もあるので注意です。 今後も神戸へ行く機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-01-20
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
さ___s
20代/女性|1 件のクチコミ
受付の対応◎静かで便利な立地

受付のスタッフさんが明るく優しかったです。 場所はオフィス街?ぽく静かでした。 三ノ宮や元町も徒歩で行けたのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-04-01
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tゴンゴン
60代/男性|7 件のクチコミ
コスパ最高で満足度高い

コスパ最高。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
@1255643
50代/男性|5 件のクチコミ
安定の品質で安心して利用できました。

安定の品質で安心して利用しててもらいました。 また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
nariboo
60代/男性|1 件のクチコミ
ポートライナー駅近く無料朝食に大満足

ポートライナーの貿易センター駅に近く朝食も無料で美味しく大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 また館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひまっちゃ
50代/女性|4 件のクチコミ
フロントの対応が良くコンビニも近い

チェックイン前に荷物を預けに早めに到着しましたが、男性のフロントの方がとても感じよく対応してくださいました。 近くにコンビニもありますし、夜間は静かでとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ウチロー。
105 件のクチコミ
朝食後も神戸空港早朝便に間に合う

6:30からの朝食を食べてからでも神戸空港の早朝便に間に合うのは魅力です。朝食もメニューが豊富でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度はにアンケートへのご回答ありがとうございます。 嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同たいへん励みとなります。 よりご満足いただけるサービスを目指して精進して参りますので、ぜひまた当館をお選びいただけると幸いです。 ありがとうございました。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-02-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
楽天トラベル利用者の一人
40代/男性|3 件のクチコミ
喫煙室でも快適、広めの浴槽でリラックス

出張で利用しました。直前に予約したので、喫煙室しかなかったけど、タバコ臭さは感じられず、快適に過ごせました。浴槽が広かったのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-01-25
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

神戸空港早朝便のため宿泊しました。ポートライナーの貿易センター駅が徒歩5分程度で、とても便利でした。 チェックアウト6時だったので朝食は食べられませんでしたが、お部屋キレイだしお風呂ものんびり浸かれる広さです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-08
4
その他
恋人
2025年12月宿泊
やまとまと
40代/男性|13 件のクチコミ
朝食付きで価格も手頃で満足

価格抑え目で朝食もついて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
クミ2986
60代/女性|5 件のクチコミ
アクセスがとても良いです

どこに行くにもアクセスが良く安心して利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。  アクセス面についても評価いただきありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
虎之介さん
50代/女性|1 件のクチコミ

フロントの方の応対がとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近く朝食付き。 コンビニも目の前で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

流石の東横イン、という感じで絶対の安心感があります。価格、食事、部屋、どれをとってもコスパ最強。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-12
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
10cmの悪魔
40代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキング、利用しにくい点が残念

朝のバイキング、トレー下さいって言ったらこちらは部屋に持ち帰る人用って断られた。ご飯、味噌汁、おかすプレートを両手で持てるはずもなく、ただ運びにくい、こぼしそうなだけ。利用者目線で無い辺りはマイナス点。 少ない席の争奪戦みたいになって、ゆっくりできない点もマイナス。部屋に持ち帰るの限定朝食にした方が良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
99
不適切なクチコミを報告する
貴重なご意見をありがとうございます。 また、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 ご指摘のように、当館の朝食会場はスペースが限られており座席数も多くはございません。 嬉しいことに無料朝食は皆様にご好評いただいており、非常に多くのお客様がご利用くださっております。 座席にもトレーにも数に限りがございますので現在の運用となっておりますが、いただきましたご意見を元により快適にお過ごしいただけるようより精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN神戸三宮駅市役所前
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
横浜経済研究所所長
40代/男性|17 件のクチコミ

さすが安定のビジネスホテル、東横インという感じです。 2020年1月開業の、まだ建物も新しい東横インです。 個別空調もよく効きますし、水回りもきれいです。 3点ユニットのバスルームは、シャワーしか浴びないので浴槽はいいのですが、便器も小さく、トイレまわりも狭いのが難点です。(12平米程度の部屋では仕方のない部分ですが) テーブルもPCを出して仕事をするのに十分なサイズ。 コンセントも必要な場所にあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 バスルームにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございます。
2025-08-12
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
としぼーさっちゃん
60代/男性|4 件のクチコミ

5月31日に宿泊しました 駅近ですごく便利です チェックイン、チェックアウトも自動で待ち時間なく便利 何より朝の朝食がコスパ最高ですね トレーに盛り付けすれば 部屋食も可能 一階の朝食コーナーでもゆっくり食べれます リピートします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-02
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

シングルベッドだからでしょうか、その分お部屋にスペースがあってとても快適に過ごせました。ライブや万博効果でホテル代が非常に高騰している日だったのですが、この金額で宿泊できたのは大変ありがたかったです。 朝食はタイミングが悪かったのか、ご当地メニューがなかったり出ている品が少なかったのでちょっと残念・・・ コーヒー・飲み物スペースが朝食と少し離れた場所にあったので、後で気がつきました。 「こちらにありますよー」と掲示案内等してくれると、嬉しかったな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-22