クチコミ

総合評価
2.67
14
5
6
4
1
3
0
2
3
1
0
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
-
設備
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清潔さ
-
10
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

こちらは部屋ごとに予約を取るシステムで2日目は同じ部屋を取れずに移動。天気が良かったから出かけられたが、部屋がなくホテル内に滞在するのは大変なので、同じ規模の部屋で予約を取りホテル側で部屋を調整できるようにした方が良いと思う。それと温泉の足ふきマットがビチャビチャだったので幾つかお風呂場に置いてほしい。 でも、2日目のベッドは固く寝心地は良かったし、この部屋のテレビは音声多重放送に対応していたのでニュースや映画が楽しめた。またこちらも目の前が富士山で景色も良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
97
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5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

窓を開けると目の前に富士山がばーんとあり感動しました。また、温泉ということだけで予約をしましたが、温泉自体がアルカリph10で肌がつるつるになり貸し切りでゆっくり入れてよかったです。 ネスプレッソマシンが各部屋にあり、本格的っぽいコーヒーが気軽に飲めるのもポイントが高いです。ビリヤードと卓球テーブルがあり久々に楽しみました。 部屋数が多くないのであまり他の宿泊者と会うこともなく、またダイニングキッチンを使う人も少なかったのでゆっくり過ごせたのも良かったです。 ただ、カラオケがあると思っていましたが、今は使えません。それと海外からの宿泊者が多いのにテレビは日本語のみでベッドは柔らかめです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
99
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

従業員さんの対応が良かったです。 お風呂は温泉で気持ち良かったです。 朝、お部屋から見える富士山とお庭の紅葉がコラボし絶景でした。 また、泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
81
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5
レジャー
恋人
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方々が非常に丁寧で感動しました。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
70
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5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族でお邪魔しました,BBQの準備も時間を気遣ってくださったり、食べた後のお皿も洗わなくて良かったりでとてもゆっくりしました。お風呂も予約はあるもののその時間帯以外空いてれば入ってよいとのことでした。 ビリヤードや卓球、自転車、マッサージ椅子が無料で 高速バスでお邪魔した我が家には自転車でいろいろ行けてとても良かったです。オーナー様もとても感じが良く 楽しい夏休みになりました。またお邪魔したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

BBQ(バーベキュー)プラン

72
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4
レジャー
家族
2020年2月宿泊
カン171819
50代/男性|44 件のクチコミ

暖炉や遊ぶ施設が充実しています。カラオケや卓球、ビリヤードが無料で使えてとても楽しい時間を過ごせました。 部屋は壁が薄く、隣の声が聞こえました。もう少し宿の近くに飲食店があるといいなと思いました。 また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
51
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
アストロ太郎1001
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋,貸し切り風呂,ロビー共に満足でした。暖炉の火に癒されました また利用したいと思っています


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
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2
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お宿の紹介写真などは上手く撮られていると思いますが、実際は普通に古い民宿的なお宿です。 2泊しましたがお宿全体にカビ、排泄などの異臭があり大変でした。 お風呂も時間で区切られ自由には入れません。リピするかと言われれば無いかな。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
-
49
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2
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

写真と実態に若干乖離があります。おそらく一番安い1.8万円(シーズン中)の部屋だったので、それに相応するものはよしとして、シンプルに旅館というよりは安いペンションまたは民宿、もっと言うならただの他人の家でした。 入った瞬間、他人の家の匂いがきつく、とても辛かった。 部屋にトイレも洗面所もない場合は、廊下にある男女共用のものを使わなくてはならないし、ひとつしかない。 宿泊者が本当に家感覚になってしまったのか、トイレに30分以上困っている人がいてとても困りました。 匂いのせいもあるのか、全体的に清潔感は個人的には感じられず、風呂に入る気になりませんでした。 普通の民家と変わらないので、他の部屋から話し声だけでなく鼻をかむ音すら聞こえてきた…。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-
69
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2
レジャー
恋人
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

プランの内容は「貸切温泉」、「24時間使用可能」と書いてましたので、貸切温泉の目当てで選ぶましたが、旅館に着いたらまさか貸切温泉は22:00まででした。18時半くらいに着いたところ、予約できる時間はほぼ埋めていたので、晩御飯の後の入浴は無理でした。 この旅館は客室10室しかありませんので、予約枠をもう1、2組作れば全員貸切温泉を使えそうなのに、別に22時以降入浴でもいいですが、貸切温泉を使えないのは非常に残念でした。 コロナの影響で大浴場をどうしても避けたいと思ってここを選ぶましたが、客室は浴室付いてませんので、大浴場に入るしかなかったです。貸切温泉は時間制限あることを事前に伝えられば予約しないと思うので、騙されたような気がしました。 貸切温泉目当ての人は気をつけてください。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
|
清潔さ:
-
1
50
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遅い御返事になりましたが、当宿御利用のお礼を申し上げますとともに、大切な方との貴重な御旅行で不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 当宿の貸切風呂は24時間利用可能となっており、開業当時から変わっておりません。 おそらく予約制の日であったと想像いたしますが、予約の場合も、予約時間帯後から明け方頃までを予約無し・時間制限無しで お入りいただけるフリーの時間帯として設けてございました。 こちらの説明が足らなかったために楽しみにされていらした御夕食後の温泉が御利用できず、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 日々、少しずつではございますが改善しながら営業を続けております。 是非、また山中湖の方に足をお運び頂ければ幸いに存じます。 旅籠 椿屋
2023-05-06