クチコミ

総合評価
4.31
121
5
36
4
51
3
9
2
11
1
1
部屋
4.75
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.50
朝食
3.00
夕食
3.00
温泉・お風呂
4.47
設備
4.13
清潔さ
4.86
クチコミの投稿画像・動画
108
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ピーチンピーチン
50代/女性|4 件のクチコミ
大好きな聖地での滞在

いつも心地良く利用をさせて頂いてます☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
YURIKO
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
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4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
nyaapa
20代/女性|1 件のクチコミ
広くて清潔!大人数でゆったり

入口を見つけるのが大変でしたが、部屋内は広く清潔で大人数でもゆったり過ごすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
198
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近所に住んでるのですが、なんとなく取ってみたら良すぎました! 試合がある日でお安く泊まれたのもありがたいです。ぜひまた企画をお願いいたします! ホテル出てチェーンのところに【チェーンからは出ないでください】と張り紙あったので(扉は空いてて試合時間)わざわざ外扉からでてまた入場していたのですが別に行き来してもいいんですね。わかりづらいので、営業終了してから張り紙したほうがいいかな。 ドライヤーの口部分がなかったです。髪絡まりそうな方はご注意を! 毎年お邪魔して、恒例行事にしたいと思いました! スーパーはSEIYU、コンビニはローソンがあるので食には困らないかと思います! オートキャンプ場に行くよりいいね!!と家族で評判でした!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
242
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 近隣にお住まいのなか当施設をお選びいただき、「良すぎました」との嬉しいお言葉や、試合日のご宿泊についてのご評価、さらにご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。いただいた企画へのご要望は今後の参考とさせていただきます。 一方で、チェーン付近の張り紙の表記が分かりづらく、ご不便とご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の時間帯や掲示内容を確認のうえ、案内の分かりやすさや掲示タイミングの適正化に努めてまいります。 また、ドライヤーの口(ノズル)部品の不備につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。客室備品の点検・補充をあらためて徹底いたします。 近隣のスーパーやコンビニに関する情報の共有もありがとうございます。今後も皆さまの恒例行事としてお選びいただけるよう、快適なご滞在の提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

習い事で仙台へ行きました。 会場とホテルが近くて助かりました。夕方雨ではありましたがチェックイン当日スマイルグリコパークのアスレチックがタダで利用出来た点は家族連れにはすごく良いです! フロントがなくチェックインがほぼ外なので時期によっては暑くてつらいかと。。 部屋の中は綺麗で景色もいい!野球の試合は無かったので騒がしくは無かったですが、どちらにしても皆んな楽しめました! 唯一チェックアウト9時だけ!早くて翌日朝時間を満喫できなかったなぁと思いました! 家族もまたリピートしたいと言ってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
279
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この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 習い事でのご来仙に際し、会場との近さがお役に立てたこと、またチェックイン当日にスマイルグリコパークのアスレチックをお楽しみいただけたとのこと、うれしく拝読しました。 お部屋の清潔さや眺望についてもお褒めの言葉を頂戴し光栄です。試合日ではないご滞在が静かで、皆さまでお楽しみいただけたとのことに安堵いたしました。 一方で、チェックインにおいて時期によって暑さがご負担となった点、ならびにチェックアウト時間が早めである点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お手続き時のご案内や待ち時間の短縮など、より快適にお過ごしいただけるよう運用面での配慮に努めてまいります。 「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、次回もご家族皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。お帰りを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

試合日において、チャックインのために宿泊棟へ向かうルートは、正しくは外扉からの入場一択です。※ 外扉へは、球場を正面にみて左手方向へぐるっと回りこみ、JR貨物側の敷地入り口からいったん敷地外に出ます。敷地に接している歩道を右へ20mほど進むと、歩道の右側に敷地に沿ってのびる坂道が見えてきますから、それを登ります。しばらく登るとグリコスマイルパークと宿泊棟が見え、外扉が右手に出てきます。そのまま坂道を進むと、駐車場へ下っていき、Gate11の横に出ます。(Gate11は他のGateと同様に開場時間にならないと空きません。) ※キャリーケースや飲み物を持っている場合、いくらグリコスマイルパークのチケットを持っていたとしても球場のルール上、球場Gate内へ入れてらえません。(グリコスマイルパークのチケットは球場正面右手のInformationカウンターでもらいます。Gate11でチケットがもらえるのは車利用で駐車場から入るときだけではないかと推測します。) 球場正面からGate11へ直接向かうことは、試合日の球場ルール上できません。よって外扉からのチェックイン一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
208
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合日のチェックインルートについて、詳細な情報をご共有いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘通り、試合日には球場のセキュリティルールにより、アクセス方法が限定されることがございます。 いただいた貴重な情報は、今後ご宿泊予定のお客様への案内資料の改善に活用させていただきます。特に初めてご利用のお客様にとって、明確なアクセス案内は大変重要ですので、より分かりやすい案内の作成に取り組んでまいります。 お忙しい中、詳細なご案内をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
2025-06-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

前から気になっていた球場のホテル、初めて泊まれました。あんなに広くて素敵で楽天ファンの家族は大満足しておりました。あいにくの雨でBBQはしませんでしたが、球場のフードも気軽に買いに出られるので不便はなかったです。 また利用したいと思います!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪仙台トク旅≫1日1室!お得な仙台トク旅限定プラン!唯一無二のスタジアムステイ(素泊まり/返金不可)

209
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 初めてのご宿泊で、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特に楽天ファンのご家族の皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。 あいにくの雨でBBQをお楽しみいただけなかったものの、球場のフードを気軽に購入できる利便性にご満足いただけたようで安心いたしました。 球場内に宿泊する特別な体験を、様々な形でお楽しみいただけることを願っております。「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
2025-06-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。今回で3回目で毎回思うのですが、試合日の宿泊では野球観戦に来て球場の各所にあるグルメを堪能したいのにBBQセット付しか選択肢がないためとても残念に思っています。試合がない日は素泊りプランもあるので、試合日のプランでも導入してほしいです。BBQセットもどこでも食べられるようなものにしかみえませんし、改善していただきますよう要望いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
192
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 3回目のご利用とのこと、継続してお選びいただき誠にありがとうございます。 試合日における素泊まりプランのご要望について、貴重なご意見として承りました。球場グルメを楽しみたいというお客様のお気持ちは大変理解できます。 また、BBQセットの内容についてもご満足いただけなかったこと、申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の宿泊プラン設計の参考とさせていただき、より多くのお客様のニーズに合ったプラン展開ができるよう検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY × EAGLES
2025-05-28
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

家族で宿泊しました。高齢の母親が一緒でしたが、部屋では普通に過ごすことができました。立地はとても良く、楽天ファンならば最高です。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族皆様でのご利用、特に高齢のお母様にもお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、立地や楽天イーグルスファンの方にとってご満足いただける環境であったとのお言葉も励みになります。 今後も皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-05-02
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

試合を観ながらBBQして、ゆったりと過ごせました。ぜひ、連泊したいと思ったのですが不可とのことで、マイナスです。残念!!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合観戦とBBQをお楽しみいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、連泊をご希望いただいたにもかかわらずご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-05-02
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

大雨で野球が中止に。それだけでも悲しいのに、みんなでDVDを観ようとしたのに機械が動かない。何度も電話で問い合わせをしたのに結局言い訳で、最終、結論出たら連絡しますで終わり。とても悲しかったです。 お部屋の中や球場に泊まるというワクワク感はとても良かったのに残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪仙台トク旅≫1日1室!お得な仙台トク旅限定プラン!唯一無二のスタジアムステイ(素泊まり/返金不可)

116
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 試合が大雨で中止となり、さらにDVD視聴機器のトラブルでご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お問い合わせに対する対応が不十分であったことも大変申し訳ございませんでした。球場に泊まるというワクワク感をお楽しみいただけた一方で、機器トラブルによりご滞在の思い出に残念な印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 機器の定期点検を徹底するとともに、トラブル発生時の迅速な対応体制を見直し、改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またの機会に、より良いサービスでお迎えできることを願っております。 Rakuten STAY × EAGLES
2025-06-04
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の壁紙が選手になっており、トイレから出たときに人が立っているのかと勘違いして驚きましたが、とても楽しかったです。 寝室の照明が付かなかったので、事前の確認をお願いします。 4人で泊まったので、BBQセットを人数分増やせれば良いと思います。また、焼きそばもあればうれしいです。 朝食ありですが菓子パン4つしかないので、もう少し多いほうがいいと思います。 球場側の入口から入場したため、ペットボトルやお菓子を処分しました。スティ宿泊者は持ち込めればいいのですが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の壁紙について、驚かれたとのことですが、楽しいご滞在となったご様子で何よりでございます。 また、寝室の照明が点灯しなかった件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 今後はさらに事前の設備確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。BBQセットの人数分のご用意や焼きそばの追加、朝食の内容についても貴重なご意見をありがとうございます。 また、球場側の入口からのご入場時にお持ち込み品の処分が必要だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-05-09
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

窓から見る球場の景色やサインボールなどイーグルス一色の部屋に、息子はとても喜んでいました。 翌日デーゲームでしたので、朝には選手が練習している姿を遠目に見ることができました。 到着した日はあいにくの雨で、1階の部屋の方たちはパラソルの下でバーベキューをしていましたが、2階の部屋はパラソルや雨をよけるものが何もなかったので、部屋で調理をしました。 ただ、IHが小さめでフライパン2つ同時に使うとはみ出てしまうため、使いづらかったです。他の方にもありましたが、雨天時用にホットプレートなどあるとありがたいです。 事前登録しているとQRコードが送られてきて「チェックインの際、タブレットに読み込ませてください。」と書いていたので、それを読み込みましたがエラーになり、オペレーターに確認したところ結局は最初に送られてきたメールの予約番号を入力しなければならず、少し手間取りました。 部屋は広くゆったりとしていて、とてもきれいに清掃されており快適に過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
227
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋や球場の景色、イーグルス一色の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、お子様にも喜んでいただけたとのお言葉、ありがとうございます。 一方で、雨天時の設備やIHの使い勝手、チェックイン時の手続きにおいてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、雨天時用の設備やチェックイン手続きの改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-04-18
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
いちご723
40代/女性|1 件のクチコミ

大人2人、子ども3人で宿泊しました。グリコスマイルパークで遊んでからチェックインしました。 夕方は寒くなりBBQは早々に切りあげて室内で過ごしました。 2回目の宿泊ですが、今回はコーヒーサーバーがあってゆっくりとした時間を楽しむことができました。 大人も子どもも快適に過ごして楽しい時間でした(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地はもちろん最高!野球少年へのサプライズに最適でした! チェックイン時のタブレット設置のカウンターは無人なので乱れていた上にかなり暑く、出鼻を挫かれた気がしましたが、誤魔化しつつ部屋へ。 部屋は広くていいのですが…清掃が行き届いているとは言えず少し残念。湿度がすごかったのでエアコンをドライにしてちょうど良い。子供達はそんなところまで気にしないのでかなり満喫していたと思います。 最低限の食器類は揃っているし、冷蔵庫も大きいので持ち込みしてもしっかり冷やせます。でも、炊飯器はあるけれど、お米が必要。ポットはあるけれどコーヒー等あるとさらに満喫できたな、事前に知りたかったなと思います。観戦前後にそこまでチェックして買い出しは到底無理だったので、慣れた方はかなり満喫できると思います。朝食向きのパンは助かりました! 皆さん書かれていますが、主寝室ベッド上の非常口のライトはものすごく明るく、消灯もできないので無理矢理カーテンで覆って誤魔化しました。子供達は即他のベッドルームへ避難しました…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

到着したら試合中止。雨でも試合があればパークで遊べたのに、残念。こればかりは天気次第なので仕方ないです。 ただ、試合日開場後に試合中止になった場合の入場方法、自家用車の途中退出や食材持ち込み可否など、案内ページやお知らせメールなどに記載あればいいと思いました。 無人チェックインは(予約番号の入力は面倒ですが)戸惑う事なくできましたが、最後の本人確認のためのオペレーターにつなげるところでつながらず。メール記載の問い合わせ番号にかけたら同じところにつながったようで。はじめから電話でいいのでは?または、エラー時の画面に問い合わせ電話番号があるといいです。 雨天のため屋外BBQできず、狭いキッチンのIHでフライパンで焼肉。BBQプランの時だけでも雨天時用にホットプレートや焼肉プレート付きのカセットコンロなどががあるといいのではないでしょうか。 また、部屋の大画面テレビはなぜかKHBが映らず。浴室のTVでは映りましたので、設定でしょう。改善願います。(BSは映りません)


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【試合日限定/基本BBQセット付】タンやカルビなどお肉の盛合せ&海鮮と野菜

113
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
haga6363
30代/男性|1 件のクチコミ

お手頃な料金なのにこだわりの部屋で子供も大満足でした。今度は試合がある日に泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋にご満足いただき、お子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 次回はぜひ試合がある日にご宿泊いただき、さらに特別な体験をお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-04-18
5
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

寝室が2つあり大人数でも泊まりやすく、カトラリー等も充実していて困ることがなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 寝室の広さやカトラリーの充実度にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ペットと一緒に泊まれる宿を探してヒットしました。大人家族4人で泊まりましたが十分な広さもあり満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【スタンダード/素泊まり】楽パと一体!至福のスタジアムステイ

60
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 愛犬とご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-04-18
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

思った以上に広く、寝室も二部屋あり家族一緒の部屋に寝れて大変良かったです。子供達は「また来ようね」と大はしゃぎでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY×EAGLESにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の広さや寝室の配置にご満足いただけたとのこと、またお子様にもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY×EAGLES
2025-04-18