クチコミ

総合評価
4.00
413
5
162
4
140
3
13
2
6
1
9
部屋
4.50
接客・サービス
3.50
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.50
清潔さ
-
330
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ななしごんべー
50代/男性|9 件のクチコミ

綺麗なホテルで、いつも使用してます。宿泊費が高いのがネックです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイ(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!ドリンク飲み放題☆

51
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平素より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご料金については、変動しており期間や時期によって異なってまいります。 ご不明な点があれば、ホテルよりご説明させていただきますのお気軽にご質問ください。 日々、ホテル館内のメンテナンスや清掃に気を付けております。 これからも、快適にご滞在いただけるように努めてまいりますのでぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課
2025-10-08
4
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

5月17日に宿泊しました。駅からも徒歩数分だしホテル周辺にコンビニや飲食店、商業施設もある為立地は申し分ないかと思います。ただ、館内に2基あるエレベーターはちょっと待つ必要がある為、予定がある人は余裕を持って出た方がいいかもしれない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
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この度は、トーセイホテル上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターの待ち時間に関して、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 より良いホテルになるよう今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
2025-05-21
5
その他
友達
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人と利用しました。綺麗な新しいホテルです。外国人観光客が多い印象でした。内装が和風だからかもしれません。エレベーターがカードキーを使って自分たちが宿泊する階にのみ移動出来る仕様でしたので安心でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
トーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通りわたくしどものホテルのエレベーターはカードキーをセンサーにかざし、宿泊階のみに行くことができる仕様になっておりますので、安心してご利用いただけるかと存じます。 これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント
2024-11-25
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1人で宿泊する際に、何回か利用していますが、男性スタッフのフロントの方の対応がいつも丁寧です。 ベテランの方も若い方も親切です。 シングルの部屋は少し狭めですが、立地を考えるとしょうがないかと思います。 施設自体も部屋の中も清潔で綺麗です。 レディース優先フロアがあるのもとても良いです。 日本人だけでなく外国人観光客も多く宿泊していますが、皆さん静かで客層も良いと思います。 目の前に松坂屋やパルコがあったり、その他コンビニや飲食店も充実しているので、とても利便性の良い立地で助かります。 リピートしようと思えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイ(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分!

41
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いつも当ホテルを数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。 レディース優先フロアーは、お部屋に女性向けのアメニティもご用意しておりご安心してお過ごして頂ける様にご提供しております。 また、上野へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後に、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。 宿泊課
2024-09-28
4
レジャー
友達
2024年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

駅から近く、便利でした。朝食も美味しかった。お部屋も清潔感があり一人で使う分には十分でした。洗濯乾燥機は2台ありましたが、数回見に行きましたが使用中で洗濯できませんでした。大きい鏡があり、お着物を着るとき助かりました。総合的に満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 コインランドリーに限りがあり、ご案内できず申し訳ございませんでした。 総合的にご滞在がご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。 より良いホテルになるようスタッフ一同努力して参ります。またのご機会にご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2024-05-28
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
301 件のクチコミ

駅からは近くて便利でした。夕食も朝食も徒歩1分以内で食べに行けます。部屋は静かで、デラックスツインにしたので思ったよりもかなり広く、快適でした。新しいので設備にも問題はありません。ただ、チェックインした夕方はなぜかWi-Fiが全くつながらず、困りました。また、ちょっと尋ね事があってフロントに電話したときの対応がかなり冷淡で、悲しくなりました。外国人のお客さんには笑顔で接遇しておられたのに、同国人も大事にしてほしいな、と思ってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントのご対応につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 再教育を徹底いたしまして、お客様には快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 また、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 トーセイホテルココネ上野御徒町
2024-04-11
5
その他
一人
2023年12月宿泊
bashi8143
50代/男性|15 件のクチコミ

御徒町駅から近く、アメ横、上野公園もすぐですのでよても便利がよかったです。近くにコンビニ、1階にカフェ、パルコ、松坂屋、飲食店も多く選ぶのに迷いますね。嬉しい悲鳴です。 館内は木をモチーフにしているようで、木目調のエレベーターや緑が多く、部屋のテレビではヒーリングミュージックが聞けました。壁紙は私の部屋は緑で、白木のテーブルとマッチしてゆっくり休めます。とてもいい感じです。大きなテレビも私が泊まった見やすかったです。フロント階にあるコーヒーマシンのコーヒーもおいしかったです。入浴剤のサービスも嬉しく、普段ホテルではシャワーだけですましますが、寒い日だったこともあって湯船にゆっくり浸かりました。緑茶の入浴剤はそれほど緑茶の香りはしませんでした。香りが良い入浴剤ですとさらにゆっくりできそうです。 あとテレビのヒーリングミュージックに加えて、小鳥の声、雨の音、波の音、川のせせらぎ、焚き火の音などあると、ゆっくり休めますのでご検討ください。 マンガは代表的なものが多かったですが、数はそれほど多くなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分

45
不適切なクチコミを報告する
この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく存じます。 入浴剤、BGMに関するご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。 より良いホテルになるようスタッフ一同努力して参ります。 ぜひまたのご機会にご利用をお待ちしております。
2023-12-26
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
こちた2000
50代/女性|2 件のクチコミ

レディース優先フロアと言う事でしたが男性も普通にいたので本当に優先フロアなのかなと思いました。 立地は最高です。フロントの方も丁寧な対応でよかったです。 部屋も綺麗でした。 フェイススチーマーがあり、使い方がわからずネットで機種を探して使い方を探しました。できれば使い方のコピーがあれば嬉しいです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 レディース優先フロアでございますが、女性のお客様とそのお連れ様の男性のお客様まででご利用頂いております。 フェイススチーマーの件はご案内不足で申し訳ございませんでした。至急、検討、対応をさせて頂きたいと思います。 その他お褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のまたの機会ございましたらぜひご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルフロント
2023-12-18
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

初めてお邪魔しました。御徒町駅からすぐわかり途中は飲食店やコンビニが複数、 さらに銀座線の駅からもすぐで大変便利でした。職員の方の対応も問題なく部屋もきれいで (水回りが3点ユニットだったのは不満ですが) ベッドの寝心地もよく、また利用したいと思います。 ただ今回、夕食から帰ってきて野球を見るべくTVをつけたらNHKBSが映らないという事態が発生しました。 普通はBSデジタルのスイッチ→チャンネルの数字、と操作すればいいはずなのですが 「チャンネルが登録されていません」の表示が。 やむなくチャンネル操作の矢印スイッチを押すと、BS日テレより後のチャンネルは映るのにNHKがまったく映らず。 初期の段階で設定を忘れたのか誰かがいたずらしてこうなったのかわからないですが スタッフが清掃する際などにこういう所もチェックしていただければと思います。 それ以外はよかったのでつくづくTVの事が残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町を御利用頂き、誠に有難う御座います。 当館は、JR御徒町からは徒歩1〜2分程度、上野駅から直接歩いて頂いても徒歩10分程度で御利用頂け、ビジネスにはもちろん、観光にも大変便利でございます。 また、当館周辺には、コンビニエンスストアは勿論のこと、飲食店が多数ございますので、大変お勧めでございます。 またの機会ございましたらぜひご利用をお待ちしております。
2023-10-21
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
95 件のクチコミ

部屋は普通のビジネスホテルです。 風呂はもう少し大きいと嬉しい。 朝食はホテル1階の珈琲館でメニューが選べるので2泊しましたが 飽きる事が無かったです。 宿泊期間中、Yシャツを1枚クリーニングに出しましたがまさかの1100円。 チェーン展開されているような安いクリーニング店に変更した方が良いのでは。 と個人的には思いました。特別仕上りが良いと感じませんでした。 普通のシャツなので。 クリーニング以外は満足でした。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(朝食付)JR御徒町駅より徒歩2分

5
不適切なクチコミを報告する
この度はトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 Yシャツのクリーニング代ですが、ストレッチ素材だったため普通のYシャツより高くなりました。引き渡しの際に説明が足りませんでした。申し訳ございませんでした。 今後より良いホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
2023-09-25
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

駅の近くで便利、その割には静かでゆっくり休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2024-09-28
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

交通の利便性がよく、また利用したいホテルです。忘れ物をしてしまい、郵送をお願いしましたが、迅速に対応していただけました。お忙しい中、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。対応に感謝申しあげます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうごいざいます。 お忘れ物ですが、お客様の手元に着いたご様子をお察しできましてスタッフ一同大変安心しております。 当ホテルは利便性がとても良いので、またご旅行をご計画の際はぜひご利用くださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるように努めてまいります 最後に、お忙し中貴重なご投稿を頂戴し感謝申し上げます。 宿泊課
2024-07-21
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ソロ旅行人
30代/男性|2 件のクチコミ

立地は上野と秋葉からも近く良かった。 ベッドにコンセントとUSB端子があったのも良かった。もしかしたら合ったのかもしれないが別途近くに部屋のライトのスイッチがあればよかったと思った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、これからも尽力して参ります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。
2024-07-05
4
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
ポチ2678
40代/女性|16 件のクチコミ

珈琲が美味しくて何度も利用させていただきました。チェックイン、チェックアウトはスムーズ。 部屋も比較的静かに過ごせました。お風呂が狭いですが仕方ないですね。 清掃は行き届いています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご投稿を頂戴しスタッフ一同感謝しております。 無料のコーヒーマシーンは、ご好評を頂いておりお客様においしくご利用いただけるようにメンテナンスをしております。 お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野御徒町
2024-05-14
4
その他
家族
2024年2月宿泊
義経6222
50代/男性|3 件のクチコミ

立地は最高です。上野方面に行く時は必ずここに泊まります。しかし、最近値上がりして高くなった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつもトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 宿泊料金に際まして高くなったと、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 頂いたご料金に見合うサービスを提供できるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただきますと幸いでございます。 また立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅からのアクセスも良く、周りには飲食店などもあり観光、ビジネスでの利用に大変便利かと存じます。 上野・御徒町エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 トーセイホテルココネ上野御徒町
2024-03-14
4
その他
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

平日に利用しました。海外の方も多いとのことで、騒音などきになるかな?と少し不安に思ってましたが、実際は、とても静かで落ち着いて過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分

6
不適切なクチコミを報告する
この度はトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。 お客様に快適かつ安心にお過ごしいただけるよう、これからも尽力して参ります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2024-02-03
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
morita1212
50代/男性|117 件のクチコミ

いつも利用してます。 気に入ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からトーセイホテルココネ上野御徒町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた事スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2024-02-01
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
117 件のクチコミ

いつもお世話になってます。 今回もゆっくり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
日頃より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテル フロントデスク
2023-12-21
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

貸し出しの備品が充実してました。また、部屋や立地もとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分

6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、口コミの投稿も頂きましてありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともより良いホテルを目指してまいりますので機会ございましたらまたのご利用をお待ちいたしております。
2023-11-15
5
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
ツアステ大好き!
60代/男性|63 件のクチコミ

御徒町駅からも近くで、部屋もきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルプラン(素泊まり) JR御徒町駅より徒歩2分

4
不適切なクチコミを報告する
この度は、トーセイホテルココネ上野御徒町へのご宿泊ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。 いつご利用頂いても清潔感を保ち、快適に過ごしていただけるよう これからも精進して参ります。 近くには飲食店も多数あり、駅からも近い為交通にも便利でございます。 観光・ビジネスと共におすすめしておりますので ぜひまたのご機会にご利用をお待ちしております。
2023-11-19