クチコミ

総合評価
4.17
312
5
89
4
80
3
23
2
13
1
3
部屋
4.22
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.07
朝食
4.11
夕食
4.08
温泉・お風呂
4.30
設備
4.07
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
32
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
ぴぎたん
40代/女性|2 件のクチコミ
静かな温泉街で穏やかな時間を過ごせました

フロントの対応、清掃、食事のスタッフ対応良かったです。中には感じの悪い方もいらっしゃいましたが、、、小さいですが売店もあり。静かな場所に佇んでいて、穏やかな時間を過ごせました。温泉も芯から温まり温質もよくお肌がツルツル。お部屋は、トイレ一体のユニットバスで入り口が段差が高いので脚の悪い方は注意。小綺麗でベットもふかふかしています。窓からの景観は温泉街というより住宅地なので期待できません。朝食はバイキングで味は良いのですが、品切れもあって早めの時間にに行くべきだったなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】

71
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントや清掃、またお食事スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、一部対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 温泉については、お楽しみいただけたとのこと何よりでございます。 また朝食の品切れに関しましては貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 またのご機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
いやされました。
50代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と美味しい夕食に大満足

部屋がとても広くて綺麗で、写真通りでした!お風呂も、広くて清潔で冷たいお水が置いてあったり。 夕食も、美味しく、大学生の男子がお腹いっぱいになれました。 家族皆、良いホテルで満足出来ました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 肥後会席プラン【夕朝食付】

11
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひさぼうとり
60代/男性|8 件のクチコミ
結婚記念日にサプライズ!清潔で食事も美味しい宿

今回は結婚記念日ということで、初めて宿泊しましたが、ホテルからサプライズがありビックリしました。ありがとうございました。 ホテル全体が清潔で、部屋もリフォーム済みで広く綺麗で、お風呂も広く露天風呂もあり、ゆっくりとくつろげました。食事も美味しく質の高さを感じました。私自身またひとつリピートしたい宿が増えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご結婚記念日でのご宿泊、誠にありがとうございました。 サプライズをお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋や温泉、またお食事にもご満足いただけたご様子を拝し、何よりでございます。 今後も皆様により快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
うさはなこ
50代/女性|2 件のクチコミ
広々ジュニアスイートと美味しい中華

ジュニアスイートの部屋に一泊しました。とっても広い部屋で、快適に過ごせました。 夕食の中華のコースは美味しくて、量もちょうどよかったです。 朝食のバイキングも、すごい行列ができることもなく、ゆっくりと食べることが できました。また泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】選べるコースディナー【夕朝食付】

64
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この度は司ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。 また、お食事もご満足いただけたご様子で何よりです。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いわけん93
60代/男性|16 件のクチコミ
少しはずれた場所は当たりが多い

夕食は洋中選べて妻と別々に頼んで楽しめました、朝食バイキングも満足、風呂もけけ流しで広い、おまけに道挟んでのスパも300円ではいれる、建物はバブルの頃のもので豪華でした。ウエルカムドリンクはアルコールがないので妻が残念がっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】

1
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、館内温泉や系列施設「つかさの湯」につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ウェルカムドリンクにつきまして頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
SHKorin
40代/女性|14 件のクチコミ
夕食満腹、温泉ゆっくり、畳の部屋綺麗

夕食はいろんな種類が食べれてお腹いっぱいになりました。家族で食事しましたが、広い個室で座っている間隔が遠くてちょっとワイワイ感がちょっと薄れた感じはありました。 朝食は豆乳やもう少し種類があるとうれしいなと思いました。 お風呂はきれいで温泉がゆっくり楽しめました。 部屋は2人部屋はビジネスホテルのようで、畳の部屋は改装後なのかとてもきれいでした。ベッドがMustじゃなければ畳の部屋をお勧めします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は司ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お席の間隔や朝食内容につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-28
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ゆん6688
20代/女性|4 件のクチコミ
部屋も食事もサービスも大満足の滞在

洋室にしましたが、部屋も綺麗で広くて家族でゆっくり過ごすことができました。夕飯のコース料理も選べて、妊婦用にもシェフお任せで対応してくださいました。朝食のバイキングもどれも美味しくてつい食べすぎてしまいました。子供への対応やサービスも良かったです。 ボーリングや温泉割引、宿泊者へのドリンクサービスなどとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、サービスにご満足いただけましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご家族皆様におかれましてごゆっくりお過ごしいただけましたこと、また妊婦様向けのお料理ならびにご朝食バイキングもお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さかもママ
50代/女性|2 件のクチコミ
広々和洋室で眺め良し!家族旅行に最適

家族と母の5人で宿泊しました。 部屋は和洋室でとても広く、景色も良くてゆっくり過ごす事が出来ました。84歳の母が膝が悪く、座椅子をお願いした所、すぐに対応して頂き、感謝でした。 お風呂も広く、翌日は男女入れ替わりになっていたので、どちらとも入る事が出来て良かったです。 夕食は、予約にて中華と洋食を一人一人選べたので、両方の食事内容が分かり、それぞれ美味しく頂きました。女性にちょうど良い量位だったので、息子達にはちょっと足りない感じでしたが…。 朝食は、バイキングで好きな物を沢山食べれて良かったです。中でも、飲茶がすごく美味しかったです。 スタッフの方々の感じも良くて、居心地の良いホテルでした。 ロビーにて、5人での写真も撮ってもらい、とても良い記念になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
227
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重な家族旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お部屋や温泉などごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変光栄に存じます。 ご夕食・ご朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。一方で、お食事の量に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は、今後の参考とさせていただきます。 また、スタッフの対応やロビーでの記念撮影につきましても、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミユ吉0323
50代/女性|2 件のクチコミ

80代の母を連れて50代夫婦と20代の娘の四人でお世話になりました。 お部屋は広くて間取りがとても使いやすく、母がまた泊まりたいと言っておりました。 お食事も美味しくまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始・事前決済限定】年末年始 特別会席プラン 広間食【夕朝食付き】

209
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋はごゆっくりとお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけましたようで大変光栄でございます。 また、お母様より「また泊まりたい」というお言葉をいただき、私共も嬉しく存じます。 また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-01-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kamesennin5959
50代/男性|12 件のクチコミ
部屋も綺麗でアメニティも良いお土産コーナー

部屋も綺麗で、アメニティーも良いと思います。 お土産コーナーも結構ありますよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のんきな楽天夫婦
60代/男性|59 件のクチコミ
温泉と星空は最高、夕食は少なめ

温泉が広く気持ちが良かった。 露天風呂から見える星も綺麗だった。 夕食の中華は大変美味しかったが量が少なく 夜中にカップ麺を食べる事になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉や露天風呂からの星空をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。 また、ご夕食につきましては、量が少なくご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、皆様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-03-30
5
その他
家族
2026年2月宿泊
サッヒ69
40代/男性|3 件のクチコミ
温泉と朝食最高!最高のホテル

パーフェクトでした。 温泉も良かったし、朝食も最高でした。最高なホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また「最高のホテル」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
huhuhu
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋とお風呂は良いが食事は残念

部屋はとても良い。食事は期待外れで残念だった。お風呂は良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度は司ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、食事がご期待に沿えず残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 末筆ではございますが、コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
どらばぁーば
60代/女性|3 件のクチコミ
竹あかりと幻想的な温泉空間

竹あかりがとてもいい感じでした! 温泉も明るすぎず、幻想的な空間でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
97
不適切なクチコミを報告する
このたびは司ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに、今後も努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-08
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
miko2231
60代/女性|3 件のクチコミ
夕食は美味、朝食は寒く残念

夕食はお肉など美味しく頂きました。しかし朝食は、空間が寒く食事がすぐ冷めてしまう感じがした。お風呂は気持ちよかったが、貴重品ロッカーがなく不安であった。宿泊中2回お風呂を利用したかったが、タオルが交換したかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食会場の寒さでお食事が冷めやすかったこと、また貴重品ロッカーの不足などにより、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-10
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
スターヴォーズ
60代/男性|12 件のクチコミ
夕食と朝食が最高、大浴場も快適

 夕食で、中華と洋食を楽しみました。朝食のバイキングは、種類が多く、満足でした。大浴場は、広くて気持ちがよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】 選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】

132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食やご朝食、大浴場ともにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 これからも変わらぬサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 口コミのご投稿ありがとうございました。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-02-10
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

居心地が良く、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。温泉も広くて過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
この度は司ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「居心地が良く、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかった」 とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 また、温泉でゆったりとお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。 お客様からのお言葉を胸に、これからもすべてのお客様にご満足いただける空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-11
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
bjrhn658
60代/男性|9 件のクチコミ
ゆっくり楽しめる夕食でした

夕食は一品ごとに運ばれてきて、中華コースと洋食コースをそれぞれ注文しシェアしながら楽しめました。 雰囲気も良くのんびり楽しい食事でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
157
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食をお楽しみいただけたご様子で大変うれしく存じます。 雰囲気も含め、ゆっくりとした時間をお過ごしいいただけたようで何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
玉名温泉 司ロイヤルホテル
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ピークのんべー
40代/女性|3 件のクチコミ

温泉、お部屋、最高でした。 昔なからの作りのホテルは 家族で行くと毎回コンセントに悩みますがこちらのホテルは、延長コードもご準備してあり助かりました。 なんと言っても、朝御飯最高でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
243
不適切なクチコミを報告する
この度は司ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉、お部屋、お食事、お褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様の滞在がより良い空間となるよう、 サービス、お食事、空間など、さらに磨きをかけて参りたいと思います。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-11
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

家族5人で利用しました。 素泊まりで予約しましたが朝食を後から追加しました。 夕飯は近くのご飯屋さんを予約して行きました。美味しかったです! すぐ隣に大きな温泉施設があったのでホテルの温泉は貸切状態でした。とても気持ち良かったです。ただチェックインの時に、隣の温泉施設安く入れますよーと案内があると選択肢が増えて良かったなと思いました。気付いたのは翌日の朝だったので…。 女性スタッフは話すと愛想の良い方が多かったですが年配の男性はムスッとしている印象を受けました。あとは接客業なのでもう少し笑顔と積極的な声かけがあると嬉しいなと思いました。帰る時、出口付近ですれ違ってもありがとうございましたの一言もなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
290
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 特にチェックイン時のご案内不足やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 改めまして、ご利用誠にありがとうございました。
2025-10-18