クチコミ

総合評価
3.50
203
5
75
4
68
3
13
2
5
1
7
部屋
3.50
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.60
清潔さ
4.00
168
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
mamy7172
60代/女性|32 件のクチコミ
狭いベッドだが清潔で快適、朝食も美味しい

スタンダードのベッドは大変狭いです。ただ清潔感があり過ごしやすいです。四角いフェイスタオルとバスタオルしかない為 一枚タオルを持参する事をお薦めします。 無料簡単ブレックファーストが、意外と美味しかったです。フロントのホテルサービスは、ほぼ無しと思っていた方が良いです。宅配預けなどもできません。


宿泊プラン

【バリューレート】室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

15
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ブルー5556
50代/女性|1 件のクチコミ
深夜チェックインも親切対応で感謝

飛行機が遅延して深夜2時過ぎのチェックインとなりましたが親切に対応していただきとても有難かったです。お部屋も程よい広さで快適に過ごすことができました。朝食を部屋にテイクアウトできるのも便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】スマートステイ 室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

96
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3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
太楽
50代/男性|85 件のクチコミ

部屋は静かで清潔でした。風呂はシャワーのみで、部屋にコップがないので、アメニティピックアップ時に紙コップも持っていくことをお勧めします。朝食もおいしかったです。 ただ金額を考えると...東京だからしょうがないのかもしれないですが。 そのためかたまたまか、宿泊者はインバウンドがほとんどのようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

期間限定プラン 室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

123
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この度はご宿泊ありがとうございます。 また、各種サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンス スマート イン スタッフ一同
プリンス スマート イン 恵比寿
2025-11-22
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

初めて利用しました。JR恵比寿駅西口から恵比寿銀座を通って徒歩5分ちょっとくらいでしょうか。宿手前に少し坂道があるのと、大きな表示がある訳ではないですが、それほどつらかったり、わかりにくい道のりではないと思います。 チェックイン/アウトは自動で効率的ですし、お部屋も余計なものがない分広くてシンプルで使いやすいです。独立洗面台とシャワーとトイレが分かれているのはとても使いやすくていいですね。 朝食もサンドイッチやトーストが選べて、ちょっとしたマリネとフライドポテトとコーヒーがつくのですが、結構おなかいっぱいになります。いちばんボリュームのあるBLTサンドは日曜日には売り切れてしまうようです(おそらく日曜日のみ作り置きされています)。 欲を言えば、以下の3点にご対応いただけると嬉しいです。 1、荷物置き ベッドと小さなデスクとスツール以外、荷物を置ける場所がなく、あとは床に直置きになってしまうので、よくある折りたたみ式の荷物置き等をお借りできたらうれしいです。 2、デスクライト デスクライトの設置場所がいずれのライトからも遠く、かなり暗くなっているので、PCで作業したりする際にはデスクライトをお借りできるようになっているとありがたいです。 3、洗面ボウルと蛇口の配置 クチコミでもご指摘ありましたが、洗面ボウルは小さめです。それ自体は一般的なビジネスホテルでもありうる程度の大きさなのですが、デザイン的に蛇口がかなり存在感のあるものになっていてそこを避けることができず、顔を洗う際などどう頑張っても洗面台周りに水がかなり散ってしまいます。 もはやこれは設備的にどうしようもないとは思いますが、そうであれば、現在あるハンドタオルと別に、もう少し大きめのフェイスタオルを置いていただければ、ハンドタオルの方で洗面台周りを拭くこともできるかと存じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

プリンスホテル 期間限定セール 室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

339
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この度はプリンススマートイン恵比寿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 各種サービスについての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 当ホテルではデスクライトのレンタルサービスがございます。ご案内が分かりにくく申し訳ございません。 いただいたご意見と共に改善に努めて参ります。 今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 プリンススマートインスタッフ一同
2025-08-02
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

空港からも30〜40分で着くし 駅からも徒歩8分くらいだし 場所的に最高! チェックインもアウトも全部機械で 出来るのも良き◎朝食無料なのも なかなかない!美味しかった! 一つだけ、、他のクチコミを 見たら1人だけ同じ事書いてた方が 居たのですが、部屋によって違うの かな?私が泊まった部屋は早朝や 夕方から夜中にかけて、窓の方から ドンッ!という窓に何かが当たる ような音が定期的に聞こえて来た。 結局何だったんだろう?? そこだけ気になりました。 それ以外は良かったのでまた 利用したいです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】スマートステイ 室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

110
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この度はプリンススマートイン恵比寿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の異音により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました窓の異音に関しましては、熱膨張が原因であると認識しており、改善に向けて努めて参ります。 今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 またのご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンス スマート イン スタッフ一同
2025-07-09
3
その他
一人
2025年5月宿泊
mamaちゃん
60代/女性|17 件のクチコミ

駅近で大変便利な立地のホテルです。 お部屋も清潔で、その点は大満足です。 フロントの方、スタッフの方(お掃除の方かな?)とても賑やかで感じの良い方々でした。 アメニティや飲み物(部屋でのコーヒーや備え付けのポットなど)などがあれば、もっと嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【バリューレート】室料のみ(無料軽朝食サービス付き)

74
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2025-05-29
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ichi03ichi
40代/女性|12 件のクチコミ

立地もよく部屋も綺麗で大好きです。スタッフの対応で1.2名あまり対応がよくない方がいるのが残念です。あとアメニティをクレンジングや洗顔等充実して頂けると嬉しいなーっと思いました。でも総合的にとてもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅タイムセール】ポイント10倍 <スマートステイ>無料朝食サービス付き

58
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。また、各種サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。シンプルでスタイリッシュな空間をご提供することが当ホテルのコンセプトですが、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-05-18
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ichi03ichi
40代/女性|12 件のクチコミ

立地もよく綺麗な部屋でとてもいいです。朝食も無料でツナサンドも美味しいです。ただ、裏にいるスタッフの方が中に1.2人冷たい人がいて感じが悪かったです。もっと接客において感じのいい対応だと100点なのにもったいないと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅タイムセール】ポイント10倍 <スマートステイ>無料朝食サービス付き

51
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。また、ご指摘の問題について、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-05-18
4
その他
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋も綺麗で朝食サービスも嬉しかったです。 荷物はチェックイン前は預かってくれますがチェックアウト後も預かってくれると嬉しいです。 具合が悪く、タクシーを呼んでほしいと頼んだが自分で頼んで頼んでと言われたのが少し残念でした。マニュアルか何かあるのかもしれませんが、融通きかせてもらえるとまた泊まりたいと思えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF スマートステイ(朝食無料サービス)

46
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。また、各種サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。シンプルでスタイリッシュな空間をご提供することが当ホテルのコンセプトですが、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート インをよろしくお願いいたします。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-05-05
5
ビジネス
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

恵比寿で仕事だったので初めて宿泊させていただきました。恵比寿駅から近くコンビニや飲食店もたくさんあるので便利でした。お部屋は綺麗でしたし、シャワールーム、トイレ、洗面台が独立しているのも良かったです。アメニティはチェックインの際に必要な物を自分で選べるので無駄がなくて良いと思います。 ホテル1階に人気のカフェがあり、列ができるほど混み合っていたので朝食はいただきませんでしたが、次の機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【バリューレート】朝食無料サービス(テイクアウト可)

132
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2023-08-19
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
とまと9360
70代/男性|3 件のクチコミ

朝食なしかと思っていたらコーヒーとハムチーズが乗ったトーストが出たので、朝食軽めの私にとっては助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スマートステイ 朝食無料サービス(テイクアウト可)

107
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-09-08
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
とまと9360
70代/男性|3 件のクチコミ

チェックイン後、エレベーターに乗るとカードをかざさないと動かないので、セキュリティがしっかりしていると思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スマートステイ 朝食無料サービス(テイクアウト可)

82
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-09-08
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
とまと9360
70代/男性|3 件のクチコミ

通常、チェックインはフロントでしますが、画面上で出来良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【バリューレート】朝食無料サービス(テイクアウト可)

76
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-09-08
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

また泊まろうと思う!!!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【バリューレート】朝食無料サービス(テイクアウト可)

70
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-09-08
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
ichi03ichi
40代/女性|12 件のクチコミ

立地もよく洗練された空間で朝食も付いていてとてもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1月のご予約で2・3月がお得】ポイント10倍! スマートステイ(朝食無料サービス)

25
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-05-18
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
taitai918
40代/男性|16 件のクチコミ

出張での滞在でした。特に問題もなく過ごせました。テーブルがもう少し大きかったらなって思ったりしましたが贅沢はできないと割り切っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1月のご予約で2・3月がお得】ポイント10倍! スマートステイ(朝食無料サービス)

27
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-03-14
5
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
taitai918
40代/男性|16 件のクチコミ

お部屋にシャワーはないが内装は清潔感があり気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1月のご予約で2・3月がお得】ポイント10倍! スマートステイ(朝食無料サービス)

56
不適切なクチコミを報告する
この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-03-14
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
emma0222
50代/女性|8 件のクチコミ

恵比寿でも静かな立地にありました。 外国人のお客様が多い印象です。清潔感もあり、過ごしやすい。 無料の朝食も嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】スマートステイ 朝食無料サービス(テイクアウト可)

21
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2024-01-23
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
Deco0358
40代/女性|10 件のクチコミ

恵比寿駅近くで朝ごはんも大満足でした。 また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【バリューレート】朝食無料サービス(テイクアウト可)

47
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この度はよい評価をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2023-12-29
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋、お風呂、トイレがカビ臭くなかったのが一番よかった。 エアコンは臭い。 立地で選び利用したが、おまけレベル(期待していない)かったモーニングのサンドイッチとコーヒーが美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】ポイント10倍!スマートステイ(朝食無料サービス)

22
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この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともプリンス スマート イン をよろしくお願い致します。 次のご宿泊を、心よりお待ちしております。 プリンススマートインスタッフ一同
2023-11-06