こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
新型コロナウィルス感染拡大防止のため、以下の対策を実施しております。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
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■新型コロナウイルス対策について
【スタッフ対策】
☑ 手洗い・うがい・マスク着用
☑ 定期検温を実施
☑ お客様との距離を意識した接客
【除菌対応】
☑ 定期的な館内共用部分の除菌清掃
☑ 客室の除菌清掃
【換気対応】
☑ 定期的な館内共用部分の換気
☑ 客室ご利用前後の換気
【チェックイン・アウト対応】
☑ お客様同士の距離を意識した整列・誘導
☑ フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
☑ お部屋でチェックアウト可能
【客室対応】
☑ 消毒液の設置
☑ 備品を都度、除菌清掃
【館内レストラン対応】
☑ 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
☑ 会場の混雑状況の管理と分散化
☑ ルームサービス＆テイクアウト対応
【緊急時対応準備】
☑ 緊急時対応のマニュアルを整備
【その他・特記事項】
ゲストの皆さま、また従業員の健康と安全を守るため、新コロナウイルス対策として疾病管理予防センター（CDC: the Centers for Disease Control and Prevention）および公衆衛生機関、またハワイ州他によるガイドランに従い、また社内外の専門家からのアドバイスを受け、衛生に関する基準を拡張設定しております。
☑フロントデスクにて
ご到着時に消毒用パケットなどを含むウェルカムキットをお渡しします。
☑客室にて
接触の機会を減らすために、お客様のご滞在中のハウスキーピングを一時停止しております。ベッドリネン、タオルやバスルーム備品などの交換や補充については、リクエストベースにて行います。備品はお部屋のドアの外にパッケージとして置かせていただく、接触なしの配達とします。
☑リゾート全体を通して
リゾート内公共エリアでのソーシャルディスタンス遵守を厳しく実施していきます。ゲストの皆さまに他のグループと6フィート（約2メートル）距離を開けるよう奨励するサインを掲示しております。
■お客様へのお願い
・ 全てのお客様に当ホテルを安心してご利用頂けますよう、
ご来館時のマスクの着用とアルコール消毒へのご協力をお願い致します。
・ 体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでその旨お申し出下さい。
発熱症状があるお客様、また、体調の優れないお客様は、ご来館をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
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