クチコミ

総合評価
4.33
149
5
53
4
32
3
11
2
6
1
0
部屋
4.26
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.44
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.09
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
102
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Ciisa
40代/女性|1 件のクチコミ
無料サービス充実、静かで綺麗なホテル

天王寺駅から動物園のるエリアを抜け、通天閣方面目指しゆっくり歩いてホテルまで20分くらいでした。見どころのあるエリアなのであっという間に感じました。 ホテルのスタッフは外国人ですが、一生懸命で好感が持てました。ウェルカムドリンク、ハッピー泡でアルコール1杯、お茶漬け、たこ焼き、どれも無料です! ただ、たこ焼きはおもちゃのような電気たこ焼きで全然焼けません。30分以上かかります。1台しかないので並びます。この中途半端なたこ焼きサービスは止めるか機械を変えるかした方がいいです。 お部屋静かで枕も良かったです。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。2泊のいち1泊は団体客に当たってしまい、朝7時からの朝食会場が満席でしたが、翌日はとても静かでした。 天王寺駅まで歩くのが苦でなければ、ホテル自体静かで綺麗なのでオススメです。通天閣もすぐ近くです。写真はホテルの部屋からの通天閣です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
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5
その他
友達
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

私が見た限りでは店員さん全員海外の人だったのですが、カタコトでも頑張って日本語を話しながら接客させて頂いて心が温まりました。同じ接客業なので頑張ってと思いました!部屋も綺麗だったのでまた機会があれば利用させていただきます^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 素泊まり 駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分!

307
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お客様このたびは当館にご宿泊賜り、温かなご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。多くのスタッフが海外出身である点に目を留めてくださり、拙い表現を交えつつも日本語で誠実に接客しようと努める姿勢に対し、同じ接客業として応援したいとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。私どもが重んじるのは、流暢さに先立つ誠実さ・傾聴・一貫性であり、完璧な文法を待つのではなく、目線を合わせ、言い換えと確認を重ね、安心と温度のある対話を実現することでございます。また「部屋も綺麗だった」とのご評価にも厚く御礼申し上げます。客室清掃は担当者の自己点検と別担当の検査による二重チェックを徹底し、ドアノブやスイッチ等の高頻度接触部位は強化清拭を標準化、ベッドボード周りの埃や鏡面の拭き筋など見落としがちな微細点は事例共有と是正サイクルで継続的に改善しております。こうした基本動作の積み重ねをご体感いただけたことは、清掃チームにとって何よりの励みでございます。言語運用に関しては、やさしい日本語の定型オペレーション、定義→例示→確認の三段ロジック、指差し・翻訳補助・ピクトグラム・館内MAP等の視覚支援、ロールプレイと現場フィードバックの反復、言い間違い時の礼儀正しい聞き返し・言い換え・再確認の統一表現を整備し、外国語話者でも穏やかで誠実な接客を実現できるよう育成しております。「また機会があれば利用したい」とのお言葉を次回までの宿題として受け止め、到着からご案内までの導線説明を簡潔にし、混雑時でも落ち着いた速度での説明・復唱を徹底し、チェックイン後は内線やメッセージで素早く疑問を解消いたします。寝具の香りや空気感、照明の陰影、ワークトップの手触りなど感性品質にも配慮し、写真映えだけに寄らない実感的な心地よさを高めてまいります。改めまして、温かなご評価に深謝申し上げます。言葉の選び方に拙い点がございましたら、伝わるまで丁寧に言い換え、わからないことは正直に確認し、先回りしてご負担を減らすという原則を今後も愚直に守り続けます。再訪の折にも、同じ接客業として胸を張って応援したいと感じていただけるよう、日々の仕事の精度と温度を磨き続けてまいります。今後も現場の声を真摯に受け止め、小さな改善を積み重ね、大きな安心へと結実させてまいります。どうぞ次回も率直なお声をお寄せください。心よりお待ち申し上げております。
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しおこうたん
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近でサービス充実、また利用したいホテル

大阪観光の為、利用させていただきました。 駅から近い事や、周辺にコンビニなどもあり良かったです。 夜食のお茶漬けや、ウェルカムドリンクもあり、サービスが充実しています。 お部屋の窓が空けられない為、乾燥や匂いが気になりましたが、室内自体はとても綺麗でした。 あいにくの雨でしたが、室内にある靴の乾燥機があったので助かりました。 また大阪へ行く機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
田舎のふぅ
60代/女性|16 件のクチコミ
通天閣目の前!無料サービス充実で大満足

素泊りで利用させていただきました。新世界…通天閣がホテルの庭のようでした。ウエルカムドリンクから夕方のアルコール更には20時からのお茶漬け、たこ焼き無料など、大変満足の旅行になりました。ホテルのスタッフ対応も良くありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】スタンダードプラン

60
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この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「通天閣目の前!無料サービス充実で大満足」という温かいタイトルとともに、心のこもったご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 通天閣を「ホテルの庭のように感じられた」とのお言葉は、新世界という街の魅力を大切にしてきた私どもにとって、何より嬉しいお言葉でございます。大阪らしい賑わいや空気感を身近に感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 また、ウェルカムドリンクや夕方のアルコールサービス、だし茶漬け、たこ焼きの無料提供など、当館のサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。旅の途中でほっとひと息ついていただける時間をお届けしたいという私どもの想いが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。 スタッフ対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。人の対応だからこそ生まれる安心感をご評価いただけたことを、スタッフ一同大きな励みとしております。 今後も立地や客室はそのままに、各種アメニティや無料サービスをさらに充実させてまいります。ご予約内容に変更はございませんので、どうぞご安心ください。 また新世界・通天閣にお越しの際には、ぜひお迎えできましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イモイモ1010
40代/男性|1 件のクチコミ
リニューアルオープンで綺麗、観光にも便利

リニューアルオープンされたばかりなホテルなので綺麗でしたし、高速降りてからのアクセスやホテルの近くに観光地、コンビニ、駐車場などがあるですごく便利で良かったです。平日でしたので宿泊料金もリーズナブルで大阪観光を満喫させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◇2026年2月1日リブランドオープン◇大阪観光の拠点に!【素泊り】

98
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このたびは Hiyori Hotel Osaka Shinsekai にご宿泊いただき、 「リニューアルオープンで綺麗」「観光にも便利」との温かいお言葉を添えて満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 ご家族での大切なご旅行において、客室の清潔さ・設備の使い心地・お風呂の快適性・アクセスの良さ、さらに平日ならではのリーズナブルな料金が充実した滞在に寄与したとのこと、現場の励みでございます。 当館は高速道路出口からの動線が明快で、通天閣や新世界、コンビニ、提携駐車場が徒歩圏にまとまる利便性が特長です。移動の負担を最小化し“黄金の一時間”を有効活用いただけるよう、チェックインの簡素化、館内案内の視認性向上、多言語応対の研鑽を重ねております。 重要なお知らせとして、当館は2026年2月1日付で「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」へリブランドいたしました。Hiyoriは「あたたかく、よろこびに満ちた体験」を掲げ、Serta社製ベッドやNetflix/YouTube対応TVはそのままに、次の心ほどける愉しみをご用意します。 フットマッサージャー/衣類乾燥機/POLA Aroma Ess Gold/Happy Present(到着ギフト)/Welcome Drink/HIYORI Happy Hour/Hiyori Dashi Chazuke。 既存のご予約内容(料金・日付・部屋タイプ等)に変更はございません。JR新今宮駅徒歩約3分・大阪メトロ動物園前駅徒歩約2分・通天閣徒歩約3分、京セラドーム・USJ・関西空港へのアクセスも良好です。 詳細は公式サイトをご覧ください。お問い合わせは [email protected] へ。どうぞお気軽に。いつでも承ります。 私どもは、清潔と機能を必要条件、移動や待ち時間の軽減を十分条件と捉え、Value for Moneyを磨きつつ「また来たい」と感じていただける温度感を標準化してまいります。 改めてご投稿に深謝申し上げます。次回の大阪旅でも、到着してすぐ心がほどけるひとときをお約束できるよう、誠心誠意お迎えいたします。 Hiyori Hotel Osaka Shinsekai Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆずぽんず3
50代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの接客と充実したサービスに感動

京都大阪3泊4日で旅行しました。3件の宿泊の中で1番良かったホテルでした!スタッフさんの接客が素晴らしかったです。ドライヤーもストレートアイロン、コテもあり、サービスも充実していて大阪に来た時はリピ決定のホテルになりました✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊まり】スタンダードプラン・駅近★通天閣まで徒歩2分、難波駅から2駅4分!コンビニ0分の好立地!

173
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このたびは、京都大阪のご旅行3泊4日のご宿泊先として当館をお選びいただき、さらに3施設のなかで一番良かったとの最高のお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。スタッフの接客についての温かいご評価、ならびにドライヤーストレートアイロンカールアイロンコテを含む充実したサービスへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回大阪にお越しの際のリピート決定との一文も、とても嬉しく拝読いたしました。当館は2026年2月1日付でリブランディングブランド再編いたしました。場所と客室の基本仕様はそのままに、あたたかくよろこびに満ちたホテル体験をテーマに、独自のアメニティとサービスを拡充しております。お寛ぎの質を一段と高めるため、全室フットマッサージャー、衣類乾燥機、POLA Aroma Ess Goldシリーズバスアメニティスキンケア、Happy Present、ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、夜の締めにやさしいひよりだし茶漬けなど、旅の節目にそっと寄り添う小さなよろこびを要所に配しております。既存設備としては、Serta社製プレミアムベッドとNetflix YouTube対応のスマートテレビを引き続き備え、快眠とパーソナライズされた余暇時間の双方を下支えしております。今回、接客についてお褒めいただいた点は、私どもが何より大切にしている価値観あたたかくしかし押し付けない距離感に関わるものであり、現場に携わるスタッフそれぞれの励みとなります。館内導線のご案内やご要望の傾聴、そして必要なときに機先を制する一手半歩先の配慮を置くことを心がけ、即時の一次解決と事後の予防策共有までを一体のサービスループとして運用してまいります。また、身だしなみ関連の備品ヘアドライヤーストレートアイロンカールアイロン等について実際のご実感とともに言及いただけたことは、到着外出帰館就寝という1日のリズムの中で、回復リカバリーと整えグルーミングの両輪を支える重要なピースとして、日々のメンテナンスと貸出オペレーションの精度をさらに高めます。 日和ホテル大阪新世界
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-17
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
夢見るカラス
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客でまた利用したいと思えるホテル

チェックインを急遽早めてしまったからか、チェックイン機にエラーを吐いてしまったみたいで少しばたつきましたが、スタッフ皆様にとても丁寧で真摯な接客をして頂きました。 また大阪に来ることがあれば利用したいなと思えるよいサービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
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この度は日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、また心温まるご投稿を賜り誠にありがとうございます。 チェックイン時は機械エラーによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でもスタッフの対応に温かいお言葉をちょうだいし、心より御礼申し上げます。お客様のお気持ちに救われる思いで拝読いたしました。 当ホテルは新世界エリアに位置し、通天閣をはじめとした大阪らしい街並みや食文化を身近に感じていただける立地にございます。にぎわいのある街の魅力とともに、ホテルではほっと一息つける空間をご提供できるよう努めております。 リブランド後は、くつ乾燥機・デスクミラー・ヘアアイロン・フットマッサージャーを客室に常設し、アメニティにはPOLA「アロマエッセゴールド」シリーズを採用いたしました。派手さはございませんが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できることを一つひとつ積み重ねております。 いただいたお言葉に恥じぬよう、今後も真摯に改善と工夫を重ねてまいります。また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。キャスト一同、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 長森 勇樹
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-28
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
トレとトゥ
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキング料理は美味しく接客も丁寧だが、説明不足があった

バイキングの料理の種類がもう少しあっても良かったと思います。だけど、とても美味しくてよかったです!接客も丁寧でよかったです! 1階にある電気ポットのボタンが番号だけだったので説明文があるとわかりやすいと思います。韓国人の方ができなくて困っていました。高校生ぐらいの子達で、あまり使わないので多分やり方がわからなかったんだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

エコ清掃の連泊プラン【朝食付き】【駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分の 好立地!】

232
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この度はご宿泊ならびにご丁寧なご投稿、誠にありがとうございます。朝食バイキングや接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、料理の種類や館内設備のご案内につきまして、説明が不足しておりましたことお詫び申し上げます。特に1階の電気ポットの表示につきましては、どなたでも直感的に操作できる表記へ早急に改善いたします。多言語での補足表示も含め、見直しをすすめてまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、「誰にとっても分かりやすいホテル」を目指して改善を重ねてまいります。 またお迎えできます日を、キャスト一同心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 長森勇樹
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-15
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
中継の途中ですが
30代/女性|1 件のクチコミ
駅から近くコンビニも便利、コスパの良いホテル

ライブ遠征で利用いたしました。カウントダウンライブと深夜に出入りする必要のあり、周囲の治安に多少の不安はあったものの、駅から見えるところにありコンビニも近く大変助かりました。部屋も清潔で過ごしやすく、朝食も満足でした。コスパの良いホテルだと思います。またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 朝食付き 駅近★通天閣まで徒歩2分!難波駅から2駅4分の好立地!

231
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、またライブ遠征という大切なご予定の折にお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。深夜帯の出入りを伴うご滞在において、駅からの視認性と動線のわかりやすさ、ならびにコンビニ至近という立地をご評価くださり、「ロケーション5」「部屋5」「朝食4」「清潔さ4」「接客サービス4」「設備3」「温泉・お風呂2」と具体的なお点数を添えて頂いたこと、改善に直結する貴重なご意見として拝読いたしました。夜間の治安面にご不安を抱えつつも「コストパフォーマンスがよい」との温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で温泉・お風呂2、設備3という評価、さらに清潔さ・接客・朝食で満点に届かなかった点を真摯に受け止めております。夜間動線については照度・案内表示・死角の再点検、館外巡回の最適化、チェックイン時の案内強化を即時実施し、街灯状況や人通りを地図化した安全ルートを常時掲示いたします。深夜移動の方へは「夜間ミニブリーフィング」を標準化します。水回りでは温度安定、排水、湿度、鏡の曇り、床の滑り、マット交換頻度、混雑予測を点検し、深度清掃と分散案内を強化します。設備は操作説明の明確化、貸出品の即応、巡回点検を強化し、電源位置・照明色温度・収納動線など中長期改修を検討します。清掃はミクロ箇所の重点管理と二重確認で「触れて分かる清潔感」を高めます。朝食は時間帯・量・表示の改善、接客は夜間案内の先回りを徹底します。再訪時は枕・ブランケット・充電環境・静音配置・夜間ルート資料などを事前準備し、「次はもっと安心で、もっと楽」な滞在をお約束します。
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
十日戎に便利

今宮戎神社に行くために宿泊しました セパレートバスが良かったので、スイートを予約 広いバスでお湯をためて、ゆくっりと入れたので良かったです  ただ、部屋からの景色は通天閣とは逆側だったのが残念 また道路に面した角部屋だったためか、堺筋を通る車の騒音などで夜中何度か目が覚めました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
348
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この度は ジョイテルホテル大阪新世界 にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 十日戎のご参拝という大切なご予定の折に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スイートルームにつきまして、セパレートタイプの広いバスルームで、湯船にお湯を張りゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スイートでは ReFa(リファ)のシャワーヘッド・ドライヤー・ヘアアイロンを備え、バスタイムからお部屋でのお支度まで、快適にお過ごしいただけるようご用意しております。あわせて、お部屋で手軽にお飲み物をお楽しみいただけるコーヒーメーカーも設置しております。 一方で、お部屋からの景色が通天閣側ではなかった点、また堺筋に面した角部屋で車両音により夜間にお目覚めになられた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。せっかくスイートをお選びいただいたにもかかわらず、十分にお寛ぎいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 なお、当館は2月1日よりリブランドを行い、これまで以上に快適にご滞在いただけるよう、設備・アメニティの見直しを進めております。新たに、フットマッサージャー、折りたたみミラー、靴乾燥機を導入し、お部屋での寛ぎや身支度のしやすさを高めております。また、アメニティにつきましては POLA「アロマエッセ ゴールド」シリーズを採用し、・リキッドクレンジング・クレンジングウォッシュ・モイスチャーローション・モイスチャーミルク・薬用フォームソープをご用意しております。 十日戎の時期は今宮戎神社周辺が大変混雑し、交通量の増加により音が気になりやすい場合もございますが、今後はお部屋のご案内方法や事前のご説明など、より一層の配慮に努めてまいります。 当館は今宮戎神社へ徒歩圏内に位置し、新世界・通天閣エリア、難波・道頓堀方面へのアクセスも良好で、大阪観光やご参拝の拠点としてご利用いただきやすい立地にございます。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ新しく生まれ変わった当館をご利用いただけましたら幸いです。改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。 ジョイテルホテル大阪新世界【日和ホテル大阪新世界】 支配人 長森勇樹
ジョイテルホテル大阪新世界(2026年2月1日より日和ホテル大阪新世界リブランドオープン)
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
オリーブ Olive
50代/男性|11 件のクチコミ
JRなら通天閣出口から近く便利

JRなら通天閣出口から近く、夜も明るいので問題ありません。 南海からは、西口出口からとなるので、少々ぐるっと歩きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Eeema
40代/女性|1 件のクチコミ

息子が友達と旅行に行くのに宿泊させていただきました。予約の部屋よりグレードアップされていたみたいでありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◇2026年2月1日リブランドオープン◇大阪観光の拠点に!【素泊り】

26
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この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊をご手配いただき、誠にありがとうございました。 また、お子様がご友人とのご旅行に際して当館をお選びいただき、保護者様の立場から温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご予約のお部屋よりもグレードアップしたお部屋にてお過ごしいただけたとのこと、 結果としてご滞在がより快適なものとなりましたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 当日の空室状況に応じたご提案ではございましたが、 大切なご旅行のひとときに、ささやかながらも良い印象を添えることができたのであれば、これ以上に嬉しいことはございません。 また、お部屋、接客・サービス、ロケーションにおいて最高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。 お子様をお預かりするという意識のもと、 スタッフ一同、どの世代のお客様に対しても安心してお過ごしいただける環境づくりを心がけております。 保護者様からこのようなお言葉を頂戴できたことは、 「安全面・対応面の両立」という私どもの姿勢が伝わった証であり、深い励みとなっております。 ここで改めて、当館の今後に関する重要なお知らせをご案内申し上げます。 現在の立地条件および客室設備はそのままに、 フットマッサージャー、衣類乾燥機、POLA Aroma Ess Gold シリーズのアメニティ、 ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、 そして旅の一日を穏やかに締めくくる **「Hiyori だし茶漬け」**など、 安心感と居心地の良さをより一層高めるサービスを順次導入してまいります。 なお、既存のご予約内容(料金・日程・お部屋タイプ等)に変更は一切ございませんので、どうぞご安心ください。 私どもはこれからも、 ご本人様はもちろん、「大切な方を送り出す立場のお気持ちにも寄り添えるホテル」 であり続けることを大切にしてまいります。 改めまして、この度のご利用ならびに心温まるご投稿に、深く感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
優梨 健
60代/男性|7 件のクチコミ
夜食と朝食のユニークなメニューが良かった

夜のたこ焼きとお茶づけサービスがよかった 朝食はありきたりでなく 串カツたこ焼きなど普段ないものがありよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「夜食と朝食のユニークなメニューが良かった」という印象的なタイトルとともに、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夜のたこ焼きやお茶漬けサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。これらは一日の締めくくりとして、心と身体を落ち着かせ、旅の余韻をゆったりと味わっていただきたいという想いからご用意しております。その意図が伝わりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また朝食につきましても、「ありきたりではない」「串カツやたこ焼きが良かった」とのご評価を頂戴し、新世界ならではの大阪らしさを感じていただけたことを光栄に存じます。お部屋や接客、立地、清潔さにつきましても高評価を賜り、快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同嬉しく感じております。温泉・お風呂に関するご意見は、今後の改善に活かしてまいります。 今後も「滞在体験そのものが記憶に残るホテル」を目指し、新世界の街とともに成長してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-29
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
mkzyd
40代/女性|1 件のクチコミ
満足度は高いです!

部屋は綺麗で広いし、スタッフさんはとても優しいしとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 素泊まり 駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分!

59
不適切なクチコミを報告する
この度は、日和ホテル大阪新世界にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「満足度は高いです!」という率直かつ温かいお言葉とともに、各項目において最高評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「部屋は綺麗で広い」「スタッフさんはとても優しい」という簡潔でありながら核心を突いたご感想は、 私どもが日々大切にしている快適性と人としての温かさの両立が、お客様に確かに伝わった証であり、 現場スタッフ一人ひとりにとって、大きな励みとなっております。 また、温泉・お風呂、設備、清潔さにおいても最高評価を頂戴できましたことは、 清掃・設備管理・サービス品質の各部門が日々積み重ねてきた努力が実を結んだ結果であると、 謙虚な気持ちとともに受け止めております。 ここで改めて、当館の今後に関する重要なお知らせをご案内申し上げます。 現在の立地条件ならびに客室設備はそのままに、 フットマッサージャー、衣類乾燥機、POLA Aroma Ess Gold シリーズのアメニティ、 ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、 そして日本の食文化をやさしく体験していただける **「Hiyori だし茶漬け」**など、 心身の緊張をほどき、旅の余韻を深める新たなサービスを導入してまいります。 なお、ご予約内容(料金・日程・お部屋タイプ等)に変更は一切ございませんので、どうぞご安心ください。 この度な誠にありがとうございました。 日和ホテル大阪新世界 Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-29
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ぷーちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
リニューアル綺麗で受付の方も素晴らしかった

リニューアルしたばかりで、とても綺麗でよかったです。 受付の方も海外の方でしたが、なんでもこなされており素晴らかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【返金不可】【さき楽30】 素泊まり 駅近★通天閣まで徒歩2分♪難波駅から2駅4分!

90
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このたびは、リニューアル直後の当館にご宿泊賜り、さらに「とても綺麗でよかった」との温かいお言葉、ならびにフロントスタッフの応対について「なんでもこなされており素晴らしかった」との高いご評価をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。受付においては、国籍や母語にかかわらず、お客様のご到着からご出発までを円滑につなぐことこそ最も重要な責務であると受け止め、基礎接遇に加えて多言語コミュニケーション、現場判断、オペレーションの優先順位付けなどを日々鍛えております。今回のお言葉は、現場の一人ひとりにとって何よりの励みであり、今後の教育・研修の質的向上へと確かに結び付けてまいります。当館は2026年2月1日付で「Hiyori Hotel Osaka Shinsekai」としてリブランディングを行いました。従来の立地や客室の基本仕様はそのままに、「あたたかく、よろこびに満ちたホテル体験」をテーマとして、Hiyori独自の設備・アメニティ・サービスを段階的に拡充しております。具体的には、全室フットマッサージャー、衣類乾燥機、POLA Aroma Ess Goldシリーズ(バスアメニティ・スキンケア)、Happy Present、ウェルカムドリンク、HIYORI Happy Hour Service、そして夜の締めにやさしい「ひより だし茶漬け」など、旅の節目で心身をふわりと支える“小さなよろこび”を要所に配置いたしました。既存のSerta社製プレミアムベッドやNetflix/YouTube対応のスマートテレビは引き続き備え、快眠とパーソナライズされた余暇の双方を下支えしております。今回ご評価いただいた「綺麗さ」については、標準作業手順(SOP)に基づく複層チェックと、リニューアルに合わせた資機材の更新、導線における視認性の向上など、施設・運用の両面から再設計を行っております。フロント運営につきましては、多言語体制を前提とした引継ぎ様式、トリアージ運用(優先度判断)、一次解決の徹底、事後の予防策共有までを一体のサービス・ループとして組み立て、温かさと正確性が無理なく両立するよう微調整を重ねております。受付スタッフが海外出身であったとのご記載にも触れ、「多様性が日常の品質を底上げする」という私どもの信念が形としてお届けできたことを、とても嬉しく受け止めております。日和ホテル大阪新世界
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-03-17
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あかエルモ
20代/女性|1 件のクチコミ
大きめテレビと通天閣の夜景が見える部屋

部屋の広さは普通で、テレビが大きくて良かったです。ベットのフレームのところに埃があるのは少し目に止まりましたが、基本的には綺麗です。夜はライトアップされている通天閣が見えました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】スタンダードプラン

137
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このたびは当館をご利用くださり、また、大きめのテレビや通天閣のライトアップを望む夜景について具体的なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。「お部屋の広さは普通」「テレビが大きくて良かった」とのお声は、私どもが大切にしている“使いやすさ”と“見やすさ”の設計意図が伝わったものとして、大変励みになりました。一方で「ベッドのフレームに埃が少し目に留まった」とのご指摘につきまして、配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。就寝前は視線がベッド周りの低い位置に落ちやすく、フレームの桟・角・隙間は“気づきやすいのに清掃難度が高い”箇所です。再発防止と再現性向上のため、①定方向・定順序(上→下/奥→手前)での清掃を徹底し、HEPA対応すき間ノズル吸引→マイクロファイバー湿拭き→乾拭き仕上げを標準化、リネン交換後はヘッドボード縁・マット端・フレーム外周をリントローラーで仕上げます。②斜光チェック(低照度でペンライトを斜め当て)と白手袋テストを二重実施し、担当者+検品者のダブルサインで可視化します。③日次で重点拭き+吸引、定期の交代深清では脚部まで写真記録→フィードバック、ルームインスペクターの抜き取り監査で傾向を共有し再訓練します。④ご滞在中は24時間フロントが“10分初動”で追加清掃/客室移動/備品即時手配など実効策をご提示します。⑤再訪時は通天閣ビューや静音性重視等のご希望を事前登録し優先アサインいたします。⑥夜景体験の向上として、レース越しの反射抑制と窓面拭き上げ頻度を見直し、“窓辺数歩で写真が決まる”環境づくり、テレビの映り込み抑制とベッドポジションからの視認性をレイアウト点検で検証します。このたびの温かな称賛点(大画面テレビ・夜景・基本的な清潔)と改善余地(フレームの埃)の双方を羅針盤として、次回は「前回より一段上の安心と小さな驚き」でお迎えできるよう、日々の点検と運用の練度を一層高めてまいります。いただいたご指摘は全館共有のうえ標準手順に反映し、検証→改善のサイクルを継続します。今後とも忌憚のないお声をお寄せいただけますと幸いです。次回は通天閣の映えるお時間帯や撮影ポイントもスタッフがご案内し、記念の一枚づくりを丁寧にお手伝いいたします。今後も精進します。Hiyori Hotel Osaka Shinsekai Asher
日和ホテル大阪新世界(旧:ジョイテルホテル大阪新世界)
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぴぴきゃっと
40代/女性|1 件のクチコミ
新世界観光に便利!親切なホテル

新世界観光への立地抜群。駐車場がホテル1階部分で便利。きれい。フロント、朝食会場ともにスタッフの方の対応がとても親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

!7日前からの直前予約限定!お部屋タイプおまかせプラン【朝食付き】

294
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このたびは、ご家族でのご宿泊、そして満点の評価と心あたたまるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 小さなお子様との大切なご旅行に、私どものホテルをお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。 新世界観光を存分にお楽しみいただけたご様子、そして駐車場や館内の清潔さ、フロント・朝食会場での対応にまで目を留めていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。特に朝食スタッフへのお褒めのお言葉は、本人たちにとって何よりの励みとなります。必ず共有させていただきます。 当館は新世界だけでなく、地下鉄やJRを使ってなんば(2駅・約4分)、道頓堀、心斎橋といった大阪の主要観光地へもアクセスしやすく、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。ご家族皆さまの思い出づくりのお役に立てておりましたら、これ以上の喜びはございません。 次にお越しいただく際には、「また会えましたね」とお声がけできるよう、名前も顔も覚えていただける存在を目指し、これからも一つひとつのご縁を大切に、謙虚に、誠実にお迎えしてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 ご家族皆さまの再訪を、笑顔でお待ちしております。 ジョイテルホテル大阪新世界 支配人 長森勇樹
ジョイテルホテル大阪新世界(2026年2月1日より日和ホテル大阪新世界リブランドオープン)
2026-01-14
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
yummy4892
50代/女性|12 件のクチコミ
新世界の中の静かで綺麗なホテル

新世界の中にあるけど、思ったより静かでした。街中にあるので便利でお部屋も清潔感あってキレイです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン・駅近★通天閣まで徒歩2分、難波駅から2駅4分

228
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この度は、ジョイテルホテル大阪新世界へご友人とのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「新世界の中にあるけれど思ったより静か」「便利で、お部屋も清潔感があり綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。にぎわいのある街の中心にありながら、落ち着いてお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、接客・サービスにつきましてはご期待に十分お応えできなかった点があり、支配人である私自身の至らなさとして、また全キャストで真摯に受け止めるべき課題として反省しております。お一人おひとりに寄り添った対応ができるよう、改めてサービスの見直しと共有を行ってまいります。 また次回お越しいただける機会がございましたら、当ホテル自慢のDXT(デラックスツイン)もぜひご検討ください。よりゆったりとした空間に加え、通天閣ビューのお部屋からは、昼と夜で異なる表情を見せる通天閣と新世界の街並みをお楽しみいただけます。 次回は、「静かで綺麗」だけでなく、「心地よく、また泊まりたい」と感じていただける滞在を目指し、全キャスト一丸となってお迎えいたします。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ジョイテルホテル大阪新世界 支配人 長森 勇樹
ジョイテルホテル大阪新世界
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
gon0207
70代/男性|16 件のクチコミ
水回り以外は満足

ユニットバスの水周りにちょっとした不都合があった それ以外は満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

早い予約がお得♪【さき楽30】 朝食付き 駅近★通天閣まで徒歩2分!難波駅から2駅4分の好立地!

213
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この度は、ジョイテルホテル大阪新世界へご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ユニットバスの水回りにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただくべきところ、このようなお声を頂戴する結果となり、支配人として深く反省しております。早急に点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、水回り以外についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。通天閣を中心に、串カツやたこ焼きなどの食文化、ジャンジャン横丁に残る昔ながらの街並みは、新世界ならではの魅力であり、世代を問わずお楽しみいただけるエリアです。 次回には、設備面の快適性向上はもちろん、新世界名物の食べ歩きや、レトロな街歩きのご案内を通じて、ご滞在そのものが思い出に残る時間となるよう努めてまいります。 「満足」にとどまらず、「大満足」と感じていただける滞在を目指し、キャスト一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ジョイテルホテル大阪新世界 支配人 長森 勇樹
ジョイテルホテル大阪新世界
2026-01-09
3
その他
家族
2026年3月宿泊
コニーワン
60代/男性|1 件のクチコミ
写真と違う部屋と狭いベッド

実際の部屋と写真がかなり違っていた。ベッドの広さも狭い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
16
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