クチコミ

総合評価
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部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
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朝食
-
夕食
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温泉・お風呂
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設備
5.00
清潔さ
5.00
3
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その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

料金設定が、宿泊日によって価格変動が、大きく戸惑った。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は数ある宿泊施設の中からilli Sun Shimokitazawaをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 宿泊料金に関するご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 困惑させてしまい誠に申し訳ございませんでした。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただくことは、私どもにとって最も重要なことでございます。 illi Staysは、ご自宅のような快適さとホテルのホスピタリティを併せ持つ、グループ向けの無人のホテルです。 お客様がご自宅のように快適にお過ごしいただけるよう、洗濯乾燥機、キッチン用品など必要なものを揃えてございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたことを願っております。 これからもお客様にご満足いただけるよう、改良を続けてまいります。 illi Staysは下北沢、中野、渋谷、新宿、四ツ谷、浜松町、麻布、南青山にございます。ぜひお気に入りの場所を見つけてください。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 illi Stays
2025-02-26
3
その他
友達
2021年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がすごく綺麗で想像通りで、違う部屋も泊まってみたいと思いました! チェックインとチェックアウトがスムーズに出来ませんでした。少し難しかったです。 あと、ルームウェアがあったらいいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
41
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1
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

一番高額な部屋を6名で予約できたから予約したのに、大人6人寝れるスペースがなかった。4人寝れるとふれこみのロフトが狭すぎて、ソファーを使っても5人が限度。無人なのでどうしようもなかった。一人は仕方なく他所で寝た。後日クレームしたが対応も最悪。あの狭さと低クオリティと立地なのに金額だけは驚くほど高い。宿泊30日前からキャンセル料100%という他では見たことがないキャンセル条件。このキャンセル条件だけでも見た瞬間に信頼できない施設だと気づくべきであった。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
|
清潔さ:
-
1
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