クチコミ

総合評価
4.30
591
5
176
4
124
3
35
2
6
1
2
部屋
4.40
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.31
朝食
4.09
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.21
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
343
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヒロヒロりんご
40代/女性|2 件のクチコミ

朝食ラストオーダー1時間前にいきましたが… お客さんが多かったのか、目玉のお茶漬け、海老天がなく、鰻も一人分くらいしかなく補充はされる雰囲気がなかったです。 まぁ〜食べたいと思うなら早起きしていけばいいだけの話なんですが…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただきありがとうございます。 ご朝食につきましては不便をおかけし誠に申し訳ございません。 人気メニューの補充が追いつかずご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、常に十分なご提供ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。 スタッフ一同、より良い朝食をご提供できるよう努めてまいります。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-20
5
その他
一人
2026年4月宿泊
おふくろ君
40代/男性|15 件のクチコミ
次もここで決まり!大満足の函館旅行

大満足です。函館に行った際は次もここで決まりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「大満足」「次もここで決まり」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 函館でのご旅行が素敵な時間となり、そのお手伝いができましたことを光栄に思います。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館にてお迎えできますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|24 件のクチコミ
朝食バイキングはどれも美味しかった

朝食バイキングどれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを美味しく召し上がっていただけたとのこと、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。 当館自慢の朝食では、こだわりの出汁で楽しむ出汁茶漬けをご用意しております。うなぎやえび天といった豪華な具材を贅沢に乗せて味わっていただけるメニューとして、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、食後のデザートにも力を入れており、季節の移ろいに合わせてメニューを入れ替えております。その時期ならではの旬の味覚を大切にしておりますので、次回お越しの際にもまた違った美味しさを発見していただけるかと思います。 五稜郭での滞在がより素晴らしいものになるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また函館へお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の朝食をゆっくりとお楽しみください。 ご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|24 件のクチコミ
コスパ良いです

食べ飲み放題でコスパ良いです。 温泉も良い


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテル朝食のバイキングはご満足いただけましたでしょうか。 これからも美味しく函館らしい食材を使った料理をご提供できるよう更なる努力をいたします。 また当ホテルには温泉施設はございませんが近隣の温泉施設をご案内させていただきます。 ぜひ次回もご利用くださいます様お願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
歌いますよ
50代/女性|1 件のクチコミ
繁華街近く、綺麗で心地よい眠り

周りには繁華街が近くとても良い場所にあるホテルでした。部屋も綺麗でくゆっくりくつろぎ、心地よい眠りが出来ました。また利用したいとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

80
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地とお部屋の清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりとくつろげたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後も快適な環境を提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くぼぼーぼぼーぼぼ
30代/男性|5 件のクチコミ

函館の繁華街、本町にあり、繁華街へのアクセスが最高です。 室内も清潔で、エレベーターも3機あり、出入りに苦労することもありません。 朝食も選択肢が比較的多めで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
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スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 とても素敵な口コミをお寄せいただき、本当にありがとうございます。 満点の評価まで頂戴し、スタッフ一同とても励まされています。 函館本町エリアは空港連絡バスや路面電車の停留所が近く、飲食店も多く集まる便利な立地ですが、その点をしっかり感じ取っていただけたことを嬉しく思います。 ご当地グルメのラッキーピエロへも歩いて行ける距離なので、観光やお食事の拠点としてご活用いただけたなら何よりです。 お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、心から感謝いたします。 快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、このように評価していただけるのは大きな励みです。 朝食についても、昨年リニューアルしただし茶漬けを楽しんでいただけたようで嬉しいです。 うなぎやエビ天など、朝から少し贅沢な気分になれる具材をご用意しております。 また、毎朝焼き上げているクロワッサンは香りが良いと多くのお客様にご好評いただいており、ぜひまた味わっていただきたい一品です。 これからも、滞在そのものが旅の楽しみになるようなホテルを目指してまいります。 また函館にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 お会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
りょう06279248
50代/男性|327 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で美味しかった

朝食メニュー沢山あってとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして「メニューが豊富でとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の朝食は、函館らしさを感じていただけるよう、種類の充実と味わいにこだわってご用意しております。お客様のお口に合いましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館の朝食とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-05
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yoppy67
40代/女性|4 件のクチコミ
部屋は綺麗だが暗い

とても綺麗でした。 スタッフさんも親切でした。 部屋が暗くて化粧をするのが座って出来ない。デスクにライト設置を希望します。 朝日が入らないため、暗かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

184
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の明るさに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当館の客室のうち半数は構造上、外光が入りにくいお部屋となっており、すぐの改善が難しい状況ではございますが、今後の設備改善の参考とさせていただきます。また、デスク周りの照明についても、より快適にご利用いただけるよう、ライトの設置を含めた環境整備を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、また函館にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
よろよろぽり
50代/女性|11 件のクチコミ
五稜郭近くで観光に便利!

素泊まりでしたが五稜郭からも近いし函館の観光には便利でした! また伺いたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 素泊まりでのご滞在でも、五稜郭からのアクセスの良さをはじめ、函館観光に便利と感じていただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 また伺いたいとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マサパパくん
40代/男性|5 件のクチコミ
また利用したくなります。

有名観光地に近く周辺にはたくさんお店もありホテルもオシャレで清潔で大変気に入ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

232
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、周辺環境やアクセスの良さ、そして当館の清潔さや雰囲気についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆずとあき
50代/男性|17 件のクチコミ

2泊しましたが快適に過ごせました。朝食はおいしかったですが同様の他ホテルと比較すると少し高いかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 2泊のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきまして「おいしかった」との評価をいただき光栄でございます。 一方で、他ホテル様と比較して価格面で割高に感じられたとのご意見も真摯に受け止めております。 いただいたご指摘は、今後のサービス改善や価格設定の参考として活かしてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かばおさん2@
20代/男性|6 件のクチコミ
綺麗な部屋と大きなベッドに満足

とても綺麗な部屋でした!ベッドもでかいしふかふかです!函館が好きなのでよくここのホテルは使います!五稜郭からのアクセスも良いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
180
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この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやベッドの寝心地にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 函館をお好きとのことで、当ホテルを度々ご利用いただいていることにも心より感謝申し上げます。 五稜郭へのアクセス面でもお役に立てているようで何よりです。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりお過ごしください。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
虹色うさぎ
50代/女性|2 件のクチコミ
五稜郭近くでアクセス良好、清潔な部屋

五稜郭で飲み会などがあると利用させていただいております。アスセスもいいしすぐ裏に美味しい焼鳥屋さんもあるし お部屋も清潔で満足です。 しいて言えば車をだしてもらう時の時間と寒さくらいかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 五稜郭周辺でのお集まりの際に選んでいただけてとても嬉しく思います。アクセスの良さやお部屋の清潔さにもご満足いただけたようで安心しました。裏の焼き鳥屋さんもお気に入りいただけて良かったです。 お車の出庫時の待ち時間や寒さについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。お車をお出しする際は、ホテル内でお待ちいただければスタッフがお呼びいたしますので、どうぞ中でお待ちくださいませ。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-02-02
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たっぷ1100
50代/男性|26 件のクチコミ
便利な立地で清潔快適な部屋

利便性の高い場所にあるのでよく利用させて頂いてます。部屋も清潔で快適です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 利便性やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。 お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
にしやん0705
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食が美味しくコスパも満足

朝食がおいしかったです。コスパも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また「朝食がおいしかった」「コスパも満足」との嬉しいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変励みになっております。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-01-16
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
スーパーロザーニ
50代/男性|2 件のクチコミ
観光やビジネスに最適

立地が非常に良くて観光にもビジネスにも最適です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
182
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして、最高評価の5.0という大変嬉しい評価をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 立地の良さについて「観光やビジネスにも最適」とのお言葉をいただき、当館の強みを実感していただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。 市電「五稜郭公園前」や主要スポットへのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいており、今回のご滞在でもお役に立てたようで何よりです。 これからも、旅の拠点として安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館にてゆったりとお過ごしいただければ幸いです。 次回お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おすぎですぎ
40代/男性|1 件のクチコミ
手頃な価格で部屋も綺麗で満足

リーズナブルで部屋も綺麗で満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
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この度は数ある宿泊施設の中からスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をお選びいただき、そして最高評価の5.0という嬉しいお声を届けてくださり、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 当館では快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃はもちろん、細かな部分まで気持ちよくご利用いただける環境づくりを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの喜びです。 さらに、価格面についても「手頃」「リーズナブル」と感じていただけたことを嬉しく拝見しました。 観光やビジネスなど、さまざまな目的でお越しになるお客様にとって、無理なく利用しやすい価格であることは大切だと考えております。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 函館へお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-01-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ほっかいどうの人
40代/男性|1 件のクチコミ

タクシーが無く急な宿泊にも対応していただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 タクシーが見つからない中での急なご宿泊、当館がお役に立てたご様子で何よりでございます。 近くにお越しの際には、ぜひお気軽にご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-01-06
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ケンタロウ@ビジネスマン
30代/男性|3 件のクチコミ
立地は最高、大浴場なしで朝食普通

aカードによるホテルなので、全体的に満足なのですが、大浴場なし、朝食普通です。ただ立地は五稜郭の中心部なので飲みに行くには最高のロケーションにあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

3
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 大浴場がない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 立地につきましては、五稜郭エリアでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
myu56
40代/男性|1 件のクチコミ
窓が開かず息苦しいが他は素晴らしい

窓が開かないようになっているのが息苦しく感じました。 他は素晴らしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 窓が開かず息苦しさを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当館では安全上の理由から客室の窓を施錠しておりますが、お申し付けいただければスタッフが客室へ伺い、窓を開ける対応を行っております。 ご案内が十分でなかったためにご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また函館へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-02