クチコミ

総合評価
4.00
19
5
6
4
3
3
1
2
1
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.14
ロケーション
3.86
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
4.00
清潔さ
4.17
11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ビタミンウォーター4340
40代/男性|2 件のクチコミ
チェックイン時間外の対応に感謝

最終のチェックイン時間にどうしても間に合わなそうだったので、電話で連絡をしたところご丁寧に対応していただき本当にありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

SSTRに参加した際に利用させて頂きました。 事前に問い合わせれば、玄関前にバイク1台ぐらいは置かせてもらえるようです。 当日は大雨で、ずぶ濡れ状態でのチェックインとなったので、階段や廊下を濡らしてしまいましたが、全く嫌な顔をされなかったので、非常にありがたかったです。 部屋は綺麗で、タオル等はブリキ缶に入れられており、電灯やベットサイドテーブルなどもこだわりが感じられました。 部屋のグレーの絨毯の一部が色ぬけしていたので、女性が化粧品をこぼしたのだろう・・・。そう言えば、やけに部屋を汚した場合の説明をされたのですが、これが原因だな!! 機会があれば、貸し切りサウナ等も経験してみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
339
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
youpong
30代/女性|11 件のクチコミ

貸切サウナと合わせて利用させて頂きました。 宿泊者は半額でサウナを利用できるようで、お手頃な価格で利用できました! お部屋はおしゃれにリノベされていて雰囲気たっぷり◎ テレビはないですが、プロジェクターがあり若い方には嬉しいサービスだと思います。 気になった点をあげるなら、館内禁煙のはずがどこからかたばこの臭いが2階の部屋や階段まで漂ってきていました・・・ 古い建屋の影響か、部屋の一部の床がべこっとへこんだり、階段の手すりがぐらぐらだったりした点が気になりました。 安価に繁華街近くに泊まれて、なおかつサウナをプライベートに楽しめて総合的にはとても満足!楽しませていただきました。ありがとうございます◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

201ツインルーム
361
不適切なクチコミを報告する
館内禁煙について大変ご迷惑をお掛けしました。 正直なところ、電子タバコ等をお部屋で吸われる方が 意外と多いです。そのため、退出時には、空気清浄機や匂い消しで、消臭に努めてはいますが、在室時は、気づいた際に注意させてもらうことしかできません。 皆様のマナーに是非、ご協力を仰ぎます。 この度は、まことに貴重なご意見をありがとうございます。
2025-01-22
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この部屋はベッドが部屋の端と端に離れ離れになっています。友人との宿泊だったので、それがとても良かったです。 共有スペースのトイレやシャワーも広く清潔で使いやすかったです。じゃ○んにはドライヤーなしと記載されていましたが、ちゃんとありました。できればメイク落としと洗顔フォームもあるとなお嬉しいです。シャンプーとリンスは別でした。ありがたい。 よその部屋の声はほぼ筒抜けです。私たちが泊まったときは静かなお客さしかいなかったのでのでほとんど気になりませんでしたが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
310
不適切なクチコミを報告する
ご来館ありがとうございました。 お部屋の音が少し壁を通りやすいかもしれませんね。 リノベーション時のミスだと感じております。 皆様が割とお静かに利用していただけるので、今まであまりトラブルはございませんが、気になってしまうお部屋のお客様も過去にはいらっしゃったと認識しております。 これにおいても、マナーを守っていただくことで、 皆様方が快適に過ごせることを願うばかりです。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。
2025-01-22
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても良いホテルでした。素泊まりでトイレ・シャワールームは部屋の外ですが、きれいにリフォームされていて居心地の良い空間でした。サウナもきれいで水風呂の温度が低く、こちらも気持ちよかったです。ホテルの隣には、BLUE BARというバーもあり、こちらも良かった。 スタッフの対応も丁寧で、急な仕事の関係で、急遽の電話予約に対応していただきました。1/23の大雪の日で、チェックインも遅くなってしまいましたが、お気遣いいただきました。また、後日、領収書の発行等についても丁寧に行っていただきました。また次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】男性向けサウナ満喫宿泊付きプラン

259
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご予約・ご宿泊いただきまして、真にありがとうございます。 お褒めの言葉感謝いたします。 最近、よく感じるのは接客業といえども、人と人であり、こちらが、丁寧に対応するのは基本事項でありながら、お客様の丁寧な対応に呼応させていただいているだけでもあると感じるようになりました。優しく接してくださると、こちらもそれ以上に柔らかな心持ちで接することが出来ます。 これからも、そういうお客様と数多く出会えるよう、自分もブレのないように心がけながら、日々の接客応対に取り組めて行けたらと願っております。 こういうお言葉を頂けたことで、明日に磨きがかかるのだなぁと実感しております。 ご来館ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
2024-02-24
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
ムラムライム
30代/男性|11 件のクチコミ

とても接客がよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

201ツインルーム
240
不適切なクチコミを報告する
ご来館ありがとうございました。 そんな風に仰っていただけると本当に有難く存じます。 今後もそのようなお声をいただけるよう精進させていただきます。またのご来館をおまちしております
2025-01-22
4
レジャー
恋人
2023年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

風呂がないこと以外は満足。近くに戦闘もあるのでそちらを使えばあり。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
152
不適切なクチコミを報告する
当館は、お部屋をよりシンプルにするために、トイレ・シャワールームは共用です。男性シャワー室は4F、女性シャワールームは3Fにご用意があり、トイレは各階にあります。 浴槽・お風呂に代用できるものとしては、サウナ施設を併設いたしております。2Fサウナ室は男性専用です。屋上サウナは、男女兼用です。屋上は外気浴スペースが屋外である為、水着の着用をお願いしております。 料金は共に、宿泊料とは別にかかります。平日は、料金内でご利用になれるお得なプランもございます。 お客様の仰る通り、近くにお風呂屋さんもありますので、選択肢は広がるかと存じます。 エレベーターが無く、階段での不便や、暑さ寒さでの不便さが多少感じられても、リーズナブルで過ごしやすい綺麗な空間で、サウナも利用できるので、一度お越しいただければ納得いただけるかと存じます。 お客様の今回の来館に、感謝申し上げますとともに、皆様にも是非一度、ご来館いただけますよう 心よりお願い申し上げます。 ご感想・ご意見ありがとうございます。
2023-08-29
3
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

週末の夜一泊でお邪魔しました。受付のスタッフさんが優しく丁寧に受付をしてくださり、重いキャリーケースをお部屋まで運んでいただきました。 チェックアウト時は自分で下まで運んで行きましたが、階段がそこそこ急でエレベーター等もないため大きな荷物の方は注意です。 お部屋はとても清潔感がありました。3階の女性専用バスルームのドアノブが壊れてて一時的に出られなくなりかなり焦りました笑 徒歩2分ほどの距離にローソンがあります。 お安く泊まれるのでまた1人で旅行の際には使わせていただこうかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
161
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 仰る通り、当館はエレベーターはなく階段があり、、トイレ・シャワールームは共同の全7部屋しかない小さなホテルでございます。 その為、スタッフも限られた人数しかおらず、不便も少なくないかと存じます。 その中で、可能な限りの要望にはお応え出来る様、ご準備はさせていただくつもりです。お申し付けはその都度お願い致します。 今年5月からは、2階と屋上にサウナを併設しております。その利用もお勧めさせていただけるよう、リーズナブルな宿泊料となっております。 是非、またお越しいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
2023-10-15
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタイリッシュな内装でとても清潔感もありました。スタッフの接客も素晴らしく、素泊まりとしては大満足でした!また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽20】早割20プラン / 素泊まり

部屋タイプ

201ツインルーム
142
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、お忙しい中滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 施設やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き喜ばしい限りでございます。 慢心せず今後も更にご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。 また金沢へお越しの際は是非ご利用くださいませ。お天気の良い日は屋上カフェもおすすめでございますので次回は是非そちらもお楽しみいただけますと幸いです。
2022-05-25
5
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
ちゃんいつ2887
20代/女性|2 件のクチコミ

受付の方がとても親切で大変よかっま


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

カップルプラン / 素泊まり

部屋タイプ

303ダブルルーム
118
不適切なクチコミを報告する
先日はBENJAMIN HOTEL KANAZAWAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のレビューも行ってくださり、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応についてお褒めいただき恐縮です。今後も更に伸ばしていけるよう精一杯努めて参ります。 今回の滞在がお二人の素敵な思い出となりましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2021-10-23
2
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サウナがメインのホテルなのに、サウナに入れなかったです、、 宿泊の3ヶ月前に予約して28000円払って6畳ほどの部屋と共用シャワーしか使えなかったです、、 ちなみにサウナを利用するにはさらに追加料金がかかります、、 お部屋はかわいかったですが、水着も買って楽しみにしていたので残念でした、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます。そして、お客様のご希望に添えなかった点、また、対応が不足した点につきまして、お詫び申し上げます。 併せて、申し訳ないながらに、ご説明もさせていただきます。サウナ利用につきましては、平日でしたら、サウナ料金も込みとなったサウナプランがございます。土日祝日は、間違いなく、宿泊料とサウナの利用料は別となっております。 恐らくではありますが、ご予約が重なっており、希望の時間にサウナ利用が出来なかったと存じております。その点につきましては、私共も、サウナ施設の不足に反省をいたしております。 何を申し上げても、お客様の今回の残念になったお気持ちは取り返すことが出来ません。しかしまた、こちらをご予約してくださることが、万に一つもあれば、次こそはお客様に満足して頂けることを望んでおります。是非、これに懲りず、再度ご来館いただけますことを心よりお待ちいたしております。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 そして、いつかまたお会いできる日を楽しみにさせていただきます。今回は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2023-08-29