クチコミ

総合評価
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2
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2
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部屋
2.50
接客・サービス
2.50
ロケーション
2.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.50
設備
2.50
清潔さ
2.50
4
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
Drfuji
40代/男性|46 件のクチコミ

立地は地下鉄駅に近く便利でした。ただ、入口を入る時にロックがかかっていて電話しないと入れませんでした。部屋も番号を入れないと入れません。慣れていないせいか少し不便でした。それ以外は文句ありません!


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイ☆

72
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、入口や部屋の番号入力に関して、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。セキュリティ上、入口はオートロックで施錠しておりますが、今後はよりわかりやすい案内を心がけ、便利にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 その他に関してご満足いただけたとのことで、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-12-06
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ちょうどよい広さで満足です。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

86
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この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきまして大変光栄に存じます。 今後ともご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。 またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
2023-01-21
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

事務所横の1階のお部屋で、近くに喫煙室があり、出入りする音などが気になりました。それ以外は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆25%オフ!

63
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この度はエムズホテル二条城OIKEをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル騒音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。もしも次回ご宿泊の際には空室状況によりますが、お客様のご要望に沿ったお部屋移動も可能でございますのでご連絡下さいませ。喫煙室近くの音に関しましてもご迷惑が掛かりません対策を検討して参ります。今後お客様にご満足いただけますサービスを提供して参りますので次回のご利用をご検討いただけますと幸いです。
2022-04-25
2
その他
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

近くに同じ系列のホテルがあり、タクシーで向かったが間違えました。名前が似通っておりタクシーは間違って案内書したのだと思う。全く別の名前にすればいいのにと思った。御池と、御池二条城、確かに間違うかもね。それと、京都市内にある町家の民泊のようにホテルに入る入り口で暗証番号を押し、さらにチェックインも機械、受付に人はおらず部屋に入るときも暗証番号を押すという面倒くささ。2種類の番号を理解して利用しなければならないので私は好きではなかった。ちょうど祇園祭の最中なのでこちらしか予約できなかったのだが非常に苦痛でした。まぁ感じかたは人それぞれだと思います。バストイレは一緒なので、狭かったです。ビジネスホテルなのだから仕方がないのかもしれないが、他のお部屋のドアが開け閉めするたびに大きな音がするのでドキドキした。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

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82
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため、非接触のサービスを実現しており、お客様にはご迷惑をおかけ致しました。今後はこのようなことがないようシステムを強化し、客室設備や備品等を改善して参ります。お客様にまたご来館いただける日をお待ちしております。
2022-07-30