クチコミ

総合評価
4.65
345
5
167
4
55
3
12
2
2
1
1
部屋
4.64
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.46
朝食
4.76
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.52
設備
4.60
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
237
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ちゃっこちゃらん
40代/女性|6 件のクチコミ
今回も肩楽湯と朝食に満足、山形駅前はここ

今回も飲み会での宿泊として利用しました。 チェックインの際に、「毛布はどうされますか?」と聞かれました。利用する度に毛布をお願いしていたので、後でフロントに連絡する手間が省けて良かったです。 お部屋の肩楽湯はもう欠かせないですね。 温まりが全然違います。 今後も利用する度に肩楽湯の部屋を利用したいと思います。 もちろん朝ごはんも満足。 山形駅前での宿泊はここと決めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽14】14日前までの予約がお得◆シングルユース◆

1
504
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>をご愛顧いただきまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 毎回ご宿泊の度に肩楽湯を存分にお楽しみいただけまして、大変光栄に存じます。 特にこの度は寒い時期のご宿泊でございましたので、より一層温まっていただけたのではないでしょうか。 チェックイン時のお声掛けにつきましてもお褒めいただけまして嬉しく存じます。 いつもご利用いただきますお客様に気持ち良くご滞在いただけます様、スタッフ間の情報共有を徹底いたしておりますので安心してご宿泊くださいませ。 山形駅前の定宿にお選びいただけました以上、これからもご期待を裏切ることなくさらにご満足いただけます様より一層のサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-02-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
しのみ
60代/男性|5 件のクチコミ
広々とした部屋と豪華な朝食、リピートしたいホテル

部屋が広く、トイレ・バスが別なので使い勝手が良い。ベットはシモンズで寝心地は良かったです。朝食は山形料理の御膳で豪華です。3連泊して全て和食を選びましたが、ラインナップが毎日ほぼ同じでした。ほぼ毎月ホテル泊をしてますが、個人的にはオススメなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
profile
muramaru
2 件のクチコミ
肩楽湯が良すぎた…!!

お風呂の話しかしないんですが まず、浴槽の頭の付近が柔らかい素材になっているのが嬉しかったです 身体を伸ばしても、頭が痛くならない… そして、肩の付近からお湯が出てきました!!肩まで温かくて、湯の量や浴室の明るさも調整できます 駅近のビジネスホテルを今まで何十回も利用しましたが、このホテルの肩楽湯の浴槽が1番リラックスできて好きです!! 肩楽湯の浴槽は限られた部屋にしか設置されていないので、使用したい方は予め調べたり問い合わせると確実だと思います これからも何回も利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 肩楽湯につきまして、大変お気に召していただけましたご様子が伺え光栄に存じます。 首元からじんわりと温まりますので、肩回りの血行も良くなり、ゆったりとお寛ぎいただく事が出来たのではないでしょうか。あわせてご用意いたしております、バスパウダーなどもご活用いただきますとより一層お寛ぎいただけるかと存じます。 近隣ホテルの中でも1番リラックスできる浴槽とのお言葉、嬉しい限りでございます。 ご感想にもございますように、肩楽湯につきましては限られたお部屋にのみ設置いたしております。デラックスツインルーム・エグゼクティブツインルームの2タイプ、各3室のご提供となっております。どちらのお部屋につきましても非常に人気のお部屋となっておりますので、ご予約の際は事前に空室状況をご確認賜れますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅人初山形
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食は満足、お水はもう少し欲しい

朝食は和食をいただきましたが、内容・味ともに大変満足でした。 丁寧に用意されており、気持ちよく一日のスタートを切ることができました。 一点だけ、1名予約だったためか客室に用意されていたお水が500mlボトル1本のみでした。 個人的にはもう少し用意があると嬉しいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましてお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 しかしながら、お部屋の冷蔵庫にご準備いたしておりますミネラルウォーターの本数につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 お客様のご意見を踏まえ、今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
駅近でリーズナブル!素敵なホテル

温泉付きの宿に泊まるつもりでいましたが別途、日帰り湯を利用することにしたため、口コミが高評価なこちらの宿を利用しました。無料のお水やUCCドリップポッドが嬉しかったです。駅から近いので不慣れな雪道もあまり歩かずに済み助かりました。リーズナブルなのにお部屋のインテリア等も素敵でほんとにこちらを利用してよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
383
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、非常にご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程と比較的近くに位置してはおりますが、雪道が不慣れとの事でございましたが、ご無事にご到着いただけました事安堵いたしております。 普段歩き慣れていない雪道、さらに慣れていない土地でございますとさぞご不安になられたのではと存じます。 寒い冬の時期は特に温泉が恋しくなりますね。山形県も非常に多くの温泉施設がございますので、日帰り入浴のできる施設などを巡っていただくのもよろしいかと存じます。 ご入浴後は、ぜひまたホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にお帰りいただきまして ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kojisuke1210321
60代/男性|13 件のクチコミ
従業員の配慮に期待したい

部屋等施設は十分満足ですが、チェックインの際先客が手続き中でエレベーター前にいた従業員にチェックインをスムーズに行うためと予約者名を確認されましたが、結局フロントに伝えることもなくフロントで同じことを確認されました。また、朝食中に芋煮汁をこぼしてしまい、おしぼりで拭いてる時スタッフさんがデザートを持ってきましたが、状況の確認もせずそのまま行ってしまいました。 従業員の数ではなく気が効く従業員の配置をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得

325
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、ご意見を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際しましては、ご期待に沿えるサービスのご提供が叶わず残念なお気持ちにさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。 チェックイン時の対応につきましては、本来であれば円滑にお客様をご誘導させていただく為、お待ちいただいている際にお名前をお伺いし、フロントデスクにてすぐお手続きを進めていただけますよう対応させていただいておるのですが、この度は連携がうまく機能しておらずご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省致しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフ間で情報を共有し、オペレーションの見直しを図ると共に、今後より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。 また、ご朝食につきましても朝食スタッフの心無い対応、誠に申し訳ございませんでした。サービスマンとしてあってはならぬ対応に恥ずかしく思うと共に、非常に心苦しく申し訳ない気持ちでございます。 こちらの件につきましても、早急に朝食スタッフと情報を共有し、サービスの改善を図ると共に、今後はお客様にご不快な思いをさせませぬよう徹底して参ります。 この度、残念なお気持ちにさせてしまいましたことは重々承知致しておりますが、今一度挽回のご機会をいただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
4
その他
家族
2026年4月宿泊
通りすがり2
50代/女性|6 件のクチコミ
バスとトイレ別で湯舟にゆっくり浸かれました

バスとトイレが分かれていたので、湯舟にゆっくり浸かることが出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
3
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
shogo029
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋も朝食も満足、丁寧な応対に感謝

お部屋も綺麗、朝食も洋食をいただきましたが、山形名物芋煮の無料サービスもありました。従業員の方々の丁寧な応対も行き渡っでした。また、利用されていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけました様子が伺え安堵いたしております。 お部屋の清掃に関するご感想の他、従業員の接遇につきましてもお褒めいただけました事、大変光栄に存じます。 その後、お身体の具合はいかがでらっしゃいましたでしょうか。 深夜帯でもございましたので、応急処置程度のお力添えしかできず申し訳ございませんでした。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 ご感想にもございますように、私共の朝食では洋食をお選びいただきましたお客様へも山形の郷土料理をご賞味いただきたいとの思いから芋煮をご提供いたしております。 少しばかりではございますが、山形の味をお楽しみいただければ幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお帰りいただけます事を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-22
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ゆぴぴっこ
20代/女性|1 件のクチコミ

とても部屋が綺麗で、応対も素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 清掃につきましてとてもお部屋が綺麗とのご感想を頂戴でき、清掃スタッフ共々大変嬉しく存じます。日頃からご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう、細やかな箇所まで清掃を徹底させていただいてはおりますが、今後もより一層精進して参ります。 また、スタッフの応対につきましても素晴らしかったとのお褒めの言葉を頂戴できました事、ホテルマン冥利に尽きるお言葉でございます。接遇に関しましても現状に満足せず、さらなるサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
GAW85
40代/男性|4 件のクチコミ
コーヒーメーカーとお風呂が広くて有意義な時間

ダブルにて利用させてもらいました。 コーヒーメーカーがあったり、お風呂が広かったりととても有意義な時間が過ごせました また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於きまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 私共のホテルではお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトに、5タイプのお部屋をご用意致しております。 次回ご利用の際は、異なったお部屋をお選びいただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mmtgp
20代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれで綺麗なお部屋、素敵な接客

おしゃれなデザインで新築の家のような綺麗なお部屋でした!!床のスペースはあまりなかったので、スーツケースを開けるには狭いかもしれません!接客が丁寧でとても素敵なホテルでした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於きまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 ご宿泊されましたお部屋の清掃をはじめ、スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴できました事大変光栄に存じます。 今後もご利用いただきますお客様にご満足いただけます様、より一層のサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽんちょん55
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適な部屋、また訪れたいホテル

部屋はとてもきれいで、居心地よく過ごさせていただきました。 水まわりもとても清潔で、トイレと洗面浴室は別、トイレには専用の小さな手洗いがあり、作りにも細やかな気遣いを感じました。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 清掃につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴出来ました事光栄に存じます。 日頃からご利用いただきますお客様にご満足いただけますよう、細やかな箇所まで清掃を徹底させていただいてはおりますが、今後もより一層精進して参ります。 私共のホテルはスーペリアダブルルーム以外のすべてのお部屋にてトイレ・バスルームをセパレート式にてご案内致しております。 この度ご利用いただきましたプレミアムツインルームの他、デラックスツインルーム・エグゼクティブツインルームとタイプの異なったお部屋もございますので、ぜひ次回ご利用の際はまた雰囲気の変わったお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお帰りいただけます事を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-03-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
匿名93699347
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食と接客が最高でまた利用したい

朝食がすごく美味しかった。 スタッフさんの接客もとてもよかった。 また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得◆シングルユース◆

186
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましてお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 また、スタッフの接遇につきましてもお褒めいただきまして大変光栄に存じます。 これからもご宿泊いただきます皆様にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-02-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きむのぞ、
30代/女性|8 件のクチコミ
快適なビジネスホテル

上質なビジネスホテルという感じで居心地が良かった。出張で泊まるだけだったが快適に過ごすことができた。朝ごはんも美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【さき楽28】28日前までの予約がお得◆シングルユース◆

173
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 私共のホテルではお客様にお楽しみいただけます様、クラブフロア「クラシック」・クラブフロア「ジャパニーズ」・クラブフロア「グラン」と3つの異なったフロアコンセプトに、5タイプのお部屋をご用意致しております。 この度は出張でのご利用とお伺いいたしました。ぜひまたご機会がございましたら、この度とは異なったフロアコンセプト・お部屋をお選びいただけますとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるのではないでしょうか。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
埼玉のサムソン
50代/男性|1 件のクチコミ
気持ちの良い対応と山形を味わえる朝食

フロントの方が研修中との事でしたがわかりやすい受け応えで気持ち良く入館出来ました。 コンセプトにもとずいた清潔感のある部屋や山形の料理など複数の味が楽しめる朝食と満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用に際しましてのご感想、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。 まずは、フロントスタッフの接遇につきましてお褒めいただけました事、大変嬉しく拝読させていただきました。ご対応させていただきました研修中のスタッフへも伝えましたところ、初めてお客様より直接のお言葉をいただけました事、非常に喜んでおりました。 この度のお褒めの言葉を励みに、今後もご来館賜りますお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 ご朝食につきましてもお口に合われました様で、何よりでございます。 この度お召し上がりいただきました和食膳は、山形が誇るブランド米「つや姫」、郷土料理でございます「芋煮」、地元食材を豊富な小鉢にてお楽しみいただくことが出来、お召し上がりいただいておりますお客様皆様に大変ご好評いただいております。 ぜひまたご機会がございましたら季節を変えてご来館賜り、季節ごとに一味も二味も違う山形をお楽しみいただくと共に、この度接客いたしました研修スタッフの成長ぶりをご体感いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2026-01-15
5
その他
一人
2025年12月宿泊
ちゃっこちゃらん
40代/女性|6 件のクチコミ
肩楽湯が最高!朝食やアメニティも充実

飲み会の宿泊先として利用しました。 前回宿泊した際、「肩楽湯がおすすめ」と伺ったので、今回はデラックスツインをシングルユースで予約しました。 肩楽湯、もう最高です。とても気持ち良く、長湯してしまいました。 もちろん朝ごはんもおいしく、またアメニティも充実。女性にはミキモトのアメニティセットがプレゼントされます。 次回の予約をデラックスダブルで既にしていたのですが、あまりの肩楽湯の気持ち良さに、チェックアウトの際に変更してしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食付き>【直前割】直前予約でお得にステイ◆シングルユース◆

582
不適切なクチコミを報告する
 いつもホテルアーバングレイスグラン<山形駅前>をご愛顧いただきまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 肩楽湯につきまして、大変お気に召していただけましたご様子が伺え光栄に存じます。 首元からじんわりと温まりますので、肩回りの血行も良くなり、ゆったりとお寛ぎいただく事が出来たのではないでしょうか。あわせてご用意いたしております、バスパウダーなどもご活用いただきますとより一層お寛ぎいただけるかと存じます。 ご朝食、アメニティにつきましてもご満足いただけましたようで安堵致しております。 これからもご宿泊いただきますお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回も既にご予約をお取りいただけたとの事。大変嬉しく存じます。 またお目に掛かれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
SAPたか
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋が広く綺麗で満足【出張利用】

出張で泊まりましたが部屋は広く綺麗でとても満足できました。大浴場などがあればもっと魅力的な設備となるかと思います。コンビニなどが近くに無いのが少し残念ですがすぐ近くに100名店の一つもあり、ゆっくりプライベートで泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に於かれまして、ご満足いただけました様子が伺え大変光栄に存じます。 この度ご宿泊いただきました「デラックスダブルルーム」は27㎡の空間に160cmのクイーンベッドを配置させていただいておりますので、1名様でのご利用はもとより定員2名様のご利用に於きましてもゆったりとお寛ぎいただけるのではと存じます。 清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。これからもご宿泊いただきますお客様にご満足いただけます様精進して参ります。 コンビニエンスストアにつきましては、一番近場でも私共ホテルより5〜6分お歩きいただかなくてはならない為大変ご足労をお掛け致しました。 館内2階の自動販売機にてソフトドリンクを、22:00までのルームサービスにてアルコール販売をご対応させていただいておりますが、その他のご入用となってしまいますとどうしてもお出掛けいただかなければならなくなってしまい、心苦しいばかりでございます。 この度は出張利用との事でございましたが、ぜひ次回はプライベートのご利用にてごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24
4
その他
家族
2025年11月宿泊
doguu010
60代/女性|19 件のクチコミ
駅近で飲食店も近く落ち着くホテル

駅から程よく、飲食店までも歩いてちょうど良い距離でした。落ち着いた雰囲気で良かったです。部屋が、トイレとバスが分かれていて、洗い場があるのが良かったです。アメニティもいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは山形駅東口より徒歩3分程に位置しておりますので、繁華街へのアクセスも非常に便利かと存じます。なお、館内にて周辺観光MAPやご飲食店MAPもご用意させていただいておりますので、次回ご利用の際にでもご活用くださいませ。 お風呂とトイレにつきましては、スーペリアダブルルームを除く全ての客室に於いてセパレート式を採用致しており、ご宿泊いただくお客様より大変ご好評いただいております。 この度ご宿泊いただきましたお部屋の他にも、タイプの違うツインルームを2部屋ご案内致しております。是非ご機会がございましたら、また違ったタイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Buii
60代/女性|6 件のクチコミ
高齢の母と快適なホテルステイ

今回は高齢の母との旅行だったので、駅から近くトイレとお風呂が別々のホテルを探しました。 部屋のアメニティに入浴剤もあり、のんびりとお風呂に入る事が出来ました。女性にはフロントで基礎化粧品のアメニティも頂けました。 2泊3日、ゆっくりのんびり過ごす事が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
203
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2025年11月宿泊
Debara
70代/男性|33 件のクチコミ
夕食の天ぷらコースが絶品

カミさんと二人で実家(岩手)の墓参りの帰途に利用しました。 夕食の山寺天ぷらコースが絶品だった。朝食(和食を選択)も趣向が凝らされており、美味かった。 またフロントのM嬢の配慮ある暖かい接客姿勢がとても嬉しかった。 次回も機会があれば利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕食朝食付き】<東北6県限定>◇夕食は天ぷら山寺のコース料理◇

156
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からホテルアーバングレイスグランにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食、ご朝食共にお口に合われました様で何よりでございます。 天ぷら山寺では旬の食材をはじめ、料理長こだわりの逸品や山形の地酒をご提供しております。季節によりコース内容も変更させていただいておりますので、また違う時期にもお召し上がりいただけますと幸いでございます。 この度のご朝食はお二方とも和食をお召し上がりいただいたようでございますね。 和食膳につきましては、地元食材を中心に豊富な小鉢をご用意し、山形県のブランド米「つや姫」、郷土料理「芋煮」をお楽しみいただけます和食膳は、お召し上がりいただいております多くのお客様に大変ご好評いただいております。 また、スタッフの接遇につきましても大変嬉しいお言葉をお寄せいただけました事、日頃より「お客様に寄り添ったサービス」を心がけております私共にとりまして、このようなお言葉は、従業員一同の何よりの励みとなります。 今後もご宿泊いただきますお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中のご投稿、誠にありがとうございました。 またお客様にお目に掛かれます事、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアーバングレイスグラン山形駅前 宿泊係
HOTEL URBAN GRACE GRAN(ホテルアーバングレイスグラン)
2025-11-24