クチコミ

県美術館のジブリ展のために泊まりました。駅から１キロと近くとても眺めが良くて快適に過ごせました。

家族旅行で宿泊しました。部屋は広く高層階のため、遠くに日本製鉄の工場が見えるくらい眺望が良かったです。部屋は綺麗ですが、設備面で古さを感じる部分がありました。 口コミにも書いてありましたが、室内の温度の調節ができないこと(意外と部屋が暑かったです。)。お風呂の蛇口がお湯と水の2種類あり、両方の蛇口を調節してお湯の温度を調節してシャワーを浴びること。いったん両方の蛇口を止めるとまた最初から両方の蛇口をひねり、再度お好みのお湯の温度に調整しなければならない点が若干不便でした。 当日は休日のため、満室でしたが、その割に朝食会場のスペースが狭いように思いました。インバウンドのツアー客の朝食時間を避けるため、８時過ぎに会場にいきましたが、少し待たされました。待つことに不満はありませんでしたが、この時間帯だと食器が無かったりしていたため、鳥めしの炊飯器の下の棚たにご飯茶碗がありませんでした。このため、従業員に無い旨を伝えたとこれ、下の食器棚にありませんか、と言われました。こちらとしては無いから言っているのにと思いつつ、その従業員は茶碗を5個ほど持ってきましたが、私に一つ渡すこともせず、少し先に白米の炊飯器の置いてある下の棚に置いて戻っていきました。随分意地悪な従業員だと思いました。私なら無いと言っている客に1つ渡しますが。 6時30分から営業しているので従業員の方も今日は客が多くて疲れているのか、イラついているのかと思ったところです。老舗のホテルにしては少し残念です。 チェックアウトの時も先に手続きをしている客が2名いたので少し待ちましたが、受付場所は3ヶ所あります。フロントの従業員は2名しかいないものと思っていましたが、奥のほうからもう一人出てきて対応してもらいましたが、もう一人いるならば素早く対応してもらいたいと思いました。3人受付の担当者がいるのであれば、呼び鈴を3ヶ所に用意してご用があるときは呼び鈴を鳴らしてください。とメモしておけば客のストレスは軽減すると思います。 駅まで歩いて10分ぐらいかかるため、チェックアウトで待たされるとかなりのストレスを感じました。設備面での改善は難しいですが、ちょっとしたことでも見直したり、改善することも必要かと思いました。 色々と書きましたが、総合評価は星4つです。

1歳、5歳の子を連れて宿泊しました！ 高層階でとても景色がよく子供たちも大興奮でした！添い寝は無料なのに子ども用のアメニティ(スリッパ、歯磨き)もいただけて大満足です！！ 朝食バイキングもとっても美味しかったです！

街中にあり部屋もとても清潔でした。部屋から見える夜景や朝焼けがきれいでした。朝食については普通だと思います。もう少し工夫があれば良いと思います。駐車場が地下にあるのですが、場所が分かりにくかったのでもっと表示すると良いと思いました。

朝食付きだったので、朝ゆっくり食べられました。温泉がないホテルなので、ちょっと残念。

13階の部屋で眺めがよく、部屋の広さもちょうどよく、ベッドも大きかったので寝心地良かったです。 小学生までは添い寝で無料とのことで、お得に宿泊することができました。 ロビーで、スタッフの方々が子どもたちに対してもとても親切・丁寧な対応をして下さり、朝食も種類が豊富で大分の食べ物もたくさんあり、美味しかったので、最初から最後まで快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

部屋の設備は建物に比例して古いためか水栓の締まりが少し悪かったです。チェックイン時対応頂いたフロントの男性スタッフの方が朝食券など渡して頂いた後、まだカウンターに僕がいるのにその場から離れられたことは少し嫌な気持ちを抱きました。しかしながら、翌日のチェックアウト時に対応頂いた女性スタッフの方は僕がカウンターから離れるまで姿勢良く笑顔で見送って頂きました。とても気持ち良く好感も持てました。ビジネスホテルでもメジャーなホテルでも接客対応は原点かなと思いました。

朝食をいただきましたが、おいしかったです。種類もたくさんありますし、何より地元の料理をだしているところも好感が持てます。食材を丁寧に調理しているのがわかります。しかもスタッフさんの対応も丁寧で笑顔だし朝から気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました！ 大分なので、大浴場があるとパーフェクトですが、素晴らしいホテルなのでまた泊らせて頂きます！

こちらの希望に臨機応変に対応してくださいました。ホテル自体は新しくはなかったですが、古臭さなどはなく清潔感があり部屋からの眺めも素晴らしかったです。クローゼットやドレッサー、それとは別に机・椅子もあり広々としていてゆっくりと過ごすことができました。地下駐車場は停める場所によっては狭く感じるかも知れません。iichiko総合文化センターや県立美術館、商店街への移動もホテルから出ている通路から行く事ができとても便利でした。初めての大分市でしたが楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。

湯布院大分観光で1泊で利用しました。会計は後払いシステム。素泊まりでセミダブルのお部屋に2人で泊まりましたが寝返りも十分にできるベッドで熟睡できました。高層ホテルだけあって山や海が遠くまで見渡せて景観が素晴らしかったです！駅から徒歩10分圏内でアーケードからも近いので、晩ごはんや買い出しなどのり弁性もバッチリです！また大分へ来た際は利用させて頂きます。

一流ホテルのおもてなしを感じるホテルでした。 3歳の子どもを連れての連泊でしたが、部屋も広く、また衣類を収納する引き出しも沢山あり、雑然とすることなく快適に過ごせました。 また、チェックイン前でしたが、キャリーケースなど先に置かせていただけたため、到着した時に身軽にチェックインすることができ、助かりました。 駐車場が地下にあり、真冬の大寒波の中でしたが、上着なしでも寒い思いをすることなく館内へ移動でき、子どももいたため大変助かりました。 これは事前に把握していたのですが、コインランドリーの設備はないので一定日数の連泊の場合は考慮する必要があります。 年越しを過ごさせていただいたのですが、心温まる色々な企画をされており、素敵だなと思いました。

有名なホテルなので、期待値と実際のギャップが多少ありました。 とてもいいホテルには間違いないけど、どうしても設備の古さが気になってしまいました。 ついつい新しいホテルと比べてしまいます。 部屋からの眺めはよく、子どもも喜んでいました。朝食も美味しく、価格は満足です。

雨でしたが、アーケードなど直結しているため、濡れずに大分駅まで行くことが出来便利です。

全体的に清潔感があり、部屋からの展望も綺麗で良かったです。朝食バイキングは地産の名物やデザートもあり、満足できる種類が置いていました。

ロビーや部屋がとても綺麗でした。 従業員の方の対応もすごく良く満足できました。

安定の展望風呂、来月から工事で入れないのが残念ですが、リニューアル楽しみです。

スタッフの対応が素晴らしい！ 部屋も綺麗に清掃されていて、髪の毛一本落ちていませんしてた！ リピートしたいホテルです。

全てにおいて、パーフェクトな対応で、気持ち良く滞在出来ました！

さすがのグレードで、安心して宿泊出来ます

駅からも近く大変便利は良かったです。 部屋に加湿器も置いてあり、大変助かりました。 欲を言えば、大浴場があればもっと良いのにな！と思いました。