クチコミ

総合評価
4.43
845
5
280
4
208
3
39
2
9
1
4
部屋
4.43
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.49
朝食
4.27
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.32
設備
4.39
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
540
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ばななのな
20代/女性|4 件のクチコミ
別府駅近くで快適!アメニティ充実で朝食も◎

別府駅から徒歩数分、アクセス抜群のホテルです。 駐車場は有料ですが、一晩500円ととってもお得です。 部屋のキーはなく、暗証番号を入力してロックを解除します。 わざわざカードキーを持ち歩く必要がなく、返却も不要なためチェックアウトもスムーズです。 アメニティーバーがあり、一人5つまでスキンケア用品や快眠サプリを選ぶことができました。 パジャマはセパレートタイプで、着心地が良かったです。 自分の好みに合わせた枕も借りることができました。 部屋の広さは十分。ダブルベッドの他ソファーもベッドにすることができました。 備え付けのテレビでリラックスBGMをかけられたり、温泉の混雑状態も確認できました。 また翌朝の朝食会場の様子もテレビで確認ができ、感動しました。 大浴場はそれぞれの洗い場が区切られており、温泉でしっかりと温まることができました。 ただ大浴場ドライヤーは二つしかないため、タイミングによっては部屋に戻って髪を乾かした方が良いかもしれません。大浴場のドライヤーはリファでした。 また、ハッピーアワーにはソフトドリンクだけでなくアルコールも楽しむことができ、 九州のお酒をすこしずついただきました。 翌朝の朝食は美味しいパンに、納豆、ヨーグルトもあり、文句なしです。 朝からしっかりとエネルギーチャージできました。 エコを大切にされているようで、備え付けの歯ブラシを返却したら大分のお菓子をいただけました。 利用される予定の方はぜひ、マイ歯ブラシを持って行ってお菓子GETしてくださいね! スタッフの方々もみなさん素敵な笑顔で迎えてくださって、とっても良い思い出になりました。 また別府に行くことがあれば絶対にここに宿泊します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

619
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さや、暗証番号式の客室ドア、アメニティバーや枕の選択など快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の広さや設備、パジャマの着心地、さらには温泉や朝食、ハッピーアワーでの九州のお酒など、当ホテルの特色を丁寧にご評価いただき心より感謝申し上げます。 また「スタッフの方々もみなさん素敵な笑顔で迎えてくださって、とっても良い思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも温かなおもてなしを大切に、お客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 大浴場のドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋にもドライヤーをご用意しておりますので、状況に応じてご利用いただければ幸いです。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 エコへのご協力にもご賛同いただき、マイ歯ブラシでのご参加もありがとうございました。これからも地域への思いやりや環境に配慮したサービスを続けてまいります。 この度はご丁寧なクチコミ投稿をいただき、心より御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
さやのり2001
50代/女性|4 件のクチコミ
別府駅前で温泉も景色も最高なホテル

◉立地が良い。別府駅前だし、高速バス停も徒歩5分以内にあります。 ◉岡山のスーパーホテルは大浴場が小さかったが、別府は大きかったし、入ることができる時間帯が15時から翌9時でとても便利。気持ちの良い温泉でした。 ◉ウェルカムドリンクのサービスが大好きです。 時間帯により、ソフトドリンクのみとアルコール含む時間とある。 ◉今回泊まった部屋は8階で景色が最高でした。 ◉お部屋の清潔さも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,073
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル別府駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数々の高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 まず、当ホテルの立地についてご満足いただけたこと、心より厚く御礼申し上げます。別府駅東口より徒歩1分という利便性に加え、高速バス停も近く、観光やお仕事に非常に便利な環境となっております。次に、大浴場に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。鉄輪温泉直送の天然温泉を夜通しお楽しみいただけることを多くのお客様にご評価いただいております。ごゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。 また、ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたこと、光栄に存じます。18時から21時までの間、アルコールを含むお飲み物もご用意しており、皆様にご好評いただいております。そして、お部屋からの景色や清潔さについても最高の評価をいただき、大変光栄でございます。当ホテルは10階建てで、それぞれのお部屋から望む景色も多様ですので、次回ご宿泊の際にはまた異なる景観をお楽しみいただければ幸いです。 お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上を目指してまいります。また大分方面にお越しの際には、ぜひ私どものホテルでおくつろぎくださいませ。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-02-11
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
明日は主役
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔でコスパ最高!別府タワーと海が見えるお宿

館内、部屋、温泉共にキレイで掃除がいきとどいていました。部屋からは別府タワーと海が見えました。 朝食は手作りのおかずがとてもおいしかったです。 駅近で便利な立地でお安い。コスパがかなりいいお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

14
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの方は感じ良かったです。 お部屋の枕は硬めで高さが子供向きじゃないので、お子さん連れの方は枕のレンタルをおすすめします。 無くなるのが早いので、チェックインの時に一緒に持って上がるのをお勧めするのですが、その分、 皆さん部屋に上がる時のエレベーターでの荷物が一杯のイメージでした。 アメニティがありますが、よーく見ないと色々あるので、混雑時はゆっくり選べません。 脱衣所が広くないので厳しいかもしれませんが、ドライヤーがもう少しと、お水が置いてあるといいと思いました。 夜のお酒は色々とあって楽しめました。 朝食、チェックアウトのスタッフの方が丁寧でした。 パン用にジャムが置いてあったので、ヨーグルトにはフルーツソースでは無く、缶詰でもフルーツがあると嬉しいです。 焼きたてパンはとてもおいしかったです! クロワッサン、林檎パイがサクサクでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,297
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この度は当ホテルをご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。しかしながら、枕の硬さや高さに関して、お子様にも適したものをご提供できず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルではさまざまな種類の枕をエレベーター前にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用ください。また、エレベーターにおける荷物の煩わしさを感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。建物や設備の構造上すぐに改善が難しいのが現状ではありますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りの対応をさせていただきます。 脱衣所の狭さやアメニティが選びにくい環境にもご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。ドライヤーの追加配置、お水の提供など可能な限り対応していく所存です。 さて、焼きたてのパンやパン用のジャムをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ヨーグルトに関して、お好みのフルーツがご用意できず申し訳ございません。今後の朝食メニューの参考にいたします。そしてスタッフの応対に対するお褒めの言葉にも、心より感謝申し上げます。お客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、引き続き努力してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽぎちゃん
50代/女性|15 件のクチコミ
立地も良く温泉も便利で食事も楽しめた

立地も良く温泉の混雑状況もTVで確認できて良かった!またランドリーは洗剤も完備されていて助かりました! 近くに食事所も多く、ゆっくりさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

198
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地の良さや天然温泉の使い勝手、また朝食や館内設備について温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましては鉄輪温泉から直送のお湯を夜通しお楽しみいただけることが当ホテルの特色のひとつでございますが、混雑状況をテレビでご確認いただき、快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしました。 また、ランドリーに備え付けの洗剤が便利だったと感じていただけたこと、そして近隣にお食事処も多く、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルは別府駅から徒歩1分、コンビニやビーチも徒歩圏内にございますので、観光や出張などさまざまな目的でご利用のお客様にもご好評いただいております。 このように具体的なご感想をいただき、スタッフ一同の励みとなります。ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
クロネコ山人
50代/女性|3 件のクチコミ
街中で利便性良し、朝食も美味

街中で利便性も良く、防音もしっかりとしていました。 朝食も美味しく頂けゆっくりする事が出来ました。 スタッフの笑顔、対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
720
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この度は、スーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 街中での利便性や防音対策についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私どものホテルは、別府駅東口よりわずか徒歩1分の距離に位置し、アクセスの良さが自慢でございます。また、お客様のご指摘の通り、お部屋の防音にも注意を払い、快適なご滞在を提供できるよう努めております。 朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく思います。私たちのホテルでは、新鮮で多彩なメニューを取り揃えた無料の朝食ビュッフェをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。また、18時から21時までの間、ウェルカムバーにてアルコールもお楽しみいただけますので、次回もぜひご利用ください。 スタッフの笑顔や対応についてもお褒めいただき、大変光栄でございます。皆様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、これからもスタッフ一同、日々努力してまいります。 クチコミをお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。次回のご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆでたまライダー
30代/女性|1 件のクチコミ

立地もよくとても満足なお宿でした。清潔感もあり、スタッフさんも親切で不便なくすごせました。 星を1つ減らした理由としては、駐車場が分かりにくかった点と、観光地の駅近くで栄えてる立地の割にセキュリティが少し甘いと感じた点と部屋の鍵が暗証番号式(レシート記載)で、少し手間に感じたところからです。 星5にするお宿と比べて少し不便を感じたため1つ減らさせていただきましたが、問題なく滞在でき、また別府に行った際はぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
またたまさん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食も満足、丁寧な接客に感謝

フロントの男性社員さん、丁寧で感じがとてもよかったです 朝食はパンと和食が用意されていて満足 大分名物とり天もありました 宿泊客が多いということで朝食開始が6時でしたが、皆さん早いですね…あっという間にレストランいっぱい笑 ホテルの立地が駅近なのもすごく良いです ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

24
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はまちゃん2013
60代/男性|26 件のクチコミ
駅近だが温泉狭くフリースペースは残念

別府駅から歩いて直ぐの立地です 直ぐ横に外湯がありクラフトビール🍺の店もあります ホテル内の温泉はさほど広くなくすぐに満員で入れないこともあります ウェルカムで焼酎や各種お酒&ソフトドリンクが飲めますがテーブルを占領してコンビニで買った弁当等を食べながらお酒を飲んでいる家族連れ等がいるフリースペース状態になっていましたので楽しい気分が台無しでした 朝食も品数は少なくコーヒーは不味い


宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

19
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中には温泉やフリースペースのご利用についてご期待に添えず、楽しい気分を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に温泉が混雑しご入浴いただけなかったこと、またフリースペースでの他のお客様のご利用状況によりご不快な思いをされたことは、私どもの配慮不足であり大変心苦しく存じます。当ホテルとしましても、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりが理想であると考えておりますが、現状に至ったこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、混雑時の環境改善に向けてルールの周知や案内強化も検討してまいります。 また、ご朝食の品数やコーヒーにつきましてもご満足いただける内容とならず申し訳ございません。補充や品質の管理体制について、今後内部で見直しを図ってまいります。 その一方で、当館の立地やウェルカムバーについてご感想を頂戴し感謝申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 改めまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sukosuko3325
40代/男性|14 件のクチコミ
無料朝食とゆったりお風呂に満足

朝食バイキングは、他のスーパーホテルと同じように、無料で付いてくることが嬉しいです。ホテルのコンセプトにある、環境に配慮した必要なものだけに限定したアメニティサービスには賛同できます。お風呂もゆったりくつろぐことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

74
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料の朝食やお風呂についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテル自慢の朝食ビュッフェは、1日のはじまりを元気に迎えていただけるようにと、バランスの良いメニューをご用意しておりますので、お口に合ったようで安心いたしました。また、環境への配慮としてアメニティを必要なものに限定している点に共感いただき、スタッフ一同非常に励みになります。 天然温泉「鉄輪の湯」もごゆっくりお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。当ホテルは別府駅東口から徒歩1分の立地にあり、旅の疲れをゆっくり癒していただける温泉を、大変多くのお客様よりご好評いただいております。ぜひウェルカムバーや枕コーナーなどもお試しください。 この度はご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
127521
40代/男性|18 件のクチコミ
駅近で温泉とフリードリンク満喫

駅からすぐの立地、ホテル内も新しく清潔、さらに夜にはフリードリンクで地酒や大分の焼酎もいただけます。何よりも気に入ったのが、大浴場が鉄輪の湯で寝る前や起きてから温泉を楽しめました。また、無料の朝食も満足できるレベルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの便利な立地や、館内の清潔感、またウェルカムバーで地酒や大分の焼酎を楽しんでいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。中でも鉄輪温泉直送の大浴場を寝る前や朝にもたっぷりご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。当ホテル自慢の温泉は、夜通しご利用可能ですので、時間を気にせず何度でもお楽しみいただけます。 無料の朝食ビュッフェについても「満足できるレベル」とお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。地元食材を中心に、日によって異なるメニューをご用意し、お客様の一日の始まりをサポートできるよう努めております。 周辺にはビーチやコンビニも徒歩圏内にございますので、ご滞在中も快適にお過ごしいただけるかと存じます。このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あきゃね☆
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と朝食は混雑も接客は良く快適

3連休で利用者が多く夜の温泉と朝食は混んでいました♨️朝風呂はゆっくり入れました。接客の対応良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト不要なのも良かったです。ドリンクバーの利用時間がもっと長いと嬉しいです。また機会があれ ば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。夜の温泉や朝食会場で混雑し、ご不便をおかけして申し訳ございません。また、ドリンクバーのご利用時間についてもご指摘いただき重ねてお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、スタッフの接客やサービスに対して「対応良く、快適に過ごすことができました」とお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中、チェックアウト不要のスムーズなサービスや、大浴場での朝風呂をゆっくりご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルは別府駅東口より徒歩1分とアクセス抜群の立地にあり、鉄輪温泉から直送の天然温泉を夜通しお楽しみいただける点が大きな特徴です。また無料の朝食ビュッフェや、15時から21時にご利用いただけるウェルカムバーもご好評いただいております。お客様のご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
烏08038
40代/男性|7 件のクチコミ
笑顔の接客と美味しい朝食、最高の別府滞在

チェックインの受付対応が素晴らしく、また朝食時にも各スタッフの方々が笑顔で挨拶されていて、とても気持ち良く過ごす事ができました。朝食も、大分名物の鶏天の他、たくさんの種類が準備されていて、どれも美味しかったです。 立地も素晴らしく、別府を訪れる際にはまた利用させて頂きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

88
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの笑顔や受付対応、そして朝食をお褒めいただき心よりうれしく思います。 特に「朝食時にも各スタッフの方々が笑顔で挨拶されていて、とても気持ち良く過ごす事ができました」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みです。また、大分名物の鶏天をはじめとした朝食ビュッフェについてご満足いただき、種類の豊富さや味にもご評価を賜り、大変光栄に存じます。 当ホテルは、別府駅東口から徒歩1分という立地のため、観光やお食事はもちろん、周辺の散策にも非常に便利にご利用いただけます。鉄輪温泉から直送の天然温泉も、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、次回ぜひご利用いただければ幸いです。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また忙しい中クチコミをご投稿くださったこと重ねて感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あーちゃん31314530
40代/女性|6 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと温泉、コスパ最高!

アメニティが選べて、18時からウェルカムドリンクのサービス!けっこう種類もありゆっくり座ってお話しもできます。飲み物だけなので食べる物をなんか買ってくればよかったかなと思いました。 温泉はお部屋のテレビで混雑状況がわかったり写真で見るよりは狭かったですが、綺麗で気持ちよく入れました。朝食は起きれずギリギリだったたのでパンがあまりなく残念でした。コスパが良すぎてこの値段でここまでのサービスはなかなかないので、総合評価は、5です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクや温泉について「コスパ最高」との嬉しいお言葉を頂戴し、お褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。アメニティの種類や選ぶ楽しさ、15時からのウェルカムドリンクサービスでゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思います。 一方で、ドリンクのみのご提供で軽食のご用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。また、朝食のパンが少なくなっていたとのご指摘につきましても、ご期待に沿うことができず残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 天然温泉「鉄輪の湯」では、お部屋のテレビで混雑状況をご確認いただける点にご満足いただけたご様子で何よりでございました。コンパクトながらも清潔感や心地よさをお感じいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは別府駅東口より徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニも近くにございますので、次回ご利用の際はぜひご活用ください。 この度は細やかなご感想と高いご評価を賜りまして、心より感謝申し上げます。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クロミツクロ
50代/男性|2 件のクチコミ
駅から近く景色も良く、朝食パンも美味しい

駅から近くて、窓からの景色もよく,お風呂も広くて満足でした。一点改善をお願いしたいのは、お風呂のシャワーの止まるまでの時間です。押してから止まるまでが短く、泡を流すためにはずーっとレバーを押し続けなければならなかったところです。全体的には満足でした。朝食のパンも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂のシャワーに関しまして、押してから止まるまでの時間が短いとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。 別府駅から徒歩1分という立地や、窓からの景色、広めのお風呂などにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。当ホテル自慢の鉄輪温泉を夜通しお楽しみいただけるのも、別府を満喫していただきたいという思いからでございます。 また、朝食ビュッフェでご提供しているパンがお口に合ったとのお言葉も光栄です。人気の朝食は、皆さまにご好評いただいており、パン以外にも地元食材を使ったメニューも取り揃えておりますので、次回もぜひご賞味ください。 この度はお時間を割いてご感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
COCONATU
40代/女性|1 件のクチコミ
期待以上のおもてなしで大満足です!

今まで他のスーパーホテルを利用したことはあるのですが...いつか温泉付きのスーパーホテルを利用したいと思っていました。 今回初めて念願の温泉付きスーパーホテルを利用させていただいたのですがアメニティの豊富さといい...お部屋のテレビの大きさといい....枕の選び方のポイントが書いてあったりウエルカムドリンクやお酒のサービスなど細やかな行き届いたサービスに大感動しました! 今回特に楽しみにしていた温泉も混む時間をずらしたのもあり貸し切りでよかったです。 朝ご飯も種類がたくさんありどれも美味しかったですし今回贅沢ですごく幸せな時間を夫婦で過ごす事ができました。 (口コミがよいので宿泊をすごく楽しみにしていたのですが期待してた以上のサービスでした♪)また機会があれば是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

107
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、温かいお言葉をたくさん頂戴し誠にありがとうございます。 念願の温泉付きスーパーホテルを初めてご利用いただき、アメニティの豊富さや、お部屋の大きなテレビ、枕の選び方の案内、ウェルカムドリンクやお酒のサービスなど、細やかな点までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。またご夫婦で幸せな時間を過ごされたとのこと、とても光栄に存じます。温泉についても混み合う時間をずらしてゆっくりとご満喫いただけて何よりです。 無料朝食ビュッフェは、地元食材も取り入れた多彩なメニューでご用意しており、皆様にご好評いただいております。そのほかにも当ホテルでは、天然温泉や便利な立地、選べる7種類の枕など快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしております。 このようなあたたかなご感想を投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 次回のご来館も心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よっちん12170815
50代/男性|8 件のクチコミ
立地と接客、温泉が最高でした

夫婦の二人旅で利用しました。 湯布院で宿泊したあと、2日目は別府で宿泊 別府の宿は、立地を重視して、このホテルを 選定しましたが、申し分ない立地でした。 接客は素晴らしく、気持ち良く過ごさせて 頂きました。 大浴場は広く、温泉の温度も丁度良かったので 夜も朝も利用しました。 朝食は、可もなく不可もなく安定のスーパー ホテルの朝食でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
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4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

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この度はご夫婦でのご旅行に際し、スーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や接客、温泉について「最高でした」との心温まるお言葉を賜り、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 おふたりの大切なご旅行で、当ホテルのアクセスがご期待に添えたとのこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことは大変光栄です。別府駅東口より徒歩1分という立地は、観光にもお食事にも便利なため、多くのお客様よりご好評いただいております。当館自慢の天然温泉・鉄輪の湯も夜通しご利用いただけますので、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。 ご朝食へのご感想もありがとうございます。日替わりのメニューやごはんもの・お味噌汁など、安心してお召し上がりいただける内容を揃えております。より一層お楽しみいただける朝食を目指し、今後とも努めてまいります。ご滞在中の他のサービスやお部屋の設備などもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、心より感謝申し上げます。またお二人のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
spica0811
60代/男性|14 件のクチコミ
安定の快適さ、でもトイレと洗面所は狭め

安定のスーパーホテル品質で快適に過ごせました。 敷地の関係かトイレと洗面所が他のスーパーホテルより狭く感じました、小柄な私は何とか使える範囲ですが欧米人や体格の大きい方は厳しそう?とは言え、何時もの快適なスーパーホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと誠にありがとうございます。せっかくご滞在を楽しみにされていたにも関わらず、トイレや洗面所の広さにご不便をおかけし、心苦しい思いでございます。当館は敷地や建物の構造上、客室によってはトイレや洗面スペースが他のスーパーホテルと比べてややコンパクトな造りとなっており、ご利用時にご不便を感じられたこと深くお詫び申し上げます。特に体格の大きなお客様にとっては、さらなるご不便をおかけしてしまう場合がある点、誠に申し訳ございません。 しかしながら、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴できたこと、大変安堵いたしました。いつも変わらぬ品質としてご評価くださり、スタッフ一同嬉しく励みとなっております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう施設やサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見とあたたかいお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
サンフラフラワー
50代/女性|6 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと焼きたてパン、親切なフロント

ウェルカムドリンク飲みながら翌日の予定計画を立てるのが楽しかったです!とても大きな机が魅力的でゆったり過ごせました。 朝食のパンも焼きたてで美味しかったです! フロントの方はとても親切で快適に過ごせました。ありがとうございますございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
1
183
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どものホテルでは、15時から21時までの間、無料のウェルカムバーを開設しておりますので、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのは幸いです。また、翌日の予定計画を立てる時間を快適にしてくれる大きな机にもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、朝食にご提供しております焼きたてのパンを美味しく召し上がっていただけたことにスタッフ一同大変喜んでおります。毎朝新鮮な状態でお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、喜んでいただけたことが何よりの励みとなります。 さらに、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって最高の励みです。より良いサービスが提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 別府は年中温暖な気候で、比較的過ごしやすく、大分ならではの魅力ある風景を楽しむことができます。またお越しの際には、当ホテル自慢の天然温泉「鉄輪の湯」で一日の疲れを癒していただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただければと存じます。 貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
わにちゃん26
30代/女性|1 件のクチコミ
サービス充実、駅近で便利、一部清掃不足

ウェルカムドリンク、朝食、アメニティなどサービスが充実していてよかったです! 駅近で周辺に飲食店が多いのもよかったです! お部屋も綺麗でしたが、生理用品のゴミが回収されておらずそこだけ気になりました。。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
169
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この度はスーパーホテル別府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。 ご滞在中にお部屋の清掃について行き届かない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。安心して快適にご利用いただけるよう、清掃体制を見直し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 また、私どもの充実したサービス、駅近の便利な立地や周辺の飲食店をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。当ホテルでは朝食ビュッフェやアルコールも楽しめるウェルカムバーを毎晩18時から21時の間でご提供しております。天然温泉「鉄輪の湯」もご宿泊者様にお楽しみいただけますので、ぜひ次回ご利用の際にもリラクゼーションのひと時をお過ごしください。 お客様の一層の満足にお応えできるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ご多忙の折にもかかわらず、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-02-27