クチコミ

総合評価
4.17
571
5
163
4
184
3
38
2
15
1
5
部屋
4.12
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.01
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
3.95
清潔さ
4.23
405
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あすか0803
40代/女性|3 件のクチコミ
ベッドの毛と悪臭、残念な滞在

ベッドと湯船に何本か毛が落ちてた。 うるさいので24時間換気扇を消したら風呂とトイレのところから悪臭。それとトイレで用を足してると部屋まで臭ってきます。 もし友達やカップルで泊まるのは嫌ですね。 スタッフさんも丁寧な接客で朝食の準備されてる方達も一生懸命働いてらしたので悪い評価はつけないでおきます。  


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
陽気な303
30代/女性|1 件のクチコミ
日替わりご当地おかずと大浴場で癒やされる

2泊3日滞在。モーニングのバイキングが日替わりで、ご当地おかずが食べれたのがよかったです。モーニングの入場時間を30分単位で選べるので、混雑を避けることができて、バイキングの料理が2日とも充実していて、満足。大浴場も清潔で、大きいお風呂で仕事の疲れが癒やされました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を使っての口コミ投稿 重ねて感謝申し上げます。 大浴場でお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 朝食もお楽しみいただけて朝食スタッフの励みになります。 また広島にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。 ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 島田
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あいちゃん0239
60代/女性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と美味しい朝食、親切なフロント

部屋は広くて綺麗でした。朝食もとても美味しくいただきました。フロントの方も皆とても親切です。近くに安くて美味しい居酒屋があってホテルのフロント出たらすぐなのでとても便利でした。又広島へ行った時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき口コミ投稿誠にありがとうございます。 また広島にお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島  副支配人 赤穴 フロント 島田
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
楽天union
60代/男性|396 件のクチコミ
コスパは満足、朝食トレーの回転は改善希望

コスパは大満足ですが朝食のトレーは何とかならないですか? 今回も2泊しましたが2泊とも回転しました。 どんな安いホテルでも他には有りそうですが、経験ないです。 このホテルだけなので改善していただけること希望します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、以前より朝食トレーにおいてご不快な思いをおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 すぐにすべてを改善することは難しい面もございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、備品の点検や管理の徹底、トレー自体の見直しなど、お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、順次改善に努めてまいります。 今後もより快適にご利用いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
楽天union
60代/男性|396 件のクチコミ
コスパ◎朝食トレーの改善希望

コスパに優れているホテルで満足度は高い。 気になる点は前からずっと気になっている朝食のトレー。 たぶん食洗機を使用して高熱で乾燥させたためではないかと思うが反ってしまっている。 そのためトレーがテーブルで安定せずに回転しがちである。改善してほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
317
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルアストンプラザ広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。 トレーにつきましては、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は是非ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 尾上
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-03
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
profile
マサ@リコ
60代/男性|10 件のクチコミ
大浴場が魅力!食事にも便利なホテル

リーズナブルな価格設定のホテルですが、大浴場がありとても良かったです。ホテルも部屋も綺麗でスタッフも気さくな感じでした。ホテル下の駐車場は入りにくいし停めにくい感じでした。生憎一杯で提携の駐車場は少し遠かったので近くのコインパーキングに停めました。近くに食事出来る店も多くて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
506
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を使っての口コミ投稿重ねて感謝申し上げます。 大浴場やお部屋でゆったりとお寛ぎいただけた様でなによりでございます。 駐車場に関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 これからもすべてのお客様にご満足いただける癒しと寛ぎの空間をご提供できるよう、尽力いたします。 また広島にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 岡田 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2026-01-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
旅好きやっち
50代/男性|2 件のクチコミ
何度も利用するほど朝食が最高なホテル

何度も利用していますが、本当に素敵なホテルです。 朝食最高!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多用のところ口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 1日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。 今後も朝食のみならず、館内全体のサービス向上に尽力してまいります。 また広島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
1011naka
60代/男性|908 件のクチコミ
駅近で便利なホテルでした

駅からも近くとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多用のところ口コミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。 駅からのアクセスにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 当館は観光やビジネスの拠点としてご利用いただきやすい立地にございますので、便利にご活用いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 今後も立地の良さに加え、館内でも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また広島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たぁーちん
50代/男性|4 件のクチコミ
出張には問題ないロケーション

ロケーションはイマイチですが、出張には問題全くありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 当館の周辺にはコンビニや飲食店があり、徒歩5分圏内の駅前には24時間のスーパーやドラッグストアもございます。ぜひご活用下さいませ。 また広島へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 尾上
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-03
5
その他
恋人
2025年12月宿泊
のぶみ0407
50代/女性|51 件のクチコミ
早めのチェックインに感謝、スタッフの対応良

ホテル側の配慮で早目にチェックインする事が出来ました 助かりました ありがとうございました いつもスタッフさんの感じが良いです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中から、いつもホテルアストンプラザ広島をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同の励みとなっております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 リーダー 籔根
ホテルアストンプラザ広島
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
1011naka
60代/男性|908 件のクチコミ

朝食会場の係の方がとても親切で気持ちよく食事できました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を使っての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。 朝食スタッフへのお褒めの言葉いただき、スタッフ一同励みになっております。 気持ちよく、お食事いただけたようでなによりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。 また広島にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 岡田 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2026-01-08
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
vespa50s_98
50代/男性|12 件のクチコミ
スタッフの親切さと大浴場に満足

スタッフの方々が親切丁寧


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご多用の中、口コミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関しましてお褒め頂き、大変光栄でございます。 大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 大浴場は、週末限定でヒノキ風呂を開催しておりますので次回ご利用の際にもお楽しみ頂けるかと存じます。 これからもすべてのお客様に癒しと寛ぎの空間をご提供できるよう、尽力いたします。 また広島にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mmsn7
30代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!無料のお茶が嬉しいホテル

市内に遊びに行くために宿泊しました。駐車場もあり駅からのアクセスも良くて便利でした。 ロビー付近にはコーヒー、玄米茶、焙じ茶など様々なものがありました。玄米茶をいただいてみると美味しかったです。 高さのある建物にもかかわらずエレベーターが一機しかないためなかなかつかまえられないのが難点ですが、部屋も綺麗で満足です。今度は大浴場も利用してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
486
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 施設に関しまして、エレベーターにつきまして大変ご不便をお掛けいたしました。今後は、お声掛けなどさせていただき、混雑緩和に努めて参ります。 その他、アクセスの件、ドリンクの件など、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになっております。 今後も、より一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また広島にお越しの際は、是非ホテルアストンプラザ広島ご宿泊いただけましたら幸いです。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 田中
ホテルアストンプラザ広島
2025-12-26
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ri-ho-travel
40代/男性|8 件のクチコミ
駅近く便利で快適でした

JR利用でしたが、駅から徒歩圏内。地図で見ていた想像よりも海田市駅から直近です。また広島駅からも電車に乗ればすぐ到着できますので、交通が大変便利でした。飲食店やスーパーも近くにあり、食事の不便は全くありません。また、朝食もかなり安価な提供のため期待していませんでしたが、品揃えも充実しており、同等ホテルと比較しても大変満足できました。全体に清潔なホテルで、接客も感じの良いフロント対応でした。何の不満もなく快適に滞在できました。大浴場も快適です。今回は広島市内から足を伸ばして宿泊してみましたが、ほんの少しの移動時間かけても価格面で正解でした。その分、夜の食事代に使えます。過度なロケーションとか、最低限以上の設備を求めない方なら、オススメのホテルですよ!広島滞在があれば、次も利用する予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
591
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を使っての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 立地や朝食等、快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。 今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。 また広島へお越しの際は、是非当館ご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 岡田 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
バレーボールこそ人生
40代/男性|48 件のクチコミ
駅近で便利!親切なホテル

猫田記念体育館でのバレーボール観戦にて宿泊させて頂きました。駅から徒歩圏内で駅前には24時間スーパーもありフロントスタッフの方も親切丁寧で快適に過ごすことができました。 またぜひ広島を訪れる機会があれば利用させていただきたく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
334
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を使っての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。 全てのお客様いご満足いただける、ホテルを目指して尽力してまいります。 広島へのご来訪の機会ございましたら、是非当館ご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 岡田 フロント 倉岡
ホテルアストンプラザ広島
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

広島駅までのアクセスも不便なく、利用しやすいホテルでした。 自分の泊まった階が偶然だったのかもしれませんが、廊下の真ん中に電子レンジがあったので、近隣のスーパーで買ったものを温めれたのが良かったです。エレベーターが1つしかないので、チェックアウト時間は混雑しますが、スタッフの方も慣れているようでしたので、慌てたチェックアウトにならず安心いたしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をお使いいただき、口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。 電子レンジにつきましては、各階エレベーター前に設置しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 エレベーターにつきましては、仰る通り1基しかございませんため、お客様にはご不便をお掛けいたしておりますが、スタッフの対応によりご安心いただけたとのこと安堵いたしました。 今後ともビジネスでのご利用に限らず、レジャー目的でもご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 岡田 フロント 志々田
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
サクラガレット
1 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

スタッフさんが親切丁寧でとても良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また広島にお越しの際は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただけましたら幸いです ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 田中
ホテルアストンプラザ広島
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ナオナオッチ
40代/男性|7 件のクチコミ
朝食が美味しかったです。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
広島の数あるホテルの中から、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます。 朝食が美味しかったとの事、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また広島にお越しの際は、ホテルアストンプラザ広島にご宿泊いただけましたら幸いです ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 田中
ホテルアストンプラザ広島
2025-12-26
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
オーガスト
40代/男性|4 件のクチコミ
駅近で接客も良い

駅からホテルまで近くコンビニもあり、従業員の方の接客もよく快適に過ごせました。 強いて言うなら、電子レンジの数がもう少し増えたらより便利だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をお使いいただき口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。 従業員の対応についてのお褒めのお言葉、大変励みになります。 今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同精進してまいります。 電子レンジにつきましては、各階に設置しておりますがご不便を感じたとのこと、従業員で共有し検討材料とさせていただきます。 また広島にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴 フロント 志々田
ホテルアストンプラザ広島
2025-11-29
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マナリンリン
50代/女性|2 件のクチコミ
大浴場の時間と朝食に改善希望

大浴場が男女時間帯の入れ替わりがあり、日曜日でしたので主人は男20時までしか利用できず残念そうでした。大浴場に忘れた時用のアメニティがあるといいなと思いました(ブラシを部屋から持ち出すのを忘れて💦) 朝食のパンの種類を増やしていただくと嬉しいです。接客は笑顔の対応でした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
121
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をお使いいただき、口コミ投稿誠にありがとうございます 大浴場、朝食に関しまして、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。 現状、大浴場は平日と土日祝日でご利用時間帯をわけております。何分大浴場が1つしか設けておりませんので、ご理解いただけますと幸いです。 朝食のパンに関しましては、今後検討して参ります。 至らぬ点も多々ございますが、広島にお越しの際は是非ホテルアストンプラザ広島にご宿泊頂けましたら嬉しく存じます。 ホテルアストンプラザ広島 副支配人 赤穴              フロント 田中
ホテルアストンプラザ広島
2025-11-24