クチコミ

総合評価
4.26
59
5
17
4
18
3
6
2
3
1
2
部屋
4.26
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.47
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.89
清潔さ
4.33
46
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひとつぶの麦
20代/男性|1 件のクチコミ
立地と綺麗さ、安心感と静かな部屋

立地と施設の綺麗さ、夜や朝にもスタッフの方がいることも安心。 部屋と部屋が隣合っていない(間に階段がある)ので、隣からの音とか声、雰囲気を感じないのも個人的には良かったです😊 また次回も使いたい場所です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
308
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。是非次回もご利用くださいませ。
シアテル札幌
2026-02-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
けーこ89
30代/女性|8 件のクチコミ
イベント時は騒がしいが夜は快適

イベントをやっている日はちょっと煩かったり、部屋への入室が大変だったりしますが、22時頃には静かになるのでとても良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。イベント開催日につきましては、騒音や入室のしづらさなどご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。そのような中でも、夜には静かになり快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後も状況に応じたご案内や配慮を心がけ、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
シアテル札幌
2026-01-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
シンバルクイーナ
50代/女性|3 件のクチコミ
秘密基地のような部屋、立地も良し

分かりやすい場所にある。部屋は秘密基地感があって良き。チェックインおよびアウトはオンラインで快適。マットレスは柔らか過ぎたのでもっと硬めになると嬉しい。シャワーは前に使った人次第なので仕方なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
319
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、詳しいご感想をお寄せくださりありがとうございます。お部屋の「秘密基地」のような雰囲気や立地にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。マットレスやシャワーに関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ぜひまた快適にお過ごしいただける機会がございますよう、心よりお待ちしております。
シアテル札幌
2026-01-11
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
がおり4459
50代/女性|9 件のクチコミ

リピ利用でしたか、ホテルの備品にタオル貸し出しと記載ありましたが、貸し出しはしてないとの事。バスタオルのみって不便ですよね?そこが残念がでした。以前からそうでしたっけ?あった気がするのですが…。その記載を訂正してもらうには、某旅行サイトに伝えるべきなんでしょうか?やり方わかんない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
-
341
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。タオルの貸し出しについて混乱を招き申し訳ございません。当ホテルではバスタオルのみの貸し出しとなっており、その他のタオル貸し出しは行っておりません。表示に誤解を生じさせてしまった点は今後、正確な情報に訂正できるよう対応いたします。また何かご不明点ございましたらお知らせくださいませ。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
2025-09-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
トン子(○○)
50代/女性|10 件のクチコミ

8/24に宿泊しました。どこも1万以上する中、なるだけ費用を抑えたかったし、こちらのクチコミを見て選びました。 正解だったと思います。 フトン(ベット?)もフカフカで充電や貴重品保管も出来るようになっていました。 上の階でしたが、一般的なカプセルホテルとはちょっと違う作りだから、入り口はカーテンでしたが、なんか安心感ありました。また機会があったら選ぶかもしれません。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
504
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から、レビューをご参考に当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 すすきの周辺には深夜でも営業している飲食店が多くございますので、次回はぜひゆっくりとご利用いただければと思います。 お部屋の寝具や設備、カーテン付きの造りについても安心感を感じていただけたようで何よりです。当館では、一般的なカプセルホテルに比べて少しでも快適に、そしてプライベート感のあるご滞在を提供できるよう心がけております。 また札幌にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-17
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

地下鉄の出口からも迷うことなくたどり着けて、ホテル周辺は飲食店もコンビニもありとても便利でした。 他の宿泊者の足音や話し声は少なからず聞こえてくるので、無料で配布されていた耳栓を使用させていただきました。 初めてカプセルホテルに宿泊しましたが、広くはないですが清潔感もあり居心地や、ベッドの寝心地も良かったです。 また機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
237
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。立地や設備にご満足いただけたようで嬉しく思います。音に関しましては、今後も快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 シアテル札幌スタッフ一同
2025-07-23
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

すすきので同窓会があり寝るだけのために宿泊しました。お値段を考えると想像以上に良い印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
324
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 すすきのでの同窓会の際に、当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。 「お値段を考えると想像以上に良い印象」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またすすきのでお集まりの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。Theatel札幌スタッフ一同
2025-08-24
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ベッドがフカフカでよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。ベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。Theatel札幌スタッフ一同
2025-05-13
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

もう少し、部屋を暗く出来るといいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
ご意見ありがとうございます。 お部屋の明るさに関して貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。 お客様により快適にお休みいただけるよう、照明の調整や改善について検討させていただきます。 今後ともより良い環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
2025-05-12
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

遠征のため3泊しました。 いつもはビジネスホテルを利用しますが札幌はどこも高額だったため、半ば諦めの気持ちでしたが、設備は綺麗ですし寝るだけなら十分だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度は遠征のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。札幌市内のホテル料金が高騰する中、当館をご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。ご期待以上に設備面をご評価いただき、「寝るだけなら十分」とのお言葉も、実用性を重視されるお客様にとって参考になるご意見と受け止めております。今後もコストパフォーマンスの高い快適な滞在をご提供できるよう、清潔さと基本設備の充実に努めてまいります。また札幌にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-05
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
340 件のクチコミ

男女兼用カプセル上段に泊まりました。洗面所、シャワー室、トイレは混雑なく使えました。カプセル上段は天井が無く保温性が低いので厚着して寝ました。通常のカプセル上段のようにハシゴで登るのではなく階段を登る形だったので楽でした。寝具も寝やすくて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、シャワー室やトイレの混雑がなく、ご利用いただけた点にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。カプセル上段の天井の件については、ご不便をおかけし申し訳ありません。ささやかながら毛布の貸し出しも行っておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善点についても検討して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-12-27
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
こまこま9680
20代/女性|2 件のクチコミ

一人旅に利用させていただきました。立地もよく人気の飲食店や観光地等も近く移動がしやすかったです。また、今回ご好意でシングルのお部屋からダブルのお部屋にサービスしていただいて非常に過ごしやす、お気遣いありがたかったです。また北海道に遊びに行く時は利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
262
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。立地や周辺の飲食店、観光地などが便利であったとお伺いでき、安心いたしました。また、お部屋のアップグレードをお喜びいただけたことも嬉しく、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めております。 次回、北海道にいらっしゃる際にはぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにしております。 シアテル札幌スタッフ一同
2024-11-28
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ライブの遠征のため利用しました。とても便利な立地でした。お風呂・浴槽はありませんが、シャワー室がありシャンプー・ボディーソープ等用意されていました。フェイスタオルは自分で持っていく必要があります。バスタオルは貸してもらえました。 コンビニがすぐそばにあり、遅くまで開いてるお店も多いし助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
223
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。ライブの遠征でのご利用、また立地についてお褒めいただき嬉しく思います。また、シャワー室やアメニティについてもご評価いただきありがとうございます。コンビニや周辺の飲食店も便利にご利用いただけたようで何よりです。フェイスタオルにつきましては、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただきます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-11-25
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とても清潔感あってよかった。ただ洗面台が6台しかなく、朝混むのでヘアセットぐらいは部屋でやれとか注意喚起いれてほしい。あとホムペにはヘアアイロンの貸出ありってかいてあったけど置いてなかった。言えば良かったのかな?スタッフさん居たからその説明なかったのはどうなのだろうか


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、洗面台の数についてのご指摘、朝の混雑に関するご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、よりスムーズにご利用いただけるよう、混雑時の案内や注意喚起についても検討させていただきます。さらに、ヘアアイロンの貸出に関するご案内不足についてもご不便をおかけしました。次回ご利用の際には、ぜひお気軽にスタッフにお声かけいただければと思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-11-11
5
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2024.10.5に宿泊しました! すすきの駅から近くて便利でした! 9月にも宿泊したのですが、その時よりも半額ぐらいお安く泊まれて良かったです! あと近くに喫煙所があれば、嬉しいなと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
181
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。すすきの駅の近さや料金についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。喫煙所に関しましては、当ビルが全面禁煙となっております為、近くのコンビニエンスストアの喫煙所をご利用くださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-10-11
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させてもらいました まず、スタッフがちゃんと常駐しており安心しました。 布団はフカフカ、シャワールームも混雑無く普通に浴びれました。 共用廊下から寝室となるフロア、個人のベッドへの導線が近すぎるため、他人の開けたドアの音や共有部分から声や振動が聞こえてきます。 神経質な人にとってはマイナスになる可能性がありました。 立地や価格は申し分はなく、また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。スタッフや設備についてのお褒めの言葉、立地や価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、廊下や共有部分の音についてご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参ります。また、とホテルでは耳栓の配布もしておりますので是非ご活用ください。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-09-28
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

立地も良く 綺麗でした。無人カウンターと聞いていましたが、ちゃんとスタッフの方がいて安心でした。ただ一つ、ベッドが柔らかすぎて腰痛持ちの私には、体が沈み込み過ぎて ちょっとキツかったかな? それ以外は、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や清潔感にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。シアテル札幌スタッフ一同
2024-06-16
5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

学生時代の友人との10数年ぶりの飲み会で札幌に行きました。 初めてのカプセルホテルで、勝手がわからずに大丈夫かなと心配でしたが、 数日前の確認メールからHPをチェックすると、 アメニティやチェックインの流れなど、具体的で分かりやすくて助かりました。 当日の受付も丁寧でとっても快適な一晩でした。 ただ、予約時に「男女共用スペース」なのか、「女性専用スペース」なのかの表示がわかりにくく、 よくよく確認しないと間違えてポチってしまいそうになります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
273
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に置きまして快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービス・空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際は是非また当施設をご利用ください。 改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。シアテル札幌スタッフ一同
2023-08-15
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

受付の方の対応は親切でしたが、北海道割を受けるのに、事前に登録しておくことがあったようで、「情報が届いてない...」と言われ、チェックインするのに時間をかなりとられた。それは仕方ないので良いのですが、予約時にそんなことはどこにも書かれていなかったと思うので、解りやすくしてほしかった。 泊まってみて、料金が高いと思った。 アメニティはバスタオル1枚だけ。コスト削減なのは解るが、平日で、特に札幌のイベントもない。この料金ならせめて部屋着や、歯ブラシくらいあっても良いのでは? 洗面所は位置が高く、顔を洗うのに一苦労だった。髪の毛が落ちまくってて、不衛生な印象。クイックルワイパーが置いてあったので、宿泊者が掃除するものらしい。ホテル側の方もマメに清掃してほしい。 部屋にあるはずのWi-Fiのパスが見つからなく繋げなかった。 カプセルホテル利用は初めてだったので、よい経験になりました。 半額くらいになれば、また利用するかな?


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
212
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時にご不便おかけし申し訳ございません。早急に確認をし、改善に努める所存でございます。 また、清掃に至らない点があり、ご滞在をご不快なものにしてしまい申し訳ございませんでした。 今後のサービス向上のためこの度いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきます。 改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、ご利用いただけましたら大変幸いでございます。
2023-07-06
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回は、初めて北海道に行きました。札幌市内のホテルは、料金が高く色々と悩んだりしていたとこら、シアテル札幌を見つけたした。布団はフカフカ、シャワールームも混雑無く普通に浴びれるました。カプセルタイプですが、しっかりプライベート空間はありました。2日間ありがとうございます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 皆様にご自宅のようにお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、これからも更なる品質の向上に取り組んで参ります。 改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。
2023-06-01