クチコミ

大人１人、子供２人で泊まりました。 館内もお部屋も清潔感がありシアターも子供達が喜んでいました！お風呂にイスがあると助かります。 あと、私がきちんとメールを読んでいないのが悪いのですが館内エントランス入口の暗証キーが必要なのを知らなくて慌ててメールを全て見たのですがわからず、電話で確認しました。もう少しわかりやすく記載してもらえると助かります。電話でホテルと名前等伝えるとすぐ教えてもらえたので良かったです！ 大満足です！また利用したいです！

子供二人連れで家族で利用しました。無人フロントなので心配でしたが、オペレーターに繋がるため安心できました。 アクセスは梅田スカイビルのすぐ近くで駅からは歩くものの不便は感じず。設備も綺麗で広々としていてとても良かったです。 次回もRakutenSTAYを利用したいと思うほどでした。

USJと大阪観光のために宿泊しました。 ホテル提携の駐車場はないものの、付近にコインパーキングが複数あり、ホテル横の駐車場に停めることができました。徒歩5分くらいの場所にコンビニもあり、夜食や朝食も気軽に買いに行けました。大阪駅が近いので、車を駐車したまま大阪観光も楽しめて良かったです。 部屋は広めで、家族５人で利用しましたが、十分スペースがありました。（以前泊まったホテルは歩くスペースもなかった…） ただ、入館の際はエントランスキーを入力しなければいけなかったり、チェックインは自分でパスワードをタブレットに入力しなければいけないので、機械に慣れている人じゃないと戸惑うかもしれません。（実際に私たちの後のグループが困っていました）フロントには受付の係の人はいないので、基本的に自分で解決しないといけません。タブレットの操作方法を写真付きのガイドで受付に置いてあれば良いかもしれません。 今回安く快適に泊まれたので、また機会があれば利用したいです。

立地最高。部屋は広く、清潔感もあり満足です。ですが、チェックイン時にセンターの方と確認のための電話をするのですがなかなか繋がらず5分程かかりました。改善をしていただきたいです。

チェックインに少し戸惑いましたが、入ったら清潔感のあるお部屋で、宿泊に充分な機能が備わってました。

チェックインからチェックアウトまで全て無人ですが特に困ったこともなく快適に過ごせました。 友人4人で利用しましたが動画を大画面で観ることができ楽しい時間でした。 お風呂も広く清潔感がありました。

4人以上の時はいつも利用させてもらっています！プロジェクターがついてるのが嬉しいです。

おもったより綺麗でよかったてす

USJを目的とした大阪旅行で利用しました。駅からは直線的な経路では行けないため、事前予習をしてから向かうのがベストです。私たちは梅田スカイビルを目指して向かいました。 チェックインはこちらの口コミで予習しており、ある程度躓く覚悟をしていたので特段問題ありませんでしたが、入力確認後に本人確認でオペレーターに繋げる必要があり、ご担当が外国の方であったため片言の日本語が聞き取りづらく、復唱しながら進みました。今後利用される方はご注意ください。 また部屋の照明設備が破損しており、部屋の内線から報告のためコールセンターに繋げようとしましたが、10分程度繋がらず、こちらのコメント欄に残させて頂くことにしました。 部屋は十分広く小学生2人を連れた4人でもゆったり過ごせました。 バストイレ別、冷蔵庫、電子レンジ、ケトル、コーヒーメーカーなど設備も十分で、寛ぐソファースペースもあるため、かなり助かりました。 チェックインさえ乗り越えられればコスパがとても良い施設です。

部屋はとても清潔で綺麗で広い。アメニティも充実。 エントランス前にカーシェアがあったので便利だった。駅から少し距離があるので送迎や目的地にみんなで移動するのに2回使った。 チェックイン時に全員の住所や職業を番地まで記入するのがとても面倒だった。他の宿泊者もブーイングしてた。 周囲は閑散としていて1人で歩くのはやや不安かも。 飲料水は部屋になく、水道水のみ。コーヒーはあるが紅茶、日本茶は無い。 トイレ内に手洗いがなく、洗面所もないのでキッチンで全て洗った。ちょっと残念。

USJに行った後に利用しました。 車で30分くらいで着きました。 少し迷ったのでスムーズにいけば20分で着けたと思います。 駐車場はすぐ隣にあり、空いてたので停めるのに困ることはなかったです。 無人チェックインは初めてだったので不安でしたが、前日に送られてきていた事前登録をしていたのでスムーズにできました。 部屋も広く、大人３人・小学生２人・赤ちゃん１人でしたが、快適に過ごせました。 気になった点は、お風呂のボディソープが壊れていて出てこなかったことや、 ティッシュが2.3枚とっただけですぐなくなり、予備がどこにあるかわからず不便でした。(帰る間際に予備のティッシュ発見しました) 点検などはされてないのかな？と思いました。 あとは、カミソリ・櫛・パジャマが置いてあると嬉しいです。 泊まる方は忘れずに持って行ったほうがいいです。 どこのホテルも高いなか、とてもリーズナブルに泊まることができよかったです。 また利用したいなと思います。

　トラブルはありましたが、子供たちが大満足だったので、また機会があれば利用したいとおもいます。 　また、系列の楽天ステイも機会があれば行きたいと思うほど、落ち着いて過ごせました。

大阪駅近くなのに静かで室内も広く、とても快適でした。 ただ、ソファーの染み汚れが気になったのでカバーを掛けるなどした方が良かったかも。

部屋もバスルームも広く、駅からも近いので非常に快適でした。また宿泊したいです。

大阪駅から徒歩10数分で着く立地で一部屋貸しのホテルは、家族で連泊するには大変ありがたく、設備もきれいで、このお値段ではとても満足しました。 ただ、さらに快適に過ごせるホテルになっていただきたく、あえて改善してもらいたい点をご指摘させていただきます。 まず、洗面設備がベッドサイドのソファの横にあり、最初はキッチンの水場かなと思うほど違和感がありました。 普通は風呂の脇のスペースにあるもの。 そのためか、ドレッサー鏡が最も奥にあり、これも使いづらかった点です。鏡はそこだけにしかなく、外出時の姿見が玄関わきにあればよかったと思いました。 また、楽天ステイと銘打っているからには、連泊の素泊まり客のことをもう少し考えていただきたいと思いました。例えば、バスタオル類は毎日使うのに、かけて乾かす場所がなく、不便でした。 素泊まりなので朝食などを部屋でいただくことも考えて、キッチンや食器を洗う道具類なども工夫していただくとなおよかったと思います。 最後に風呂場です。大変快適でしたが、一点、洗面器と椅子があればもっとよかったと思います。 外国人も宿泊するホテルなので無理かもしれませんが、我が家と同じように使えるととても親近感が増し、また泊まりたいとリピーターが増えると思います。 いずれにしても、新しい形態のこうしたステイホテルがより快適になることを願っています。

家族３人で宿泊しました。 部屋は広く快適に過ごせました。 部屋番号が施設名の後に書いてるのは、分かりづらかったです。気付くまで、どこの部屋に行けばいいのか・・と不安になりました。 バスタオルは、人数×宿泊日数分の用意があればよかったなと思います。 それ以外は、とても快適に過ごせました。 また利用する機会があれば楽天スティを使いたいと思います。

家族4人で、観光のために利用させていただきました。大人4人でも広さに問題なく過ごすことができました。 駅から徒歩15分近くかかり、コンビニはセブンイレブンが通り道から少し外れたところにあります。 道を知らずに向かうと距離があるように感じて大変かと思いますが(タクシーで来られているグループを多く見かけました)、覚えると楽に行き来できると思います。 また無人チェックインで宿泊者の情報登録が必要なため、事前に一部登録しておくといいです。 ◯よかった店 ・清潔感があり、ベッドが4つあっても広めに感じて快適だった。 ・それぞれのベッドの枕元に電源が2つはあって便利。 ・部屋に電子レンジがあるので、買ってきたものを温めて食べることができる。 ・1人がけのテーブルとL字型のソファーテーブルがあるので、食事の場所にも困らない。 ・プロジェクターとテレビの両方があり、サブスクも見られる。 ・コーヒーメーカーがあった。 ・お風呂の洗い場も浴槽も広かった。 ・1階に軽食とドリンクの自販機があり、コンビニまで行かずとも食べるものが購入できる。 ◯気になった点 ・お風呂の洗い場にイスと洗面器が無い。 ・姿見サイズの鏡が無い。 ・室内着が無い。 ・宿泊当日の室内に前泊者が使用したと思われるスリッパが落ちていた。 ・数泊するグループにとっては荷物置き場が狭く感じた。スーツケースを広げられる台があればよかった。 ・タオル等は1泊分しかなく、2泊以上する場合は1階のコインランドリーで洗濯する必要がある。 レジャーメインで夜を過ごすために利用するホテルとしてはとてもよかったです。アメニティは少ないですが、立地や金額を踏まえるとコスパはいいと感じました。

立地の良さ、家のように過ごせる環境が気に入り、家族で3回目の利用です。 お風呂のドアが閉めても少し開いてしまうので修繕していただきたいです。 また部屋に洗濯物を干せるスタンドのようなものがあると助かります。

USJの宿泊先として家族5人で3泊利用しました。3年前に宿泊したホテルの宿泊費を調べたところ、約3倍に高騰していたため、リーズナブルなこちらに決めました。 USJまで車で約20分、駐車場も最大料金の設定があるので、USJ利用の宿泊先として最適だと思います。 ほぼ睡眠利用のみなので、夫婦＋中2、小6、小2の5人家族でも広さは充分でした。 梅田駅まで徒歩15分なので、道頓堀やアメ村へのアクセスも悪くなく、万博利用の宿泊者もいたので、USJ以外の大阪観光の拠点にもなると思います。 コンビニは、梅田スカイビル近くのセブンイレブンまで徒歩5分程度です。 口コミで指摘されていた、清掃状況は全く問題なかったです。チェックインは事前に登録を済ませておいたので、スムーズにできました。 あえて気になった点をあげるとすると、浴室のシャワーの水圧が物足りないことと、風呂イスがないことくらいです。 あと、洗濯機が2台のみなので、タイミングによってはスムーズに使用できないこともありそうです。洗濯から乾燥まで500円(量によってもう少し安いコースもあり)で、洗剤も不要でした。 館内には飲料系の自販機とカップ麺やパンなどの自販機があり、カップ麺はコンビニよりも安い価格で販売していました。 同等程度の広さと清潔さの他のホテルと比較して、かなりリーズナブルに宿泊できました。5人家族のホテル探しはいつも苦労するので、次回の大阪旅行でもぜひ利用したいですし、大阪以外の旅行先でもRakuten STAYがあれば、利用したくなりました。