クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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12
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテル全体はとてもキレイでした ベッドルームに大きな鏡があり嬉しかったのと シャワーとトイレが2つあるのも良かったです ただアメニティでヘアキャップはあったものの ヘアゴムやクリップ類は無かったのと サニタリー類の配慮が無かったのが残念でした あと どこのホテルでも思うのですが メイクしやすいライト類を設置して欲しいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
-
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Dear Valued Customer, まず最初に、当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の満足度は私たちの最優先事項であり、お客様からのフィードバックは、サービスの改善に役立つ重要な情報源です。 ホテルの清潔さやベッドルームの大きな鏡、そして2つのシャワーとトイレがお気に召したことを嬉しく思います。これらの設備は、お客様が快適に過ごせるように設けられています。 ただし、ヘアゴムやクリップ類のアメニティが不足していたこと、またサニタリー類の配慮が不十分だったことについては、深くお詫び申し上げます。これらの点については、今後のサービス改善のために、関連部署にフィードバックを提供します。 また、メイクしやすいライトの設置についてのご提案も、大変ありがたく受け止めております。お客様の快適さを向上させるための提案は、常に歓迎しております。 再度、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 敬具, Sahapol Ladda | General Manager
2024-07-01
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ペントハウスにグレードアップしてくださり、最高の滞在になりました!!また泊まりに来ます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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お客様各位 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルで素晴らしい時間を過ごし、ペントハウスへのアップグレードをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、ご家族と楽しい時間をお過ごしいただいたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。 敬具 サハポル ラダ ゼネラルマネージャー
2024-09-02
5
レジャー
友達
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月末の連休に宿泊しました。 エントランスもレストランも廊下部屋全てがゆったりしていてキレイでステキでした。 朝ご飯付きにしましたが、ご飯もボリュームたっぷりでオシャレで美味しかったです。 コンビニも近く利便性も良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿でお得に宿泊!Green Farm cafe朝食付プラン<朝食付>

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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また連休や冬休みなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-10-03
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
sugee6588
50代/男性|74 件のクチコミ

徒歩1分でセイコーマートがあり、便利です。 4人掛けのソファとテーブルがリビングにあり、映画を見ながら団欒できたのはよかったです。 キッチンは皿、包丁、電子レンジ、オーブン他が備えてあり、大抵の料理に対応できます。 ただ、酢、醤油、油等の調味料がないので、2泊だと冷凍を温めるなどの簡単な調理しかできないのが少し残念でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【直前割】最大50%オフ=ご宿泊7日前からがお得=海外気分が味わえるコンドミニアムステイ<素泊まり>

9
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sugee6588 様 この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回ご指摘頂いた調味料の件につきまして、貴重なご意見として確かに承りました。 現在当ホテルの客室にご用意しておりますのは、塩と胡椒のみでございますが、お客様からのご意見をもとに調味料について改めて検討をさせて頂きます。 また夏休みや冬休みなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-05-10
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
山の上の上の上のオクラ
30代/男性|24 件のクチコミ

流石にシーズンオフでも素泊まり2万というだけのことはあって、綺麗で快適。キッチンや調理器具も充実していて、何も文句が無い。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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山の上の上の上のオクラさん 様 この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また連休や冬休みなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-10-04
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋が広く清潔で、とても気持ちよく過ごせました。 朝食がとても美味しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿でお得に宿泊!Green Farm cafe朝食付プラン<朝食付>

9
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在やお食事をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またシルバーウィークや冬休みなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-08-24
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

立地、部屋とも最高です。 スタッフも大変親切でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★30%OFF★【連泊】2泊以上の滞在で快適ホテルライフ。海外気分のコンドミニアムステイ<素泊まり>

8
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また夏休みや連休などの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-07-04
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

グランヒラフにてスキーをした後にKAMIMURAさんでワイン会させて頂きました 快適に過ごさせて頂きました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】海外気分が味わえるヒラフエリアで寛ぎのコンドミニアムステイ<素泊まり>

9
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在と、KAMIMURAでのお食事をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またゴールデンウィークなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-04-04
4
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1階のレストラン目的での宿泊。 2度目の宿泊ですがオーナーも変わり少しカジュアルな感じになっていました。食材を持ち込んで数日滞在もいいかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】海外気分が味わえるヒラフエリアで寛ぎのコンドミニアムステイ<素泊まり>

7
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルのスイートルームにはフルキッチンが付いておりますので、長期滞在のお客様や、客室内で料理を楽しみたいお客様にはスイートルームをおすすめしております。 またゴールデンウィークなどの機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-04-02
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

凄く快適でGoToキャンペーンで行けて良かったです! 部屋がかなり綺麗でみんな満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【グリーンシーズン】コンドミニアムステイで快適なニセコライフを【ポイント10倍】

部屋タイプ

*3ベッドルームスイート/146平米(最大定員6名)

6
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後スキーやレジャーなどでニセコにいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2020-10-23
3
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

9月にお世話になりました。 とても綺麗なお部屋でベッドもよかったです。 まだ暑かったのですが、クーラーがなく、小さい窓があっただけで温度調整が難しかったです。また、スタジオルームだからか、自炊できる道具はあってもテーブルがなく、不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿で25%OFF!お得に泊まれるコンドミニアムステイ<素泊まり>

4
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また詳細なフィードバックを頂けたことにつきましても、改めて御礼申し上げます。 お客様のご意見は、今後のサービス改善のための貴重なご意見として確かに承りました。 当ホテルでは現在、高層階のスイートルームへのエアコン設置を進めております。 また、スイートルームにはフルキッチンが完備されておりますので、もし次回当ホテルのご利用の際には、1ベッドルームスイートのご予約をご検討頂ければ大変嬉しく存じます。 冬休みや春休みなどの別の機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-10-17
3
レジャー
恋人
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタジオルームだったからかテーブルがなく、椅子も2人なのに1脚しかない。風呂も湯船なくシャワーのみ。しかも、部屋の入り口が共同。その他はコンビニや温泉が 近くにあるので便利です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】ご宿泊後のクチコミ投稿で25%OFF!お得に泊まれるコンドミニアムステイ<素泊まり>

4
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お客様へ この度はチャトリウムニセコジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また詳細なフィードバックを頂けたことにつきましても、改めて御礼申し上げます。 お客様のご意見は、今後のサービス改善のための貴重なご意見として確かに承りました。 当ホテルのスタジオルームは、設備や客室備品が非常にシンプルなため、もし今後当ホテルをご利用の際には、フルキッチンやダイニングテーブルのあるスイートルームのご予約をご検討頂ければ大変嬉しく存じます。 また冬休みや春休みなどの別の機会にニセコにいらっしゃることがございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 それでは今後もチャトリウムニセコジャパンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 総支配人 前川 孝也
2022-10-24