クチコミ

総合評価
4.13
365
5
112
4
93
3
36
2
13
1
5
部屋
4.09
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.27
朝食
3.87
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.93
清潔さ
4.33
259
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はらのりえ
50代/女性|1 件のクチコミ
車椅子でも安心、立地抜群で朝食も美味しい

退院したばかりの娘と車椅子で利用しました。事前に車椅子であることをメールでお伝えしたところ、すぐに返信頂き、安心して伺うことができました。 長い滞在ではなかったですが、居心地はとても良かったです。 朝ごはんがカプリチョーザなので得した気分でした。美味しかったです。 立地は抜群で、時計台、テレビ塔、北海道庁が近く、車椅子でもクルッとすぐに回れて、娘も喜んでいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★朝食付シンプルステイプラン★

66
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。 快適なご滞在となられたご様子を拝読し、一同安堵しております。 朝食もご賞味頂きありがとうございます。 ご満足頂けた様で、何よりでございます。 今後も慢心することなく、より良いサービスと、心地の良い快適な空間をご提供できるよう、精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。 限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 再度札幌市内でのご宿泊機会がございましたら、是非当館をご用命下さいませ。 またお会いできる日が来ることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL 札幌駅前
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
北海道出身の33歳
30代/男性|2 件のクチコミ
良い

出張時に使用。部屋が綺麗で満足です。また利用します。、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。 出張、お疲れ様でございました。 当館にて、お身体は癒せましたでしょうか。 当館ではフロントスタッフが24時間在中しておりますので、お困りの際には、何なりとお申し付けくださいませ。 「また利用します」 私共にとって、何よりも嬉しいお言葉でございます。 今後も、決して慢心はせず、より良いサービス、快適な空間の提供に努めて参ります。 限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 再度札幌市内でのご宿泊機会がございましたら、ぜひ当館をご用命下さいませ。 またお会いできる日が来ることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、お身体には、どうぞご自愛くださいませ。
KOKO HOTEL 札幌駅前
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
地下街出口からすぐ!立地最高で助かる

大雪の日だったので、地下街出口からすぐホテルは、スーツケースを持っての移動にすごく助かりました。 とにかく立地が最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりシンプルステイ★

260
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この度は、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお役に立てた事が伺え、大変嬉しい限りでございます。 高評価につきましても、誠にありがとうございます。 地下鉄7番出口から徒歩1分の好立地の当館は、天候が悪い日やお荷物が多い時でも、公共機関にアクセス可能でございます。 ビジネスや観光等、多様にお役立てくださいませ。 皆様の旅の1ページを、是非私共にお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。 限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 再度札幌市内でのご宿泊機会がございましたら、当館をご用命頂けますと幸いでございます。 またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寒波も到来し、増々厳しい季節となって参りました。 御身体にはどうぞ御自愛下さいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
KOKO HOTEL 札幌駅前
2026-01-30
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
ジプシーサラリーマン
40代/男性|2 件のクチコミ
ホテルは満足

とても綺麗なホテルでした。 ホテルに不満は全くございません。 レンタカーを利用される方は周辺駐車場の高さ制限に注意された方が良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】KOKOから心躍る旅へ・・・/素泊まり

240
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この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。 KOKOホテル札幌駅前
KOKO HOTEL 札幌駅前
2026-01-10
5
レジャー
仕事仲間
2025年11月宿泊
ふく61513
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、アメニティ充実で大満足

札幌駅からも近く、市場やお土産屋さんなども近くにあり、立地はとても良かったです お部屋もシンプルに良く、アメニティも充実価格もお手ごろだったので、大満足でした スタッフの方々の対応もよく、気持ちよく過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】KOKOから心躍る旅へ・・・/素泊まり

331
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この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。 KOKOホテル札幌駅前
KOKO HOTEL 札幌駅前
2025-12-07
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
北海道民しば
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食は美味、洗濯機の臭いが残念

11時チェックアウトのおかげでゆっくり出来ましたし、朝食バイキングも美味しかったです。 とても快適に過ごさせていただきましたが、ただ1つ難点がありました。2台の洗濯機のうち左側を利用したのですが、洗濯機の扉を開けた途端に、部屋干し臭と言えばいいのでしょうか、異臭が酷かったです。右側の洗濯機の方を確認しておくべきでした。洗えば大丈夫かなとそのまま使ったのが間違いでした……洗濯した衣類全部に臭いが移って、その後の移動先で洗い直しました😭 この点だけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】KOKOから心躍る旅へ・・・/素泊まり

344
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかく朝食やご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴したにもかかわらず、ランドリーの異臭によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 左側のランドリーをご利用の際、強い臭いがしたとのこと、また大切なお荷物にも臭いが移ってしまい、移動先で洗い直されるというご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 設備管理の不備により、このようなご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、早急に洗濯機の点検・清掃を実施し、再発防止に努めてまいります。 今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 KOKOHOTEL札幌駅前
KOKO HOTEL 札幌駅前
2025-11-30
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きんきん7388
60代/男性|34 件のクチコミ
朝食スプーン以外は満足

hitaruでのコンサートのため妻が利用しました。 すべて良かったのですが、あえて改善点とすれば、朝食時の料理を取るものが小さめのスプーンだったので取りずらかったとのことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
270
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 hitaruでのコンサートにてご利用頂いたとの事、快適にお過ごしいただけたとのご様子で大変幸いです。 一方で、朝食時の料理用スプーンにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、より取りやすい備品の検討・改善に努めてまいります。 今後も皆さまによりご満足いただける滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌駅前
KOKO HOTEL 札幌駅前
2025-12-14
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
YSK_SAKU
50代/男性|5 件のクチコミ
部屋がキレイ!朝食も美味しい

部屋がとてもキレイです。朝食は隣のカプリチョーザで品数が充実しておりな4泊しましたが、飽きずに毎朝美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
228
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来まして大変嬉しい限りでございます。 これからもご満足いただけるよう、努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌駅前
KOKO HOTEL 札幌駅前
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
toto2691
40代/男性|67 件のクチコミ

立地も良く快適でした。 朝食のバイキングも美味しかったです。 海外の方が多く、にぎやかでした…、


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
153
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しい限りでございます。 また、海外からのお客様が多く、にぎやかに感じられたとのことや、ごゆっくりお過ごしいただけなかった場面があったかと予想致します。 大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。 貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 またお越しいただける日がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-11-05
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

思ったより綺麗なホテルでよかった。朝食も品数は普通だがどれも美味しかった。立地も良いのでおすすめです。残念は今時にしては風呂が小さかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★朝食付シンプルステイプラン★

123
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。また立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、お風呂の広さにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌駅前 フロント
2025-10-12
3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Ri0ne
20代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!綺麗でスタッフも親切

綺麗で、スタッフの方も優しくてとても良かったです!駅に直結してるので利用しやすかったのもありがたかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりシンプルステイ★

202
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子が文面からうかがえ、安堵しております。今後も現状に甘んじることなく、よりご満足いただけるサービスを提供できるように日々取り組んで参ります。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL 札幌駅前
2025-12-19
4
ビジネス
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

過去にも宿泊させていただき久々の利用でした。 入った時いらっしゃいませなどの声掛けがなにも無かったのが少し残念でしたがその他は立地も広さも満足です。 最近のビジネスホテルは化粧水などのアメニティが無いところが多いのでとても助かってます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりシンプルステイ★

138
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、入館時の対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。接客の基本である挨拶ができていなかったことは、甚だ恥ずかしく存じます。今後同様のことがないよう、お客様を気持ちよくお迎えできるように初心から改善に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

札幌観光で利用しました。立地が非常に良く、駅からも近く、すすきのからも近いので観光にはぴったりのホテルでした。部屋は普通のビジネスホテルという感じで、広いとは言えませんが旅行のため宿泊するなら充分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりシンプルステイ★

64
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは様々なアクセスに便利な場所に立地していることもあり、多くのお客様から好評をいただいております。 地下歩行空間の7番出入口からも徒歩1分でほどで行き来できることも当館の強み一つでございます。 今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-05-13
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

グレードアップしていただいたみたいで、ダブルの部屋でした!嬉しかったです。 部屋が暑かったのですが、全体管理されていて温度調整ができなかったのが残念でした。電源を切って窓を開けてました。 コスパもよくお部屋も綺麗で満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★素泊まりシンプルステイ★

1
90
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご希望にお応えすることが出来まして幸いでございます。また空調につきましては仰せの通り、一元管理とさせて頂いておりまして、ご利用の際はご不便をお掛けしまして大変恐縮でございます。 お部屋の清掃や料金に関しましてご満足いただけたようで安心いたしました。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下しませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 KOKOHOTEL札幌駅前 フロント 十倉
2025-04-17
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

また来ますね!!! GOOD


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】KOKOから心躍る旅へ・・・/素泊まり

115
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この度はKOKOHOTEL札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミ投稿を頂戴出来まして幸いでございます。 お褒めのお言葉まで頂けましたこと嬉しい限りでございます。 また機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-09-21
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
タカシ8332
40代/男性|6 件のクチコミ

高額でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO HOTEL札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、ご料金についてご期待に添えなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、立地や設備、サービス面などを総合的に考慮し、料金設定をさせていただいておりますが、お客様からいただいた貴重なお声は真摯に受け止め、今後のサービス向上と価格の見直しの参考とさせていただきます。 よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 KOKOHOTEl札幌駅前 フロントスタッフ
2025-08-24
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
C26001
40代/男性|6 件のクチコミ

とても接客の対応が良かった。 あと札幌市内の行き来の立地がとても良く使いやすかったです。 食事は朝食のみでしたが、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】KOKOから心躍る旅へ・・・/朝食付

79
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの接客をお褒めいただき、光栄に存じます。また文面から当ホテルの朝食をお気に召した様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-08-20
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食無しのプランでしたが、次回は食べようかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食サービスは、素泊りのプランをご利用のお客様でも当日でもお付けすることは可能でございます。料金は1名1泊1,540円(税込)でございます。朝食券はフロントで販売しておりますのでお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-07-24
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

良い宿でした。良い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
63
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から、KOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もサービスの向上に努めて参りますので、またご来札される際には、当館をご利用いただけますと幸いです。 感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 KOKOHOTEL札幌駅前 フロント
2025-06-10
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

チェックアウト時に手続き不要だったのが楽だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館ではExpress Check-Outシステムを導入しており、カードキーを専用BOXに入れるだけでチェックアウトが完了する仕組みとなっております。チェックアウト時のお手続きが不要でスムーズにご出発いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も、より快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 KOKOHOTEL札幌駅前
2025-05-20