クチコミ

総合評価
3.88
123
5
21
4
32
3
16
2
1
1
4
部屋
3.91
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.94
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.78
設備
3.67
清潔さ
3.85
19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kazuma.
50代/男性|1 件のクチコミ
広めの部屋は良いがエアコンの騒音が残念

部屋は広めで圧迫感がなくてgood。ただ・・・ エアコンの轟音はよほど音を気にしない人でない限りはストレスでしか、、、直さないまま客を受け入れる神経は理解不能です。 その他にマイナス点が見当たらないので余計残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

17
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、エアコンの騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け、現在は全客室のエアコンの入れ替えを実施いたしました。 その他の点にご満足いただけていた中で、 このような結果となりましたことを大変残念に思っております。 今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ゆうさんさん
50代/男性|8 件のクチコミ
禁煙室のはずがタバコ臭く残念

今回初めてお世話になりました。 とても清潔感ある室内で落ち着いて過ごせました。 ただ1点とても気になる事があります。 禁煙室でしたが、隣の部屋が喫煙室の為か、タバコの臭いが入って来てとても不快でした。廊下もタバコ臭がしていました。ワンフロア全て禁煙室だと思っていましたのでとても残念です。 それと、浴室のシャワー水圧が弱すぎて何ともスッキリしない入浴でした。 春日部での宿泊時にリピートするかは微妙な感じです。 フロントの対応は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやフロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく存じます。 しかしながら、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いにより ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を受け、4月2日までに全客室の消臭を含めた全館クリーニングを実施し、 あわせて喫煙室につきましては加熱式タバコ専用のお部屋へと変更いたしました。 また、浴室のシャワー水圧につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。 設備の点検・改善に努めてまいります。 今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トラベルSちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の親切さに感謝

受付の方がとても親切でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ
加湿器付き空気清浄機付きで大満足

今回利用したお部屋はエアコンも新しく加湿器付き空気清浄機もあったので大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

64
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 新しいエアコンや加湿機能付き空気清浄機につきまして ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 「大満足」とのお言葉は何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ
広々とした部屋と加湿器付空気清浄機に感謝

今回利用した部屋は広くて加湿器付空気清浄機も着いていてありがたかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

74
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の広さや加湿機能付き空気清浄機につきまして、 ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ
部屋に加湿器がなく残念でした

部屋によって加湿器が無いので貸し出しが無いのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

112
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、加湿器のご用意がなくご不便をおかけしましたこと、 お詫び申し上げます。 ご指摘を受け、現在は全てのお部屋に加湿空気清浄機を完備いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、 また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
3
その他
一人
2026年2月宿泊
wao5132
70代/女性|7 件のクチコミ
バスローブのみで寒かった部屋

以前は浴衣が有ったのに、バスローブだけしかなかった、パジャマもっていかなかったから、困った、部屋のエアコンなかなか、温まらず寒かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

51
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、館内着につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 以前ご用意しておりました浴衣がなく、 バスローブのみでお寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋のエアコンの効きが十分でなく、 快適にお過ごしいただけなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 設備の点検・改善を進めてまいります。 いただいたご意見をもとに、 より快適にお過ごしいただけるよう見直しを行ってまいります。 この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
3
その他
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
落ち着ける旅館、枕だけが残念

いつでも安定の旅館です。 静かな立地にありますので、ゆっくりくつろげて過ごせます。 ただ、枕が硬すぎるのとゴツゴツしているのが難点です。どうしてあの枕をチョイスしているか不思議です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【さき楽56】【先着順・駐車場無料】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!!ビジネスに最適な素泊りプラン

123
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 いつもご利用いただき、また「落ち着ける」との お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、枕につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にお休みいただけるよう 見直しを検討してまいります。 今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
やまや新館
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。 立地も駅近くでとても利用しやすいホテルです。 建物は古い感じですが、部屋は清潔にされており、快適に過ごす事が出来ました。 受付の方も愛想が良く、気持ちの良い1日でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽56】【先着順・駐車場無料】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!!ビジネスに最適な素泊りプラン

168
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地や客室の清潔さにつきましてご満足いただけたご様子を 大変嬉しく拝読いたしました。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉も励みとなります。 建物は新しくはございませんが、 快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
のび太2201
50代/男性|14 件のクチコミ

仕事で一晩だけお世話になりました。フロントの方も気さくな感じでホっとしました。一階に居酒屋か レストランがあるようなのですが、たまたま休みだったようです。建物やお部屋は新しくはないですが手入れが行き届いていると思います。部屋も特に不満はなく過ごせました。春日部に行くときはまた使わせて頂くつもりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
144
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お仕事でのご滞在とのこと、 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、フロントへの温かいお言葉も大変嬉しく存じます。 館内の飲食施設は当日お休みとなっており、 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 次回はぜひご利用くださいませ。 建物は新しくはございませんが、手入れを大切にしております。 春日部へお越しの際は、ぜひまたお待ちしております。
やまや新館
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ
駅近、無料駐車場、新品ユニットバスで満足

駅から近くて駐車場も無料でユニットバスも新しく安価なので満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 駅からの立地や無料駐車場、 また新しいユニットバスにつきましてご満足いただけたご様子を 大変嬉しく拝読いたしました。 価格面も含め、ご期待にお応えでき何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 誠にありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ

駐車場も無料でコスパ良く大変満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 無料駐車場やコストパフォーマンスにつきまして ご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適でお得にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております
2025-10-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ

春日部駅西口まで徒歩5分位なのでとても便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、 立地についてお褒めのお言葉をありがとうございます。 春日部駅西口から近く、 便利にご利用いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-23
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
maa2111
40代/男性|36 件のクチコミ

お風呂、トイレがリフォーム済みでとてもキレイなので気持ち良く、何度もリピしてます。 また機会があれば宿泊します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
このたびもご宿泊いただき、 また嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お風呂・トイレのリフォームにつきましてご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝読いたしました。 気持ち良くお過ごしいただけることが何よりであり、 繰り返しご利用いただいていることはスタッフ一同の 大きな励みとなっております。 今後も心地よい空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

忘れ物を発送お願いしただけなのに中に丁寧に緩衝材で補強されていました 宿泊だけでしたがフロントの方の丁寧な対応でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスに最適!

101
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や忘れ物の発送について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

バスルームが綺麗でよかったし空調の音が気になる以外は安くて駅から近いので便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスに最適!

68
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。 バスルームや立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 空調音につきましては貴重なご意見として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-23
3
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|91 件のクチコミ

駅から近くて便利。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスに最適!

64
不適切なクチコミを報告する
ご感想をありがとうございます。 立地の利便性をご評価いただけて嬉しく存じます。 またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
2025-08-18
1
レジャー
一人
2026年2月宿泊
エマのじいじ
60代/男性|1 件のクチコミ
シャワーが出ず、喫煙所の臭いも残念

裸になって風呂入ったらシャワーがでなかった。又7月に行くときは去年泊まった越谷にします。おそらくもうそこには行きません。 春日部にも行かない。駅出てすぐ喫煙所があり外で吸ってるやついてまぁ~臭い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!ビジネスにも観光にも最適!

32
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、シャワーがご使用いただけなかったとのこと、大変ご不便・ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。 早急に設備の点検を行い、再発防止に努めてまいります。 また、喫煙に関する臭いにつきましても ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 館内につきましては、全客室の消臭を含めた 全館クリーニングを実施し、喫煙室は加熱式タバコ専用へと 変更するなど、環境改善を進めております。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、 ご期待に添えない結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。
やまや新館
2026-04-04
1
レジャー
家族
2025年10月宿泊
トラちゃん4679
60代/女性|38 件のクチコミ

喫煙部屋は有難いです。 駅からも近くて便利でした。 エアコンの稼働音と浴室の換気扇の音が凄まじくて寝れませんでした。 2日目は全部消して寝ました。 駐車場を1日利用料金が高くて、隣の駐車場に停めれば良かったです。 宿泊者にはサービスをして欲しいです。 HPに写真には、「貸し切り風呂」の画像が掲載されてますが、現在は無いのであれば削除をして下さい。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】【先着順・駐車場無料】【素泊り】春日部駅から徒歩3分!!ビジネスに最適な素泊りプラン

75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、 また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 エアコンや浴室換気扇の音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 設備の点検・改善を早急に検討させていただきます。 また、駐車場料金につきましてもご指摘ありがとうございます。 日中は、レストラン専用になっておりますので 今後は宿泊者様への優待など検討を進めてまいります。 さらに、楽天ページのお写真「アルバム」の件ですが、 宿泊プランには、貸切風呂の詳細や施設一覧に記載はありませんが、「貸切風呂」画像についてのご指摘も感謝申し上げます。 現在の状況に合わせて、早急に内容を確認・修正させていただきます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30