クチコミ

総合評価
3.83
299
5
52
4
97
3
39
2
22
1
15
部屋
3.67
接客・サービス
3.72
ロケーション
3.86
朝食
3.64
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.64
設備
3.65
清潔さ
3.74
クチコミの投稿画像・動画
225
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
il4874
40代/女性|37 件のクチコミ
駐車場近くて便利、古いが清潔な宿

車で伺いました。敷地内すぐ近くに駐車場があったので高齢の叔母と母親にはあまり歩かず済んだのは良かったです。平日に広い和室に1泊しました館内は設備は古めですが清潔です。テレビが床に置いてあり台の上に置いてくれれば見やすいと思います。鍵が回すだけの簡易的なもので防犯的には?かなと。それでも1人6000円ちょっとでお得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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55
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たかえちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
広い和室と美味しい朝食に満足

0歳児を連れての旅行だったので、広い和室でとても快適でした。お風呂は温泉では無かったけどゆったり浸かれたので疲れが癒されました。 朝食バイキングもどの料理も美味しくて、5歳の孫も喜んで食べていました。特にフォカッチャが美味しかったです。また栃木に行った際には是非利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
45
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らっこの母
50代/女性|1 件のクチコミ
食事と人の温かさでくつろげました

佐野アウトレットでの買い物ついでに宿泊予約しましたが、足利フラワーパークでのチューリップや、道の駅どまんなかでの足湯、インスタで見たラーメン店ありがとうでの佐野ラーメンなど、かなり楽しむことができました。 宿泊施設の評価は、結局食事と人の温かさで決まるのだなと実感したのですが、夕飯はホテル併設の居酒屋だったので少し驚いたものの、今日は宿泊だから思う存分呑めるぞ!と楽しめたし、ステーキも美味しく、何より接客のお姉さんの感じが良くて居心地が良かったです。 朝食ブュッフェも種類豊富で何度もおかわりしましたし、ホテルオリジナルのカレーも濃厚で美味しく、朝食会場のお姉様方の真心も感じました。 全般的には歴史を感じるお部屋や、窓がクリアガラスの大浴場などで苦笑いすることもありましたが、フロントの方も感じが良く、ウェルカムドリンクなどでも、おもてなしの心遣いを感じました。 次回は早めにチェックインして、向かいの東武デパートで買い物したり、併設の鰻屋さんでも食事したいなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
49
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
maccm
40代/男性|36 件のクチコミ
大浴場を目当てに再訪

栃木市内で仕事があり2度目の利用です。前回宿泊した際に1階の大浴場が気持ち良かったため、トイレ付き風呂しのリーズナブルな和室を選択。 大浴場は朝晩ともに人が少なくほぼ貸切りの状態で利用できたため、ゆっくり湯につかることができました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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61
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 前回のご宿泊に続き、大浴場を楽しみに再訪いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 朝晩ともにゆったりとご利用いただけたご様子で、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお仕事やご旅行の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2026-03-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Red-Neck
50代/男性|6 件のクチコミ
シニアハウス的経営に驚き

朝食がHPに掲載されていたものと大幅に異なっていたのでとても残念でした。 加えてホテル内に掲示物にシニアハウス的にホテルを利用するビジネス展開の連絡がありったが、夜はその気配はみられなかったが、朝食時にはシニア層が大勢いたのには驚いた。もうホテルというよりシニアハウスとして経営されている感じ。 部屋、大浴場は綺麗で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
218
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場をご評価いただけましたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2026-02-27
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ひみつのあっこ3607
70代/女性|52 件のクチコミ
蔵の街で情緒豊かにゆっくりできた宿

蔵の街で情緒があり、ゆっくりできました。 お風呂が夕方5時からしか入れないのは改善してほしいです。やはりチェックインしたらいつでもが助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 蔵の街ならではの情緒ある雰囲気の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
栃木グランドホテル
2026-03-20
3
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
wakowako222
60代/女性|8 件のクチコミ
ウォシュレット故障、水道漏れあり。場所と価格は良い。

栃木で連チャンゴルフの際に利用しました。2度目の宿泊です。今回の部屋はハズレでした。2部屋取りましたが2部屋ともウォシュレットが壊れて使えませんでした。洗面台の水道も強く締めないとポタポタといつまでも落ちていました。やはりちょっと古いかな。場所はとても良いし安いし1階の居酒屋さんがとても良かったのでまた利用するかもですが直してくれるとありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

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1
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3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ウィシュボン
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場と飲み放題サービスが魅力的なホテル

各部屋 風呂もありますが、1Fの大浴場がゆったり出来るので、大浴場を利用します。 大浴場出口の横には、アルコール、ソフトドリンク飲み放題も有り、他のホテルにないサービスです。 また、利用させえ頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、またお風呂上がりの飲み放題サービスをご評価いただけましたことは、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同の大きな励みでございます。 今後も皆さまにご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2026-02-27
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ガチャ子629
60代/女性|5 件のクチコミ
コスパ良し!とちぎ牛ステーキに満足

友達4人で和室に夕食朝食付きで1泊しました。 夕食のとちぎ牛ステーキは食べ応えあって美味しかったし、飲み物のサービスもあって私は日本酒をチョイス、これも美味しかったです。 バイキングの朝食も種類が多く美味しくて、この金額でコスパ良く満足満足 建物は古いですが、掃除が行き届いていて快適でした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
336
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 とちぎ牛のステーキやお食事、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご友人とのご滞在が楽しいひとときとなり、「コスパが良い」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、館内の清掃面につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ウィシュボン
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場が快適、スタッフも親切なホテル

12月、仕事で5泊しました。 部屋には、シャワーはありますが浴槽はありません、一階に大浴場が有りとても快適でした。 次回も、利用しようと思います。 スタッフの皆さんもとても親切に対応して頂きました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また長期のご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、何よりの励みになります。 今後もお仕事やご旅行の際に、安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

5人3世代での旅行の帰路の途中ゆっくりするために宿泊しました。特に期待していなかったのですが、古いホテルではありますが綺麗に清掃されていて全く問題なかったです。また2間続きの和室のお部屋がホテルにあるのは珍しく広々使わせてもらいました。 気になったのはカギが2本ほしかったのと、セイフティーボックスが部屋になかったこと、洗面やトイレの手拭きにタオルが一枚あったらよかったな、というところでした。 あとは全く問題ありませんでした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
384
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 館内につきましても古いながらも清潔に保たれていたとのお言葉をいただき、清掃スタッフにとって大きな励みとなっております。 また、2間続きの和室を広々とご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、ルームキーの本数やセーフティボックス、手拭き用タオルなどにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の設備・備品の改善の参考として、検討させていただきます。 それ以外は全く問題なしとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2025-11-11
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
isozakiisozaki
60代/男性|86 件のクチコミ
大浴場と朝食に大満足の滞在

大浴場が大変気持ちよく、リラックスできました。 朝食もメニューが豊富で大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
365
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大浴場や朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ゆったりとおくつろぎいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの励みになります。 今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
栃木グランドホテル
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あんちゃん1473
80代〜/男性|1 件のクチコミ

静かで落ち着いていて観光地に有りとても便利で良かったです 食事は量も多く美味しかったです 貸切風呂もゆっくり出来ましたありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
258
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かな環境の中でゆっくりとお過ごしいただけ、また観光にも便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましても「量も多く美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって何よりの励みになります。 貸切風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 これからも快適で心温まる滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
f355spy
50代/男性|137 件のクチコミ

毎年、春秋のゴルフ前に宿泊しています。 今回も良かったです。 またお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
201
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 春と秋のゴルフ前のご宿泊として、毎年お越しいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 今後も変わらぬご満足をお届けできるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 いつもありがとうございます。
2025-11-04
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
70代/男性|1 件のクチコミ

大浴場と朝食が特に良かったです。安価で助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
182
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場やご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|3 件のクチコミ

平日だったためか、お風呂が貸し切り状態で、家族そろってゆっくり入れました。 Welcomeドリンクやレンタルおもちゃもあり、子どもたちが喜んでいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ウェルカムドリンクやお子さま向けのおもちゃもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
JM2
50代/男性|3 件のクチコミ
感想

予約したのが間際だったので仕方ないですが、素泊まりで1万円は高過ぎです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
205
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご期待に添えない点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
栃木グランドホテル
2025-12-30
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Guapo
50代/男性|3 件のクチコミ
センサーライトが気になる

部屋内通路の照明がセンサー式なのですが、ベッドから手がはみ出ただけでも照明が点くので夜中に目が覚めてしまう。スイッチ式にして欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
189
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のセンサーライトにつきまして、就寝中に点灯してしまいご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、照明の設定や運用方法の見直しなど、今後の改善課題として検討させていただきます。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
栃木グランドホテル
2025-12-30
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
モリモリ250
60代/男性|16 件のクチコミ

古いホテルです。立地良いけど朝食が住居型老人ホームの人と一緒なのはびっくりでした。経営上しょうがないのかと思いましたけどちょっと寂しく感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食時のご利用に際し、ご期待に添えない点がありご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、会場の環境づくりやご案内方法について改めて見直してまいります。 立地面につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も安心して快適にご滞在いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-04
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
475 件のクチコミ

ゴルフ旅行には便利な立地です。宿泊料金の幅が大きく、今回はお手頃価格だったため初めて利用しました。近くに百貨店があり、夕方に半額の総菜・弁当を購入し、豪華な夕食になりました。朝食バイキングのメニューは普通の印象ですが、宴会場が会場となっているためゆったりと食事ができました。お風呂は(小さめの)大浴場と貸切風呂が利用できました。23時まで利用できるウエルカムドリンク、無料マッサージチェア、チューブアイスサービスなど、細かなサービスもありました。今回の料金であれば、総じて満足度は高かったです。お得な料金の時に、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地や料金面、近隣でのお買い物、館内サービスなどをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食会場についても、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様にとって快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-14