クチコミ

総合評価
4.46
810
5
219
4
212
3
27
2
13
1
9
部屋
4.47
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.55
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.38
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
480
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
mzh_1110
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-01-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ザッキー5750
40代/男性|9 件のクチコミ
駅直結で快適!ビジネスホテルで一番でした

出張でシングルに宿泊しました。 広い部屋に広い机があり、バス(シャワーのみ)、トイレ、洗面台が独立しており、とても快適な部屋でした。立地も駅直結、バスターミナルが目の前でアクセス抜群、朝食のシアトルズベストコーヒーも混雑がなく、私にとってはこれまで宿泊したビジネスホテルで一番でした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「ビジネスホテルで一番」という大変うれしいお言葉と 快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kens.won
40代/男性|9 件のクチコミ
諫早駅直結で便利、新しく綺麗な部屋

早朝の飛行機に乗らないといけないので、こちらに宿泊。諫山駅に直結してて、非常に便利。電車で諫早→大村。大村駅からタクシーで空港へ行くのが多分効率が良い。 付近は静かだが、1人で入ってみたいお店が並んでおり、食事には困らない。 朝食はシアトルズベストのサンドイッチセット。軽く食べたいならいいと思う。 部屋は設備が新しく綺麗なので快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、アクセス面やお部屋の清掃に関しましてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。 駅付近の飲食店につきましても、ご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく思います。 フロントでも近隣マップの配布や、飲食店のご案内などお答えしておりますので、お困りの際はお気軽にお声がけ下さいませ。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ながっちー
50代/女性|1 件のクチコミ
女性専用フロアあり、清潔で快適なホテル

諫早に泊まる時はだいたい利用してます。 女性専用フロアがあったり、設備も綺麗で清潔です。 シングルのお部屋が多めですが、娘と2人で泊まる時はダブルルームに泊まってます。 駐車場はありませんが、近くに24時間600円の平置き駐車場があるのでそこに止めてます。 最近駅前にファミリーマートができたので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 女性専用フロアの客室にReFaのアイテム・ドリップコーヒーを設置しております。同じフロアで女性大浴場やランドリー室などございますので安心してご宿泊いただけます。 2025年12月18日ファミリーマート東口店24時間がオープンしました、とても便利でご宿泊のお客様にご好評いただいております。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
IKIchan
50代/女性|3 件のクチコミ

30数年前に諫早に住んでいたことがあり、駅が新しくなり、新幹線が開業してからは行ったことが無かったので、長崎での用事が終わってから、宿泊してみました。 新しくて綺麗で、大浴場も利用しました。フロントにドリンクの給茶機もあるので良かったです。トイレに入る時も、フラットで段差も全くないので良かったです。 ただ、部屋に置いてあるはずのスリッパがありませんでした。あちこち探した後に、フロントに貰いにいきましたが、お掃除した後の備品のチェックリストのようなものはないのでしょうか?さあ、部屋に着いて寛ごう!とした時になかったので、探しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 諫早へは以前お住まいになられていたという事で、数あるホテルの中よりお選びいただき感謝申し上げます。 諫早駅周辺も西九州新幹線開業に伴い、変化をとげてますが、近隣には昔ながらの景色も多数残っており風情を感じることができると思います。 フロントロビーに設置の給茶機はフリードリンクとなっておりご宿泊のお客様にご好評いただいております。 お部屋もフラットな作りとなっており、こちらもご評価いただきありがとうございます。 ご指摘のスリッパの件は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 翌日再周知いたしました。 再度、スタッフ間にてチェックの強化を行って参ります。 また機会がございましたら、当ホテルのご利用を スタッフ一同心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-02-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
123 件のクチコミ

諫早駅ビル直結の新しいホテルで、広くて綺麗というのが第一印象でした。 シングルの部屋でしたが、思ったよりも広々しており、綺麗で清潔感もあり、とても快適に過ごせました。 バスタブのないシャワールームタイプで、トイレ、洗面もセパレートになっており、使いやすかったです。 ただ、部屋全体のメイン照明がなく、全体的にとても暗かったです。特にテレビまわりに照明がないため、テレビを暗い部屋で見るような恰好になり、不便に思いました。 朝食は1階のカフェで頂く形でした。しかしホテルの1階とカフェは建物内部でつながっておらず、ほんの数歩とは言え、一旦外に出なければならないのが想定外で、着込まずに出てきてしまって、寒い冬の朝にはつらかったです。 大浴場の夜の利用が23:30までなのは、ちょっと早いと思いました。 でも全体的には大満足です。 また諫早方面を訪れる際には、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様よりたくさんのお褒めの言葉を拝見でき大変嬉しく思います。 しかし、お部屋の照明設備と朝食会場までの道のりにはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からいただいた貴重なご意見は社内で共有させていただきます。 また、ご不便があったにもかかわらず「また利用したい」という嬉しいお言葉はスタッフ一同、日々の励みになります。 今後もホテルでの滞在が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 お忙しいところクチコミご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-01-27
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あおあおわん
50代/女性|25 件のクチコミ
至れり尽くせりの快適なホテル

部屋の作り(洗面台にアクセスしやすい)が最高です。大浴場も清潔で入浴後もぽかぽかでした。ドリップコーヒーもグッドだし、充電器が備え付けなのは感心しました。かゆいところに手が届く至れり尽くせりのホテルです。リラックスして過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけた滞在になられました事、私どもも大変嬉しく思います。 これからも皆様に快適・安全にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クチコミの投稿に感謝申し上げます。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-01-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さくらこう
40代/女性|1 件のクチコミ

新しいホテルなので、全体的にきれいです。 ですが、夜中に水がちょろちょろする音がします。浄水してるのでしょうか、エアコンの排水でしょうか。気になり眠れないことがあります。 風呂の水垢も気になることがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
144
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 水音につきましては、エアコン内部に空気を暖めたり冷やしたりする冷媒が流れている音によるものです。 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 お風呂の水垢に関しましては、今一度清掃手順を見直し、対応して参ります。 ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後もホテルご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTELフロント
SHIN-HOTEL
2026-01-14
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Shimarisu3
40代/男性|433 件のクチコミ
駅直結で移動手段の心配なし

出張で初めて利用しました 遅い諫早駅到着ということもあり、到着後の移動手段がないため、この駅直結が予約の決め手でした。 宿に辿り着くまでのアップダウンがありましたが、案内もしっかりあったので、 外に出ることなく、フロントにたどり着けました。 最近、オープンしたホテルとあって、内装は綺麗でした 朝自分の不注意で忘れ物をしてしまったのですが、それもしっかりチェックアウト当日中にご連絡いただけました。 コーヒーサービスや、食事会場もあえて ビルに入っているコーヒーショップと提携するなど、よく考えられていると思いました。なかなかくることのない地域ですが、今後の発展に期待です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 アクセス面やスタッフ対応についてなどご満足いただけたお声を頂戴し大変うれしく思います。 当ホテルへ駅利用での来館の際は、2階の連絡が直結しておりますので、外に出ることなく来館でき移動に便利とこちらもご好評いただいております。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同 サービス向上に努めてまいります。 また機会がありましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-01-10
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
チャンニイ
60代/男性|2 件のクチコミ
全体的にきれい

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたお声を拝見でき大変うれしく思います。 これからも選んでいただけるホテルを目指し スタッフ一同努めて参ります。 またのお越し心よりお待ちしております。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぶたぶたさん
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔感のある部屋と便利な立地

施設自体新しくて、部屋、シャワーは清潔感があってよかった。結婚式の二次会終わりに利用。荷物が多かったから近くでよかった。居酒屋など近くてよく利用してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室等ご満足いただけたお声を拝見でき大変うれしく思います。 ホテル周辺には多数の飲食店があり、スタッフおすすめの飲食店のご案内もさせていだきます。フロントにて飲食店マップのご準備もございますのでお気軽にお申し付けください。 またのお越し際は是非お楽しみください。 今後もお客様に清潔快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL  フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
のの1999
40代/男性|1 件のクチコミ
駅直結でアクセス抜群でした

駅直結で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは諫早駅から2階の連絡通路よりお越しいただけます。 雨の日や天候不良の際も外に出ることなくご来館いただけますので大変便利でございます。 また機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トーマススサノオ
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で駅近、快適なホテル

とても部屋も綺麗で快適に過ごせました。 駅も近くで便利がいいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 西九州新幹線の開通から多くのお客様がこの諫早へお越しいただいております。 ビジネス・旅行など多方面からお越しいただき、その中で当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。 これからも選んでいただけるホテルを目指し、精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのっさん
50代/男性|59 件のクチコミ
立地と部屋は最高、サウナと水風呂がないのが残念

ホテルの立地、部屋の綺麗さは言う事なし。 ただお風呂のサウナ、水風呂が無い事が本当に残念です。 小さくても良いし、浴槽を置くだけでも構わないので、水風呂を設置して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの客室等ご満足いただけているお声を拝見でき大変うれしく思います。 男性大浴場サウナの水風呂のご要望につきましては貴重なご意見として社内で共有させていただきます。 今後もホテルでの滞在時間がご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところクチコミ投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
結婚式参加
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感のあるホテル

1人での宿泊でした。 清潔感のあるホテルでまたお風呂とサウナもあり、リラックスして過ごすことができました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場に関しましてお寛ぎいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく思います。また清潔感のあるホテルとお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に清潔快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 SHIN-HOTELフロント
SHIN-HOTEL
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kmk5215
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で清潔な部屋、また利用したいホテル

駅近でとても利用しやすかったです。ホテルの部屋も清潔でまたぜひ利用したいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋の清掃やアクセス面に関しまして、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-11
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
丸まるゴリさん
50代/男性|4 件のクチコミ

二回目の宿泊で快適に過ごすことができました。出来れば大浴場の入浴時間をチェックインの三時からしていただければありがたいのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
前回に引き続き当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、とても嬉しく思います。 大浴場の開放時間ですが、浴室内の清掃やお湯の張り直しなどの兼ね合いもございまして、17時開放となっております。 ご理解いただけますと幸いです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
GO5246
50代/男性|1 件のクチコミ
素泊まりコスパ良くリピ確定

食事なしプランで一泊。 部屋には浴槽なく、シャワールームのみだが全般綺麗です。 今回二回目の宿泊、素泊まりとしてはコスパ良く、リピ確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 2回目のご宿泊ということで再度お選びいただき、ご満足いただけているお声を拝見でき私どもも大変うれしく思います。 お部屋はシャワーブースのみですが、浴槽でゆっくりお寛ぎいただける大浴場も設けておりますので、こちらも好評いただいております。 今後もホテルでの滞在時間がご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
miyamon1067
50代/男性|62 件のクチコミ
立地とサービスは最高、朝食は少なめ

立地もサービスも最高です。朝食をたくさん食べたい方には物足りないかも


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「立地もサービスも最高」と最上級のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら朝食に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様に、更にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも日々精進して参ります。 お忙しい中クチコミへご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ナイトハルト・ミュラー上級大将
50代/男性|19 件のクチコミ
駅から直結、食事場所も多く便利

年に数回利用させてもらってます。 駅から直結ですので傘がいりません。 駅周辺も綺麗になって食事する場所も 多くあります。 今後も諫早出張の際の定宿としたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルのアクセス面に関しましてご満足いただけた様子を拝見でき大変嬉しく思います。 当ホテルは諫早駅ビルに直結しておりますので、アクセス面でも充実しております。 雨の日でも傘が不要でご来館いただける点は、多くのお客様からもご好評いただいております。 今後とも、お客様の滞在時間が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。 SHIN-HOTEL フロント
SHIN-HOTEL
2026-03-06