クチコミ

総合評価
4.00
13
5
4
4
4
3
1
2
1
1
1
部屋
4.33
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.33
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.00
清潔さ
5.00
11
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
moani927
50代/女性|6 件のクチコミ

6月の初めに、広島でのLIVEに参加するために友達4名で宿泊しました。 到着後Wi-Fiの不具合がありましたが、メールで連絡したところ、すぐに対応していただき感謝しています。 広々としたお部屋で、荷物多めの女性4人旅でもゆったり過ごせて、リビングで明け方までお喋りを楽しみました。 お部屋は清潔で、家庭用のお風呂でリラックスでき、エアコンも各部屋にあり快適でした。 荷物を取り出すのにベッドの上やリビングのソファの上でスーツケースを広げたので、折りたたみ式のバゲージラックがあればなお良いかなと思います。 繁華街や平和公園などにも徒歩で行けて、すぐそばに駐車場もあり、立地もとても良かったです。 一人あたりの料金もビジネスホテルのシングルルーム並みからややお安いくらいでコスパ最高でした。 チェックインについても丁寧に説明があったのでスムーズにできました。 広島に行く際は、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
159
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この度は当館にご宿泊いただき、またたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。 ご友人同士でご自宅のようにおしゃべりを楽しんでいただいている光景を思い浮かべながら、大変うれしく拝読いたしました。 Wi-Fiについてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。迅速に対応できる体制を心掛けておりますが、今回はスムーズに解決できたようで安心いたしました。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持とサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-11
4
その他
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

引っ越しに伴い、仮住まいとして3日間お世話になりました。 3人で宿泊しましたが、天井が高く、ワンルームでも全く窮屈に感じませんでした。ロフトを自分の部屋のように使えて娘がとても気に入っていました。 お風呂に髪の毛が少し残っていたのと、トイレ掃除後のペーパーが流されていなかったので、その点だけ気になりましたが、全体的には良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
120
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その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく承ります。清掃につきまして不備があったようで、ご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃管理に努めて参ります。機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル大手町
2025-02-08
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1/20から一泊、4人で利用しました。 部屋は広くて、快適に泊まれました。 チェックインは多少の煩わしさはあったものの鍵がないので、持ち歩く必要もなく楽でした。 アメニティも必要な分はあり、ドリップコーヒーが置いてあったのは嬉しかったです。 子供連れなのでお風呂が広いのもありがたかったですが、お風呂の中イスやマットがなかったので、困りました。 あとお風呂のドアの所の下が割れていたからなのか、水が少し外に漏れてしまう様で、足拭きマットが濡れて使えなくなってました。 それと… 部屋のエアコンが下から見てすごいわかる位フィルターに埃がびっしりだったので、ちょっとそこはどうかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
123
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その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく承ります。ご意見も頂きありがとございます。参考にさせていただきます。お風呂の水が漏れてしまっていたとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。修繕完了しております。ご指摘ありがとうございました。エアコンにつきましてもご不快にさせてしまい申し訳ございません。定期的に清掃を行っております。機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル大手町
2025-02-08
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
mamn8420
40代/女性|1 件のクチコミ

アメニティがもう少し充実していればいいなと思いました。 しかし快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
77
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その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく承ります。ご意見も頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル大手町
2025-02-08
4
その他
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

全般的には、宿のシステムを理解したらリピートしたくなる良いところです。 予約の参考までに…フロントが無いので、手荷物を預かってもらえるか不安だったのですが、確認メールにてLINEでやり取りできると書いてあり、チェックイン前に手荷物を玄関に置けて助かりました。(12時半の時は、まだ掃除中だったので念のために鍵のあるキャリーバックなら大丈夫そうです) LINEは、まず予約番号や場所とかを送り、レスポンスは少し遅い時や直ぐに返事が返ってきたりなので、余裕をもって早めに問い合わせると良いです。 ワンルームマンションの部屋を買い取って改装した感じなので、エントランスに入って直ぐ左側にタブレットが設置してあります。 やっぱ広島じゃ割を使っての宿泊だったので、自分のスマホからワクチン接種証明と運転免許証と自撮りした写真を1枚に合成して、チェックイン手続きを行いました。 エントランスのオートロックは、一般的に見かけるので難しくありませんが、部屋のロックは操作方法で少し悩みました。(解錠はできますが、オートロックじゃないので、出かける際は注意が必要です) 玄関を開けると自動で玄関照明がつくので助かりましたが、部屋の照明スイッチが何処のなのか分からないのがあったのが残念。一通りスイッチをオンオフしたら、ロフトと台所の横の電球が切れてたのが残念でした。 お風呂のお湯は、お湯張り機能がありましたが、200リットルがちょうど良さそうです。(当初は350リットルであふれ出てました) 洗濯機がありハンガーや洗濯バサミ(角ハンガー)があるんですが、ベランダに物干し竿があるので、室内で干せるように折りたたみ式の洗濯物干しがクローゼットに設置してあれば満点だったと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【中四国エリア在住者限定・やっぱ広島じゃ割適用プラン】お1人様1泊4,000円〜!2千円クーポン付!

113
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5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

繁華街近くで立地は最高です。 部屋もとても綺麗で快適でした。 また泊まりに来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
88
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5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
40代/女性|2 件のクチコミ

立地が良くて料金安くてよかった。 全体的に清潔感があった。 お皿やカトラリー、電子レンジ、洗濯機も完備されていて満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
70
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5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

市内の便利な場所にあって、平和記念公園にも歩いて行けた。便利でよかった。 部屋にはキッチンもあって、料理ができてよかった。 街中なので夜がうるさいかと思ったが、そうでもなくて、快適に過ごせた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
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3
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントがないのでちゃんとチェックインできるか不安でしたが、その点はなんとかクリアできました。 お部屋も綺麗で雰囲気はとてもよかったと思います。が…お風呂に洗面器がない(他のものはいろいろあるのに)ので不便でした。 ほかにも、ホテルと称されてるのに、タオルや替えのシーツ等はあるのに浴衣等がなく、困りました。 ワタシが確認できてなかったのかもしれませんが、ないのであれば、はっきり分かりやすく記載して欲しいと思いました。 広島じゃ割のクーポンが貰えたのですが、使えるところが少なく結局使えないかなぁ、と思っていたら、帰りのパーキングでお土産買う時に使えたのでよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊4,200円〜!平日千円クーポン3枚付!

59
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お世話になります。 この度はご宿泊ありがとうございました。 室内の備品、タオルにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様がより過ごしやすい環境づくりのためにも、社内で検討し改善に努めてまいります。 引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル大手町
2022-12-09
2
レジャー
家族
2025年9月宿泊
そうちょ1111
40代/男性|3 件のクチコミ

2度目の利用。今回気になった事について3点。チェックイン後、まず気になったのはシーリングライトの照明が暗いこと。恐らく全灯になっていないのかと思われる。リモコンがあれば調整も出来たけど、リモコンが無いので調整出来ず。2点目。トイレに大量の髪の毛が入っていてびっくり。恐らく掃除後トイレに流そうとしてそのままだったのは。とても気持ちのいいものではない。3点目。布団にシミのような汚れが付いていたのが気になった。洗濯してないのか?と思えるほど。前回はそうでもなかったが、今回は全体的に掃除が不十分に感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
42
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1
レジャー
友達
2022年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

エントランスナンバーが違って入れない 何回も電話かけても出てこないうえに風呂はお湯も出ない。最悪 返金してください


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【非対面式チェックイン】『大人数ほどお得!今だけ赤ワイン付き!! 平日割プラン!!!』

27
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お世話になります。 この度は当館のご利用ありがとうございました。 チェックイン時に大変ご不便・ご心配おかけ致しました。またお部屋の給湯の不備も重ねてお詫び申し上げます。当館にはフロントがございませんので、スタッフが速やかにお客様のお問合せに対応するよう心がけておりますが、この度は反対の結果になってしまいました。 スタッフの連絡不備は即座に猛省し今後このようなことがないよう弊社内で再確認いたしました。 ご滞在が快適なものにならなかったこと改めてお詫びいたします。 お客様へのサービス向上に一層努めてまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル大手町
2022-02-03