クチコミ

総合評価
3.91
385
5
119
4
120
3
47
2
16
1
9
部屋
3.85
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.95
朝食
4.10
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.88
設備
4.00
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
311
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あや08731541
40代/女性|57 件のクチコミ
夕食は残念、他は満足のホテル

夕食が、写真で見たようなレンコンの炊きものや卵焼きやポテトサラダがなかったです。品数が少なく残念でした。アメニティや大浴場や朝食のバイキングは満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食ではご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 料理は日替わりで内容が変更になる場合があり、説明が不十分であった点も反省しております。今後はメニューの案内を分かりやすくし、改善に努めてまいります。 一方で、アメニティや大浴場、朝食のバイキングにはご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。 ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2026-02-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
suima1122
30代/男性|21 件のクチコミ
ライブ調理が見える朝食と部屋の埃

朝食は一部はライブ目の前で調理が見えてよかったです!種類も朝食として満足できます。 ただ、今回泊まった部屋は換気口にすぐ分かるレベルでほこりが目立ちました。ハウスダストも非常に気になるため、少なくとも見える箇所は徹底してほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年2月宿泊
kzpurin89
20代/女性|3 件のクチコミ
ライブ会場近くで快適な滞在

ライブで3泊利用させて頂きました! 久しぶりの大阪旅行だったので、ホテル滞在も楽しみにしていました!!駅からはちょっと歩きますが苦にならないくらいの距離でした!!ホテルに着いたらライブに行く予定のアーティストの曲がずっとかかってて、初めての経験で凄く嬉しかったです!お部屋も広く入った瞬間凄くいい匂いがしたのと、キャリーをベッド下に収納できたり、洗面所とシャワーも別だったのですごく過ごしやすいお部屋でした!!!また大阪に来た時は利用したいなと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
107
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大阪でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またそのお手伝いができましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

夕食・朝食のクオリティがすばらしく、お気に入りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

32
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆき031
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋のデザインとモーニング最高

部屋のデザイン良し。。 モーニングも 申し分なし!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 客室や朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館ではレストランでのディナー営業のほか、20階のバーも営業しております。 次回お越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちりもんちゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋はきれい、スタッフはイマイチ

ホテル自体は清潔で快適でした。フロントスタッフが雑談ばかりしていたのが気になりました。家族4人で利用するため大浴場が決め手となりましたが、大浴場は点検中という小さな張り紙のみで夜も朝も一度も利用できませんでした。 他の宿泊者の方も同様で館内をウロウロされていました。 スタッフさんはそれについても言及がなく、チェックアウト時にこちらから尋ねると、そうですね復旧時間は不明ですとそっけなく、後味が悪い印象でした。 部屋はきれいですしアメニティなども十分揃っていました。お風呂の件がなければ満足だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 しかしながら、大浴場をご利用いただけなかったにもかかわらず、事前のご案内や館内でのご説明が行き届いておらず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応につきましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内体制および接客の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大阪グランベルホテル
2026-03-27
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
Kanaminnn1617
30代/女性|3 件のクチコミ
工事の騒音と埃が残念、立地は良い

自動チェックイン機を使用しましたが、カードキーが出てきませんでした。カウンターの方にお伝えしたところ、申し訳ございませんとは言われましたが表情的に面倒そうに感じました。部屋に関しては広くはありませんが、イベントで寝るだけであれば十分です。ただ、朝4時から6時ごろまで工事と人の声が6階まで聞こえて朝までぐっすりは寝れませんでした。明るくなってから確認したところ周りはどこも工事などしておらず、前日の19時前後にチェックイン時に機械式の駐車場の工事をされていたので、その作業ではないかと思います。事前に張り紙などもなく、とても不快でした。また、ベッド上のスペースの部分や、コンセント周りのスペースには埃がありました。水回りは綺麗にされていましたが、触らないであろうとこは掃除を気にされていないだと思いました。心斎橋や梅田などにはアクセスしやすかったので立地は満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
91
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、自動チェックイン機の不具合およびフロント対応、早朝の工事音と事前案内の不備、ならびに客室清掃の不備によりご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、機器点検の徹底、工事情報の事前共有強化、ならびに清掃基準とチェック体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 しかしながら、立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、サービス向上と改善に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
大阪グランベルホテル
2026-03-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぱんこ5歳
50代/女性|8 件のクチコミ
清潔感あり快適、大浴場の湯温がぬるかった

とても清潔感のあるセミダブルルームでベッドの硬さもよく快適に過ごせました。アメニティを忘れてしまったので基礎化粧品がフロントに用意されており助かりました。ひとつ残念だったのが、大浴場のお湯がぬるかったです。寒い日だったのでもう少し湯温が高い方がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

シングル
245
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場のお湯の温度につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 日のご利用にもかかわらず、十分に温まっていただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今後、温度管理を見直し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ココドールちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ

万博時期なのにとっても手頃な価格で宿泊できました。 駅からの立地もよく、建物も綺麗で大浴場もあり満足しました。 ただ、 夜も朝もフロント近くのサービスのコーヒーが、洗浄中やコーヒー殻が溜まっていたりですぐに使えなかった。フロントに伝えても微妙な反応で、少し残念に思いました。提供する気がないのなら、サービス内容に記載しない方がよいですね。 自動チェックインの都会のホテルのフロントは期待しないのが正解なのでしょうね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

211
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの立地や建物の清潔さ、大浴場にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 しかしながら、コーヒーサービスや接客に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、館内点検・接客サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
類類9817
60代/女性|2 件のクチコミ

万博へ行く為に乗り換え無しで行ける本町でホテルを探しましたが、立地も良く大変満足しました。自動チェックインも簡単で分かりやすく、大浴場で疲れも取れました。朝食が美味しかった。注文してから焼いてくれたオムレツはフワトロで凄く美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
243
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や自動チェックイン機、大浴場、そして朝食のオムレツにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-17
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

万博会場にアクセスがよく、周辺に飲食店やコンビニもあり、立地が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 万博会場や周辺施設への利便性の良い立地に関しましてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-04
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

万博目的で利用しましたが、荷物を預かっていただけたのでとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 荷物のお預かりに関しましてお役に立てた事スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも皆様に快適にご利用いただけるよう、より一層精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-17
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Love-island
50代/女性|7 件のクチコミ

朝食のバイキング時、外国人スタッフの方が多くてベテランとおぼしき日本人スタッフに色々注意されるも理解出来てない様子でした。また席案内もたどたどしくて、日本人客には少し残念でした。部屋や館内は特に問題ありませんでした。もう少し日本語教育を徹底したほうが良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

シングル
205
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食のバイキングに関するご指摘、またスタッフの対応に関しまして、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフの育成に尽力してまいります。 今後ともお客様の声を大切にし、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2025-12-18
3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
くろふぁい
30代/男性|3 件のクチコミ
清潔感あり、大浴場の温度が残念

テレビが使えなかったので残念でした。 大浴場のお湯の温度は低く感じました。 清潔感はホテル全体にありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<素泊まり>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ダブル
213
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 テレビの不具合についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を強化してまいります。 また、大浴場の温度に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様のご意見を基に温度管理を見直し、より快適な入浴環境を提供できるよう努めてまいります。 しかしながら、清潔感についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2026-01-13
3
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
おもち**
30代/女性|4 件のクチコミ
観光に便利、主要駅へのアクセスは良好

最寄りの駅の出入り口まではそんなに遠くなかったですが、そこから割と歩きました。朝食は期待していたよりも品数が少ない印象でした。主要駅へのアクセスがよく、観光の拠点にするには良い立地でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ダブル
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食の品数に関しまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を参考に、より充実したメニューを提供できるよう努めてまいります。 しかしながら立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
大阪グランベルホテル
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

万博のため3連泊させていただきました。 本町駅より5分と言っても出口まで結構階段の上り下りがあり、大きな荷物が大変でした。 お風呂は私はとてもよかったのですが、主人は塩素臭かったと一回きりで入りませんでした。 朝食付きで、初日早朝出ることを知らせたらサンドイッチを代わりにくださり助かりました。残り2日はホテルで食べたのですが、どれも美味しくて大満足です。 タクシーの手配や荷物の宅急便なども素早くして下さり、従業員さんも皆さん感じが良く良いホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスについてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お風呂に関して、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご意見を基に、室内点検を徹底し、今後の改善に努めてまいります。 しかしながら、朝食に関しまして、ご満足いただけたとの事嬉しく存じます。 また従業員のタクシーの手配や荷物の宅急便対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-02
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1泊2日で宿泊させて頂きました。 最寄り駅から徒歩5〜10分圏内にあり周辺にはご飯屋さんやビルなど沢山ありとても充実した時間を過ごせました。館内設備も充実していて無料で飲料水を飲めたり大浴場やカードゲームなどもありすごく楽しめました!お部屋もシャワーとトイレが別になっていたりベッド下に収納スペースがあり細かいところまで配慮されていてとても過ごしやすかったです!また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
272
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の設備やサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お部屋の快適さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

乳児連れのため、予約の際、備考欄に、ベビーベッドがあれば借りたい旨コメントしていました。コメントしかしていなかったので、なくても仕方ないなと思っていましたが、部屋には可愛らしいベビーベッドが設置されており、大変助かりました。ありがとうございました。 部屋は狭いですが、綺麗です。値段に対して十分だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベビーベッドのご用意ができ、お役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 清潔さやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-27
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からは少し歩きます。少し狭いですがお部屋にペットボトルのお水も用意してあり綺麗でした。大浴場も綺麗でゆっくりできます。朝食の卵はリクエストの紙がわかりづらく説明もなかったので希望どおり出てこなくて残念。朝食2000円は普通でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 朝食に関しましては、リクエストの説明が、不十分であったことをお詫び申し上げます。 今後は、より分かりやすい案内を心掛けて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

万博見学の為、夫婦で3泊利用しましたが、万博会場で食べた色々な物より、 ホテルの朝ごはんが一番美味しかったと夫婦で意見が一致しました。 見学で歩き疲れた体に大浴場は非常にありがたかったです。 フロントの方も親切で、宿泊費も安くとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<朝食付>本町駅より徒歩5分!あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も!

1
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 万博見学で当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 また、朝食メニューをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 大浴場もご利用いただき、疲れを癒していただけたようで安心いたしました。 またフロントスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、 今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-07-09