クチコミ

総合評価
3.00
29
5
14
4
5
3
1
2
3
1
3
部屋
3.00
接客・サービス
3.00
ロケーション
3.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.00
清潔さ
3.00
26
3
ビジネス
その他
2025年11月宿泊
プレミアモルツ
40代/男性|9 件のクチコミ
微妙‥

指定された暗証番号でドアが開かず。。問い合わせしてなんとか違う番号で開くという始末‥部屋は想定より狭めです。コンセントが少ない。洗面の排水が詰まっている、ピンク垢がある。戸棚に前の人のと思われるゴミがそのままでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

26
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4
その他
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

チェックインが分かりにくく、2台有るタブレットで他の予約者も苦戦していた。  部屋のKeyナンバーをメモか写真で記録しなければならず、エントランスのロック解除もあり外出から戻るのに緊張しました。 部屋に 外出用にロック解除の仕方の案内があれば安心だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

クイーンルーム
49
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5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

非接触の無人形式でのチェックインホテルです。時代に即していてとても良いと思います。 無人のため、食事提供はありませんが近隣に美味しいレストランがいろいろとあり楽しめます。 駅からのアクセスもGOODなのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

59
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5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しい事もありとても綺麗でコスパ最高で満足です。 口コミで心配していたチェックインについてはそれほど難しくはなく、初めての事で新鮮でした。今の時代に則しているなと言う感じで私は好感持てます。 ただ、確かにご年配の方などは難しいかも知れませんね… QRコードってなに?となると中々ハードル高いかもしれません。 総合点では二重丸のホテルと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スーペリア ツインルーム

54
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5
ビジネス
一人
2022年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

チェックインが難しいと評判(?)でしたが問題なくチェックインできました。 お風呂のトラブルについてコメントがあったので心配しておりましたが、室内に詳しい案内もあり問題なく利用できました。 価格が安いので少し心配しましたが、場所の便利さもあり、リピート確定かなと思っています。 またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

1
49
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4
その他
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋はきれいで、トイレとお風呂も別で、ミニキッチンや洗濯機もあり、その気で宿泊するなら良いホテルだと思う。 入室がQRコードで部屋もタッチパネルで知るとなんでもないですが、手間取りました。 エアコンの温度をあげればよかったのですが、掛け布団が薄く少し寒かったです。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

39
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5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
ballerine222
30代/女性|1 件のクチコミ

新築のホテルのためクチコミの通り素晴らしく綺麗でした。リーズナブルにゆっくり過ごせてとてもよかったです。 ただ、私はアメニティなど持ち込んでいたのでよかったですが、手ぶらでくると女性は少し困るかもしれません。(シャンプーなどはあるので男性は問題ないかと) リピート利用させていただこうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード2人部屋

43
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この度は数あるホテルからルアナ渋谷へのご予約ありがとうございます。 ホテルでの滞在をお喜び頂きまして、スタッフ一同励みになります。 アメニティーについてはシャンプー・歯ブラシ・スリッパなどお部屋に設置しております。 またのご宿泊お待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
5
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルというより、マンションの一室を利用しているようで、自分ちのようにとてもリラックスして滞在できました。2泊したため、洗濯機があるのがとてもありがたかったです。浴室乾燥もあるので、乾燥もばっちり。 しかし、キッチンの使い勝手が悪かったのは残念でした。焼くだけとか温めるだけなら問題ないと思いますが、食材を切るという工程が加わると、難易度が上がると思います。近隣に食事できるところやテイクアウトできるお店がたくさんあるので、わざわざ調理する必要はないっちゃないのですが。 建物への入り方が全然わからず戸惑いましたが、一度わかればストレスフリー。また利用しようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

デラックス2人部屋

62
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの特徴でもある客室設備へのお言葉ありがとうございます。 当ホテルは長期滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、客室に洗濯機・浴室乾燥機などを設置しております。 また駅からホテルまでは商店街もございます。そちらの雰囲気もお楽しみ頂きまして大変嬉しく思います。 チェックインにつきましては、現在は案内を設置しておりますのでスムーズにご入室いただけるかと存じます。 またのお越しをお待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
5
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

まだ1ヶ月ほどの新築で最高でした!ホテルというよりは1人暮らし向けのお部屋という感じで、お風呂は少し狭めではありましたが、全然気にならないぐらい最高のお部屋でした。個人的にはバスタオルを干すための洗濯バサミがあったのが嬉しかったです。チェックイン時に設備の使い方がわからず少し困りましたが、スタッフの方が出てきてくださり、優しく教えてくださいました。ぜひまた利用させていただきたいです!!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スーペリア2人部屋

49
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この度はルアナ渋谷でのご滞在、誠にありがとうございます。 ホテルでのお時間がお喜び頂けました事、大変嬉しく感じております。 洗濯バサミ設置の貴重なご意見ありがとうございます。設置に向け前向きに検討させていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

新宿へのアクセスが非常によく、周りも静かなエリアなのでとても良かったです。 無人ホテルなのでチェックイン時に多少手間取りましたが、スタッフさんが丁寧にご対応してくれました。(常時待機していないそうです。) 部屋はとても綺麗でおしゃれでした。ほぼ寝るだけだったのがもったいないと感じました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スーペリア2人部屋

41
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素敵なお声ありがとうございます。 また数あるホテルからルアナ渋谷へのご予約ありがとうございます。 チェックインにつきましては、現在案内を設置しておりますので、次回お越しの際はスムーズにお手続きいただけるかと存じます。 またのお越しをお待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
4
レジャー
友達
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

安くてこの立地は最高に良かったです。 三人部屋、四人部屋があったらもっと良かったと思います。お風呂に乾燥機があるのと、テレビでYouTubeやNetflixが見れるのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

デラックス ツインルーム

19
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5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

出張にてリピート利用しました。変わらず快適なホテルステイでした。 近隣の飲食店などもいろいろあって非常に良い立地だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

42
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4
その他
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とっても綺麗なお部屋でした。 チェックインは少し迷いましたが。 廊下や外の音がすごく聞こえるので気になる人は注意が必要かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

クイーンルーム
16
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5
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても綺麗な施設でした。立地も利便性よくよかったです。 無人ホテルなのでルームサービスなどは使えませんが、コンビニが近いので便利です。 近くのパン屋さんがとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スーペリア ツインルーム

41
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5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

部屋は綺麗でゆっくりくつろげました。 調理器具もそろっていて、いろいろ料理が作れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

デラックス ツインルーム

34
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この度はルアナ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお部屋や調理器具へのお褒めの言葉もいただき、大変恐縮でございます。ご滞在についても快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。 またご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルアナ渋谷
2021-08-23
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
profile
APHAT
30代/男性|26 件のクチコミ

車で行きましたが専用駐車場はありませんでした。近くに大きな駐車場もあり、1泊料金であれば高くないので問題はなかったです。 新築マンションといった作りで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード2人部屋

1
24
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この度はルアナ渋谷へのご宿泊ありがとうございます。 お客様のご滞在が快適な時間となりましたこと、大変嬉しく思います。施設に駐車場がなくまた道も狭いため、近くのパーキングをご案内しております。ご不明な場合は施設へお問い合わせいただきますとパーキングの場所や料金等ご案内しております。お気軽にお声掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックインに少し迷いましたが、完全無人で時代に合っているかと思います。 ホテルライフに慣れているなら、その分安くなっているしありがたい限りです。設備はとても綺麗ですし、過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード2人部屋

22
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この度はルアナ渋谷へのご予約ありがとうございます。 ルアナ渋谷では非対面のチェックインシステム導入の他、ハンドサニタイザーの設置、客室内リモコン袋の設置など感染拡大防止に努めております。 また部屋でのご滞在もご満足頂き大変嬉しく思います。 ルアナ渋谷 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2021-07-28
5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

管理人さんが、親切丁寧にいろいろ教えてくれました。 ありがとうございました。 また、ご利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】さらにお得に!ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

デラックス2人部屋

20
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この度はルアナ渋谷へのご宿泊誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在が素敵な時間となっておりましたら幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋が広くてがきれい。設備が最新!チェックイン方法がコロナ対策万全で安心できた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ファミリー・グループ向けのお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード2人部屋

1
19
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは非対面で客室までご入室いただける様、チェックインシステムを導入しております。またエントランスにはハンドサニタイザーや客室でのリモコン袋の利用など感染拡大防止に努めております。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ルアナ渋谷
2021-07-28
2
その他
一人
2022年2月宿泊
Cielken
40代/女性|1 件のクチコミ

子供の受験の為に立地を考えて予約しました。 この様な評価を付けるのは残念ですが、これからご利用の方の為に書きます。 先ず部屋が寒く子供は熱を出し結局受験出来ませんでした。暖房も効かず、布団は夏用なのかと思う程薄く、とにかく寒くて眠れず、やっと寝付いても寒さで一晩に9回も起きたそうです。お風呂は壊れていてお湯が出ず「修理を頼んでください」という表示があったそうです。 立地は最高でしたが、宿自体に満足出来ません。 やはり普通のホテルに泊まるべきでした。せっかく良い街の建物なのに残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】ビジネスやレジャーにも◎キッチン完備のお部屋で快適なご宿泊♪

部屋タイプ

スタンダード ツインルーム

1
23
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