クチコミ

春休みの土日だったので人は多かったですが、うまく分散されていてそこまで混み合わなかったです。 駐車場は無理やり詰め込んでたので、ぶつからないかヒヤヒヤでした笑。 客室は和洋室の湯けむりビューでしたが、角部屋で静かで嬉しい反面、眺めはあまり良くなかったのが残念でした。 浴衣はサイズを自分で選べたので、息子にピッタリのを着せられて良かったです。 温泉は本当に素晴らしかったです！ 楽しみにしていた泥パックもお肌がモチモチになりました。 湯の花がたっぷり浮いており、湯上がりもずっとポカポカでした。 夕飯はビュッフェスタイル。 子連れが多かったのでワイワイと楽しく食べられました。 食事も美味しく、スタッフの皆さんがとても優しくてフレンドリーで、食べ終わったあともすぐに下げていただいたりと快適でした。 お寿司は巻き物が多かったです。 朝食も品数豊富で、特にニラ入りのさつま揚げが絶品でした！ 4歳の息子が、「お菓子よりもこれがいい！」と何度もお代わりしていました。 鶏飯なども、とても美味しかったです。 何より、スタッフの方々のホスピタリティが素敵でした。 ハード面は難しいかもしれませんが、ベランダの清掃や替えのタオルを大浴場に置くなど、小さい所を工夫するともっと良くなると思います。 特に、泉質や泥のためかタオルが汚れやすい&替えがないので気になりました。 また霧島に行く際はぜひ泊まりたいです。 お世話になりました。 ありがとうございました！

温泉がとてもよく、何度も入浴しました。露天風呂や蒸し風呂が気持ちよかったです。部屋は湯けむりが見える側を選びました。桜島や開聞岳もよく見えて絶景でした。ちょうど皆既月食も見られてラッキーでした。湯けむりの音が結構したのが、想定外でした。

リニューアルしてると知らずでしたが、3世代での宿泊、とても楽しく過ごせました！ 食事もビュッフェだったので、それぞれ好きなものを食べられて満足でした！ただ、広めの取り皿含めて重かったので、年配の方には運ぶのが大変そう。プラになるとチープになると思いますが、軽くて上品なお皿に変更希望です！ ラウンジのコーヒーもとても美味しくて、焼酎飲み放題も、こどもが楽しんでました！

大家族で利用しました❗チェックイン、チェックアウトもスムーズで、子供達が遊べるスペースもあり、焼酎やコーヒーの無料サービスも整っていて寛げるスレペースもしっかり確保してありました。駐車場が遠かったのですが、ちゃんと送迎してくださるなど、サービスもしっかりしていました。夕食の蟹食べ放題は値段的に期待してなかったのですが、大満足でした。 また利用したいと思います‼️有難うございました🎵

大好きなホテルで５回目の宿泊です。 湯けむりがモクモクと上がっていて 温泉に来た‼︎って感じで、いつも テンションが上がります。 特に露天風呂の硫黄泉は最高です。 岩盤浴や泥パックもあり嬉しいですし バイキングもクオリティが高く大満足です。

父の誕生日祝いで家族4人での旅行でした!! お部屋はプレミアデラックスツインルームで夕食利用時にエキストラベッドを部屋入れ用意していただけて寝る準備もスマートです(*^^*) 大浴場は広くて色んなタイプの温泉があるから何回でも入りたくなります!! もっと入りたかった(´・ω・｀) 夕食は懐石料理のプランにしました！ 蟹がいっぱいで大満足!! それ以外のお料理も本当に美味しいし、スタッフさんの接客が親しみのあるサービスだったのでおすすめのお酒も教えてもらえて美味しい・楽しいを満喫出来ました(*´ω｀*) 次はバイキングプランで利用しようかなぁ(*´ω｀*) 何回でも宿泊したいです!!

シャワーーの水量が低かったのが 残念で、あとは完璧でした。

バイキングは種類豊富で選ぶのが楽しくなる！ 温泉も泉質良く、コスパ最強ホテルです。

私にとって過去一番の大浴場(広い！)&露天風呂でした。いっぺんに2種類の温泉に入れるのは珍しいのではないでしょうか。天然蒸気の蒸し風呂がとても良かったです。 食事も種類が豊富でした。

3世代で連泊しました。最高なサービス、お風呂もとても良くお湯も良かったです。なんと言ってもバイキングの質が高い！北海道からきたのですが、負けない美味しさでした。春のフェアでイチゴがたくさん。この苺の量を食べられてこの値段、最高でした。お酒やコーヒーも自由に飲めて嬉しいサービスです。ホテルの経営が心配になる程。笑 自分でバイキングのお皿を下げたりさせるところが多い中、スタッフの方達が全て下げてました。本当に最高の旅でした！ありがとうございます。

祖母の喜寿祝いに家族で旅行に来ました！ 12畳の和室に5人で泊まりました。 布団も厚手のマットレスだったので腰も痛くならずよく眠れました！ 車椅子もホテルに置いてあったので、車から降さずに済みました。 露天風呂の外観が素敵でとても良かったです！ 曽於出身なのですが、お店に曽於のお土産を置いていただいてて嬉しかったです🤭 カニ食べ放題の時期だからなのか、平日なのにお客さんが多くて驚きました。外国人ばかりでしたが、館内や温泉、バイキングのところ等どこもキレイでよかったです。 カニやバイキングはどれも美味しくてとても満足しました！ いも焼酎の飲み比べができるのも良かったし、お風呂上がりのしろくまを食べられるのも嬉しかったです‼︎ チェックアウトの際はすごい行列だったので、車を取りに行ったり荷物運んだりしていい時間でした。 初めて泊まりましたがとても良かったので、また旅行に来たいと思います✨

久しぶりの霧島国際ホテルでした。経営者が変わって部屋もキレイになりました。焼酎飲み放題も安くて良いです。 カニは少し期待してましたが、解凍方法が悪いと思います。美味しくなかったです。 温泉はやはり最高です！また、来年訪問します。

温泉、バイキング、接客すべて大満足でした。 お客さんもたいへん多かったですが、スタッフの皆さんが焦ることなく笑顔で接客されてくれてすごく気持ちが良くまた来たいと思いました。

バイキングが美味しかったです。 伝統芸能の九面太鼓も迫力がありよかった

プレミアルームに宿泊しました。温泉も良く、お部屋でもゆっくり過ごせたので良かったです。かにフェアで蟹をたくさん食べることができました。ブッフェも種類がたくさんありました。また宿泊したいです。

バイキングは朝食・夕食とも種類が多く、とても良かったです。特に朝食でここまで種類が多いのは他にないのではと思うくらいで生搾りオレンジジュースとデザートの抹茶のテリーヌはおススメです！ お風呂も入替制で両方入ることができ露天風呂が気持ち良かったです。贅沢を言えば、脱衣・洗面所の掃除をマメにしていただけると更に満足度が上がると思います。 総合的にみて、この金額で泊まれるなら本当に良いと思います。遠いですが、また泊まりたいと思いました。

建物、館内、部屋、温泉は大変素晴らしい！のに、ビッフェシステムが全てを台無しにしてしまっており、大変勿体ない。 〇建物：新しくてキレイで、清潔。 〇接客：フロントマンはじめ、浴場、食事会場スタッフなど接客レベルが相当高い。 〇サービス：最高です。 〇清潔：どこも清潔です。 〇ロケーション：随所から白煙が登り、桜島が遠くに見えて最高のロケーションです。 〇食事：夕食、朝食バイキング。ここが最大のマイナスポイント。料理が普通。寿司は100円寿司レベル。夕食、朝食ともに、ビッフェ会場前に長蛇の列。入場開始と共に食事会場に人が雪崩れ込む。料理コーナーのテーブル配置が悪く、長蛇の列ができ、先頭がどこかもわからない。特に夕食の寿司コーナーの行列は異常事態。また、配置が悪いから我れ先に料理を取ろうとする人ばかり。ココを見直す必要がある。まず、人気コーナーにはスタッフを配置し、客を誘導すべきだ。一気に人数を入れるのではなく、17時、17時15分、17時30分、17時45分と15分刻みの時間に設定すべき。料理の補充が追い付いていない。醤油は各テーブルに用意すべき。醤油が料理コーナーに置いてあるので、醬油を注ぐだけで行列になり、人の動線がさらに悪くなり、渋滞が発生する。また、トレーがなく、大皿で料理を取るちょっと変わったシステム、そのため、目当ての料理だけを取るのではなく、大皿に少しづつ料理を盛りたがる人が多く行列を生む。工夫次第では、もっと良くなるはず。 〇温泉：最高です。ドライヤーの質を上げれば尚良いです。パワー不足で乾きが悪く混雑する。 〇設備：全く問題ありません。折り畳み式の小さな使い捨てヘアブラシは使いにくいので、再利用できるタイプのブラシの方が使いやすい。 〇駐車場：広いがホテル規模と合っていないため、15時時点で満車になり、500m位離れた駐車場へ送迎車を利用して駐車しなければならない。高級車で来館される際は注意が必要。特にランクル等。 〇部屋：大変キレイですが、洗面器に水垢が付着して清掃はされているが汚らしい。メラミンスポンジで簡単に水垢除去できますので、宜しくお願いします。 〇総評：100点満点中80点、ビッフェシステムが最大のマイナスポイント。本当に勿体ないと思います。ビッフェシステムと、料理の質が向上すれば五つ星を簡単に狙える宿だけに・・・。

霧島温泉と蟹フェアに惹かれて、家族で宿泊しました。お部屋は湯けむりビューでしたが、ボイラー室？の前だった為か、景観は仕方ないですが、少し音が気になりました。 温泉は広くて、岩盤浴もあり良かったです。湯あがりの白熊アイスも美味しくいただきました。 夕食はビュッフェで混雑していましたが、出来立ての物を提供されていました。

温泉は極上。 湯けむりの見える部屋や浴場も良い。 連休もあって食事の混雑がすごい。 寿司のコーナーとか混雑しない配置にできそう。 ライブキッチンを活かして、もう一品目玉が欲しい。 スタッフの目配り、対応は素晴らしい。