クチコミ

総合評価
4.13
23
5
8
4
8
3
3
2
1
1
0
部屋
4.13
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.75
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.88
清潔さ
4.00
20
4
その他
一人
2026年2月宿泊
(*ơᴗơ)🌸
30代/女性|4 件のクチコミ

早朝~遅い時間まで空いてるスーパーやご飯屋さんも多く、 困ることはなかったです。 壁紙の剥がれと、アナログ卓上時計が止まってる点、トイレの換気扇が思ったより煩くて気になり寝れなかったので⋯すみません、24時間換気記載あるのは重々承知しておりましたが消してから寝ました。 目覚まし時計が無かったので、スマホ充電してアラームセットしたいけれど洗面台のコンセント挿してギリギリでやるしか無かったのが不便でした。 気になったのはその辺だけです。 あと焼き鳥屋さんしばらくお休みだって事で貼り紙があり⋯とても楽しみだったのですが残念! また機会あったら食べてみたいなーでした! ベッドやお部屋は綺麗だったし、立地も良かったです。 また来年機会があれば泊まりたいなーって思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
56
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にいくつかの不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 壁紙の剥がれや時計の不具合、トイレの換気扇の音に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。これらについては早急に確認し、改善に努めてまいります。コンセントの配置についても、今後の改善点として検討させていただきます。 一方で、周辺の便利さやお部屋の清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。焼き鳥屋さんが休業中だったことは残念ですne. またお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。ご意見を本当にありがとうございました。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みぃちゃんさん
30代/女性|3 件のクチコミ
アメリカンビレッジ近く、清潔で快適な部屋

アメリカンビレッジまで徒歩圏内、部屋も清潔で過ごしやすいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。アメリカンビレッジへの便利なアクセスと、お部屋の清潔さをお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となりましたことを心より喜んでおります。次回のご訪問も心よりお待ちしております。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
MR です
20代/女性|2 件のクチコミ
寝心地の良い布団と便利な立地

以前も1度泊まったことありますが、布団と枕がモコモコになってて寝心地が良かったです! あとやっぱり、周りに飲食店やコンビニが近くに沢山あって、過ごしやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
33
不適切なクチコミを報告する
再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき大変感謝しております。 布団と枕の寝心地を気に入っていただけたこと、そして周辺の飲食店やコンビニの便利さをお楽しみいただけたことを伺い、とても嬉しく思います。 これからもお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-11
5
その他
一人
2026年2月宿泊
HARUHARU
40代/男性|1 件のクチコミ
綺麗で便利な立地のお部屋

お部屋がこじんまりとしていて綺麗でした。 コンビニ、スーパーあり便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、立地の便利さをお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりです。 今後も、お客様にご満足いただける環境を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
小さいおじさん
20代/男性|1 件のクチコミ
立地◎駐車場◎清掃員の対応もナイス

立地がよく不便はありません、駐車場も広くて良かったです。清掃員の対応がナイスでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
28
不適切なクチコミを報告する
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地や駐車場の広さ、そして清掃員の対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-11
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
h.saito6340
60代/男性|240 件のクチコミ

とても綺麗な施設でした。 目的はアメリカンビレッジ観光でしたがバス停2個分離れている 是非有料でもレンタサイクル制度検討ください。 食事は周辺に多数あり。スーパーかねひででお土産買うと安く買えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はPhoenix琉球・平安山原へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご旅行の目的でしたアメリカンビレッジはいかがでしたでしょうか? ご提案頂きましたレンタサイクルは検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また沖縄にお越しになる際は当ホテルをご利用頂けたら幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
2023-07-01
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

2泊だったけど、2泊目のアメニティが不足していた。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からPhoenix琉球・平安山原にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回のアメニティの不備につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 以降、再発防止に向け精進して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
2024-12-05
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

部屋が広くて綺麗だった。玄関口付近で焼き鳥の露店があり、とても美味しそうであった。次は食べてみたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
83
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からPhoenix琉球・平安山原にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋が広くて綺麗だったとの嬉しいお言葉をありがとうございます。 次回お越しの際は是非1階の焼き鳥をお召し上がりください。 またのお越しをお待ちしております。
2024-08-09
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

部屋はとてもキレイで清潔です。 エレベーター前に電子レンジ、コインランドリーもあって長期にもいいと思います。 近くに飲食店が多数あるので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はPhoenix琉球平安山原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。 また北谷町へお越しの際は当ホテルまでご予約いただければ幸いでございます。
2024-05-02
4
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アメリカンビレッジまで徒歩15分くらいでウォーキングに丁度良かったです。 またスーパーが徒歩3分くらいのところにあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルはアメリカンビレッジ等の観光地、バス停などアクセスしやすい立地となっております。 また機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。
2024-02-14
3
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

美浜からほど近く、徒歩でも行ける点はよかった。 周囲にはファミレスやコンビニ、うどん屋、焼き肉店などもたくさんあり、便利である。 北谷カーニバルを見物するために利用したが、料金的には割高だと感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からPhoenix琉球・平安山原にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当宿の立地についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様満足度の向上にむけより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-12-05
5
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

防音が気になりましたが、フロントの方から耳栓も貰えてぐっすり眠れました。 コロナの影響でフロントが無人ってこともあり、24時間出入り自由だったので外出しやすかったです。 あと、駐車場が無料で近くにスーパーやコンビニもあるので快適に過ごせました。 お客様のことを考えててとても親切だと感じました。 また行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
78
不適切なクチコミを報告する
この度はPhoenix琉球・平安山原へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見を参考にし、コストパフォーマンスとお客様満足の向上を心掛けてまいります。 また是非ご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2022-07-23
4
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

入口に焼き鳥屋の設備ができていたけど、部屋の位置によっては窓を開けると匂いが入ってくるのと、宿泊者向けの割引とかないので普通の値段で買う気がしなかった。焼き鳥以外のメニューがあったり、5本300円ならいいかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

1
43
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 焼き鳥屋さんの匂いに関しまして、風の向きや強さによって匂いが広がってしまう事もあり、ご滞在中にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ホテルとは別施設になる為、現在宿泊者割引等は無く通常料金(5本1パック/500円)で販売されておりますが、今後機会がございましたら参考にさせて頂きます。 ホテル関連施設ではないものの、『備長炭 串焼き松』さんも大変人気の焼き鳥屋さんでございますので、当ホテルと同様にご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-07-07
5
その他
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

はじめて利用しました。泊まった部屋から外を見て最高って呟いてしました。食事処、スーパー、コンビニ、大通りの風景。とても良い場所です。周辺も静か(夜のバイク以外)質素のお部屋ですが1人では十分なスペースでした。また、北谷に使用でお部屋が必要な時は宿泊したいです。スタッフの方もとても話しやすく親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏先取り★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

66
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当施設にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお帰り早々に口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 また宿泊したいとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。 緊急事態宣言も明け、北谷の街も少しずつ人が戻って来ているように感じます。 また北谷にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用下さい。 またのお越しをお待ちしております。
2021-10-17
4
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4ヶ月の娘を連れての宿泊だったのを考慮してくれ広めの部屋に案内してもらいまきた。(ツインルームがキャンセルでたそうです。)とても助かりました。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店もあり立地はすごくいいです。また建物もすごく新しくとても綺麗です。残念だったのがWiFi.とってもおそく、またほとんど部屋にもいなかったので結局WiFiを使わずチェックアウト。私達の部屋だけだったのかもしれませんがインターネットを良く使用する方にはオススメできません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏先取り★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

1
49
不適切なクチコミを報告する
この度は【Phoenix 琉球・平安山原 】へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 あわせて口コミ投稿心より感謝申し上げます。 Wi-Fi接続につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 しっかりとお部屋Wi-Fi点検を行い、接続環境を確認して改善致します。 またの機会にご利用お待ちしております。 ありがとうございました。 Phoenix 琉球・平安山原
2021-06-11
5
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新築できれいで、満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
54
不適切なクチコミを報告する
この度はPhoenix琉球・平安山原へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂ける滞在となったようで、私共も嬉しい限りでございます。 また是非ご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2023-02-11
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
Ronin33
50代/男性|5 件のクチコミ

駐車場がわかりにくいが、無料なのは非常にうれしい。 周辺にスーパー、コンビニ、ファミレス等があり非常に便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏先取り★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

1
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。機会がありましたら是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
2021-11-23
3
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

近隣の某ミスターより安かったので急遽利用。ベランダなし、バスタブなし(部屋による)で、他のマンションタイプのホテルに比べると設備は劣るし、調理設備もない。が、寝るだけの滞在なら安ければありかと。寝るだけなら。 近隣は新興住宅地のような場所で基本的には静かだけど、国道に近いので夜中に暴走族のような人たちの車やバイクがうるさい場合がある。窓は小さく鉄格子もあり、治安は悪くはない。 枕がヘニョヘニョの安いクッションのようなやつで、枕を選ぶ人は要注意。シャワーはぬるい湯がチョロチョロとしか出なく、侘びしい気持ちになった。 コーヒーカップはあるが、紙コップのみでグラスがないので、ビールや酎ハイは缶では飲みたくない人は注意。100均のでもいいのでグラスは欲しかった。 北谷でも海は見えないので、土地勘のない初めての人は注意。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏先取り★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

57
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当施設を選んでご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間の中でクチコミを投稿して頂きました事に感謝致します。シャワーの件、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認をし改善致します。他にも頂きましたご意見は今後のサービス向上に向けて検討させて頂きたいと思います。機会がありましたら是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
2021-10-10
3
レジャー
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地がよく、キャンペーンがあったので止まりました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏先取り★最大50%割引SALE★北谷町で泊まるならここ!アメリカンビレッジ近く2021年OPEN

32
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重な沖縄旅行のご宿泊先にお選びくださり誠にありがとうございました。 またの機会にご予約お待ちしております。 ありがとうございました。 Phoenix 琉球・平安山原
2021-08-30
2
レジャー
一人
2026年1月宿泊
マンチカンかわいい
50代/女性|3 件のクチコミ
洗面台の汚れとアメニティ不足残念

洗面台に汚れあり、3日泊なのに歯ブラシは一つ、コットンなども一つ、タオル類のみ3日ありましたが シャワー室も髪の毛が落ちてました。 空調もあまりきかず残念


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊に際しまして、洗面台やアメニティの不足、シャワー室の清掃状態、空調の不具合に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、アメニティの補充と空調設備の点検を強化してまいります。 お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
Phoenix 琉球・平安山原
2026-02-11