クチコミ

富士山観光の旅行で利用しました。チェックインしたら、グレードアップの部屋を用意して頂いて良かったです。部屋の窓から目の前の富士山に感動しました。露天風呂からも富士山が綺麗に見えました。部屋も綺麗しスタッフも丁寧に対応して良かったです。出来たら、朝食に山梨の名物を一品ぐらいあれば、満点のホテルと思いました。

一泊でお世話になりました。 まずは、予約の人数を間違えてしまっておりご迷惑をおかけしました。ですが、一名追加のご対応をいただき大変助かりました。 ありがとうございました。 河口湖界隈ではお値段も高くなく、コスパは良いと思います。 お迎えのバスもお電話してから10分ほどで来ていただけました◎ 以下は個人的に感じた点です。 ★良かった★ ・海外のスタッフさんでしたが、一生懸命ご説明くださり好印象 ・チェックアウト後に送迎バスを運転してくださった方に大変親切にしていただきました。ホスピタリティが素晴らしいです！ ・電子レンジ&自販機（アルコール含）あり ・お部屋のお掃除は行き届いていた □少し残念だった□ ・お部屋が歯医者さんの匂い？がしており、チェックアウトするまで消えなかった。ファブリーズを貸していただきましたがあまり効果ありませんでした。 ・入室時に窓が空いていて激寒でした。 （上記の匂いを消そうと換気していたのかもしれません。） ・到着日の夜に大浴場を利用した際に捨てたゴミが、翌朝までそのままになっていた ・喫煙所に出入り口のような鉄柵がありましたが、朝行った時にフルオープンになっており、セキュリティは大丈夫なのか少し心配 色々書いてしまいましたが、金額とスペックを比較すると十分なお宿でした！ 季節柄暖房を使用する時期には加湿器が常設あると嬉しいかな？と思いますが少しわがままかもしれないですね。 大変お世話になりましてありがとうございました！

フロントの人たちがとても感じが良かったです。外観、室内ともきれいでした。特に室内は、掃除が行き届いて清潔でした。部屋の窓から富士山が見えて最高でした。近くにショッピングモールがあってとても便利です。

11月21日夫婦で1泊しました。 常々ホテルは清潔が一番と思っていますが当ホテルは隅々まで掃除が行き届いていて清潔で気持ち良いです。また室内設備や装飾はモノカラーで余分なものがなく、必要なものはきちんと整えられています。サービスも同じく余計な干渉がなくそれでいて不親切なわけではなく温かみが感じられる応対でした。送迎シャトルをお願いしましたが電話1本ですぐに対応していただけました。浴場の洗面所に花の鉢植えが何気なく一つ置かれていたり露天風呂やダイニングに静かなBGMがかかっていたり・・センスの良さがうかがえました。部屋からも大浴場からも雄大な富士山が眺められ駅からは幾分離れていますがその分静かで落ち着いています。 当日は団体客がなくセットメニューでしたのでちょっと残念だったのですが実際ダイニングに行ってみると食べきれないほどの品数が整えられていて精一杯の「おもてなし」が感じられました。お茶飲みなのでドリンクがセルフサービスだったのがありがたかったです。 日常から離れ、上げ膳据え膳で富士山を堪能でき大満足の宿泊でした。また利用したいです。ありがとうございました。

露天風呂は、こじんまりしていましたが富士山が見えて、特に朝が気持ち良かったです。 送迎についても大変親切にして頂き、助かりました。 また、機会あれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。

富士山登山のため利用しました。 食事は朝夕どちらも美味しかったですが、夕食はお肉料理がジンギスカンでした。ラム肉が苦手なので私は食べられなかったです。外国人観光客の団体がおり、お風呂が大変騒がしかったのが残念でしたが、ホテルとしてはいいところでした。

泊まった当日部屋に空きがあるということで、予約した部屋よりも良いお部屋に案内してもらった。 部屋はとても広く、洗面所やトイレがとても清潔感があった。 温泉は少し熱かったが、露天風呂はちょうど良く気持ちが良かったです。 また是非山梨に行く際は泊まらせていただきたいと思えるところでした。

私、妻、娘(1歳11ヶ月）の3人で初めて宿泊させていただきました。 宿泊日は平日という事もあって、混み合ってる様子はありませんでした。 16時にチェックインした際、フロントで担当していただいたスタッフさんは、丁寧かつ分かりやすく時間をかけずに館内説明をしてくださり、すぐに部屋へと行けました。 ハリウッドツインムーンのベッドは今まで見た事ない大きさで、娘は大変喜んでいて、寝相が悪い娘が寝てても落ちる心配はなく安心して、親は寝る事が出来ました。 ただ、シングルとダブルを組み合わせてるせいか、その箇所が硬かのが気になりました。 部屋は大通りに面していたので、夜間、車の騒音が気になるかと思いましたが、全く気にならず寝る事が出来ました。ただ、エアコンの効きがあまり良くなかったです。 富士山がとても綺麗に見えたのは最高でした。 夕食は、内容・量ともに大満足でした。娘の分は、食事なしで予約していましたが、ホテルのスタッフさんが、わざわざ娘が食べれそうなのをだしてくれたり、おもちゃを用意してくれたりと、いつもはすぐに飽きる娘も楽しんでくれて、親も夕食をゆっくり食べる事が出来とても感謝しています。 また、機会があればご利用させていただきたいと思えるホテルでした。

夫と夏休みの旅行で利用しました。 ロビーも部屋もとても綺麗で、清潔感がありました。 部屋から見えた富士山がとても美しかったです。ハリウッドツインのベッドは、接続部分(？)がちょっと硬かったです。でも慣れれば寝られました。 お風呂は基本的に空いていて、のんびり入れました。露天風呂の温度が特に、私好みでした。(少しぬるめ) 朝ごはん付きのプランにしました。予想より種類が多く、とてもおいしくいただきました。 また、ホテルから車で数分のところに、有名なほうとう屋さんがいくつもあったので、夕食にも便利でした。 フロントの方や、食事会場の受付にいらっしゃったスタッフの方の対応が、少しだけ残念でした。 具体的には ・チェックアウト時に、名字の読み方を間違えられた(予約時にもチェックイン時にも、読み方をお伝えしています) ・食事会場に行ったら、受付に誰も立っていなかったり、部屋番号を雑な口調で確認されたりした。 このように、もう少し丁寧に対応していただけたら嬉しいな…という場面もありましたが、全体的には満足で、楽しい滞在となりました。

部屋からも風呂からも食事をしながらも、富士山を見れるなんて、こんな素敵な経験は初めてです。食事も美味しいし、お部屋も綺麗だし、言うことないです。スタッフの方もとても親切でした。 食事する場所も、程よい広さでブッフェを取りにいくのも楽でした。今度は両親を連れて行きたいです。

新しいホテルなのできれいで部屋も広かったが 掃除は丁寧にされていなかったのが残念です。 河口湖まで歩いて行くには、ちよっと距離があるが すぐ近くにスーパーやドラッグストア等いろいろあり便利でした。 朝食は海外からの団体と一緒になったので 時間をずらして食べる必要がありました。味は普通でした。

辛口なレビューもある中、少し心配でしたが全く問題ありませんでした。 接客も皆さん感じが良く丁寧でしたし、大浴場の脱衣所に鍵がないといった意見も見ましたがちゃんとありました。食事も、ハーフバイキングでしたがハーフじゃないものが品数多く丁寧に作られているので、バイキングの品数もあのくらいで充分だと思います。お風呂も節水蛇口じゃないところも高ポイントです！ 反対にマイナスポイントは、夕食の時ソフトドリンクの所にあったグラスが臭いました笑 その他は送迎もしていただけましたし館内も綺麗でとても満足できました。 日頃の疲れがとれました、皆さん大変かと思いますが、頑張ってください！機会があればまたお世話になりたいです。

チェックイン時間が遅くなる為　電話しましたら、担当の方が前もって外国の団体の食事時間の報告をしていただき、被らないようにアドバイスして下さったお陰で、スムーズに夕食も朝食も取れました。 メニューもハーフ懐石でしたのでとてもボリューム感あり　お値段の割には豪華で大満足でした。 大浴場は清潔感あり　晴れていたら露天風呂も富士山向きで良かったでしょう。 館内は無駄に広くなくて　どこに行くのも迷う事なく移動できました。近くにコンビニあるので便利です。 道路沿いに部屋があるので　早朝の車の音が気になりましたが、 それ以外は　スタッフさんも親切丁寧な対応で大満足です。 また、リピートしたいです。

富士山観光にはとても利用しやすく良かったです！新しい施設は綺麗で清潔で安心します。 料理も値段の割に美味しかったです！ ビジネスホテルとしては少し高いので、それならせめて、浴衣で館内過ごせるようにしていただけたら、部屋着とか持っていかなくて良いのになと感じました。やはり作務衣ではなかなかリラックスできません。。

新しい宿で、風呂、設備などがきれい。 価格からすると、食事が少し物足りないか? すぐ前の道路の交通量が多く、窓を開けてあると、ややうるさいが、 窓を閉め切れば気にならないレベル。 富士山川の部屋をとったが、3回までだと、電線が邪魔。風呂からの富士山のほうが良い。 富士山を眺めるには、少し近すぎ、河口湖越しの宿あたりのほうが眺めは良さそう。

富士山が見えるお部屋や露天風呂は、最高でした。アップグレードしてくださったので良かった！設備も新しく、大変気持ちのいいお部屋でした。夕食は、ビッフェスタイルも利用でき、量が多いです。海外からの団体の観光客も泊まられてましたが、親日国からの方でしたので、気になりませんでした。

とても、良かったです。 新しく綺麗な建物で、掃除が行き届いていました。予約していた部屋を空きが出たとのことで、グレードアップして頂き、ありがとうございました。 食事も大変、満足の出来るものでした。全て、手作り感があり、美味しかったです。 何より、スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても感じられて心地よく過ごせました。食事の際、料理人の方だと思いますが、自らお料理を確認されていました。あまり、他のホテルでは見かけませんし、一生懸命さや皆さんが力を合わせてされていると感じました。 とても、よい旅行ができて、よいホテルに宿泊できたと思っています。 ありがとうございました。

とてもキレイで料理も大変美味しかったです 露天風呂から富士山が見れて大変満足です 送迎もしてもらい助かりました スタッフも親切丁寧に対応して頂きありがとうございました 主人も大変満足してました

富士山の眺望が良かったです。 新しくて綺麗です。

従業員の対応がとてもよく、気持ちよく過ごせました。 ハリウッドツインの掛け布団は分かれていると良いなと思いました。 朝食は少し残念でした。