クチコミ

総合評価
4.90
33
5
26
4
4
3
0
2
1
1
0
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
31
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で利用させていただきました。お部屋や設備は新しくキレイでした。清掃もよく行き届いていて快適に過ごす事ができました。お風呂も広く、浴槽もキュッキュッと鳴るくらいキレイで満足できました。チェックインやチェックアウトも備え付けの端末で簡単に操作できスムーズに手続きする事が出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドベース広島平和公園前にご宿泊頂きありがとうございます。 また清掃状態について、お褒めのお言葉頂き、スタッフ一同、嬉しく拝読させて頂きました。またチェックイン、チェックアウトに際しては、スムーズに操作、お手続き出来たとの事、安心致しました。 これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供出来るよう努力して参ります。 当ホテルから徒歩5分、広島平和公園の桜は、まもなく見頃を迎えそうです。 (ソメイヨシノ約300本を有し、例年4月上旬が見頃) 平和大橋と元安橋の間の川縁は、お勧めスポットでございます。 是非また広島へお越しの際は、当ホテルをご利用ください。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
2025-04-01
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
けろけっとん
40代/女性|10 件のクチコミ

無人フロントとの事で心配していましたが、清掃の方にロビーでお会いして、チェックインの仕方を教えて頂きました。立地は抜群、部屋も新しく、とても綺麗に清掃されており、スタッフさんはとてもフレンドリー、大満足でした。子供3人を連れての旅行だったので、洗濯機、洗剤付き、お風呂場で洗濯物を干せて、乾燥モードにも出来たことがすごく助かりました。また広島に来ることがあれば、絶対ここに宿泊したいです。かなりおすすめです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。無人フロントホテルという点については、ご不安を感じられるお客様も多くいらっしゃるかと存じますが、チェックイン時にはフロントに設置されたタブレット、ご滞在中には客室に設置されたタブレットより、スタッフと通話することが可能でございます。スタッフがしっかりと対応させていただきますので、どうぞご安心してお越しくださいませ。また、ご予約前でもご不安な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 お子様連れのご旅行はとても大変なことと存じますが、当ホテルでは、ご家族皆様が安心して快適に、自宅にいるような感覚でお過ごしいただけるよう努めております。「また広島に来ることがあれば、絶対ここに宿泊したいです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様に寛いでいただける空間を提供し、思い出に残るひと時をお過ごしいただけるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月16日 大人5人(高校生1人 中学生2人)で宿泊しました☆ 駐車場が無く、どこにとめようか?と悩みながら当日行きました☆ 目の前にコインパーキングがありました☆ 1時半過ぎ〜翌朝8時までとめましたが 1300円前後でした。 チェックインも事前に済ませて 行ったらパッドで操作するだけで 簡単でした。ビデオ通話で、話が伝わらなかったかもしれませんが、とても親切でした☆ お部屋は101号で思ったよりもキレイで広くて素敵でした☆トイレお風呂別、洗濯機、浴室乾燥は滅多にないので、子供達も凄いと喜んでいました。原爆ドームからも近く観光もゆっくりできました。住人のおとうさんかな?挨拶をしてくれて、気分が良かったです。広島観光の際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドベース広島平和公園前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただきました事前チェックインは、ご宿泊当日の手続きがスムーズに進み、すぐにお部屋にご案内できるため、大変お勧めの方法です。当ホテルは2階建て、全12室の小規模ホテルで、一般的なビジネスホテルとは異なり、客室も広めの作りとなっておりますので、ご家族皆様でもゆったりとお過ごしいただけます。 お部屋のタイプは7種類あり、一番広いお部屋は大人8名までご宿泊可能でございます。 専用、提携駐車場のご準備がなく、ご不便をおかけいたしますが、徒歩5分圏内に有料コインパーキングが多数ございますので、お手数をおかけしますがそちらのご利用をお願いしております。なお、ホテル目の前のコインパーキング、周辺のコインパーキングの多くは、ほぼ同じ価格帯で、夜間・昼間の最大料金が設定されております。(2024年8月現在) 是非また広島へお越しの際は、私どもグランドベース広島平和公園前をご利用いただければ幸いでございます。
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
かゆーと
40代/女性|1 件のクチコミ

初めての広島で泊まりました。平和公園まで徒歩数分、資料館や原爆ドームもすぐでとても便利でした。近くに24時間スーパーもあり、路面電車駅もすぐなので大変お勧めです。チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、掃除に来ていたスタッフの方達がとてもフレンドリーで、時間外なのにも関わらず対処していただきました。お部屋はとても清潔で綺麗で友達にも勧めました。次に広島に来る時も絶対に泊まりたいホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また清掃状態、スタッフにつきましても、嬉しいお言葉、そしてお友達にもお勧め頂き、重ねて御礼申し上げます。 初めての広島のご旅行はいかがでしたでしょうか。 ホテル周辺には、テイクアウトの出来るお店や24時間営業のスーパーがございますので、小さなお子様と一緒で外食が難しい場合や、外食が疲れるなと感じた際には、お部屋でゆっくりお食事を楽しんでいただけます。 広島は何度でもお楽しみいただけますので、ぜひどうぞまた違う季節にもご家族皆様でお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広島グリーンアリーナから近いホテルを探して予約しました。 フロントが無人ということで、事前チェックインをしていれば、QRコードをかざすだけ…と思っていたのに、スタッフさんに繋がったのでびっくりしてしまいました笑 とにかくお部屋が広くて、バス・トイレは別で、洗濯機&浴室乾燥機も使えて、家族全員大満足でした! また広島に行く時には、そちらに泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様に大満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 チェックインにつきましては、現地チェックインと事前チェックインの2パターンからお選びいただけます。事前チェックインは、ご宿泊日前日にお送りするメールに記載されたURLより、予約者および同伴者情報を事前に登録しておく方法です。これにより、施設到着時にフロントのiPadでの情報入力が不要となり、スムーズにチェックインが可能となりますので、おすすめです。無人フロントホテルではございますが、どちらの方法でもチェックイン時には、ビデオ通話にてカスタマースタッフがしっかりと対応させていただきますので、ご安心してお越しください。 当ホテルは、広島の代表的なライブ、コンサート、イベント会場が徒歩圏内に位置しております。公演終了後、徒歩でホテルまで戻れる点が大変好評を頂いております。 (広島グリーンアリーナ 徒歩17分、JMSアステールプラザ 徒歩10分、広島文化学園HBGホール 徒歩10分) また、洗濯機や浴室乾燥機を設置しておりますので、翌日には清潔な服でお出かけいただくことができます。 ぜひ、またご家族皆様でのお越しをお待ちしております。
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
さ2649
40代/女性|2 件のクチコミ

口コミを見て受付に戸惑うことを覚悟していたのですが、ちょうどオーナーさんと一緒になったので、やり方など教えてもらえスムーズに入ることができ助かりました! お部屋も広く、快適でした!洗濯できたり浴室乾燥が使えたのはとても助かりました!立地も平和記念公園まで3分と近く、歩くには便利でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドベース広島平和公園前にご宿泊頂き、ありがとうございました。 今回、洗濯機、浴室乾燥機がお役に立てたとの事、嬉しく思います。 当ホテルにご宿泊のお客様は、早朝に静かな平和記念公園を散歩し、モーニングを食べに出かけるといった楽しみ方をされる方も多数いらっしゃいます。これからの暑い季節には、お勧めの楽しみ方です。 また広島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 なお、無人フロントにつきましては、ご不安に感じられる方もいらっしゃるかと存じますが、チェックイン時には、フロントに設置しているタブレットより、スタッフと通話することが出来ます。しっかりと対応させて頂きますので、ご安心下さい。 当ホテルは、入口にてエントランス暗証番号(パスコード)が必要となります。こちらの暗証番号(パスコード)は、チェックイン前日にご予約時にご登録頂いたメールアドレス宛にお送りさせて頂きます。 お手元にご準備の上、お越し頂くと、当日スムーズに入館する事が可能でございます。
2024-05-21
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

家族4人でお世話になりました。シンプルな作りで、必要なものがすべて備わっているのに余計なものがなく、とても使いやすくて快適に過ごせました。原爆ドームなどの観光地やスーパー、路面電車の駅にも近くてありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドベース広島平和公園前にご宿泊頂きありがとうございました。またご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたとの事、大変うれしく思っております。 広島はいかがでしたでしょうか?平和公園、宮島など、季節により景色が変化し、何度でもお楽しみ頂けます。次回は秋の紅葉シーズン等もおすすめです。 是非また広島へお越しの際は、私どもグランドベース広島平和公園前をご利用頂ければ幸いでございます。
2024-05-01
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月23、24日とお世話になりました。観光地の原爆ドームから近くすぐに行くことが出来る距離で 大変助かりました。食事は広島のご当地飯を食べたく素泊まりを選択しました。 施設は築浅もあり大変きれいな施設で満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また施設についてお褒めの言葉も、ありがとうございます。 広島のグルメは、お楽しみ頂けましたでしょうか。 ホテルより徒歩10分圏内には、牡蠣で有名な かき船かなわ さん、広島のソウルフードの1つ、「むすびのむさし」むさし総本店(土橋店)さんもあります。広島には、お好み焼きの他にも、B級グルメとして、汁なし担々麺、焼き肉屋で食べれる「コウネ」等もございます。次にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用下さい。 またのお越しお待ち致しております。
2024-04-02
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

無人のホテルは初めてでしたが、清掃も行き届いており洗剤も食器も揃っていてとても快適に過ごせました。 スーパーも近いので必要なものはすぐ買いに行けて便利でした。 私も家族も大満足で、とても良い旅になりました。 また広島へ行くときは利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の備品、清掃についてお褒めのお言葉ありがとうございます。 無人フロントホテルではありますが、ご予約、ご宿泊時にご不明、ご不安な点等がございましたら、しっかりと対応させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。 当ホテルは、まもなく開業(2024年2月開業予定)の新サッカースタジアム、 エディオンピースウィング広島も、徒歩圏内となっており、広島市内観光時には大変利用しやすい立地にございます。 是非また広島へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
2024-01-04
5
レジャー
その他
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達家族と今回広島旅行で利用させて頂きました。 とにかく全てが綺麗です! 立地もどこに行くにも便利。 周りにコンビニやスーパーもありました。 旅先で子供が服など汚してしまったのですが、洗濯機及び洗剤、浴室乾燥までついていて大変助かりました。 お風呂も広く、水圧も強く、シャワー浴びながらお風呂を溜めることも出来てよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランドベース広島平和公園前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 設備、立地に関して、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。 当ホテルは、全客室に洗濯機、浴室乾燥機、システムキッチン等を完備致しております。 今回、お役に立てたようで安心致しました。 立地に関しては、観光アクセスも良く、宮島へは、ホテルより徒歩8分の平和記念公園から「ひろしま世界遺産航路」の船を利用すると、乗り換え無しで移動することができます。川沿いの街並みや、瀬戸内海の穏やかな海を眺めながら、2つの世界遺産をスムーズに移動できる為、より快適に観光をお楽しみ頂けます。 また広島は、G7サミットで注目を集めたグルメもたくさんあり、季節により様々な景色もお楽しみ頂けますので、次の機会もぜひ、グランドベース広島平和公園前をご利用ください。 その日を心よりお待ち申し上げております。
2023-11-21
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広島観光の為、家族で御世話になりました。 家族5人での利用でした。お部屋もゆったり広く、お風呂とトイレが別々なのも良かったですし、アメニティも揃っていて良かったです。コンビニやスーパーも近くにあり便利な立地でした。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。 現在、広島市内中心部、平和公園沿いの大通りでは街が光で包まれる『ひろしまドリミネーション2023』が開催されております。(2023/11/17〜2024/1/3まで) メインとなるエリアは、当ホテルから徒歩圏内となっており、ライトアップされた広島の街の散策もお楽しみ頂けます。 是非、またご家族皆様で、当ホテルへお越し頂けたら幸いでございます。 またのお越しお待ち致しております。
2023-11-21
5
その他
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

今回家族4人での急に宿泊が必要になり、当日探した中で見つけて宿泊させていただきました。 部屋が綺麗なのも良かったですが、ポットや電子レンジだけでなく、食器や調理器具まで揃っていましたし、 近くにスーパーマーケットがあり、簡単な食事ぐらいできる状態でしたので、 良かったです。 有人のホテルと違いますが、観光でも素泊まりを考えている場合は使いやすくて良いと思います。無人独特の操作があったりしますが、慣れれば全く気になりません。 我が家は広島観光でも使えると感じました。次回も利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうございます。 ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。 またのお越しを心よりおまちしております。
2023-09-19
4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2023年6月10日に家族でライブ参戦のために、宿泊しました。チェックインのエントランスホールの鍵のロックが開かなくてあたふたしてしまいました。メールで、送られてきたパスコードを入力したつもりなのですが、間違えてたんでしょうか。すぐにカスタマーサービスへ電話をすると、対応してくれたので、難を逃れました。チェックインの際に、同伴者の情報を全部入力しなくてはならなかったので、正直、めんどくさいなと思いました。公式からだと、この辺は、スキップできたのでしょうか?無人フロントに、多少不安を覚えましたが、泊まれば全然、なにも問題がありませんでした。マンションに住んでいるかのような、本当に居心地のいい空間。気兼ねなく家族で過ごせました。素泊まりでこの贅沢を味わえるなんて\(^o^)/ 周囲にはパーキングも、コンビニも、飲食店もあるので、なにも不便に思いませんでした。シャワーの水圧が抜群にいい。お風呂でゆっくりできました。アメニティも、フリードリンクも、問題なしです。また利用したいです。というより、家族で利用するときの常宿にしたいです。他の地域のグランドベースさんにも泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-06-12
5
レジャー
友達
2024年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

4人でユニバーサルに宿泊。とても綺麗で広い部屋でした。近くに24時間営業のスーパーもあり便利。すれ違った従業員の方も感じの良い方でした。次回も泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。「次回も泊まろうと思います」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回ご宿泊いただきましたGタイプのお部屋は当ホテルで一番大きな客室で、70平米のユニバーサル対応のお部屋となっております。こちらのお部屋はダブルベットが4台あり、最大8名様までご宿泊が可能となっております。 また当ホテルは全客室システムキッチン完備の為、外食が難しい場合は、簡単な調理も可能です。近隣には24時間営業スーパーや飲食店等もございます。是非、ご家族、ご友人皆様でお越しください。またのお越し心よりお待ちいたしております。
2024-10-31
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

すごく綺麗に掃除されていました。気持ちよく泊まれました。 洗濯機があり、ちゃんと洗剤までありました。助かりました。アメニティーも充分にあり、フロント近くに置いてあるので必要な分を頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想を賜り、深く感謝申し上げます。 客室内設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しくコメントを拝見いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
2024-08-04
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
miyuki7588
50代/女性|11 件のクチコミ

お世話になりました。東京、静岡、福岡の家族が親戚の結婚披露宴出席後、宿泊しました。 接種証明などの送信に手間取り申し訳ありませんでした。 綺麗なお部屋で家族が普通に暮らしている様な楽しい空間となりました。 お風呂も綺麗で調理器具やチェックアウト寸前に気付きましたが食器カトラリーも揃っていて最高でした。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をいただいておりますこと重ねて感謝いたします。 お部屋の設備にご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思っております。 今後とも皆様によりご満足していただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-03-07
5
レジャー
友達
2022年11月宿泊
45it
40代/女性|546 件のクチコミ

口コミをしっかり読んで、チェックインに備えましたが、 メールで届いたパスワードを読み違え、自動ドアを開けず。 インターフォンがすぐつながり、 サポートしてもらって入ることができました。 タブレットのチェックインは簡単でした。 アメニティはご自由にお取り下さいスタイル。 部屋は広く、でっかいテレビがあるので、 居酒屋で飲み終わったあと、 友達とYOUTUBEをみながら飲めて楽しかったです。 心配していた駐車場は周囲にたくさんあるので問題なしです。 5分歩けばチェックインからチェックアウトまで 1000円で停めれるところがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 カスタマーサポート
2022-12-30
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋は綺麗で広くて立地も良いのに料金は安くとても満足です。 ただ、前日に届くはずの暗証番号を連絡するメールが届いておらず、電話連絡してショートメールを送ると言われたが、届かずで結局電話で番号を聞きながらチェックインしたので手間取ってしまいました。通常のメールは着信拒否していないのですが、何か設定で配慮しておかないといけない事があれば、その旨の記載が欲しいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドベース広島平和公園前ご宿泊及びレビューのご投稿を頂きましてありがとうございました。 チェックインのご案内で不手際があり大変申し訳ございません。記載に関しましても検討させていただきます。 スタッフ共々お客様の声を参考に上質のサービスを目指して参ります。 是非今後もご利用頂けましたら幸いでございます。
2022-11-07
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地、部屋の広さ、使い勝手、設備、すべて大満足でした。チェックイン時にタブレット環境の不具合が発生し少し時間がかかりましたが、HELPデスクでの対応により無事チェックイン出来ました。家族5人で急に思い立った旅行。子供たちも大きくなり全員そろって出かける最後の旅行かな?大変良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割適用プラン】中国地方5県及び、四国地方4県在住の皆様限定プラン

18
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 タブレット不具合に関してご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 またのお越しを心よりおまちしております。
2022-09-28
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

観光地に来て自宅同等以上のくつろぎ空間で素晴らしい。またホテルと違い玄関で靴脱ぐ形式のため安心してカーペット床に座れるのは最高です。 チェックイン時もタブレット越しに外国の方による受付で心配になる方もいるかもしれませんが全く大丈夫でした。 一点だけ分かりにくかったのはホテル玄関の開け方だけでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 エントランスにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 どなたでもスムーズなチェックインができるよう努めていきたいと思います。 お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2022-08-19