クチコミ

総合評価
4.14
431
5
106
4
132
3
45
2
14
1
7
部屋
4.09
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.25
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.01
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
95
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
yukimusi16
60代/女性|7 件のクチコミ
上野駅近く、広々ツインと予想以上のバスルーム

上野駅から近いし分かりやすかった。デラックスツインは広くてゆったり出来た。 お風呂はあるだけで有難いが、清潔感あり、露天ありで思ったよりずっと良かった。朝食は付けなかったけど場所がら困ることはない。 また東京都心で泊まるときは迷わずここにする。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なつちぐすけ
60代/男性|27 件のクチコミ
安定のアパホテル、立地も清潔感も抜群

立地、清潔感、スタッフの接遇力など、やはり安定のアパホテルです。立地は、上野駅だけでなく、御徒町駅からも近いです。特に上野駅の地下通路からは3番出口のすぐ目の前で迷う事はありません。部屋もコンパクトですが機能的に配置されており、さらに清潔感があります。大浴場も夜、朝と満喫できました。 1階のレストラン(夜は居酒屋)が、金曜日だった事もあり、宿泊者以外の外部の方のご利用が多く、常に満席のため利用できませんでした。ぜひ、次回には利用できればと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-02-04
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
なつちぐすけ
60代/男性|27 件のクチコミ
立地最高!定宿にしたくなるホテル

立地、スタッフの接遇、清潔感、大浴場の快適さ、さらに部屋からの羨望(目の前にスカイツリー)、全てにおいて大変満足です。東京大学に用事で宿泊していますが、最近は定宿にしています(東大までは徒歩でも20分程度)。 なお、1点だけお伝えすると、大浴場の脱衣場にあり給水機ですが、私の操作方法の問題なのか、いつも冷水ではなく、ぬるい水が出てきます。風呂上りに冷たいお水を飲みたいのですが、部屋の帰ってから冷蔵庫に入れた置いたペットボトルを飲みました。また問題では無いですが、冷蔵庫が冷えすぎだったのかペットボトルの水が凍っていました。温度調整可能なのかは確認していません! とは言え、大変満足しており、今回は「アパ社長カレープレゼント」のプランでしたが、すっかり忘れていたので、チェックインの直後にスタッフの方からカレーを受け取った時には、少し嬉しかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
236
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぼんぼんぼーる
40代/女性|2 件のクチコミ
屋上のお風呂が本当にありがたかった

屋上のお風呂が本当にありがたかった!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
52
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当館の大浴場は光明石を利用しておりまして、疲労回復に効果があり大変ご好評を頂いております。お客様にもご体感いただき、大変嬉しく思います。 東京都内では数少ない大浴場つきのホテルでございます。 またお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 狩野
アパホテル〈上野駅前〉
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Bonya
40代/女性|1 件のクチコミ
館内綺麗で露天風呂でリフレッシュ

館内がとても綺麗で快適でした。 大浴場は広くはないですが露天風呂もあり、リフレッシュするとこができました! 地下鉄からも近く便利なところでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当館の大浴場は光明石を利用しておりまして、疲労回復に効果があり大変ご好評を頂いております。お客様にもご体感いただき、大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 狩野
アパホテル〈上野駅前〉
2026-02-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Susie_rakuten
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と快適な寝心地に感謝

出張で利用しました。 部屋も清潔で、マットレスも低反発なのか、ふわふわで大変よく眠れました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
84
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊にいただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。当館のベットに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当館に設置しているマットレスは、アパホテルオリジナルのマットレスでございます。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。フロント 狩野
アパホテル〈上野駅前〉
2026-02-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
トリさん55
60代/女性|2 件のクチコミ
浴場と朝食バイキングを満喫、落ち着いた滞在

浴場あるのがゆったり入れて良かったです。 朝食バイキングも美味しくて堪能しました。 外国の方も多かったですが、騒がしいこともなく、落ち着いて滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたビュッフェ●最上階大浴殿付

91
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」テーマにお客様におくつろぎいただけるホテルとなるよう接客や客室づくりに取り組んでおります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひかるさん
60代/女性|2 件のクチコミ
外国人で混雑もスタッフ対応で満足

二回目の利用です。 外国人で混んでおりましたが、大浴場もあり、疲れも取れました。 冷蔵庫に不具合がありましたが、すぐ別の部屋を用意してくださり助かりました。 スタッフの対応が良く、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アパホテルでは「いつも気持ちの良い環境を」テーマにお客様におくつろぎいただけるホテルとなるよう接客や客室づくりに取り組んでおります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たかひろ、
30代/男性|1 件のクチコミ
シンプルで心良い接客のホテル

無駄のないシンプルなホテルでした スタッフの方々も心良い接客をしてくださいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
goto6163
50代/男性|23 件のクチコミ

立地、備品、部屋、スタッフの対応にも満足です。接客では特に若い男性スタッフに丁寧な対応をいただき、外に出て道案内までしていただきました。 携帯充電器は部屋に常設して欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
エルアンドジョンソン
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔でアメニティ充実

お部屋も大浴場もとても清潔で、アメニティも充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当館の客室アメニティ、清掃状況に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 お客様から頂いたお言葉に満足することなく、快適にお過ごし頂ける、「また泊まりたい」と思って頂けるホテルづくりに今後も一層精進して参ります。 また上野周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 フロント若松
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-12
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Capitaine Nemo
40代/男性|9 件のクチコミ
マットレスは柔らかすぎ、騒音と悪臭、朝食も残念

マットレスが柔らかすぎて 道路の音がうるさくて 朝食のレストランで下水の匂いがして、朝食自体があまり美味しくなかった。 一方、大浴場に露天風呂があって、良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル上野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。テナントスタッフと共有し、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-28
3
その他
一人
2025年12月宿泊
山2311
70代/男性|83 件のクチコミ
駅近で便利

駅から近く助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたビュッフェ●最上階大浴殿

57
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。 また近くにお越しの際は是非当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。 フロント 島田
アパホテル〈上野駅前〉
2026-01-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
もなみっく
50代/女性|7 件のクチコミ
外国人のお風呂マナーが残念

安定のアパホテル品質で、必要十分なお部屋で満足です。ただ不満点としては、大浴場での訪日外国人のマナーが悪いことが挙げられます。 長い髪を湯船につける、湯船への階段に座り込む等のマナー違反が多く見られました。 上野という場所柄、外国の宿泊客が多いのは仕方ないので、せめてお風呂のマナーの掲示をして頂けると日本人が不愉快な思いをする確率が低くなるのではないかと考えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】東京メトロ上野駅3番出口徒歩1分●最上階大浴殿

1
188
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉のマナーについてのご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からのご指摘をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同、また提携会社一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kino-gyoubu
40代/男性|11 件のクチコミ
朝食は美味しい!部屋の匂いが残念

朝食はメニューが豊富で美味しかったが、席数があまりないのでちょっと窮屈な感じです。 お風呂は広々としていて良かった。 残念なのは部屋で、入った瞬間、皮脂くさい匂いがした。窓を開けて換気しないと居心地悪いレベルで。掃除はキレイだったので匂いなどの目に見えない点も気を配ってほしい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】朝から満腹!和食を中心としたビュッフェ●最上階大浴殿

167
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この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感するとともに、深く反省しております。お客様からのご指摘は清掃スタッフとも共有させていただき、再発防止及び清掃徹底に努めてまいります。また、今後より一層業者への指導・管理を徹底して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。 最後になりますが、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ
上野観光に最適!大浴場と荷物預かりが嬉しい

美術館と上野動物園に行くために予約しました。予約の決め手は大浴場と公園までのアクセスの良さです。疲れた体には足を伸ばしてのお風呂は格別です。荷物も当日中の預かりが可能なので、心おきなく観光が楽しめます。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 また上野周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 フロント 島田
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kobutyaduke
40代/男性|2 件のクチコミ

折角大浴場付きなのに、チェックイン時の案内がなく(気付かなかっただけかもしれないけど)、チェックアウト時に気付いた。 予約時は大浴場付きのところに魅力を感じていたのに忘れていた自分にも情けないが、結果的には大浴場に入れなかったので残念だった。(だから近くに用事がある際はまた宿泊するかもしれません) タッチパネルでチェックインしたが、大浴場の写真でもあると、良いと思う。 また団体外国人宿泊者がいて、エレベーター待ちとエレベーター内満室に乗るのにちょっとストレスを感じた。 フロントの島田さん(女性スタッフ)は丁寧な方で気持ち良い対応をして頂けた。 いろいろ書いたが、総じて良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
257
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。重ねまして当館へのクチコミへのご投稿もありがとうございます。 当館の大浴場にご興味を頂きありがとうございます。当館は上野エリア唯一の大浴場付きホテルでございますので、是非次回以降も当館をご利用いただき大浴場をご利用いただければ幸いです。 又、当館のスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。今後ともスタッフの接客力向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 池田
2025-11-11
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
清潔な部屋と大浴場が魅力

部屋は清潔感があり、綺麗でした。 大浴場も満喫できました。 大浴場がなくても、必要最低限のものは揃っており、十分満喫できますが、大浴場があるので、なおゆっくりできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場を気に入っていただけた様子が伺え、大変光栄でございます。当館の大浴場は疲労回復や冷え性に効果のある玄用の湯を採用しており、大きなお風呂で日頃の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと存じます。お客様にもご体感いただき、大変嬉しく思います。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 藤本
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
キリンビール
40代/男性|1 件のクチコミ
上野駅近!スカイツリーが見える部屋

上野駅から近くて、部屋からはスカイツリーが見えました。またリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中のクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃるとおり、当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅の広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光まで様々なニーズのお客様にご好評いただいております。 また都内ホテルでは数少ない大浴場もございますので、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高橋
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
JPIY
40代/男性|40 件のクチコミ
上野駅近でコンビニも近く便利

10/27から1泊しました。 上野駅から近くて便利です。 近くにコンビニもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におきましてご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。当館は都内の主要ターミナル駅の1つである上野駅広小路口より徒歩3分という立地にあり、ビジネスや観光など様々なニーズのお客様にご好評いただいております。当館までのご案内や近隣スポットのインフォメーション等もお答えできますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 加藤
アパホテル〈上野駅前〉
2025-12-09