クチコミ

総合評価
4.63
68
5
31
4
19
3
6
2
1
1
0
部屋
4.59
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.53
朝食
4.15
夕食
4.63
温泉・お風呂
4.59
設備
4.53
清潔さ
4.69
57
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kirimichan13
30代/女性|2 件のクチコミ
わんこも赤ちゃんも満足!露天風呂と星空に癒される宿

わんこに優しく、とっても満足しました! お部屋も清潔で赤ちゃん連れだったのでベビーベッドも用意してくださり有難かったです。 露天風呂でゆっくり疲れを取れて癒されました。 広いドックランでも周辺の散歩も海が近くて砂場でいっぱい遊べました。 夜の雰囲気も良く綺麗な星空が見えのんびり過ごすことができました。 また泊まりに行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
47
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
matu_taka
70代/男性|25 件のクチコミ
朝食は残念、部屋と露天風呂は清潔で良かった

朝食が最低と感じました。品数が少なく、内容がしょぼい。 部屋、露天風呂は清潔でよかったと思います。 朝食会場までいかなくてはならないように付属のレストランで済ませたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yu-1234560615
20代/女性|5 件のクチコミ
ペットと泊まれて料理も美味しい幸せな宿

ペットと泊まれる宿泊施設でこんなに美味しい料理を食べれるとは思っていませんでした。 愛犬も、飼い主も幸せになれる施設です。 また宿泊しにいきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定・フォレスト(ワーケーション)】1泊2食プラン〜夕食は愛犬と一緒にレストランで〜

74
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ケンクリチカ
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食会場が少し離れているのが残念

朝食場所がちょと離れていることが残念かなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
84
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぶたっちはなはな
60代/女性|1 件のクチコミ
犬と泊まれる!広いドッグランが最高

愛犬の柴犬と一泊しました。 ロッジの周りは手入れのされた芝生で 雰囲気はすごく良かったです。 ドッグランも大きくて広々していました。 わんこも喜んで走っていました。 ビーチも近くて散歩するのにも良かったです。レストランでの夕食も新鮮で美味しくて大満足です。 次回は新しい方のコテージに泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
230
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この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 花ちゃんに楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。 ご夕食もご満足だったとのこと、そのお言葉に甘えることなくよりよいサービスができるよう日々精進して参ります。 また、花ちゃんもご飯は喜んでいましたでしょうか。 ワンちゃんご飯も数種類ありますので、お試し頂いて一番のお気に入りを見つけてもらえたら幸いです。 スイートのお部屋は温泉露天風呂付きでご好評いただいておりまして、部屋にいるわんちゃんの様子も見ることができるようになっています。より身体も温まっていただけるかと思います。 また皆様でのお越しを心よりお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
Villaお伽噺
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回プレミアムスイートを利用させていただきました。食べきれないぐらいの量の多さに驚きました。 自分で料理の用意するのも慣れてないのでもう少しこまかく案内いただけたらと思いました。 お部屋もスタッフさんも大変良かったです。今度はレストランでの食事でリピートしたく思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
172
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この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お宿弁当のご案内に関しまして、不足しておりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 お部屋やスタッフについてはお褒めいただき、光栄でございます。 今後もそのように仰っていただけるよう、いただいたご意見を改善しながらサービス向上に努めて参ります。 レストランのお食事も大変ご好評いただいております。ぜひ次回お越しの際にはお楽しみください。HANAちゃん、ハロウィンイベントの参加ありがとうございました。とっても可愛いお写真で、スタッフも癒されました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
Villaお伽噺
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
てる5960
60代/男性|5 件のクチコミ

伊勢詣りの為、ワンコ連れで東京より。 全てにおいて良かったです。 特に応対。 コテージ泊なので仕方ないが、露天風呂がもう少し近ければ。 また是非、今度はロングステイで伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
184
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この度は、数あるご宿泊施設の中からVillaお伽噺をお選びいただき誠にありがとうございます。 全てにおいて良かったと仰っていただき、大変光栄にございます。 季の座温泉大浴場へは少し距離が長く、ご迷惑をおかけしております。ご送迎も喜んで承りますので、ご活用いただけますと幸いです。 今回は遠いところからお越しいただき、ありがとうございました。 あずきちゃん、こむぎちゃん、らいむぎちゃんにもよろしくお伝えください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
Villaお伽噺
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
めぐ3187
40代/女性|2 件のクチコミ

凄く良かったです。 特に食事は、美味しく頂きました。 場所も良く、ゆっくり出来ました。 また、機会があったら利用したいです。 ラウンジにあった、ジュースも美味しかったです。 ご馳走様でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
170
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この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 凄くよかったというお声をいただく事が出来て、大変嬉しく思っております。特にお食事が気に入っていただけたとのこと、光栄でございます。地元の食材にこだわった創作和食で、季節によっても変化がございます。 次回お越し頂く際にも、目でも舌でもお楽しみいただけるよう日々精進していく所存です。 またラウンジのマンゴージュースもご満足いただけたようで、何よりでございます。 クウちゃんもご滞在は楽しんでおりましたでしょうか? また是非Villaに遊びに来てくださいとクウちゃんにもお伝えください。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 Villaお伽噺副支配人 平田
2025-06-29
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

職員の方の対応は挨拶から素晴らしいと思い良かったです。 部屋もきれいで良かったのですがハンガーが2本しかなく全くたらないです。 部屋の露天風呂も気持ち良くはいれました。 ただ一つ、いきなり大量の水が出てくるのは知らずにその場にいると心臓などに疾患をお持ちの方、年配の方など入浴中に事故がおきないか心配になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
132
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この度はVillaお伽噺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しいかぎりでございます。これからも素晴らしいと言っていただけるような接客を意識して取り組んで参りたいと思います。 そしてお部屋備品のハンガーが足りなかったとのこと、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。貸出備品としてご用意できるように、改善していく所存です。お部屋の露天風呂はお寛ぎいただけたようで幸いです。ご心配おかけしている、水の勢いについても事前に注意喚起できるような仕組みづくりを検討していきたいと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 ちいちゃん、皆様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
2025-04-13
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2回目の利用になります。相変わらず食事の質が高いと再認識しました。豪華な料亭レベルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
151
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いつもご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 お食事についてご満足いただいているようで、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、今後も日々精進していく所存です。 テオちゃんもVillaの滞在には慣れてきましたでしょうか?お家にいるときのような安心感で、楽しんでいただけたら幸いです。 お部屋でのお宿弁当、レストランでもご利用いただけるワンちゃん用のご飯も好評ですので、また是非ご利用くださいませ。 今回のご滞在は、丁度よい気候だったかと思います。最近では紀北町は暖かくなり、動物たちも活発に動き出しております。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 Villaお伽噺副支配人 平田
2025-05-22
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

①露天風呂、12月なので仕方ない面もありますが、露天でお湯を貯めて冷たい風が吹くなかで裸になり湯につかるに  は抵抗があります。折角楽しみにしていた露天風呂でしたので残念です。部屋の中のお風呂に入りましたがお湯が少々温く追い炊きができなかったのが残念でした。 ②朝食は別館でペットは同伴できない仕組みでしたが、部屋でペットをみていた残りの家族が交代で食事に寄せて頂いた時には食事場の残り時間が少なくなっており、十分な食事時間がとれませんで、慌てて食事を済ませざるを得ませんでした。食事中ペットを別室で預かる等工夫はできないものでしょうか? ③Villaの見取り図、諸施設の利用案内図が部屋にありません。到着時に案内の肩の説明を受けましたが、細かい処 までは記憶していないので、施設の利用がうまくできませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
この度は、皆様とワンちゃんでのご旅行先に当館をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足頂けなかった点が多々あったようで大変申し訳ございません。 今回は沸かし湯の露天風呂付きのフォレストデラックスのお部屋をご予約頂いておりました。 外の冷えた空気の中であたたかいお湯が心地良いはずの露天風呂ですが、寒さが厳しい夜でしたでしょうか。次回はぜひ、24時間いつでも温泉を楽しめるスイートのお部屋をお選び頂けますと幸いです。 ご朝食については、ゆっくりお召し上がり頂けなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ワンちゃんと一緒の朝食については、かねてより多くのお客様から切望頂いており、当館最大の課題だと認識しております。しかしながら、設備・人の問題は非常に手強く、依然実現できておらず大変心苦しく思っております。検討を続けておりますので、見守って頂けますよう何卒お願い申し上げます。 利用案内図については、ご説明不足でご不便をおかけ致しました。敷地内のマップは、各お部屋に設置しているQRコードを読み込んで頂くとご覧頂けます。フロントには紙の地図もございますのでお渡しすべきでございました。 今後はお客様それぞれのニーズにあわせたご案内ができるよう、サービス力を高めて参ります。 貴重なご指摘をありがとうございます。まだまだ発展途上の施設ですので、頂いた大切なご意見を、より良い施設づくりの糧にさせて頂きます。 次回お越し頂く際は、楽しい想い出だけをお持ち帰り頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。この度は、誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2025-01-18
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
だんじり3624
40代/男性|5 件のクチコミ

室内風呂だったので姉妹館の温泉に入りましたがかなりレベルの高い温泉で最高でした。またご飯も魚介が中心でこれもレベルの高い料理で非常に満足しました。朝食バイキングも想像以上に良かったです。三重は観光する箇所も多いので今度は2泊してもっと満喫してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
126
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この度は、皆様のワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございます。 今回はワーケーションVillaでのご宿泊で、姉妹館のホテル季の座の温泉大浴場や朝食バイキングを気に入って下さり、嬉しい限りでございます。 お部屋でのお宿弁当は海鮮の蒸し物がメインでしたが、ご満足頂けたようで安心致しました。 お伽噺のある「紀北町」は漁師の町で、地域自慢の新鮮な魚介類を楽しんで頂けますし、2泊して頂く場合、ご夕食の内容はすべて変わります。 ぜひ連泊して頂き、食も観光も、ゆっくり流れる時間も満喫して頂ければ幸いです。 スタッフ一同、皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2024-05-15
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

すごく素敵なお宿でまた絶対リピートしたいです! リラクゼーションスイートのお部屋を利用させていただきました。 お部屋もお風呂もとっても良かったです。 勝手に、露天風呂しかないと思っていて、洗ったりは別館の大浴場だと思ってたんですが、シャワーも付いていてめちゃくちゃ嬉しかったです笑 お食事はわんこと行けるレストランで頂きましたが、美味しすぎて感動でした♪ 朝食はナシのプランで、来る途中にヴィソンに寄って買っておいたものを頂きました。 帰りにおかげ横丁のおかげ犬のことを教えていただき、予約もしてくださってスタッフさんもすごく親切でした(^^) ほんとに大満足な旅行ができました! 夜、敷地内に鹿さんが現れたのはびっくりしました!わんこがすごく吠えて大変だったので鹿さん対策してくださったら嬉しいです笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
223
不適切なクチコミを報告する
この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございました。 温泉露天風呂付きのリラクゼーションスィートにお泊り頂き、シャワールームも喜んで頂けて嬉しく存じます。 現在、シャワールームにもお風呂イスを導入し、より快適になりました。 「Dining HIBA」でも、ワンちゃんとのご夕食を満喫して頂けたようで調理場も喜んでおります。お褒め頂き感謝申し上げます。 ワンちゃんとの朝食のスタートがまだ先になりますので、ヴィソンさんの美味しいものを朝ごはんにして頂けてありがたいです。ヴィソンさんもドッグフレンドリーですので、お伽噺の前後に立ち寄る方も多くいらっしゃいます。 もちろんおかげ横丁の「おかげ犬体験」もお勧めです!ワンちゃんと楽しめましたでしょうか?きっと「かわいい!」っていっぱい言ってもらえたかと存じます。 鹿たちがワンちゃんを驚かせてしまって申し訳ございません。野生の鹿で、夜は活動的になってしまうためご迷惑をおかけしております。 襲ってはこないので、ご容赦してあげてもらえますでしょうか。よろしくお願い致します! またぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、次回も楽しんで頂けるよう精一杯させて頂きます。 この度は、誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2024-04-25
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

とても素敵な宿でした。 またぜひ泊まりたいと思いました。 少し露天風呂が少し入りづらさを感じました。お風呂と露天風呂をくっつけていただけたらもっといいなと思いました。またぜひ泊まりに行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」というお言葉が一番嬉しく、感謝の思いでいっぱいでございます。 ただ、今回お泊り頂いたお部屋の露天風呂から内風呂の動線上、使いづらく寒い思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 冬季は、テラスでの露天風呂が心地良い反面、湯冷めの心配もございます。 申し訳ございませんが、ハード面の改修をすぐに行うことが難しいため、次回お泊りの際は、シャワールームが隣接していて、24時間いつでもあたたかい温泉露天風呂付きのスィートのお部屋をお選び頂ければ幸いです。 ご宿泊者は無料の姉妹館の「ホテル季の座」の温泉大浴場はご利用頂けましたでしょうか。湯冷めされる前に送迎車でお部屋までお送り致しますので、もしご利用でなければぜひ次回お試しくださいませ。 次にお越しの際は、別の季節の風景や食材を楽しんで頂ければと思っております。 ワンちゃんがお伽噺のことを覚えていてくれて、楽しそうに皆様を先導してくれたら!と願っております。 スタッフ一同、また皆様とお会いできるのを楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2024-03-18
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ペット連れで、食事 部屋本当に最高!部屋食も良いですが、HIBA での食事、美味しかった。出てくるタイミングも良い。デザートのイチゴが美味しく購入出来ると聞き帰りにイチゴ農園さんに行き購入しました。お土産で喜ばれました。2泊しましたが、食事飽きたりしません。朝食もいろいろアレンジ出来、魚を沢山食べれます。スタッフの対応もとても良い。3回目の利用ですがまた行きたい。人手不足や何かと大変な時代ですが、頑張って下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
152
不適切なクチコミを報告する
この度は、ワンちゃんとの2泊3日の旅先にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。3度目のご来館、心よりお礼申し上げます。 今回はレストランでのご夕食で、2夜全く違うメニューを楽しんで頂けたとのこと、安心致しました。 毎朝総料理長がはりきって買い付けてくるワンちゃん用のイチゴも、農家さんのところへ行かれてお土産にご購入いただけたそうでありがとうございます。 ご朝食バイキングでは、干物やお造りでつくる漁師丼など、楽しみながら新鮮な魚介類を召し上がって頂けたようで何よりです。シーフード好きにはご満足頂ける自慢の朝食でございます。 また、私共に心のこもったあたたかなメッセージを頂戴し、感激しております。 少数精鋭を目指して精一杯取りくんでおりますが、行き届かない点もあったかと存じます。 今後は何のお気遣いもなく、ただただリラックスしてお過ごし頂けるよう、私共もより機敏に丁寧に対応して参ります。 4回目以降もお伽噺を満喫して頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いつもありがとうございます。 支配人兼女将 中村友香
2024-03-12
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
タナリョウ1019
30代/女性|2 件のクチコミ

1月8日に子連れ1才4ヶ月と犬連れで1泊しました。 お部屋もとてもきれいで、晩ごはんもとてもおいしかったです。ベビーチェアーも用意していただきたすかりました。 姉妹ホテルのお風呂も入れても露天風呂もよかったです。 朝ごはんは犬を連れていけないのが残念でしたがあとは素晴らしかったです。 またか利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切な家族旅行にVillaお伽噺をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。 かわいいお子さまとワンちゃんに、スタッフみんなすっかり癒されておりました。 ダイニングHIBAでは、皆様でゆっくりお食事して頂けて、お味もお口にあったそうで安心致しました。 今回の露天風呂は温泉ではなかったですが、大浴場の温泉露天風呂をご利用いただけてよかったです。 朝食についての感想もお寄せ頂きありがとうございます。七輪で焼く干物やアレンジできる漁師丼が人気で以前は全国2位にも選ばれたのですが、やっぱりワンちゃんと一緒に行けないということが課題です。 今後は、できることから進めて、朝食についても進化していきたいと思っております。 また、大きくなったお子さま、いつもキュートなワンちゃんと一緒にお帰りくださいませ。 お伽噺のことを覚えていてくれていたら嬉しいです。 スタッフ一同お待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2024-01-22
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ラウぽん
20代/女性|1 件のクチコミ

初めてワンコと一緒の旅行だったため、自宅から色々と荷物を持って行きましたが、ワンコ用のアメニティが豊富で助かりました!! 薪ストーブを使いたい+ワンコと旅行がしたいと思っていた我儘な私には最高の宿でした。 フロントまでも近くて、薪の追加等もすぐに依頼できて良かったです。 海も近く、浜辺でワンコと散歩ができました。とても楽しい旅行でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、ワンちゃんとの初めての旅の宿に、Villaお伽噺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ワンちゃん用のアメニティは、これまでに種類や数量を検討してきましたが、足りないということがなくて安心致しました。 お客様とワンちゃんそれぞれで、お使いになっているアメニティが異なるため、最小限の数量をご用意しておりますが、追加はご希望に応じてお渡ししております。 薪ストーブが恋しい季節になってきましたので、今回お部屋で使って頂けてよかったです。寒い日は特に薪がすぐなくなってしまうため、最近では玄関先に薪のストックを設置致しました。 時間帯や数量の気兼ねなく追加してお使い頂ければと思っております。 ワンちゃんにとってお伽噺での楽しみはやっぱりドッグランや自然の中でのおさんぽだと思います。 歩いて5分のきれいな海と砂浜では、ワンちゃんも思いっきり遊んでくれましたでしょうか。 また別の季節の楽しみ方もみつけて頂き、ワンちゃんとVilla時間を満喫して頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 2024年がワンちゃんと皆様にとって、より素敵な1年になるようお祈りしております。 支配人兼女将 中村友香
2024-01-01
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
くろにあ
40代/女性|4 件のクチコミ

部屋を変えて3泊目で利用しました。 お風呂は広くて最高です。保温機能もばっちりなので、冬でも冷めないと思います。 シャワールームと隣接なのでとても機能的。 床材もペットに優しい仕様だし、3泊目の夕食は最高に美味しかったです。 次も犬同伴で温泉に行きたい時はリピートします。 ただテラスの柵はもう少し高い方がありがたいかもです。やんちゃな子だったら、簡単に飛び越える高さなので、フリーにするのはちょっと勇気が出なかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
この度は、3泊4日のご利用誠にありがとうございます。 3泊目からはスィートのお部屋にご移動頂き、お風呂も温泉露天風呂になり、24時間いつでも好きなときに暖かいお湯でリラックスして頂けて何よりでございました。 床材もペット用の滑りにくい仕様ですので、ワンちゃんも安心してくつろいでいただけましたでしょうか。 レストランでの総料理長おまかせのお料理も気に入って頂けて何よりでございました。 テラスの柵については、なかなか対処できておらず申し訳ございません。 ワンちゃんも自由にテラスで過ごせるようなつくりにすべきだと思っております。 こちらも今しばらくお待ち頂けますとありがたいです。 4日間のご滞在本当にありがとうございました。 ワンちゃんと一緒に東紀州やお伊勢さんにもお出かけされ、良い思い出になりましたでしょうか。 またぜひ皆様でお帰りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2023-12-20
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
くろにあ
40代/女性|4 件のクチコミ

温泉ではない方のメゾネットタイプのお部屋で2泊しました。 アメニティもしっかりついてて、近くにお店がないからと、お部屋のドリンクも一部フリーで快適に滞在できました。 露天風呂は溜まるのに少し時間がかかります。保温機能はないので、足し湯をしても冬は冷めやすい気がします。でも開放的で気持ちいいです。 部屋風呂とかの水回りは排水設備が古いのか、ちょっと臭いました。 夕食は連泊でも毎日内容が変わります。2泊目からは調理方法を選択できるプリフィックススタイルがないのが少し残念でした。でもアレルギーや苦手な食材は予め伝えておくと、配慮してもらえたので嬉しかったです。 朝食は至近の姉妹館で干物バイキング。犬は同伴不可なのでお留守番というのと、こちらは連泊でもバイキングの内容がほぼ変わらずなので、人によってはちょっと飽きるかも。 夕食をいただいたレストランで和定食を犬同伴で提供してもらえると、とても良いのになと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、ワンちゃんとご家族でのご旅行にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 御礼と返信が遅れて申し訳ございません。 気になるところがいくつかあったとのこと、細かなところまで行き届いておらず、お詫び申し上げます。 露天風呂の温度の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。12月に入ってさらにお湯の温度設定を高くしました。より熱めがお好きな方には、溜めるボタンを再度押してかけ流し気分で入って頂くようご案内しております。 また、内風呂に臭いがあったそうで重ねてお詫び申し上げます。対処しております。 レストランでのご夕食については、1日目はお魚の調理方法が選べますが、2日目はメインが海鮮の蒸篭蒸し、3日目は総料理長おまかせの献立のため、プリフィックス以外でご用意させて頂きました。選べる楽しみがなくてがっかりさせてしまいました・・・アレルギーやお苦手なものは、できる限り対応させて頂いております。 朝食は徒歩5分の姉妹館で、オリジナルの干物や人気の海鮮丼のバイキングですが、定番化しているメニューもあるため、確かに飽きる方もいらっしゃるかと存じます。今後の課題として預からせて頂きます。早くDining HIBAで朝食もご提供できると良いのですが、もうしばらくお時間いただけますと幸いです。 最初の2泊3日についての率直なご感想、貴重なご意見、本当にありがとうございます。 できるところから改善して、より快適なご滞在になるように致します。 支配人兼女将 中村友香
2023-12-20
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
ten9393
40代/女性|1 件のクチコミ

初めて利用しましたが、期待以上に素晴らしいところでした。 食事も美味しかったです。 朝のタイ風カレーが好みの味で、売店でレトルト買って帰りました♪ 温泉付きの部屋にしたので、ゆっくりできましたが、囲いが少し心許なくて明るい時間だと入りにくかったです。 スタッフの方は堅苦しくなく、いい距離感で接してくださり、とても過ごしやすかったです。 犬が旅先で緊張してしまうことがあるのですが、今回その様子はなかったので犬にとっても過ごしやすかったのだと思います。 また行きたい!と心から思える宿でした。素晴らしい体験をありがとうございました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
94
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この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご期待に応えることができてホッとしております。 朝食バイキングのタイ国風カレーは総料理長のオリジナルで、辛口ですがお口にあって何よりでございました。チェックアウトの際にフロントの売店でご購入くださったので、おうちでもお伽噺を思い出して楽しんでいただければ!と思っておりました。 露天風呂の囲いが心許なかったとのこと、大変申し訳ございません。現在改善策を検討しておりますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。 ワンちゃんがお伽噺でリラックスして下さったようで大変うれしく思います。 自然がいっぱいで、ワンちゃん好きなお客様やスタッフがいる環境だからでしょうか。 次回も覚えていてくれて、すぐにご自宅のようにくつろいでくれたらと願っております。 少しずつ寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。 そして、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。スタッフ一同、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。 この度は、誠にありがとうございました。 支配人兼女将 中村友香
2023-10-10