クチコミ

総合評価
4.17
209
5
40
4
55
3
22
2
4
1
1
部屋
4.09
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.21
朝食
4.15
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.69
設備
4.08
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
122
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
楽天ひのえうま
50代/女性|89 件のクチコミ
広々とした部屋におもちゃも!子連れに優しいホテル

引越しのために宿泊しました。幼児と一緒だったので心配しました。部屋に着くと広々した部屋におもちゃ、絵本も準備され、過ごしやすかったです。ホテルは、駅が隣りにあり、夕食時も近くにお店があるので良かったです。朝食もゆったりした空間で景色を眺めながら食べました。美味しかったです。また宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
17
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この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 小さなお子様をお連れでの移動は何かとご不安も多かったと存じますが、お部屋の広さやご利用いただいた”お子様歓迎ファミリープラン”にご満足いただき、慌ただしい引越し作業の合間に当ホテルの利便性が少しでもお力添えできたのであれば幸いです。 また、朝食会場からの景色を眺めながら過ごされたゆったりとしたお時間が、新生活に向けた良いエネルギーチャージとなりましたらこれ以上の喜びはございません。 これから始まる新しい毎日が、ご家族皆様にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろりきん
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で便利、食事も美味しいホテル

駅前にあり利便性はある。駅の反対側に行けば徒歩圏内でスーパー、コンビニ、ドラッグストアがあるので散歩しながら買い物に行ける。アメニティに関しては、入浴剤、シャンプーの種類が豊富。珍しいババヘラアイスのカップが美味しかった。朝ごはんはご飯がおいしく食べ過ぎてしまいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地面や周辺環境を含め、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、アメニティや朝食につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大きな励みになっております。 これからもご滞在のひとときが心地よいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
MIRAIのママさん
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近ホテル、丁寧な対応に感謝

今回、初めて宿泊をしました。ホテルは、最寄り駅から近い場所にありましたが、道に迷ってしまい、急遽、ホテルに電話をして、スタッフの対応が良かったです。 また、アメニティーや、スティックタイプのドリンクなど種類が沢山あり、大変、助かりました。次回、また、利用したいと思うホテルになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
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この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お電話でのご案内や、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 初めての場所でご不安もあったかと存じますが、無事にホテルへお越しただけた時には、私どもも安心いたしました。 また、アメニティやドリンクの種類についてもご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様の滞在が少しでも便利で快適なものになるようご用意しておりますので、お役に立てて幸いです。 次回もまた利用したいという温かいお言葉を励みに、これからも丁寧な接客を心がけてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ビジホで呑む人
60代/男性|136 件のクチコミ
駅近だが陸橋越え、荒天時は注意

駅近で料金もリーゾナブルですが、最寄り駅の原ノ町駅の出入り口からは一旦線路を跨ぐ陸橋を渡る必要があります。公共交通機関で来られる方は荒天だとちょっときついかも。コンビニが近くに無く少し歩く事になります。線路の反対側にスーパー(ヨークベニマル)があり、直近のコンビニとあまり変わらない距離感なので買い出しはスーパー利用がいいかも。水回りは新しい設備になっていて使いやすくなっていますが、何故か私の部屋にはシャンプーが無くボディシャンプーが2本ありました。設置ミスだと思いますのでお気を付け頂きたく。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
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この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、館内設備および客室備品の確認を改めて行い、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひーちゃんママ1964
60代/女性|23 件のクチコミ
原町宿泊の際はいつも利用、朝食も美味しい

原町に宿泊の際はいつも宿泊させていただいてます。エレベーター前にはアニメティーやお茶お菓子などが置いてあり毎回楽しみにしています。このホテルは立地もよく便利です。朝食が美味しいのも魅力です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティやお菓子を毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みになります。 お客様の滞在が少しでも便利で快適なものになるようご用意しておりますので、お役に立てて幸いです。 また、朝食についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 これからもおもてなしの心を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-22
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
いんてぐらる
20代/女性|3 件のクチコミ
フロントも快適、自宅のようにリラックスできた

フロントの方も素晴らしく、本当に快適な時間でした。 何よりも自宅のように過ごしてしまうくらいにリラックスできて嬉しかったです。 シャワーの水圧が弱くてあまり洗い落とせてなかったことだけが惜しいです…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
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この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、また、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントでの対応やご滞在中の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。自宅のようにリラックスできたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろりきん
50代/男性|4 件のクチコミ
洗濯機無料、部屋広く清潔、アメニティ豊富

洗濯機が無料で使用できるのが良かった。部屋も広く清潔でした。ロビーにアメニティが豊富にありよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
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この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスがお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 洗濯機・洗剤無料は、特にお仕事や長期のご旅行のお客様にご好評いただいている自慢のサービスです。 また、ロビーのアメニティバーもあったら嬉しいと思うものをご用意しております。 お部屋については、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 お客様にとって、エリアワンでの滞在が少しでも快適なものになるよう、我々スタッフ一同日々心掛けています。 またこちらへお越しの際は、ぜひ「いつもの快適な宿」としてお帰りください。 スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Masaさん
70代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの方の笑顔と対応が素晴らしいです。朝食も美味しく頂きました。毛布と、枕が、追加として同じ階にあり、使わせて頂きました。 仕事なので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔や対応についてお褒めくださり、大変嬉しく思います。 私どもにとって、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 また、朝食を美味しく召し上がっていただけたことや貸出用の毛布・枕もお役に立てたようで何よりです。 お客様の滞在が少しでも快適なものになったのであれば幸いです。 お仕事でのご利用とのこと、毎日お疲れ様でございます。 次回もまた、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おはぎっこ
30代/女性|3 件のクチコミ

今回初めて泊まりました。 とても部屋も綺麗で、フロントの方の対応も丁寧な対応でした。 また、泊まりに来た時は利用したいです。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
95
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この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。 初めてのご滞在がお客様にとって心地よいものになったのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも丁寧なサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニールアームヤング
60代/男性|19 件のクチコミ
部屋と朝食に改善の余地あり

部屋自体及び設備が若干古びていたので、それが気になりました。 朝食ももう少し地元の物を出していただけると有難かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や設備について、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。建物の経年による劣化を感じさせてしまった点について、私どもも重く受け止めております。すぐに改善することは難しい部分もございますが、日々の清掃や点検をより一層丁寧に行い、少しでも快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 また、朝食のメニューに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。地元の食材や特産品を楽しみたいというお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今回いただいたお声は厨房スタッフとも共有し、今後のメニュー開発の重要な参考とさせていただきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、お客様からのご意見を糧にサービスの向上に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-26
5
その他
一人
2026年1月宿泊
fuchan
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいホテル

息子が共通テストのため、宿泊しました。お世話になりました。 駅から近いのも良かったです。 朝食が美味しかったとのことです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 息子さんが共通テストに臨まれるという特別な日に、当ホテルをお選びいただけたことを大変光栄に存じます。 駅から近く便利にお過ごしいただけたこと、そして朝食を美味しく召し上がっていただけたというお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。朝のお食事が少しでも息子さんの力になっていれば幸いでございます。 これからもお客様に寄り添った温かいサービスを心がけてまいります。息子さんのこれまでの努力が素晴らしい結果に繋がりますよう、スタッフ一同心より応援しております。 機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても居心地の良いホテルでした。到着が遅れてしまいましたが、気持ちよく迎えてくださったスタッフの方。お部屋も広くて子供ものびのび過ごせました。ホテル内に毛布や洗濯機、乾燥機などもあり、助かりました。朝食もいろいろ選べるバイキング。リーズナブルで大満足です!!また近くに行った際は利用させて頂きたいです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 とても居心地の良いホテルとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご到着が遅い時間にも関わらず、スタッフの対応がお子様連れのお客様に気持ちよく感じていただけたこと、そして広めのお部屋で特にお子様がのびのびとお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 また、館内の毛布やランドリー設備や朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「また近くに行った際は利用させて頂きたい」というお言葉を励みに、今後もサービスの維持向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-22
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

とてもよいホテル。 部屋も広くてぐっすり休めました。 サービス精神も感じましてまた利用したいと思います。 難点をあげるとすればお風呂が狭く、シャワー水圧が他と比べると弱いのでそこが改善されたらパーフェクト!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を賜ることができ、感激しております。お仕事やご移動での疲れを、しっかりと癒していただけましたら幸いでごいざいます。 今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけますよう精進してまいります。 一方でシャワーの水圧についてのご指摘につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。お風呂の広さと共に早急な改善は難しい次第ではございますが、今後の改修計画の参考にさせていただきます。 御客様より「パーフェクト」のご評価を賜ることができるよう、より一層努めて参ります。 是非、また当ホテルへお越しくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
mizuki0321
30代/女性|1 件のクチコミ

当日予約で一泊しました。11ヶ月の赤ちゃんと夫婦です。 室内は靴を脱いでくつろげる仕様のおかげで赤ちゃんもはいはいで動き回ることができてとてもよかったです! 水回りは少し狭く感じましたが料金を考えると全然大丈夫です アメニティも充実していて朝食バイキングも十分な量でとても美味しくいただきました。 また近くに行くときは連泊で利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 赤ちゃんにも安全かつ快適に動き回っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。小さなお子様連れのお客様への配慮が、お褒めの言葉につながり、大きな励みとなります。 また、各種アメニティにご満足いただけたこと、そして朝食バイキングがお口に合ったことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。 一方で、水回りについては、少し狭く感じられたとのご指摘を真摯に受け止めます。しかしながら、料金を考慮され温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 「また近くに行くときは連泊で利用したい」というお客様からの最上級のお言葉を胸に、これからもサービスの維持・向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-15
5
その他
家族
2025年10月宿泊
あずきくん7052
60代/女性|5 件のクチコミ

10月12日にお世話になりました(2部屋)スタッフの方々の対応もすばらしく特に挨拶はとても気持ちよかったです。アメニティも、パックや小分けのシャンプー類、入浴剤、チョコやコーヒー以外の飲み物もたくさんあり、今まで泊まったホテルの中で1番充実していました。また食事は他の方々も絶賛するようにとても美味しくて、パン、ご飯、おかずはもちろんですが、具材がたくさんのみそ汁は感動ものでした。またお世話になりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの対応、特に挨拶に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくための心がけが伝わりましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 また、各種アメニティに関しても高いご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。小分けのシャンプーや入浴剤、そしてコーヒー以外のドリンクなど、ご滞在のわずかなお役に立てたのであれば幸いです。 多くのお客様にお召し上がりいただいている朝食が、お客様のお口にも合い大変美味しく召し上がっていただけたとのこと、私どもにとってこの上ない喜びでございます。パンやご飯、おかずはもちろんですが、特に具材を多く使ったみそ汁にご感動いただけたということで、調理スタッフ一同喜んでおりました。みそ汁をはじめ、具材を豊富に使ったお料理をご提供できるよう努めてまいります。 この評価に慢心することなく、サービスの維持向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
465568
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で安心!親切なホテル

フロントを始め皆さん優しいので安心して過ごせました。車でわからなかったのですが駅が目の前にありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、万全の準備を整えております、このような温かいご評価をいただけることは大きな励みとなります。 これからも皆様に寄り添った親切なサービスを心がけてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
森のくま太郎
50代/男性|9 件のクチコミ

アメニティについては、過去にもコメントされていたが、良いと感じた。ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の会話や上階の足音が気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティへのご評価に感謝申し上げます 当ホテルのアメニティについて、以前のご意見と同様に良いと感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、お褒めの言葉は私どもの励みになります。 騒音に関するご指摘を真摯に受け止めます。 一方で、ご滞在中に隣室の会話や上階の足音など、客室の防音性によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がゆっくりとお休みになれない状況は、ホテルとして改善すべき重大な問題です。建物構造上の限界があるとはいえ、静かで快適な環境をご提供できなかったことを深く反省しております。 今後は、騒音に関するご指摘を真摯に受け止め、耳栓の常備など、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの対策を検討してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-22
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Alicia17
106 件のクチコミ
アメニティ充実も朝食は期待外れ

普通のビジネスホテルです。 良い点は、結構あるんですけど・・・ 飲み物(ティーバッグ、コーヒー等)の提供種類が多く、チョコや豆菓子等のおつまみも提供されます。 シャンプー、リンスも小分けされたものがあり、バスソルトも自由に選べます。 フロントでは、ご当地ビール、酎ハイがあり、カップラーメンも各地のものがおいてあります。 原ノ町駅からも近く、飲食店街、コンビニも近くにあります。 以上が優れた点ですが、それ以外が普通です。 事前情報では、朝食のパンがおいしいなどと言われていましたが、宿泊客の少ない日だったのか、パンの種類は少なめ、しかも焼きたての温かいものではありませんでした。ピザも冷めてましたし・・・ご飯系では・・・やはりそれほど品数が多いと言う程ではなく、今一な品揃え・・・味は美味しかったですけどね。期待していた分、少しがっかりでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティや立地について、これほど詳細に評価していただき、心より感謝申し上げます。 飲み物やお菓子、アメニティバーなど、私どもが力を入れている点をご評価いただけたことは大変励みになります。 一方で、楽しみにされていた朝食につきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 パンの種類が少なく、ピザやパンが冷めていたというご指摘は、ホテルとして真摯に受け止めるべき課題です。 ご宿泊人数に関わらず、常に温かく豊富なメニューをご提供できるよう、スタッフとともに提供方法の見直しを徹底してまいります。 今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、朝食サービスの改善に全力を尽くしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
minitorakazu
50代/女性|11 件のクチコミ

駅近で駐車場が無料なので、使いやすいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や無料駐車場について、使いやすいとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 レジャーの拠点としてお役に立てたのであれば幸いです。 これからもお客様にとって便利で心地よいホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2025-12-23
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おくりびと
50代/男性|2 件のクチコミ
湯船なし、布団一枚で寒かった

湯船が無かった。布団が1枚で寒かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適お過ごしいただけなかったご様子が伺え、大変心苦しく存じます。 数に限りはございますが、各階エレベーター前に毛布をご用意しておりますのでお役立ていただきますと幸いでございます。 お部屋につきましては、今回シャワーブースタイプのプランをお選び頂いたご様子で、こちらは通常のシングルルームよりリーズナブルにご利用頂いております。チェックインの際に、明瞭に案内できず申し訳ございませんでした。 今回賜りましたご指摘を踏まえ、より良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2025-12-21