クチコミ

部屋はちょうど良い広さで きれいになっており、 ７階の部屋からの眺めも良くて また泊まりたくなりました。

接客やお部屋も含めて素敵でまた泊まりたいと思いました。 ただ、朝食バイキングが待ちの時間が長かったので、出来たらチェックインのタイミングで混み合う時間帯など教えていただきたいです。 また利用させていただきます。

お部屋も清潔感がありとても綺麗でした。スタッフさん達のホスピタリティも素晴らしかったです。モーニングはビュッフェスタッフでシェフが目の前で好きな具材を入れてオムライスを作って頂きましたが大変美味しかったです！また、長崎らしくカステラや皿うどん等長崎名物が並んでました。また利用したいです！

長崎駅に隣接し、観光の拠点として使いやすそうだと思い、ここを選びました。 グラバー園や中華街・思案橋方面、平和公園や稲佐山にもアクセスがしやすく、とても便利でした。 お部屋からは長崎駅を目の前に見ることができ、新幹線や電車の発着を間近に見ることができてよかったです。 長崎港方面も眺望がよく、奥の造船所や女神大橋もよく見えました。 エレベーターホールで洋楽が流れていたのがとてもおしゃれに感じました。うるさすぎず落ち着いた曲目で、待ち時間も気分が上がるようでした。 従業員の皆さんの笑顔やホスピタリティがとても温かい、いいお宿でした。

ドアマン、フロント、ラウンジ、ベッドメイキングのスタッフの接客が丁寧で素晴らしい。 部屋も隅々まで清掃してあり、さすがヒルトン！とても良いホテルでした。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

お部屋が綺麗でとても過ごしやすかったです！

稲佐山が見えるお部屋でした。 主人は少し身体が不自由で入浴介助が必要な事を伝えると、部屋風呂に椅子と手桶を用意して下さいました。 入浴介助しやすかったです。 食事は朝食に長崎の食材があったり朝からお腹いっぱいになりました。 ラウンジで食べたケーキも美味しかったです。 また長崎に行く時は利用したいです！ ありがとうございました。

景色が最高でした✨️ お部屋も素敵でベッドも広い✨ ただボディタオルがなかったのが残念💦 大浴場の時間が限られてるので観光で 遅くなった時は要注意⚠️ 今回は入ることができませんでしたが 次来た時は行きたいと思います(*^^*) 朝食はバイキング🥪 目の前でオムレツを手作りしてくれるのが とても最高でした👍 和洋中全て揃ってます🍀*゜ 味も美味しいし何もかもが完璧(๑•̀ㅂ•́)و✧ カップル旅行も良いですし家族旅行にも 最適かなയꕤ 結婚式場としても使われてるようです❕

お部屋も広く、高級感もあった。 朝食も沢山の種類があり美味しかった。 また利用したいと思います。

ホテルの内容も立地も申し分なく満足でした

全体的には満足でしたが朝食のオペレーションは改善していただきたいです。確か8時前後に受付してしばらくお待ちくださいと言われて待っていたものの、いつの間にか飛ばされたのか結局1時間以上待たされました。多少待つのはあるかもしれませんがさすがに時間がかかりすぎです。また以下の点も問題かと思います。 ・スタッフの方が呼び出しているが、声が小さすぎて誰を呼んでいるのか聞き耳を立てないと聞き取れない。はっきりと声を出してほしい。 ・部屋番号だったり名前だったり呼び方も統一されていない。いきなり部屋番号だけで呼ばれてもぱっと分からない。部屋番号＋名前で呼ぶなど統一してほしい。 ・朝食受付のスタッフが案内しているのかどこかに行っていることが多い。忙しいのは分かるがどなたかはいるように心がけてほしい。 ・朝食後、人が多いので朝食は時間がかかる場合がありますの旨の立て看板が、エレベーター付近にあることに気づいたが、小さい文字でひっそり置いてあっても誰も見ないと思う。どれぐらいの混雑度になるかは事前に分かるはずなので、チェックイン時に一言案内してほしい。この日のこの時間ぐらいは混みやすいとか言ってもらえるとこちらも早めに行こうなどスケジュール調整がしやすい。そういうのがないので余計特定の時間に混んでいるように思う。 部屋など他の点はよかっただけに上記が残念でした。 上記の点は特に大きなコストのかかる話でもなく、改善していただけると信じて時間を割いてこのコメントを記載していますのでぜひ改善検討いただけたらと思います。

大浴場すごくいいです。アメニティも良くて特にボディソープ。いつもは汗をかくとベタつく肌がサラサラのままでした。同じ化粧水と乳液が部屋にもあるといいなと思いました。まだ明るい時間だったので夜景を見ながら入りたいです。

大浴場（サウナも）があるのが魅力の一つです。時期や時間帯によって混雑はしかたないかと。スパの受付のスタッフに笑顔がないのが残念でした。真顔で「混雑していますがいいですか」と言われました。朝食バイキングは和食洋食に加えて長崎チャンポンや角煮まんじゅうもあり充実していました。駅から連絡通路がありとても便利でした。

ラウンジ利用可能なプランで宿泊しましたが、家族全員大満足でした。 日曜宿泊だった為かラウンジも空いていて落ち着いて過ごす事が出来ました。アルコールの提供は19時までてしたが、20時まで席を利用することが出来、軽食と飲み物、夜景を楽しめました。軽食とはいえカレーやドリアもあり、夕食が要らないくらいでした。 翌日の朝食もラウンジを利用しましたが、エッグベネディクトを人数分作って頂き、とても美味しかったです。 カステラがラウンジと朝食会場と別な物が置いてあると聞き、お腹いっぱいでしたが、下でもカステラを頂きました。どちらも美味しかったです。 全体的にサービスが行き届いて快適な宿泊でした。 欲を言えば、大浴場の終了時間があと1時間延びれば有難かった事とジム利用のシューズの貸し出しがあれば嬉しかったのですが、人件費や設備管理の面で難しいのでしょうね。 お世話になりました。 長崎にまた来る機会があれば、是非再訪したい宿でした。

ゆっくり優雅に時間を過ごすことができました。カラーの方の挨拶や気遣いが本当に気持ちよかったです。 室内のスリッパが薄っぺらく安そうな感じがしたのが唯一残念でした。 それ以外完璧！

家族3人で宿泊させて頂きました。 今回２回目ですが、何をとっても群を抜いて素晴らしいホテルです。 また、機会があればよろしくお願いします。

長崎駅から直ぐ、駅にコンビニもあり便利です。部屋はトイレとバスルームが分かれてるのがありがたかったです。サウナ・ジムも充実、特に女性用サウナもドライサウナなのが良かったそうです。

高級感漂う雰囲気で特別な日にぴったりです！ 温泉やジムもあり快適です。 駅からも近くてアクセスも最高なので、また長崎観光の際に伺いたいと思います。

駅から近くて便利です。朝食も美味しくいただきました。テレビがYouTubeだともっと良いです。またお部屋のアメニティに、メイク落とし、化粧水、乳液があれば良かったです。（大浴場にはありました）

お部屋はヒルトンらしくとても満足でしした。スタッフの対応も良かったです。長崎駅から近く最高のホテルでした。