クチコミ

総合評価
4.47
123
5
64
4
24
3
6
2
2
1
1
部屋
4.38
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.18
朝食
4.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.18
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
6
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
コロゾ
30代/男性|6 件のクチコミ
和の趣ある宿、食事も接客も良い

建物の見た目は京都とらしく和を感じられ、建物内はシックな和モダンの風合い。 食事は夕食・朝食で利用。夕食は薄暗く落ち着いた印象。料理はどれも良し。朝食はビュッフェ形式だが、品数は少なめ。 接客は清潔感のあるサービスマンが丁寧に対応。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
95
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この度は、NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館は、和と洋の要素を現代的に統合した空間として「和える」をコンセプトにしております。建物や空間デザインもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、レストランもご利用いただきありがとうございます。館内は朝と夜で雰囲気ががらりと変わりますが、それぞれ非日常的な空間の中でゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご朝食につきましての貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。 ぜひまた当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都)
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とてもキレイなホテルでした。清水寺や三十三間堂などにも近くて立地は満足。 ロビー横にパン屋も併設されてて朝ごはんなしのプランでも困らなかったです。 リーズナブルなのに部屋がバストイレセパレートだし、チェックアウトも遅めなので荷物を置いたまま午前中に近くを観光できて良かった。 車で行ったので駐車場を自分で探すのが苦労したけど、それ以外はすごーく満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
146
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この度は、NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、祇園や清水エリアの観光もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご朝食ではベーカリーをご利用いただき、さらにチェックアウトの日もゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 駐車場につきましては、当館公式ホームページよりご宿泊をご予約いただいたお客様に限り、近隣提携駐車場のご予約も承っております。台数に限りはございますが、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。また、周辺のコインパーキングにつきましてもフロントスタッフよりご案内いたしますので、お気軽にお声がけください。 今後もスタッフ一同、より快適にお過ごしいただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都)
2026-02-28
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さいとうさくら
40代/女性|1 件のクチコミ
初めての説明で理解できず残念な体験

何度も宿泊しておりますが初めての体験をしました。 新人さんだったのか、ある説明が夫婦共に理解できず…聞き直しても同じ言い回しで何度も説明される始末…言い換えることをしないのか? お相手もこちらも日本人です。。 フロントに数人いても周りはサポートフォローすらせずその方に全てを任せているため結局理解できないままもういいや…とこちらが諦めてしまいました。 今までの宿泊でそのような事は一度もなく説明不足と感じたこともありません。 好きなホテルなのでここにまた泊まりたい!と行きましたが今回のホテルどうだった?と振り返るとその時のエピソードで染まってしまい残念…朝食も好きなんだけどなぁ


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【冬旅】NOHGAリラックスステイ/朝食付き

部屋タイプ

ツインルーム
36
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いつもNOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご滞在中のご説明に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの説明不足、さらには周囲のサポートの欠如により、最終的に「諦める」という選択をさせてしまったことは、サービスに従事するものとしてあってはならないことと猛省しております。 「言い換え」による柔軟な対応ができず、お客様の立場に立った対話が不足していた点、およびチームとしてのフォロー体制が機能していなかった点は、早急に共有し、改善すべき課題でございます。お客様がこれまで感じてくださっていた信頼を損ねてしまった重みを、全スタッフが自分事として受け止めて参ります。 「朝食も好き」という温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。そのお気持ちに甘えることなく、次回お迎えする際には、再び「やっぱりここに来て良かった」と笑顔でお帰りいただけるよう、初心に立ち返り、おもてなしの質の向上に努めてまいる所存です。 甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますならば幸いに存じます。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都)
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
一人旅げんげん
40代/男性|4 件のクチコミ
必ずまた泊まりに来たい

接客だけでなくお部屋の清潔感や一つ一つの拘ったアイテムに至るまで、本当に素敵な時間を過ごさせて頂きました。 京都に行く時は色んな宿を試したいと思ってましたが、こちらのホテルは必ずまた泊まりに来たいと思ました。 清水寺や八坂神社の夜散歩ができて大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
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この度はNOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 接客やお部屋の清潔感、アイテム一つひとつにまで目を向けていただき、「必ずまた泊まりに来たい」と感じていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。 数ある京都の宿の中で、そのように思っていただけたことを大変光栄に存じます。 また、清水寺や八坂神社への夜のお散歩もお楽しみいただけたとのこと、当館の立地ならではの京都らしい時間をお過ごしいただけたご様子に、私たちも嬉しくなりました。 次回京都にお越しの際も、変わらぬ心地よさと、また少し新しい発見をご用意してお迎えできればと思っております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO(ノーガホテル清水京都)
2026-01-26
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフの対応良し 部屋良し 朝食が大変良し


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルノーガステイ/朝食付

部屋タイプ

ツインルーム
462
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この度はNOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、このように素敵な評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのあたたかいコメント大変励みになります。朝食もご堪能いただけたようで幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
2025-06-04
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

見た限り、ほとんどが外国からの訪問客(欧米人多い)で、フロントもそれに合わせて外国人の割合が多い。 雨の中帰ってくるとすぐにタオルを差し出していただけたり、質問には丁寧にフレンドリーに即対応していただけてよかった。 ただ、宿泊費が平日でしかも6月というわりには高額で、アメニティも歯ブラシしかなく、残念に感じた。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルノーガステイ/食事なし

部屋タイプ

ダブルルーム
386
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この度はNOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルではサステナビリティの取り組みの一環として、アメニティ類は必要な分のみ、フロントに設置しておりますアメニティボックスよりお客様ご自身でお取りいただく形式を採用しております。 ご案内が行き届かず、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内と、サービスの改善に努めてまいります。 またスタッフの対応についてあたたかいコメントもお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 NOHGA HOTEL KIYOMIZU KYOTO
2025-06-16