クチコミ

総合評価
4.32
132
5
42
4
33
3
4
2
5
1
1
部屋
4.26
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.47
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
4.33
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
85
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
よっちゃん13802497
50代/女性|8 件のクチコミ
女性が喜ぶアメニティ充実の広い部屋

1人部屋でもベッドも部屋も広く とても綺麗でくつろぐ事ができました ミキモトの洗顔や化粧水には驚き 顔のパックや入浴剤など 女性が喜ぶアメニティ用品でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ モントレ エルマーナ・ザ・スペシャル<素泊まり>

203
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この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやアメニティにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実やサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2026-02-11
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ハチワレニーチャ
40代/女性|14 件のクチコミ
東京駅近のホテル

東京駅近い、館内きれい、部屋も清掃が行き届いている、そして室内静かで文句無しのホテルでした。なによりフロントの女性スタッフの方々が親切だしとても感じよい。すてきな笑顔に不慣れな東京滞在も安心できるものとなりました。次の東京泊もこちらのホテルにしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
174
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく身に余る光栄でございます。お客様からのそのようなお言葉が、スタッフの励みとなります。お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより一層心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ
駅近で便利、親切な対応に満足

駅から近く、移動にとても便利です。フロントの皆さんも笑顔いっぱいでとても親切でした。アメニティも充実していました。 全体的に清潔感があり、きれいという印象でした。 ぜひまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスやスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより一層快適なサービスの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
8カズリーヌ8
40代/女性|13 件のクチコミ
駅近で便利、YouTubeも見れて快適なホテル

駅近でコンビニも近くにあり、部屋のテレビでYouTubeが観れるので、ホテルステイを快適に過ごせます。いつも東京出張の際は利用しています。もう少し価格が安ければいいのにな…と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 YouTubeなどの設備や利便性にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。価格に関する貴重なご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスとプランの提供に努めてまいります。また次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2026-02-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
コリラックマ
40代/女性|3 件のクチコミ
東京駅近で便利!親切なホテル

東京駅から近いのですごく便利です。東京に遊びにくるときは毎回利用させていただいてます。フロントのスタッフの方々も親切で、素敵なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
353
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 素敵な写真もお撮り頂きありがとうございます。 この度はお客様からのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 今回お寄せ頂きましたお客様のお言葉を励みに、よりお寛ぎ頂ける様なホテル作りに尽力して参ります。 ぜひまた東京にお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2025-12-16
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うりたびしろたび
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!笑顔が素敵なホテル

フロントのスタッフが笑顔で凄く丁寧でチェックアウト後もたくさんの荷物を預かってもらい助かりました アメニティは顔パック2種類、バスソルト、足や肩に貼る温感シートなど充実していました 駅近でとても便利だったのでまた利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
318
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また今回はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフやアメニティに関するご感想ありがとうございます。お客様からのそのようなお言葉が、私共にとって励みとなります。お寄せ頂きましたお客様のお言葉を励みに、よりご安心してご宿泊頂ける様なホテル作りに尽力して参ります。ぜひまた東京にお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
うさぎまろ
60代/男性|17 件のクチコミ
駅近で対応も親切!リピ確定ホテル

フロントの方がとても親切で良かったです。 チェックアウト後に荷物を預かってもらったのですが、引き取りに伺ったときにも休憩を促していただけたり、待つ必要もないほどすぐに荷物を持ってきていただいたのに、そのあとにも休憩を促していただけました。とても親切な対応でありがたかったです。時間がなかったのでお言葉に甘えることは有りませんでしたが、駅への近さと親切な対応で絶対にリピートしたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。荷物のお預かりや、休憩のご提案を通じて、快適にお過ごしいただけたことを光栄に思います。お時間が限られていたとのことですが、次回のご滞在時にはぜひごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2025-11-20
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
駅近で便利

大雨の日の宿泊でしたが、東京駅から雨にほとんど濡れずにすみました。お部屋は十分の大きさで、綺麗なお部屋でした。また機会があれば宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
259
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。傘のお貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお申し付けくださいませ。 今回お寄せ頂きましたお客様のお言葉を励みに、よりご安心してご宿泊頂ける様なホテル作りに尽力して参ります。ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かいめしべんとう
50代/女性|1 件のクチコミ

とても綺麗で清潔感があって部屋も広くて満足でした 星🌟5つにならない点はチェックインをする際フロント係が1人しかいなかったので待たされたことです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや広さにご満足いただけた一方で、チェックイン時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は混雑時のフロント体制を見直し、よりスムーズな対応ができるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2026-02-24
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
so1127
40代/女性|4 件のクチコミ
東京駅近で便利、接客も良いホテル

東京駅から近く便利なホテルです。 部屋は少し狭めですが、 立地と接客が良いので総合的にみて 次回も利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
163
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東京駅からのアクセスやスタッフの接客についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さにつきましては今後の改善点として参考にさせていただきます。 次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテ エルマーナ東京
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
猫大好き1965
60代/女性|2 件のクチコミ

部屋はきれいに清掃され、居心地が良かったです。 東京駅からも近く、チェックアウトまで時間を有効に使えて良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寛ぎ頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今回お寄せ頂きましたお客様の評価を基に、よりご安心してご宿泊頂ける様なホテル作りをして参ります。 ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-16
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ウェルカムドリンクも有り、時間限定でドリンク、お菓子も置いてあり、アニメティもたくさん有り快適に過ごせました。お部屋も綺麗でしたがもう少しお部屋が広いと嬉しいです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊をご満足頂けた様子に大変感激しております。今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く分かりやすい。 観光名所への行き方も分かりやすく地図で説明してくれた。 お部屋は清潔感があるが少し狭い。 スーツケース2個持って行ったが1つは台があるが広げる場所が欲しいと思った。 フロント付近に座る場所が欲しいと思った。 チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かってくれるのはかなりありがたかったです。 ウェルカムドリンクにお茶とビールをくれたのは嬉しかったです。 入浴剤がお気に入りです。 何故かツルツルになる。 あと顔のパックや足の疲れとりシートや汗とりシートをくれたのもすごくよかったです。 モントレに泊まるのは他県3.4回目 やっぱりお気に入りのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
414
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また今回はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 アメニティやウェルカムドリンクにご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 お部屋の広さやフロント付近の座席に関するご意見は、今後の改善点として貴重に受け止めさせていただきます。 快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京駅からホテルまで近いはずが、 なかなかたどりつきませんでした。入り口がわかりづらかったですが、お電話するとすぐに教えていただき助かりました。 地下街出口からすぐなので、次回は迷わず行けそうです。 ヘトヘトでたどり着いたので、ウェルカムドリンクの缶ビールが、本当に嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】モンテエルマーナ東京スペシャルステイプラン<素泊まり>

92
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4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

東京駅から近く、 雨が強い日だったのでとても助かりました。 部屋は広いとは言えませんでしたが、きれいで使いやすかったです。ツインの部屋でしたが、二人で使うのに、少し物を置くスペースが少ないかな?と思いました。 フロントでウエルカムドリンクを頂き、さらに部屋に無料のお水もあり、フリースペースも利用できたのでありがたかったです。フロントの方がとても親切でした。 朝食は、和食はお茶漬けしかなかったのがちょっと残念でしたが、とても美味しかったです。自分は食べられませんでしたが、パン派の人にはとても充実したメニューに見えました。部屋に持ち帰っても食べられるとのことです。 また是非、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【7%OFF】【楽天スーパーSALE】 エルマーナ・ザ・プライス☆<朝食付>

192
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 荷物を置くスペースにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のご意見を基に、より快適なホテル作りに尽力して参ります。 ぜひまた東京にお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-26
4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

ホテルモントレグループが好きで、こちらのホテルは初めてで楽しみにしていました。 お部屋おまかせの今回はユニバーサルルームで、部屋が広くフローリングでした。 車いすなどで移動しやすいと思いました。 浴室、トイレも広くできていました。 浴槽は角張っていて立ったり座ったりしやすく、でも足は伸ばせない大きさでしたが、普段このような部屋を利用することがないので貴重な体験となりました。 近くに飲み屋さんなども多いようで、外から聞こえる大きな話し声がやや気になりましたが、立地は東京駅から近く、歩き疲れませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、平素よりホテルモントレグループにご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関して、ユニバーサルルームでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。浴室やトイレの広さや、浴槽の設計がご利用に適していたこともお伝えいただき、感謝申し上げます。また、立地についてもご評価いただき、東京駅からのアクセスの良さを実感していただけたようで何よりです。 なお、周辺の音に関しては、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。
2025-04-29
5
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京駅からスグで、行き帰りの荷物が助かりした。スタッフさんも皆様、感じが良く、気持ち良く過ごす事ができました。無料のアミニテイやドリンクが充実しているのにも感激しました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。東京駅からのアクセスの良さや、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アメニティやドリンクをお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。今回お寄せ頂きましたお客様のお言葉を励みに、よりご安心してご宿泊頂ける様なホテル作りに尽力して参ります。 ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-07
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

家族でお世話になました。立地条件は最高。対応もとても満足でした。 なんとなく気になったのは排水溝の臭い?です。それ以外は大満足でした。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★ モントレ エルマーナ・ザ・スペシャル<素泊まり>

91
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、排水溝の臭いに関しましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 他のお客様からも同様のご意見を頂戴しており、先日、館内全体の排水溝の洗浄を実施いたしました。 今後もお客様からのご意見を基に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
starka2
60代/男性|9 件のクチコミ

恐るべき立地の良さ! 設備も新しくてきれい!! 料金をこの水準でキープしていただければ、何度でも利用したいです!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地や設備についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。今後もご期待に添えるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

東京駅からとても近く便利です。 アメニティやサービスが充実していてとても良かったです。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 便利な立地や充実したアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-16