クチコミ

総合評価
4.42
59
5
20
4
19
3
5
2
0
1
0
部屋
4.58
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.42
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.33
清潔さ
4.56
44
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
むぎそらこ
30代/女性|4 件のクチコミ
広くて綺麗なホテル、京都らしい観光地も近く便利

広くて綺麗なホテル!近くには御所もあり京都らしい観光地も多くあります。初めて丸太町に泊まりましたが、いろんなところに歩いて行けるのでとてもよかったです。 朝食もいろいろ種類がありました。コンパクトではありましたがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【添寝のお子様無料/小学生以下980円】ファミリープラン<朝食付き>

16
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Kikito
40代/女性|1 件のクチコミ
ありがとうございました♪

家族で利用させていただきました。 部屋も綺麗でお風呂もゆっくり入れて、接客やホテルの様々なサービスも私たちにはとても心地いいものでした^ ^ 朝ごはんも美味しかったです! 子供達もとても気に入ったようなのでまた伺います♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【添寝のお子様無料/小学生以下980円】ファミリープラン<朝食付き>

147
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4
その他
一人
2026年2月宿泊
ENGLISH ROSE
50代/男性|12 件のクチコミ
また泊まりたい、ゆったりできた宿

この前は初めて一泊お世話になりました。 また、泊まりたいと思います。 ただ、バスルームの下水の匂いが気になりました。 それ以外はゆったり泊まれました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
28
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マンチェスター
30代/女性|1 件のクチコミ

朝ごはんが美味しい。アメニティもわるくない。ホテル全体がきれい。お水も飲めるのが非常によかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
29
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ゆきこ417
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、コーヒーも美味しく快適な滞在

地下鉄の駅の上で、とても便利でした。 ロビーにあるコーヒーもとても美味しかったです。 部屋は清潔でお風呂も広くて快適てした。 又利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
on49689338
60代/男性|12 件のクチコミ
朝食も良く清潔でおしゃれなホテル

ここはなかなかに良いHotelだった。朝食は単品それぞれが良いレベル。新しく清潔でおしゃれ。IHG派だけど、今後はこっちかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
58
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
そら1013
20代/女性|1 件のクチコミ
スイートにグレードアップ

スイートルームにグレードアップされた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
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3
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
たんたたん
40代/男性|2 件のクチコミ
これくらいなのかな?

朝食は美味しくいただきました。ただおかわりにいくと自席にあった食器が片付けてあり、何回かカトラリーを取りに行くことになったのは残念でした。あとお部屋のリネンに髪の毛が最初からついていたのは、清潔面でダウン評価です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付プラン■ゆったり空間で愉しめる!品数豊富な人気の朝食ビュッフェ付き

70
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
子連れに嬉しい駅直結ホテル

子連れで利用しました。私は国際会館で仕事、家族は水族館へ行きましたが、悪天候でしたが地下鉄烏丸線の丸太町駅直結で移動もしやすく、近くに飲食店もあり好立地でした。 外国のかたの利用が多かった印象です。 朝食会場は混み合うこともなくストレスフリーでした。4歳の娘は目の前で作ってもらったオムレツがとても美味しかったと言っていました。 親としてはお風呂がトイレと別になっており洗い場の広さも十分にあった点がとても良かったです。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【添寝のお子様無料/小学生以下980円】ファミリープラン<朝食付き>

221
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4
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

朝ごはんが美味しかったです。生麩田楽やお味噌汁、和食も美味しくて満足。 お部屋は広々としていて良かったのですが、大きな道路に面しているからか夜けっこううるさかったです。 バスタブの栓が緩いのかすぐにお湯が抜けていってしまい慌てました。 スタッフさんも皆親切です。 残念だったのは、先着順でリファのアイロンをお借りできるプランだったのですが、こちらにはサロニアのものしか無いと言われ、リファが試したくてこちらに決めたのに??でした。 でも全体的には満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
236
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックインの時の女性スタッフの対応が本当に素晴らしくて感動しました。お部屋もお食事も大満足!また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付プラン■ゆったり空間で愉しめる!品数豊富な人気の朝食ビュッフェ付

198
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3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地よし、デザインよし、機能性よし、ですが、水は一階のフロント近くの給水機までといにければ部屋にペットボトルもなし! その上、ある意味詐欺。 ガーデンビューの部屋を予約したものの、一階の部屋の窓から見えたのはコンクリートの壁。あれを、ガーデンとは言わない。ハイアットではあれをガーデンと認識しているなら社会通念とかけ離れている。 ここは京都。ガーデンビューの部屋となれば、皆さんどんな景色を思い描くでしょう?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

烏丸御池から近く、錦市場などにも歩いていける好立地でした。車で来たのですが、ホテルの近くには駐車場も多くすぐに駐車することができました。 ホテルは新しくて清潔感があり、独立洗面台やお風呂もコンパクトながら使い勝手がよかったです。 朝食は選択肢が多く、またひとつひとつのクオリティが高く大満足でした。 15時に到着したのですが、お部屋にすぐに入らなかったこと、事前に電話でベビーベットをリクエストし、チェックインの際にも確認したのですが、部屋に入ると設置されていなかったことが残念でしたが、そのほかは快適で文句なしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】クチコミ投稿のお約束で人気の朝食ビュッフェが無料!モニタープラン <1日3室限定>

336
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

庭が見えるお部屋へアップグレードに感謝です。 夜、寒かったのでフロントで毛布をお願いしたら丁寧にシーツを掛けて持ってきてくれました。こんな対応していただくのは初めてで感心しました。対応していただいた女性スタッフは名前も覚えていてくださって嬉しかったです。ありがとうございました。 以前も泊まったことがあってバスタブがついていることやや、朝食が美味しくて気に入ったのですが宿泊してよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】クチコミ投稿のお約束で人気の朝食ビュッフェが無料!モニタープラン <1日3室限定>

1
221
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5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しい上に朝食の評価が高かったのでこちらのホテルを利用しました。駐車場もすぐ隣のコインパーキンが空いていたので便利でした。新しいホテルはとても気持ちが良いです。部屋のカップを持参すればネスプレッソの珈琲がフロント前でお代わり自由で頂けます。アメニティは歯ブラシ以外はフロント前で必要な物も頂けます。ツインのお部屋は十分な広さでバスタブ付きの浴室の広さも十分でした。各階に給水器があり暑い夏にはこれはとても助かりました。朝食もこじんまりとしている割に品数もありオムレツも焼いてくれて満足できました。ベッドからの匂いがとても苦手でずっと気になりあまり睡眠が取れなかったのが残念でしたがおすすめできるホテルだと思います。京都御所や二条所観光にはなお利用しやすいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】クチコミ投稿のお約束で人気の朝食ビュッフェが無料!モニタープラン <1日3室限定>

335
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4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とにかく中国人だらけでした。チェックインの際、ロビーのソファーが中国人で埋め尽くされ、せっかくネスプレッソのサービスがありましたが、中国人がコンビニで買ってきたであろうパン等を食べちらかしていて、とてもロビーでゆっくりコーヒーを飲む気にはなれませんでした。部屋に行く前に、フロント近くのトイレを利用したら、流してなかったり、個室の中にゴミの入った大きな紙袋が捨ててあったり、あり得ない光景でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】15%OFF【ファミリー】小学生以下無料★嬉しいキッズアメニティ付<朝食付>

部屋タイプ

【全室禁煙/バスタブ付】プレミアツイン

74
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この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ロビーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。また、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2023-12-20
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

地下鉄駅の真上、少し歩けばバス停も近く大変便利な立地です。 施設も新しくてきれいです。 一点だけ難点を言ってしまうと、立地の良さが災いして、夜もとても車の音が響いて…なかなか寝付けませんでした。建物の見た目は素敵ですが、防音性は低めかな? あと、ファミリープランと謳っていますが、子供用パジャマはないとのことです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【全室禁煙/バスタブ付】ツイン

56
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この度はハイアット プレイス 京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 車の音が響いたとのことで大変申し訳なく思っております。なかなか立地、ハード面の関係ですぐにの改善は難しい状況ではございますが、事前にお知らせいただければできる限りリクエストを承りますのでご連絡いただければ幸いでございます。 また子供用パジャマについてはご要望いただきましたのにご用意がなく申し訳なく思っております。今後の検討課題として参ります。 次回、お越しの際には快適な環境をご提供できるよう精進して参りますのでぜひまたお越しいただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2023-11-24
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

御所周辺で周りは落ち着いておりますぁ、地下鉄の駅からすぐという好立地で、四条にも出やすく、観光にはとても便利でした。朝食も混雑しておらず、ゆっくりいただけました。また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】クチコミ投稿のお約束で人気の朝食ビュッフェが無料!モニタープラン <1日3室限定>

131
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5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても清潔で新しく、快適に過ごせました。 コスパが高い! おすすめです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】クチコミ投稿のお約束で人気の朝食ビュッフェが無料!モニタープラン <1日3室限定>

99
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4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
はる42057818
20代/女性|1 件のクチコミ

ホテル全体が綺麗でサービスもよかったです。 朝食バイキングも種類豊富で楽しめました! 車で来る人もいると思うので駐車場のサービスがあればよかったなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】クチコミ投稿でポイント20倍&ウェルカムドリンク付き!モニタープラン(朝食付き)

42
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