クチコミ

総合評価
4.61
458
5
325
4
64
3
14
2
3
1
3
部屋
4.59
接客・サービス
4.77
ロケーション
4.18
朝食
4.65
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.72
設備
4.61
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
409
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mammaru8
50代/男性|5 件のクチコミ
おもてなしを感じるとても良い宿でした

バースデープランではないものの事前に家族の誕生日を伝えると何人ものスタッフさんが祝福をしてくださり、記念写真をカードにしてくれました。和歌山産の食材が多くて、海鮮もお肉も新鮮でやはり地元の物は とてもおいしかったです。少し仕切りもあって、周りに気兼ねなく、食事をすることができました。すべてが日本人スタッフから、やさしく心からもてなしていただき、とても幸せな記念日となりました。部屋付きの温泉も大浴場に行く必要がなく、何度も入れるのでうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】【さき楽28】 熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能♪〈2食付〉

593
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このたびは、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご利用頂き誠にありがとうございます。 温かなコメントを頂戴し、有難く存じます。 お慶びのご旅行とのお話をお伺いし、スタッフは自らができる「おもてなし」を実践したものと思われます。花鳥風月は創業の理念に「考働」との概念がございます。すべてがご満足いただけないまでも、自分以外の人や物に感謝と敬意をもって接すること、「こうして差し上げたい」と思う事を実践することに制約はつけないとの概念でございます。今回のお言葉を受け、わたくしも晴れ晴れしい気持ちにさせていただきました。あらためて感謝申し上げます。 また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で安堵しております。開業時より継続しております花の玉手箱は、このたびスタッフたちの考案によりプチリニューアルをいたしました。また、季節の特別会席も好評をいただいております。今冬の冬会席「庵」から今春は生け花を見立てた春の特別会席「蒼」を目下試作中でございます。これらも紀州の食材を中心に美味しいもの、食べていただきたいものをご提供してまいります。 全室に半露天を備えたスタイルが皆様からの高い評価をいただき、日によってはご予約のお取りできない事も増えてまいりました。近く、別館として隣地への客室建築を検討しております。こちらも全室半露天温泉を設える予定でございますので、是非、ご期待ください。 今後とも、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。 株式会社 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 総支配人 石田 拝
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-01-13
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ちいかわチャン
20代/女性|1 件のクチコミ
笑顔の接客に感動、素敵なホテルでした

恋人と宿泊しました。とっても素敵なホテルでした。 従業員さんが笑顔で出迎えて下さったのが印象的でした😌 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
ちいかわチャン様 このたびは、南紀白浜 和みの湯 花鳥風月にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「笑顔の接客に感動」とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。 お出迎えの際には、お二人の微笑ましいご様子にスタッフも思わず笑顔になり、幸せのお裾分けをいただいたのだと思います。 私どもスタッフは皆、「旅館が好き」という想いを大切にしながら、“一期一会”の出会いに心を弾ませ、日々お客様をお迎えしております。 お暮しのなかの様々なシーンで、花鳥風月にお泊りいただくお客様からは、多くの幸せのお裾分けや、学びをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 私どものこのような想いが自然なおもてなしとなり、心ほどけるひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。 そしてそのご縁が、一会から二会、三会と続いていきますよう、“また訪れたくなる心地のよい宿”を目指してまいります。 「また利用したいと思います。」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。 そして今回の大切な方とのご滞在が、心に残るひとときとなっておりましたなら何よりでございます。 和歌山の地の恵みを活かした基本会席や、季節ごとの味わいをお楽しみいただける季節会席もご用意しております。次回はぜひご夕食とともに、お二人の大切な時間をゆっくりとお過ごしください。 次回もスタッフ一同、笑顔全開でお迎えさせていただきます。 末筆ながら、白浜にもやわらかな春の陽気が広がる季節となってまいりました。 時節柄、お身体くれぐれもご自愛ください。 京都プラザホテルズ 南紀白浜和みの湯花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なかむーちょ
30代/女性|1 件のクチコミ
サービス満点!また利用したい宿

部屋の清潔感に温泉、ウェルカムビールにドリンクのサービスどれも最高でした😊パンダぬいぐるみは子どもがとても喜んでおり滞在中ずっと抱っこしていました! 食事も美味しく、夕食と朝食の時に子ども席が変わっていたり、左利きの配置になっていたり細かい所まで見ていただき感動しました。 精算の時に追加分の伝達が出来ていなかったのか、明細が出来るまで少し待つ事がありました。その後すぐ清算出来たのですが、この一点だけが残念でしたが。 急な送迎にも対応して頂きとても助かりました。 総合的にはとても満足でまた利用したいお宿です♪ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【基本会席】熊野牛など紀州の食材満載!四季折々のお料理をご堪能〈2食付〉

402
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
トシ432
60代/男性|5 件のクチコミ
最高の結婚記念日、朝焼けと美食に感動

朝焼けが綺麗でさわやかな朝を迎えれました。夕食も朝食も美味しかったし、おもてなしも最高で思い出に残る結婚記念日になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
124
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トシ432様 この度は大切な結婚記念日のご旅行に、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月へご来館いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝焼けの美しい景色とともに、清々しい朝をお迎えいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 当館は、災害時の避難という観点も踏まえ、海抜27mの高台に位置しております。 そのため海は遠望での眺めとはなりますが、トシ432 様よりお寄せいただいた空と海が朝焼けにやさしく染まるお写真は、 心が洗われるような思いで拝見させていただきました。ありがとうございます。 当館の立地上、お部屋から海の遠望をご覧いただけるのは、特別室・セミスイートルーム・デザイナールームなど一部のお部屋に限られております。 館内ラウンジからは、高台ならではの開放感のなか田辺湾を一望いただくことができますので、ぜひ、ラウンジのお飲み物などとともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたらと存じます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、さらにはおもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様が心地よいと感じていただける距離感を大切に、痒い所に手が届く(笑)とでも言いましょうか、 その心地よさを求めて、お客様が何度も訪れたくなる宿を目指して、スタッフ一同、努めて参ります。 白浜にも春の気配が感じられ、桜の開花も間もなくの頃となってまいりました。 どうぞお身体を大切にお過ごしください。 また、お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 南紀白浜和みの湯花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Tomoko 1122
70代/女性|14 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬会席「庵」】ぬくもりと冬の恵みを楽しむ冬の美味プラン〈2食付〉

369
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
iwachan01
70代/男性|14 件のクチコミ
おもてなしと白浜のお湯に癒される宿

2度目の利用でした。いつものように出来過ぎのおもてなしと白浜のお湯は治療中の身体に大変良かったようです。夕食では少しハプニングも有りましたが対応の良さもここのよい所でしょうね。帰りにはいつものように鉢植えを頂きました、ベランダには一鉢増えました。また利用させて頂きます。よろしくお願いします。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
iwachan01様 この度も 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 をご利用いただき、誠にありがとうございます。 再びお越しいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「出来すぎのおもてなし」とは身に余るお言葉で、大変恐縮しております。 至らぬ点も多く、決して“出来すぎ”とは申せませんが、そのようなお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 白浜のお湯がお身体に合い、少しでもゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。 当館は南紀白浜の名湯「藤乃湯」を使用しております。そのやわらかな湯が、お身体を癒すひとときとなっておりましたなら幸いでございます。 お食事に関しまして、当館の手違いにより適切なお料理がご用意できず、急遽の対応となりましたこと、改めてお詫び申し上げます。 今後は同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同、調理工程の確認をより一層徹底してまいります。 そのような出来事にもかかわらず、温かく“ちょっとしたハプニング”としてお受け止めいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 また、あえて“ちょっとしたハプニング“というお言葉でコメントを寄せていただくiwachan01様のお心遣いに大変感銘を受け、まさに人間力を学ばせていただいた思いでございます。 当館が何より大切にしておりますのが「人づくり」でございます。 スタッフ一同勉強の日々でございますが、“花鳥風月”にお越しくださる多くのお客様から学ばせていただいておりますことに、改めて感謝の思いでいっぱいです。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お帰りの際にお渡しした鉢植えが、ご自宅のベランダでまた一鉢仲間入りしたとのこと、とても微笑ましく拝読いたしました。 日々のお暮しのなかで、“花鳥風月”をほんの少しでも思い出していただけましたら嬉しい限りでございます。 そしてまた、白浜の湯に癒されにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目でございます。お体をご自愛のうえ、お健やかにお過ごしください。 南紀白浜和みの湯花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
記念日夫婦
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋食、お料理、温泉全て最高でした!

22日に部屋食プランで宿泊しました。接客もお料理も温泉も素晴らしかったです。 フロントでは丁寧な説明。食事スタッフの方は笑顔で丁寧な対応。お料理も美味しかったです。ラーメンもいただきました!温泉は肌スベスベ!温めでしたが、上がった後も全身ポカポカ。ほんとに最高に過ごせました。また行きたい宿!スタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度は、南紀白浜和みの湯花鳥風月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客・お料理・温泉すべてにご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大きな喜びを感じております。 お部屋食プランで、時間や周囲を気にすることなく、ゆったりとお食事をお楽しみいただき、大切な記念日のご滞在が心に残るひとときとなっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 フロントでのご案内や、お食事を担当いたしましたスタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。 本人にとりましても大きな励みとなっております。 お客様との何気ない会話もまた、心地よいご滞在や、お料理をより美味しく感じていただくための大切な“味付け”のひとつになっておりましたら、嬉しく存じます。 また、お料理につきましてもご満足いただけたとのこと、調理場スタッフ一同、大変喜んでおります。 四季折々の旬を楽しんでいただける「季節会席」もご用意しておりますので、 次回はまた違った季節の味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。 夜ラーメンもお召し上がりいただけたとのこと、 「別腹」のお楽しみとしてちょうど良かったのではないでしょうか。 温泉につきましては、白浜温泉「藤乃湯」様の源泉を使用しており、 しっとりとした潤いが続き、湯冷めしにくいことから“美肌の湯”とも称されております。 「肌がすべすべ」「湯上がり後もポカポカ」と、泉質をご実感いただけたご様子に、私どもも心が温かくなる思いです。 これからも、何度お越しいただいても心から寛いでいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 末筆ながら、 季節の変わり目でございます。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 かしこ 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
和歌山しららはま
50代/女性|1 件のクチコミ
お料理最高!無料サービスも充実で母も大満足

お料理が最高でした A5ランクの牛肉のしゃぶしゃぶは本当にとろけるようで高齢の母がとても喜んでくれました あわびは、やわらかくとにかく新鮮で腹八分目コースとは思えない量でとても美味しくいただきました 無料サービスは、とても満足出来てワクワクさせてもらいました 高齢の母と3世代での宿泊で部屋に半露天風呂があるのは、とても助かりました また宿のスタッフの方全員親切で心地よく過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
222
不適切なクチコミを報告する
この度は高齢のお母様を囲んでの三世代でのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「お料理が最高」とのお言葉を頂戴し、調理場スタッフ一同、何よりの励みとなっております。 A5ランクの牛肉しゃぶしゃぶは、これがしゃぶしゃぶ肉?と思われるくらいの肉厚なのですが、 とろけるような味わいが特長で、基本会席のハーフサイズではございますが、十分満足感を感じていただける一品でございます。 お母様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 また、鮑のやわらかさや新鮮さもご堪能いただけたご様子、嬉しい限りでございます。 少しばかりのおもてなしにつきましても、「ワクワクした」とのお声をありがとうございます。 ラウンジに備えた品々や客室の品々は、ほんの「気持ち」でございます。 期間限定の“夜ラーメン”など、月替わりでイベントも開催しております。 そんな「ワクワク」をたくさんご実感いただけるよう、 これからもスタッフ一同、楽しみながらおもてなしに努めてまいります。 客室の半露天風呂が、ご家族皆様でゆったりとお使いいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 特に、ご高齢のお母様にもご堪能いただけたとのことで嬉しい限りでございます。 当館では天候に左右されることなく、チェックアウトのお時間までお好きな時に温泉をお楽しみいただけるよう、全室に天然温泉の半露天風呂を設けております。 思い立った時にすぐ温泉へ、という少し贅沢な過ごし方をお楽しみいただけましたら幸いです。 そして、スタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。 皆様に心地よくお過ごしいただけたとのことが、何よりの励みでございます。 当館は3世代旅行のお客様やお孫様とのご旅行に“お孫旅応援プラン”をご用意しております。 次回、ご家族皆様お揃いでお越しいただけます際には、こちらのプランもぜひご検討ください。 和歌山しららはま様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、春の足音が少しずつ近づいてまいりました。 お身体くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過しくだいさい。 かしこ 南紀白浜和みの湯花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ふんわり1956
60代/女性|28 件のクチコミ
ラウンジ充実でゆったり和歌山ゴルフ旅

和歌山でゴルフをして、一泊しました。 スタッフも皆さん感じよく、気持ちよく過ごせました。 部屋がこじんまりしているかと思ったけれど、ラウンジにはアルコールも含めて飲み物もお菓子も豊富で、 一泊だったけれど、ゆったりできました。 節分だったので、夕食時に巻きずしを選べたのも嬉しかったです。 是非また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
228
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
サリーちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
最高の思い出と幸せな時間を過ごせました

初めて宿泊しました。お部屋もお風呂も食事もすべて良かったです。夕食は味わいながら素材の味を堪能させて頂きました。お食事の担当してくれた方の対応も最高に良かったです。リピーターが多い理由が行ってみてかりました。誕生日の記念だったので最高に幸せな時をゆっくり過ごせました。来年もまた行きたいです🎵 スタッフの皆さんありがとうございます良い想い出が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
254
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
totomama
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの温かさに感動!夕食のお肉が最高

コメントにあったように、スタッフの方がすごく暖かい方ばかりでほっとしました。夕食もどれも美味しく1番はお肉!大きくても柔らかくてものすんごく美味しかった。朝食は品数が多くてご飯が進むくん!パンもあって迷いながらお腹いっぱい食べちゃいました!温泉も何回も何回も入ったよ!気持ちよかった♨︎ほんとゆったり夫婦で過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【基本会席】熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能♪〈2食付〉

276
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
清掃が行き届いてないのが残念

1月3日に家族で宿泊 以前から宿泊したかったけどお値段高く 気になっていたお宿 お正月で思いきって宿泊 お料理はお腹いっぱいで残しました。 お部屋の温泉は良かったです。 清掃の面で残念 私は潔癖症で布団に髪の毛 部屋の何もかも ほこり 白いシーツに黒のほこりがついてて コロコロしました。 床も掃除してるのか? 娘も潔癖症だったので布団に入るのが 気持ち悪かったです。 私の家族は潔癖症だったので 他の方は良い口コミを参考に 温泉が好きでこの宿では落ち着かなかったです。 後 お宿に喫煙所がなく 10メートル風が吹く中 駐車場で携帯灰皿頂き 外での喫煙 風邪ます。 喫煙する方は注意 喫煙しない人はきにならないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
306
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 このたびは、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご利用頂き誠にありがとうございます。 清掃につきましてのご指摘、有難く存じます。 客室での清掃につきましては、複数の手と目をもって対応し、さらに2度のインスペクションを用いておりますが、ご指摘の内容をいただき、何らかの対策が必要と認識いたしました。その理由から、今回と同等のご指摘内容がこれまでどの程度いただいているかを調査したところ、オープン当初に2件ほどあったのみでございました。もちろん声なき思いもあろうかとは存じますが、現在執り行っております清掃のオペレーションを変更する必要性が見当たらないとの判断でございます。 また、喫煙所につきましては、お泊りのお客様がお煙草に対するお考えをネガティブに発せられることが多く、お煙草をNGとされるお客様と愛煙家のお客様の共存が現在行っております当館での対応でございます。館内や喫煙ボックス等は、清潔感の創出という観点からは逆行するものと認識しており、現状、わたくしも外でお煙草をお楽しみのなられるお客様へお声掛けを致しますと、気持ちよく「大丈夫」とご返答いただくこと全てでございます。 最後に、気になっていた宿とのお言葉、たいへん有難く存じます。花鳥風月のお部屋、お食事、接客、温泉のご用意を考えますと、多くのお客様がお高い価格とは思われていないようで、口コミにもご発信されれおりますようにコストパフォーマンスの高い宿と身に余るお言葉を頂戴することもしばしばでございます。今後は、そのようなお客様のご期待にご満足を高めるべく、サービス内容の拡充に努めて参ります。 どうぞ、引き続き、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご指導賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。 株式会社 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 総支配人 石田 拝
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トモ53591517
50代/女性|15 件のクチコミ
半露天風呂と親切なスタッフに感動!

初めての利用でした。 お部屋の半露天風呂が良かったです。スタッフの方もとても親切に対応していただきました。 ウェルカムドリンクやビール最高です!また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yamaishi
20代/男性|2 件のクチコミ
スタッフさんの細やかな配慮に感動した。

新婚旅行で利用させていただきました。 スタッフさんの細やかな配慮や接客に大変満足しました。 妻と毎年行こうと決めたくらい、素晴らしいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
yamaishi様 この度は数あるお宿の中から、大切な新婚旅行のご宿泊先に 南紀白浜和みの湯花鳥風月 をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「スタッフの細やかな配慮に感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 お二人のかけがえのないご旅行のひとときが、素敵な思い出となっておりましたなら、私どもにとりましてこれ以上の喜びはございません。 そして「毎年行こうと決めた」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。 その際には「今年も来てよかった」と思っていただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。 旅館業に携わる者にとりまして、お客様の人生の大切なひとときを当館でお過ごしいただき、思い出の一部となれますことは、畏れ多くも大変幸せなことでございます。 さらに、お客様がまた「花鳥風月」へお帰りくださり、再びお迎えできますことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。 これからもお越しいただく皆様の大切な思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 言わば、「お客様の節目節目にお選びいただける白浜の別邸」それが花鳥風月でありたい、そんな想いを新たにいたします。 また来年、お二人の新しい思い出の一頁を花鳥風月で重ねていただけましたら幸いです。 再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ちし、明日からの旅館運営に臨んで参ります。 末筆ながら、桜の季節もすぐそこまで近づいてまいりました。 どうぞお健やかにお過ごしください。 かしこ 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かねぢです♪
60代/男性|4 件のクチコミ
人良し 温泉良し 料理良し!

スタッフの方と素敵な会話! 温泉はお肌スベスベ! お料理は新鮮な食材でお酒をお供に2時間ゆったりした時間をすごしまた! 連泊で楽しい旅になりました! ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
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このたびは京都プラザホテルズ「南紀白浜 和みの湯 花鳥風月」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「人良し・温泉良し・料理良し!」の三拍子、思わずスタッフ一同、微笑んでしまいました。温かなお言葉をありがとうございます。 花鳥風月が何より大切にしておりますのが、「湯・食・人」でございます。 そのすべてにご満足いただけたご様子に、これ以上ない喜びでございます。 なかでも、スタッフとの会話を楽しんでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お客様との何気ない会話で、よりお寛ぎいただき、楽しい旅の“エッセンス”になりますようおもてなしさせていただいております。 温泉ではお肌の変化をご実感いただき、新鮮な食材を使ったお料理をお酒とともに、二時間ほどゆったりと味わっていただけたとのこと、何よりでございます。 会話を交わしながらお食事の時間がより和やかで、さらに美味しく感じていただけておりましたら幸いです。 今回はご連泊いただき、日常を離れゆったりとした時間で“花鳥風月”をご堪能いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 またぜひ、ゆるやかな時間が恋しくなりましたら、お越しくださいませ。 次回も「良し!」をいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 末筆ながら、三月初旬、春の足音が少しずつ近づいてまいりました。 季節の変わり目でございます。 どうぞご自愛ください。 かしこ 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 予約担当 秋葉
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しょうちさ
30代/男性|2 件のクチコミ
全室露天風呂と美味しい料理に大満足

全室露天風呂なので、宿泊中はゆっくりお風呂に入れました。 ウェルカムサービスも充実しており、お料理も文句なしのおいしさでした。 またリピートしたい宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジン...
29 件のクチコミ
料理も接客も良く夜食ラーメンも良い

料理も美味しくて、接客対応もとても良かったです。  また、夜食のラーメンも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】【さき楽28】 熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能♪〈2食付〉

173
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はな042605
50代/女性|11 件のクチコミ
癒やしの宿、リピートしたい

スタッフさんがフレンドリーでとても落ち着く宿でした。全ての仕事が丁寧で本当に癒しの時間を過ごせました。お値段以上の満足度でちょっと遠いですがリピートしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
174
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3
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
シンみかん
50代/女性|3 件のクチコミ
接客はすごくよかったけれど、、、

パートナーの誕生日で行きました。 お部屋はキレイで良かったのですが、温泉が熱すぎて適温ではなかったです。 お食事は美味しかったし満足でしたが、最後のお料理を食べ終わってからデザートの提供まで30分過ぎても出てこず、結局はもういいですと席を立ちました。 お部屋まで持ってきてくれましたが、誕生日という記念日ということもあり、とても残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
225
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このたびは、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご利用頂き誠にありがとうございます。 お湯の件、並びにデザートの件、たいへん申し訳ございませんでした。 湯温につきましては、天然温泉を用い一定の温度管理のもと、各客室への配湯を行っておりますが、時に湯温一定化が安定しない場合がございます。気候、他の客室での温泉利用状況、湯の華のよる機械の作動不良と原因は様々でございますが、チェックイン時の説明にその旨が欠けていたものと思われます。 お客様がお好みの湯温に調整できますよう2つの蛇口をご用意し、一方は高温温泉、一方は真水を湯舟に供給できる仕組みとしております。ご説明不足の段、心よりお詫び申し上げます。 また、デザートの提供時間につきましては、早急に対策を講じる指示をいたしました。開業から4年目となる当館は、当初の想定をはるかに超えるお客様のご利用数となり、現状ではレストランの席数も不足する日が多ございます。お客様の増加に伴ったスタッフの手配もままならず、それらの事象を勘案し次のようにオペレーション変更を講じます。お食事開始時間の変更、デザートのご提供場所の変更、お部屋食プランの拡充、旅倶楽部会員様へのカスタマイズ対応、以上をもちまして一次対策といたします。 記念のお慶びにお選びいただくことの多い当館が、特別なご滞在に寄り添えることができますようスタッフ一同精進してまいります。 どうぞ、引き続き、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご指導賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。 株式会社 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 総支配人 石田 拝
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
xxbambixx
40代/女性|2 件のクチコミ
半露天風呂で温泉満喫!食事も大満足

お部屋に半露天風呂があるので、気兼ねなくゆっくり温泉楽しめました♪ お食事もどれも美味しく大満足です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】【さき楽28】 熊野牛など紀州の食材満載!!四季折々のお料理をご堪能♪〈2食付〉

406
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xxbambixx様 このたびは、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、身に余るお言葉、たいへん有難く存じます。 4年前に開業いたしました花鳥風月は、当初より客室にて温泉をお楽しみいただくことをコンセプトのひとつとして進めてまいりました。 それは、小職が前職時に宿泊をいたしました全国の旅館様数百の中で、気づきを得たことに由来するものでございます。 多様なご事情で大浴場のような共同浴室には抵抗があるお客様の存在がそれでございます。 数年前でしょうか、お手伝いが必要なご高齢のお母さまと共に空を眺めながら水入らずの湯浴みを楽しみたいとのお声を伺ったことがございます。 さらに、お足元にご不安のあるお客様が大浴場までの道のりにご不便を感じているとのお声も聞き及んでおりました。 それらの課題を花鳥風月で解決したいとの思いが現在の全室半露天温泉を実現させたと言えます。 お食事にもご満足いただけましたようで、安堵しております。花鳥風月は24室と小規模な旅館でございます。 素材を大切にしながら、出来る限り、手を入れた品々と毎日引くオリジナルの出汁が少しばかり自慢でございます。 今冬は、季節の冬会席「庵」3月からは春会席「蒼」もご用意いたします。この季節会席は、当館のメンバーシップ「花鳥風月旅倶楽部」会員様よりご希望のあった内容を具現化したもので、年4種のお食事をお楽しみにご来館なさるお客様も多ございます。 是非、次回は季節の会席をお楽しみください。 今回のご縁を機に、京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 末筆ながら、時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、お健やかにお過ごしください。 株式会社 京都プラザホテルズ 南紀白浜 和みの湯 花鳥風月 総支配人 石田 拝
南紀白浜 和みの湯 花鳥風月
2026-01-07