クチコミ

この度は数ある中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、多大なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暑い日差しの中お待たせしてしまったこと、またご案内やサポートに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。特に、何度も電話をいただいたにも関わらず解決に至らなかった点を真摯に受け止め、ご案内文の修正、スタッフの再教育を徹底いたしました。階段移動につきましても、ご負担をおかけし重ねてお詫び申し上げます。構造上の都合によりエレベーター設備がございませんため、この点につきましては何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 また、当施設は利便性の高い立地にお手頃な価格にてご滞在いただけますよう、リモートにてサポートをご提供するセルフサービス型の施設として運営しております。運営方針としてご理解いただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてレビューをご投稿いただき、ありがとうございました。この度の経験を教訓とし、再度信頼をいただけるよう、快適で安心いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。

この度は数ある中より当施設をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、多大なご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時に建物への入館案内が正常に機能せず、またお電話でも十分なご案内ができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、ご案内体制の見直しとスタッフ教育の再徹底を進めております。 また、ベッドタイプの表記につきましても、不適切な表現によりご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。現在は「ダブルベッド2台」と正確な記載に修正しております。 この度の経験を真摯に受け止め、今後はより丁寧で安心感のあるご案内を心がけてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。