クチコミ

総合評価
4.05
111
5
16
4
18
3
13
2
2
1
2
部屋
4.10
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.92
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
3.95
清潔さ
4.14
51
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ミネC
40代/男性|4 件のクチコミ
小山駅近く、新築で綺麗、女性も安心

小山駅からほんの少しだけ離れた立地ですが目の前にコインパーキングもあり駐車しやすく◎ 駅前の東口1にも宿泊したことがありますがそちらより新築なため綺麗さを求めるならこちら。 設備に関しては簡素の一言ですが不便さを感じることはなし。 セキュリティもしっかりしてますので女性の方でも泊まりやすいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
39
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じゅんたろー
50代/男性|1 件のクチコミ
ベッドの寝心地最高、朝食も美味しくリピ決定

ベッドの寝心地が最高でした。無料の朝食も大変美味しくてたくさん食べてしまいました。またリピしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

23
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN小山駅東口2
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
独身20代独り暮らし
20代/男性|3 件のクチコミ

朝食が部屋に持って帰ることができてよかった。 部屋もとても清潔で良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
28
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも嬉しく存じます。 小山市内の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用くださいます事は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2026-03-16
3
その他
家族
2026年2月宿泊
じょせりん
50代/女性|15 件のクチコミ
カードキー不作動で部屋に入れず、受験前日に残念

部屋のカードキーが作動せず、朝の慌ただしい時に朝食をもらってから部屋に上がると、入室できず閉め出されました。フロントに行くにもエレベーターが1基しかないので時間が大幅にロス。1度目は「これであきます」とカードキーを渡されましたが、それでも開かず、2度目はスタッフさんがマスターキーで開けるためにわざわざ上がって、なんとか部屋にはいれました。 子供の受験のために4カ月前から予約していたのに、残念でした。スタッフさんも悪くないのに謝ってくれています。どうか早く修理してください。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋のドアの不具合に関しまして、大切なお受験の日に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。 今後二度と同じことが無いように努めて参りたいと思います。 この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
東横INN小山駅東口2
2026-02-07
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
シグマリオン
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で便利、また利用したい東横イン

小さな東横インでした。 駅に近く、移動も楽でした。 機会があれば、また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
27
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2026-03-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Kirakiralife
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔感のある綺麗なホテル

ホテル自体が綺麗なこともありましたが部屋の中も清潔感のある綺麗さでした。 到着がとても遅い時間だったので駐車場は近くのコインパーキングでしたが道路の向かいなので荷物も沢山ありましたが不便はありませんでした。 また何かの時には利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱを ご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 客室清掃にご満足いただけまして、 清掃スタッフを筆頭に私ども 全スタッフ一同嬉しく存じます。 小山にお越しの際は是非当ホテルを ご利用下さいませ。 またのご利用従業員一同心から お待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
104miya
50代/女性|3 件のクチコミ

部屋は綺麗で、ベッドも大きく、とても過ごしやすかったです。 駅から近いので、食事に困ることはありません。目の前にスーパーもあるので便利です。 ひとつ難点と思われるのは、車で訪ねる場合は、ホテルの駐車場が立体で、出し入れに時間がかかることでしょうか。私は運転に自信がなかったので、その旨伝えたら近くの有料駐車場を教えていただけました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
89
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2025-10-20
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ようさんパパ
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食を食べる場所が狭い。ただ、部屋に持っていく事も出来るから意外と良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱを ご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き 重ねて御礼申し上げます。 朝食会場に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 またご機会が御座いましたらぜひ 当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅マイケル
40代/男性|1 件のクチコミ
寝心地の良いプレミアムプラスルーム

プレミアムプラスルームは居心地、寝心地がよくて疲れも取れました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
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この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも嬉しく存じます。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN小山駅東口2
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
aichan69
70代/男性|35 件のクチコミ

今回初めて宿泊しました 部屋は、綺麗で十分な広さがありゆっくりできました 朝食もサンドイッチバイキングには驚きました 味はいいと思いました ただ、サラダ(野菜)があるととてもいいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
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5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔でゆったりできた。立地も良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも嬉しく存じます。 小山市内の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用くださいます事は、私どもにとりまして大きな励みとなります。
2025-08-31
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
そらぴー3104
40代/男性|1 件のクチコミ

専用駐車場があるともっと泊まりやすい。エレベーターが1基しかないので、やや不便と感じる。 無料の朝食はありがたいし、美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。 今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
2025-05-03
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

米不足の影響なのか?席数が少ないためなのか?前回、東横で泊まった時は満足の朝食だったが今回はパンばかりで楽しみにしてたのに残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2025-04-22
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

食事や部屋は良いのですが、受付の対応があまり好ましくないですね。もう少し丁寧な対応をしてほしいですね。でもこのホテルなら致し方ないですかね?


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-02
3
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
marboh1016
50代/男性|17 件のクチコミ

部屋は綺麗にされていてよかった。 駅から少し離れていたのが残念だったけど 基本的に満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2025-07-06
4
その他
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

部屋も共有スペースもとても綺麗でした。 部屋は思ったより広くくつろげたのですが、バッグを置く場所がなかったのが不便でした。 折りたたみのものでも良いのであると便利だと思いました。 浴室も広く、清潔でした。シャワーヘッドが大きいのが気持ちいいです。 食事はあくまで簡易的なものと割り切りが必要。 駅から来るとコンビニが駅前にしかないので、ちょっと不便に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2023-10-20
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルが小山駅に近くて東口前のタクシーがすぐに利用できたこと、ホテルの前に大型のスーパーがあり飲料水、弁当、等が安価で購入できたこと、小山駅やホテルの周辺に、ディスカウントショップ、メディカルショップ、ラーメンやそばの店舗、が多数あり、買い出しにはとても便利でした。ホテルの部屋はビジネスホテルの典型で他とは違いはありませんでした。朝食は、品数が少なくメイン(やきそば、スパゲッティ、スープ、など)の変更以外は、毎日がほぼ同じなので工夫してほしい。エレベータが1機しかないため度々待たされてしまった。総合的には普通の環境でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
2023-05-16
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
ムーミン7436
60代/男性|88 件のクチコミ

新しい施設で気持ちよく利用させていただきました。 食堂のスタッフの方もとても親切でした。朝食のスープも美味しかったです。ごちそうさまでした。 ただ会員で無い場合、チェックイン時間が16:00というのはちょっと悲しいですね。 会員ではないけど東横INNは時々利用していますので。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2023-05-10
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

敷地内の駐車場は満車でしたが、お向かいに広い駐車場がありましたので安心いたしました。(提携はしておりませんが、駐車代はリーズナブルでした)朝食会場はこじんまりとしておりますが、日本人の譲り合い精神のおかげで、席に座って食べることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2023-05-10
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
イーラン226
50代/男性|10 件のクチコミ

兎に角新しくて綺麗で快適に宿泊することが出来ました。次回はレジャーで宿泊したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン小山駅東口Ⅱをご利用いただきまして、誠にありがとうございます またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存です。 またご機会が御座いましたらぜひ当ホテルをご利用下さい。 従業員一同心よりお待ちしております。
2025-02-25