クチコミ

総合評価
4.40
731
5
277
4
182
3
27
2
6
1
6
部屋
4.39
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.49
朝食
4.32
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.54
設備
4.14
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
30
5
その他
家族
2026年2月宿泊
konbukonbu
50代/女性|6 件のクチコミ
料理も景観も風呂も最高、また行きたい宿

料理が美味しい景観も良いお風呂、お湯質もとても良いです スタッフの方も皆さん感じが良いです また行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

冬季限定『梅コース』ふぐ鍋・宮崎牛赤身ステーキ・伊勢海老のホワイトソース掛けなど

214
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理、景観、お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、お湯質やスタッフの対応についても温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-02-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
taro-dog13
60代/女性|5 件のクチコミ
お勧めホテルです

部屋からの景色は最高! 温泉の湯質は最高! スタッフさんの笑顔も最高! 夕飯がお造り、伊勢海老、蟹、お肉と 素材は贅沢なのに盛り方に 高級感が少し足らないように思いました。 朝食はメニューが少ない けれど、温泉好きにはリピートしたくなるホテルです 湯船からベランダに出れるのも 気に入りました 露天風呂の貸切料金は良心的。 友人にも勧めたくなるホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
emariane
30代/女性|31 件のクチコミ
家族旅行で満喫!ご飯もスタッフも最高でした

家族旅行で利用しました。館内は広く、ご飯はここまでかというくらいたくさん堪能できました。ネパールから来られたスタッフの方とのお話も楽しめました。朝のバイキングも申し分ないです。お部屋からの海も静かで綺麗で良かったです。ただ、レンタカーで行く時は道が少し狭いので注意です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

冬季限定『竹コース』ふぐ尽くし・宮崎牛しゃぶしゃぶ・伊勢海老のホワイトソース掛けなど

36
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族での素敵な思い出はできましたでしょうか。ご滞在を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ネパール出身のスタッフとのお話もお楽しみいただけたとのこと、温かいお言葉をありがとうございます。当館では海外出身のスタッフも多く在籍しており、日々お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声は大変励みになります。 朝食バイキングやお部屋からの景色につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 また、当館までの道路につきましてはやや狭い道のりのため、ご不安に感じられる場合もあるかと存じます。大型車両も通行可能な道幅はございますので通常の走行には問題ございませんが、離合の際にはご注意いただけますと幸いです。 ぜひまたご家族皆様でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル 青島サンクマール
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まいちゃんママ
50代/女性|2 件のクチコミ
海一望の部屋は最高

部屋の窓から海が一望出来て素敵でした。お風呂は夕焼けに間に合わなかったのが残念でしたが、朝日が昇る時間に入らせてもらい、良かったです。大浴場に露天があれば最高だったんですが、大浴場のベランダにあった足湯は、風が強すぎて寒くて行けず、残念でした。朝食美味しかったです。朝食バイキングのお部屋からも海が見渡せる席があり、空いた時に、移動出来ますよとお声掛けを頂きました。食事無しの方は、歩いて行ける距離にお店が無いので注意です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

「1泊朝食付」チェックイン21:00までOK♪(大浴場温泉23:00まで、朝食7:00〜9:00)

37
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの海の景色や、朝日を眺めながらのご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の大浴場は内湯のみとなっており、ご期待に添えず心苦しく存じますが、離れには露天風呂付きの「貸切風呂」もご用意しております。プライベートな空間でごゆっくりお過ごしいただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 また、ご朝食やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 徒歩圏内にお店がない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。会席料理(事前予約制)のみにはなりますが、当館ではご夕食も自信を持ってご提供しておりますので、またの機会がございましたらぜひご夕食もお楽しみくださいませ。 ぜひ次回は夕焼けの景色もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル 青島サンクマール
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sadasada
50代/男性|1 件のクチコミ
肌すべすべ温泉と美味しいコース料理

泉質は、肌がすべすべになって気持ちが良いです。サウナも新しくなっていて室温が変化?するようでした。お風呂は、20時以降は宿泊者だけになるのでゆっくり浸かれます。 食事は、コースで魚も野菜もお肉も美味しく頂きました。飲み放題が付けられるのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

冬季限定『松コース』ふぐ刺し・宮崎牛ロースステーキ・伊勢海老の黄金焼きなど

95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉の泉質や新しくなったサウナについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 お食事につきましても、魚・野菜・お肉それぞれを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。飲み放題プランにもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
かあかぴよ
60代/男性|3 件のクチコミ
海の見える部屋は最高!泉質も良い

ジャイアンツキャンプに行くために毎年利用させていただいています。今回初めてちょっと奮発してお風呂つきの海の見える部屋にしました。お風呂は思ったより小さかったけど泉質は大浴場よりよかった気が。やっぱり海が見える部屋はいいなあと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

「1泊朝食付」チェックイン22:00までOK♪(大浴場温泉23:00まで、朝食7:00〜9:00)

121
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度もご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 毎年キャンプの際にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 今回はお風呂付きの海の見えるお部屋をお選びいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 お風呂の広さにつきましてはご期待に添えない部分もあったかと存じますが、泉質をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お部屋からの海の景色もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 今後もご滞在をより快適にお楽しみいただけるよう努めてまいります。 またキャンプの季節にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yossi-8593
60代/男性|48 件のクチコミ
青島温泉で1番!肌がツルツルに

青島の中でここのホテルの温泉が1番好きです。肌がツルツルになり本当に温まりますね。 部屋もリニューアルされており、キレイでベッドの寝心地もとても良かった。 食事は普通に美味しかったです。 外国人のスタッフの方が多いですが、どなたも日本語がとても上手で、大変も丁寧で良かったです。 夕食時の担当スタッフさんは笑顔がとても素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

冬季限定『竹コース』ふぐ尽くし・宮崎牛しゃぶしゃぶ・伊勢海老のホワイトソース掛けなど

215
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉につきまして、「肌がツルツルになる」「温まる」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋やベッドの寝心地につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。 今後もよりご満足いただけるよう、内容の向上に努めてまいります。 外国人スタッフへの温かいお言葉、ならびに夕食時の担当スタッフへのお褒めのお言葉も、大変励みになります。 スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上につなげてまいります。 また青島にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
miiimi
20代/女性|2 件のクチコミ
お料理と温泉最高!海も綺麗で癒される宿

お料理と、温泉が良かったため、去年に引き続き、野球のキャンプのため利用させて頂きました! 部屋から見える海がほんとに綺麗で、癒しになります! ご飯と温泉もとても良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

内容おまかせ「旬の幸会席」シンプルプラン

41
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、昨年に引き続きご利用いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 お料理や温泉をお気に召していただき、さらにお部屋からご覧いただける海の景色にも癒されたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
komo7544
50代/女性|10 件のクチコミ
広々とした部屋と豪華な食事に大満足

お部屋も広くて気持ちよく 過ごせました。 夕飯は美味しくてお腹いっぱいに なりました。朝バイキングも 種類いっぱいあって豪華でした。 また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

冬季限定『梅コース』ふぐ鍋・宮崎牛赤身ステーキ・伊勢海老のホワイトソース掛けなど

80
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご夕食、朝食バイキングともにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 季節ごとに様々な会席料理をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おおしろたくぞー
20代/女性|2 件のクチコミ
今年も利用しました!

去年野球のキャンプに行った際に利用してよかったので今年も泊まりました。布団を自分らで敷かないといけないのは難点ですがそれ以外は文句ありません!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

「1泊朝食付」チェックイン22:00までOK♪(大浴場温泉23:00まで、朝食7:00〜9:00)

123
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 昨年に続きご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。 お布団敷きにつきましては、プライバシー保護の観点からお客様ご自身でお願いしており、ご不便をおかけし申し訳ございません。 それにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2026-02-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
やままゆ911
40代/女性|1 件のクチコミ
料理が最高

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、清潔感があり、眺めも最高でした。外気温が低く、お湯がすぐ冷めてしまいゆっくり湯船に浸かれなかったのが残念でしたが、大浴場でのんびり入らせてもらいました。 料理はどれも新鮮でおいしかったです。朝食のバイキングも品数が多く、迷うほどでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬季限定『松コース』ふぐ刺し・宮崎牛ロースステーキ・伊勢海老の黄金焼きなど

364
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この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお声とお料理のお写真を添えてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 露天風呂付き客室では眺望や清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、外気温の影響によりお湯が冷めやすく、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、大浴場ではのんびりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 また、お料理や朝食バイキングにつきましてのお褒めの言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みでございます。お写真からもお食事をお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。今後も季節の食材を取り入れ、よりご満足いただけるお料理を提供できるよう努めてまいります。 また宮崎へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 この度は貴重なご感想とお写真をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル 青島サンクマール
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地、食事、温泉、接客は申し分ありません。ただ、大浴場の設備に関しては、他のホテルでは通常無料で利用できる貴重品入れが有料であったり、大浴場の靴箱に管内で使うスリッパを自分の分と確認するための番号札が無かったりしました。そのため、到着後最初の入浴後に誰かにスリッパを履いていかれて裸足で部屋に戻ることとなりました。温泉はすごくとろとろで泉質がよく何回も入りたかったので特に残念でした。そういったことがなかったらもっとリラックスして温泉を堪能できたと思います。 食事も個室スペースでおいしくいただくことができ、スタッフの方もみな親切な方ばかりでしたので、その点だけが余計に気になりました。今回2回目の利用でしたが、次回利用する機会がありましたらよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老お造り・宮崎牛赤身ステーキ・ちらし寿司など(秋季限定)

228
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、二度目のご宿泊を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やお食事、温泉、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 しかしながら、大浴場の貴重品入れやスリッパの管理方法におきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただけるよう、設備および運用面の改善に努めてまいります。 泉質につきましてご評価をいただきながら、十分にご満喫いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に一層努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちょい悪オヤジ
60代/男性|4 件のクチコミ
悪天候でも景色良し、食事も美味

あいにくの悪天候でしたが、景色は良さげでした。食事も美味しいかったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老お造り・宮崎牛しゃぶしゃぶ・ちらし寿司など(秋季限定)

187
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この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気で残念でございましたが、そのような中でもお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 天候の良い日には、国の天然記念物『鬼の洗濯板』が周囲に広がり、青く広々とした海と空の美しい景色をご覧いただけます。 ぜひ機会がございましたら、この素晴らしい景色をご覧いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
12345109876
20代/女性|9 件のクチコミ
温泉と眺望が最高

温泉がとても気持ちよかったです! 部屋からのロケーションがとても良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

「1泊朝食付」チェックイン22:00までOK♪(大浴場温泉23:00まで、朝食7:00〜9:00)

173
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また温泉・眺望ともにご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。 心地よくご入浴いただけたご様子、そしてお部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 ぜひ次回もゆっくりと日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Bowbow
60代/男性|1 件のクチコミ
ロケーション最高!食事と露天風呂に期待

ロケーションは抜群です。食事がもう少しこだわっていたら良かったですが、そこが残念でした。お風呂も露天風呂が無いのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老お造り・宮崎牛赤身ステーキ・ちらし寿司など(秋季限定)

159
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 一方で、お食事や大浴場の露天風呂についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 当館では大浴場に露天風呂のご用意はございませんが、敷地内には有料の貸切露天風呂をご用意しております。 プライベートな空間でゆっくりとお寛ぎいただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただける滞在となるよう、 お食事内容や施設の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル 青島サンクマール
2025-11-30
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かおりんご
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

内容おまかせ「旬の幸会席」スタンダードな基本プランはこちら

160
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なお写真をたくさんご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お料理も美味しそうに撮影してくださり、これからご宿泊を検討されるお客様の参考にもなり、大変嬉しく存じます。 また宮崎へお越しの際には、ぜひ青島サンクマールをご利用いただけましたら幸いでございます。 ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル 青島サンクマール
2025-11-26
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
はるん1209
40代/女性|7 件のクチコミ

内風呂からの景色がとても素晴らしかった。天気も良かったので、日の出もとてもきれいでした。 お食事も美味しく頂きました。 スタッフの対応も良かったです。 結婚記念日旅行がとても素晴らしいく、良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老お造り・宮崎牛赤身ステーキ・ちらし寿司など(秋季限定)

172
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この度はご結婚記念日の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 内風呂からの景色や日の出をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。 また、お食事やスタッフの対応についてもお褒めいただき、私どもにとって大きな励みとなります。 ご結婚記念日という特別なひとときが、素敵な思い出として心に残るものとなりましたことを、心より嬉しく思っております。 ぜひまた宮崎に来られた際には当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-09-16
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ルチル0343
60代/女性|2 件のクチコミ

今回は結婚10周年の記念旅行に利用させていただきました。 料理も美味しくお部屋からの景色は素晴らしかったです! 記念日の写真も撮っていただき帰る時に渡された時はすごく嬉しかったです! ただ、、、 結婚10周年のお祝いだったのに 『お誕生日おめでとうございます』というタイトルがつけられ しかも日付が 9月8日だったのに 8月30日となっていて 夫とともに固まってしまいました、、、 記念日なのに日付が違うってなんか致命的な感じがして、、、 お部屋もお料理もよく、 接客してくださったネパールの方もすごく印象良くて 帰りに頂いた記念のお写真を家に帰ってから楽しみに見たときの なんとも言えない衝撃が 全てを残念な思い出に塗り替えられたような気がしました、、、 ま、『お誕生日おめでとうございます』のコメントと間違った日付の部分を切り取ってしまえば なんてことないんですけどね。 ですが、こういうミスはほんと気をつけたほうがいいと思います。 大切な記念日に『このホテルなら』と、 選んで利用してる ということを もう少し理解してもらえたら こんな間違いは起きなかったのでは? と思います。 ま、写真受け取ったときに すぐに確認しなかったこちらも悪いのですけれどね。 それ以外が良かっただけに 残念です、、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

伊勢海老会席◆竹コース◆伊勢海老お造り・宮崎牛しゃぶしゃぶ・ちらし寿司など(秋季限定)

159
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なご結婚10周年という記念のご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中はお料理やお部屋からの景色、またスタッフの対応などにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、お渡しした記念写真において、お祝いのメッセージおよび日付に誤りがあったとのこと、大切な記念日に心からの祝福をお届けするべきところ、深くご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来ならば、ご結婚記念日という特別な瞬間を、最高の形でお持ち帰りいただくべきであったと強く反省しております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は記念日情報の確認体制を徹底し、同様のことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 ご指摘いただきましたように、「このホテルなら」とご期待を寄せてくださったお客様の想いに、私どもがもっと敏感であるべきでした。 もしも今後、またご宿泊いただける機会がございましたら、今回のことを真摯に受け止め、誠心誠意のおもてなしをさせていただければと存じます。 この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2025-09-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

台風の上陸直前だった割には、天気には恵まれたほうだと思います。景色も眺めることができました。 特別室の露天風呂は、初めての扱い方(自力でお湯を出す)も新鮮で、非常に良かったです。そのおかげで、大浴場へは出掛けることなく終わってしまいました。 食事が美味しいだけでなく、量が半端なかったので、食べきるのに苦労しました。これ以上は望めないかというレベルです。 多少はお値段が張りますが、部屋や食事の内容を考えると、コストパフォーマンスは決して悪くないと思います。 良いお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夏季限定「極み」平目の薄造り・蛸のしゃぶしゃぶ・ロースステーキなど

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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 台風接近という状況の中でも、景色をお楽しみいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。 また、特別室の露天風呂につきまして「新鮮で非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お食事に関しましても、「これ以上は望めない」とまでご評価いただき、大変ありがたい限りでございます。 お部屋・お食事ともにご期待に添えたようで、嬉しいたくさんのお言葉、何より励みになります。 これからも「良いお宿」と言っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 また宮崎に来られた際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

お盆前に、和洋室のお部屋に一泊しました。家族4人で素敵な部屋に感動しました。 ご飯も、朝食だけでしたがとても美味しかったです。コーヒーの持ち帰りサービスもありました。 お風呂は小さい子がいたので貸切風呂を到着時に予約しました。柵の小窓を開けると海が見える半露天風呂でとても気持ちが良かったです。ただ、予約時にも説明がありましたが、脱衣室にクーラーはなく扇風機のみです。予約時間が夜だったので気になりませんでしたが、夏場の昼間はキツイかもしれません。朝に大人だけ交代で大浴場に入りました。海が一望でき気持ちよかったです。 売店が8時に閉まるので、何かしら必要な人は買って来る必要があります。ホテルまでの数百メートルは道が細いのでそこだけ注意ですが、車で動ける距離にコンビニがあります。ホテルの方はどなたも人当たりの良い方ばかりでした。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「1泊朝食付」チェックイン22:00までOK♪(大浴場温泉23:00まで、朝食7:00〜9:00)

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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回、お食事はご朝食のみのご利用だったとの事でございますが、「とても美味しかった」とおっしゃっていただけまして嬉しく思います。 また、離れの貸切露天風呂に関しましては、脱衣所にクーラーがないご案内となってしまい、皆様にはご不便をおかけしております。お客様のおっしゃる通り、夏場の昼間はかなり厳しいのではないかと思いますので、何か良い策がないか検討させていただこうと思います。 ぜひまた宮崎に来られる際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
2025-08-28