クチコミ

母の誕生日に大人3人で利用させて頂きました。お部屋も十分な広さでしたし、大浴場も広く、露天風呂も充実していました。夜に1回、朝に2回行くことができたのでとても満足です。サウナと水風呂が完備されているのもとても嬉しいポイントでした。お食事は、スタンダードのものを選んだのですが、ボリューム、クオリティともに満足でした。行き帰り送迎バスが利用できるのもとても助かりました。大涌谷の黒たまご引換券が付いているプランでしたが、チェックアウト後、大涌谷へのロープウェイが強風のため休止しており、行けないのを残念に思っていたところ、ホテルの方が気を使ってオリジナルカレー4つ入りをお手土産に用意して下さっていました。ありがとうございました。

スタッフの方々がとても素敵でした 落ち着いた雰囲気の建物やお部屋で〜 ゆったりとした時間を過ごせました 所々に素敵な絵画や名文があり、ゲームやカラオケなどで過ごしていた今までの宿泊の過ごし方と違って、素晴らしい趣のある時間でした 和食でも　フルコースで静かなおもてなしで良かったです。とても美味しかったです♪

[蟹懐石料理」が食べたかったことと、愛犬が５歳のお誕生月だったので、ここを選びました。蟹懐石料理は、ズワイガニ、タラバガニ、けがに、と、全ての蟹を堪能できましたし、蟹味噌豆腐が絶品でしたし、全てに美味しさを引き出す調理がなされていて、大満足でした。また、温泉を素晴らしくて、露天風呂は、４つあり、少しずつ温度を変えてあったので、自分に合った温度を十分に楽しめました。湯上がりのドリンクが水ではなくて、ビネガー水だったのも、体に素晴らしい配慮がなされていて感動しました。朝食も、２種類の野菜ドリンクから始まり、鯵の干物は干物と思えないくらいに味がふっくらとしていて食べ応えがありましたし、寄せどうふの鍋、数多くのおかずが美味しく、佃煮、お漬物ではないことが大変嬉しかったです。

接遇や料理、お風呂最高でした。ただ売店コーナーが小規模で、飲み物の種類が少なかったのが残念。まあ〜それを含めても、とても良い宿でした。また行きたいです。

露天風呂とても良かったです。湯船に、ゴミもなく気持ちよく入れました。 夕飯、量が少し少なく感じましたが、朝食は豪華でした。接客もとても良かったです。

食事は美味しく、温泉も何種類かありサウナまでついていてとても良かった。 おもてなしや送迎のサービスもすごく丁寧でありがたく、バス停もコンビニも目の前にあるので、箱根の宿の中では立地も非常に良い。 強いて言えば隣の部屋との壁が若干薄く音が聞こえるが許容範囲だった。

食事、お風呂は対応良かったです。 平日だったせいか、宿泊者があまりいない？感じでした 活気が感じられませんでした、 落ち着いた雰囲気がいいのかもですが、私には、少々合わなかった 高級感がありすぎて…

２家族6名2部屋で利用しました。露天風呂付きのお部屋にアップグレードしていただき、新しく清潔で木の香りが心地よく、とても快適でした。 食事は量が少な目というクチコミがありましたが、質もよく量も申し分なく、サービスも細やかで大変満足でした。10日後が誕生日の人がいたのですが、デザートに花火をつけてくれて写真撮影、翌朝プリントアウトしてくださいました。 館内も周辺も静かで、ゆっくりととてもよい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

露天風呂付きのお部屋にアップグレードしてくださいました。小学生の食事も大人と同じ和食で、とても喜んでいました。夏の虫が鳴きつつも、秋を感じる風が吹き、その中で入る露天風呂は最高でした。大浴場も綺麗で、休憩所にはビネガーとアイスキャンディがありました。1泊じゃ足りないと思ったのは初めてでした。

当日に予約しましたが、部屋をグレードアップしていただき、リビングスペース付きで利用できました。リビングも座椅子かと思ったら少々高さのある物で、立ち座りも楽で便利でした。食事は個室で、とても工夫された美味しいものが、ちょうど良い量で美味しくいただきました。 フロントやレストランの方々も感じ良く親切で、程よいフレンドリー感があり、気持ちよく過ごせました。また利用したい宿になりました。

夏の旅行で利用 露天風呂の客室にランクアップ 駐車場がわかりにくい サービス抜群 ご飯は美味しいが、少しインパクトにかける 部屋広くてキレイ、アメニティも良し 露天風呂も良し 館内の設備がシンプルなので、少し物足りない感じもあるが、それが良さかも

7月21日に宿泊しました。 アクセスも良く車で向かいましたが、駐車場もわかりやすく案内もしていただけました。 露天風呂付きの客室にランクアップしていただけましたが、部屋はとても綺麗で清掃が行き届いており、コーヒー・ポット・冷蔵庫・多数の本・館内着・部屋着もあり大変満足です。 また、廊下やロビー、食事処には多くの美術品があり目で見て楽しむこともできます。 食事は多すぎず少なすぎず適切な量で朝夜共にとても美味しかったです。 温泉ですが、平日の利用と部屋数が多いわけではない？こともあり利用時は1人で楽しみたのでかなりゆっくりできます。入浴後にアイスキャンディーもありました(無料)。 客室露天風呂も最高です。 従業員の方も本当に皆様笑顔で対応していただき、こちらからお願いすることがないぐらいサービスしていただけます。 ありがとうございました。 今までの箱根旅行で1番の宿です。

とても良かったです！ お食事もお部屋も最高でした。 1つ気になったのは、エレベーターや浴場から出てドリンクやアイスを楽しめる場所が暑かった気がします。 そこも涼しければより良いと思いました。 また、機会ありましたらよろしくお願いいたします！

駐車場は平坦で停め易いです。 檜作りジャパニーズモダン、随所に箱根寄せ細工が施してあります。まだ新しく綺麗です。 内装は美しくDIYの参考になります。 露天風呂付きの部屋にランクアップしていただきました。 温泉は広く綺麗です。しかもほほ貸切状態。梅雨の中休みで晴天で露天風呂も満喫できました。 食事は朝夕とも見た目美しく、美味です。食材も良く、朝食のブロッコリーの柔らかさと甘味、鯵開きの程よいやわらかさ、夕食のシロップ付きのたくあんに感動しました。 あえて言えばEVが各館1基しかないので横に階段があると助かります。食事時は集中してしまうので。 総合的に申し分ないです。人生を豊にしてします。

今年の4/27に子供家族とペットと宿泊致しました。 食事はとても美味しく、小さい子がいたのですが、優しく対応して頂きとても良かったです。 犬とお泊りでしたが、玄関まで行かなくても途中の渡り廊下から外に出て、お散歩も出来ましたし ダウンジャケットも用意させており少し寒かったのでとても助かりました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。

立地も部屋もお風呂もサービスも1級品です。 とても素晴らしいです。 特に感動したのは、 食事はコース料理なのですが、素晴らしいタイミングで次の食事が出て来ますし、お茶や水も、欲しいと思うタイミングで出てきます。本当に、おもてなしの心があると思いました。最高です。 ありがとうございました。

料理も美味しくて、アメニティも充実してて、まだ新しくて全てが満足でした。用意してくれたパジャマが生地がよくて気持ちよかったです。

犬同室可のお部屋は訳あり部屋(窓を開けると大きなコンプレッサーが数メートル並んでおり音が大きく窓を開けていられない、窓を閉めても部屋中に響いている、通りから部屋の中が丸見え)ですので、ご利用の際はお気をつけください。 サイトにはそのような注意事項は少なくとも私が予約時には記載がありませんでした。 犬と旅行して温泉に入れればよい程度であれば利用するのもありかと思いますが、わざわざ箱根まで行って4-5万払い、安宿のようなコンプレッサーの音に滞在中悩まされたいという方は少ないのではないでしょうか。 残念だったのは差額は払うので部屋を変えて欲しいとお願いをしましたが、全く対応していただけなかったことです(犬同室可の部屋が空いていたことは確認済み、空いていないと受付の方は仰ってましたが)。 また2箇所のお風呂ともに大きなゴミが落ちているなど掃除が行き届いていないと感じました。 お部屋の床もフローリングでつるつると滑る材質でした。うちの犬も滑っていて、動き辛そうにしていました。 前回利用させていただいた際は、とても感じ良く、お料理もおいしかったので常宿にできたらと再確認のため今回利用しましたが、よほど改善されなければ(、、、とはいえ改善されても知る由はないですが)、次はないですね。