クチコミ

総合評価
4.51
177
5
69
4
35
3
10
2
3
1
1
部屋
4.60
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.20
朝食
4.53
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.42
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
118
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
S.HIRO.
30代/女性|1 件のクチコミ
またりようしたい

ロフトベッドで子どもたち大興奮でした。広々とした部屋で家族でゆっくりくつろぐことができた。ただ、子どもには洗面台など高さがありやや使いづらさがあった。また、洗面所の照明も落ち着いた雰囲気のためメイクのやりにくさはあった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

早割30
41
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご旅行にfav鹿児島中央をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきましたエグゼクティブバンクルームは、ご家族やグループのお客様には大変人気のお部屋となっており、室内にはロフトベッド、ミニキッチン、ドラム式の洗濯機を完備しており、バストイレ別でゆったりと足を伸ばしてお湯につかれる大きさのバスタブがございます。 照明につきましては間接照明が多く、明るさが十分ではなかった点、貴重なご意見として今後の施設造りに活かしてまいります。 ぜひまたの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
fav 鹿児島中央
2026-04-04
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
40代主婦の個人的感想
40代/女性|1 件のクチコミ

鹿児島で共に高校時代を過ごした息子の友人達(大学生)が久しぶりに鹿児島へ遊びに来るとの事で、若者がゆったり過ごせそうなホテルを探してこちらを予約しました。チェックインでこちらの不手際がありご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方の対応も大変よく、素晴らしいホテルでした。作りは今どきで落ち着いた雰囲気のお部屋はとても広く綺麗で、友人達も喜んでくれたようで、鹿児島に住んでいる息子も、ぜひまた泊まりたいと話していました。話を聞き、私も機会があれば一度宿泊してみたいと思いました。お値段以上の素敵な滞在をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】

45
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この度は久しぶりの再会の場に私共fav鹿児島中央をお選びいただきまして、ありがとうございます。 セルフホスピタリティとして、お客様が自由にお過ごしいただける施設ではございますが、チェックインの際の機械の操作などご不便をお掛けした場面もあったかと存じます。 お困りの際にはできる限りの滞在のサポートをさせていただいておりますので、遠慮なくフロントスタッフまでお声がけくださいませ。 今回ご宿泊いただきましたエグゼクティブバンクルームは最大6名まで宿泊可能なお部屋で、ゆっくりお休みいただくことができる大変人気のお部屋でございます。 早期のご予約ではお得な料金のご案内などもしておりますので、ちょっとした集まる機会などにもご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
fav 鹿児島中央
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
荷物運搬便利、子供も喜ぶ部屋、駅近で便利

家族で利用しました。 宿泊の予約と同時に、ホテルへ電話を行い、駐車場の予約を行いました。現地で1000円支払うことでホテル前の駐車場に停めることができ、荷物の運搬が便利でした。出し入れ可能という点もいいと思います。ホテル前は2台しか停めれなかったので、早目に開いているか聞いたほうが良さそうです。 お部屋はとても綺麗でした。階段がある部屋の作りに、子供達は大喜び。ソファの座面が広く、大人でも、のびのびと座れました。コンセントもたくさんありました。 キッチンはかなり狭いです。ちょっとした物を調理するぐらいにはいいかもしれません。洗濯機は使用していませんが、ジェルボールの洗剤がありました。 低層階だったので、部屋からの景色は楽しめませんでした。それでも鹿児島中央駅も近く、天文館へも歩いて行ける距離にあり、交通は便利だと思います。ホテルの近くにローソンもあります。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ホテル前の駐車場につきましてはお客様のおっしゃる通り台数に限りがあり先着順となりますのでお早めにお問合せいただければと存じます。 また、お部屋の清潔さや階段のある造りをお子様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ソファやコンセントの配置などについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 キッチンについて用具や食器は一式ございますが簡易的な調理をしていただく広さになります。 お部屋からの景色は低層階のためご期待に添えない部分もあったかと存じますが、鹿児島中央駅や天文館へのアクセス、周辺の利便性についてご評価いただきありがとうございます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回ご家族でお越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
快適で便利な設備充実のホテル

とても快適なお部屋でした。 新しいこともありすべて綺麗で、風呂トイレ別が嬉しかったです。 部屋にドラム式洗濯機があり、洗剤もあったため、鹿児島の後も旅行の予定だったので非常に便利でした。 キッチンは今回は使いませんでしたが、フライパンやお皿なども完備されていて、連泊の方はとても便利だと思います。 立地については、駅からも徒歩圏内、天文館へも徒歩圏内で便利でした。 チェックアウト後の荷物預かりがあればもっといいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割14

部屋タイプ

3ベッドバンク
270
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当ホテルはドラム式乾燥機付き洗濯機完備、ミニキッチンもございますので、おっしゃっていただいた通り、長期滞在も荷物が少なくてすむのがポイントです。また、天文館、鹿児島中央駅のちょうど間に位置しますので、ビジネス、観光どちらにも利用しやすいかと存じます。 チェックアウト後のお荷物のお預かりですが、当日17時くらいまでであれば、お預かり可能でございます。こちらのご案内不足、申し訳ございません。次回ご利用いただけることがございましたら、ぜひ次回は荷物お預かりサービスをご利用いただき、鹿児島をゆっくり観光いただけますと幸いです。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぐみんちゅう
50代/女性|2 件のクチコミ
オシャレで綺麗な部屋、スタッフの対応も良い

オシャレなホテルでした!写真より、実際は狭く感じましたが、とても綺麗な部屋でした。ただ、部屋にもよると思いますが、私達が泊まって部屋は暗かったです。 旅行2日目でしたので、洗濯乾燥機がありがたかったです。 受付スタッフの方もとても感じの良い方でした。夜、外出するのに雨が降っていたので、傘を貸出して頂き助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割30

部屋タイプ

3ベッドバンク
195
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に心地いいサービスをご提供できるよう尽力いたします。 お客様のおっしゃっていただいた通り、ドラム式乾燥機付き洗濯機の完備は他のお客様からも大変喜ばれるポイントでございます。ご連泊のお客様もお荷物が少なくてすむかと思います。 お部屋の照明につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-03-01
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kin7890
70代/男性|32 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と美味しい朝食

スタッフはお一人で大変だったと思いますが、ていねいに対応していただき、気持ち良く滞在できました。朝食は部屋に持ち帰っていただくスタイルでした。美味しくいただきました。デザートのプリンが美味でした。調理設備や洗濯機があるので、何日か滞在するには便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

早割30  朝食付

部屋タイプ

ツイン
253
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、特にデザートのプリンをお気に召していただけたことを嬉しく拝見いたしました。 洗濯機、キッチンもございますので1泊から長期滞在も可能です。 また鹿児島に来られた際は当ホテルをご予約いただけると幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-27
4
その他
家族
2026年2月宿泊
お受験ママ
50代/女性|1 件のクチコミ
大満足

外観、部屋共に素敵でした。掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。ただ部屋が9階だった為、リネン室があり、お掃除の方々が9時くらいからうるさかった。もう少し声のトーンを落としてくれると有難い。ホテルは申し分なく立地も良かった。少し歩けば鹿児島中央駅、反対に少し歩けば天文館(鹿児島の繁華街)があり食事するのにも便利。市電駅もすぐ近くだったので!移動も楽々。言い尽くせないほど良かった。今回はfav鹿児島でしたが、次回は別のfavのホテルに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割30

部屋タイプ

ツイン
218
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 清掃スタッフに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 作業時の声量や物音への配慮を改めて徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そんな中でも、お褒めのお言葉を頂けて大変うれしく思います。 お客様のおっしゃる通り、駅からも近く繁華街の天文館まで徒歩で15分ほどの場所に位置しております。 また、鹿児島に来られた際はご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おいどんはイヌ
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋広々、洗濯機も便利、朝食も満足

連泊しても窮屈じゃない部屋の広さでした。 洗濯乾燥機と洗剤もお部屋にあって、旅行が終わって家に帰ってからも片付けが楽でした。 欲張りですが、製氷機と屋内喫煙所と大浴場があれば最高でした。 選べる朝食(鶏飯とサンドイッチを選びました。)も美味しく、ドリンクとデザートも付いていて、大満足でした。 スマホのウォレットが鍵になるシステムも便利。フロントのスタッフさんも親切な対応、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
327
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。ミニキッチンやドラム式乾燥機付き洗濯機の完備は他のお客様からもご好評いただいております。ご朝食にも大満足いただけたご様子で安心いたしました。また、製氷機や屋内喫煙所、大浴場、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同尽力いたします。またぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
電子レンジと洗濯乾燥機付きの部屋は快適

部屋に電子レンジと洗濯乾燥機があるのはものすごく良かったです。 冷蔵庫も冷凍スペースがあるので、冷凍食品を買ってきてレンジで加熱して食べることができました。 立地は少し歩けばイオンがありますが、天文館まではちょっと距離があるかも。 フロントの方が1人体制?で大変お忙しいにも関わらず、とても感じが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
335
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。おっしゃっていただいた通り、当ホテルは全室電子レンジ、ドラム式乾燥機つき洗濯機を完備しておりますので、長期滞在もしやすいかと存じます。ミニキッチンもございますので、簡単な調理も可能です。天文館、鹿児島中央駅には徒歩圏内ではございますが、路面電車が通っておりますので電車のご利用もおすすめでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございます。セルフサービスが多いホテルではございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに尽力いたします。また鹿児島にいらっしゃることがございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
chimi@
50代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群、設備も満足、リピートしたいホテル

中央駅からも近く、バス、路面電車の乗り場まで近くアクセス抜群でした。徒歩2〜3分で甲突川のリヤカー屋台も楽しめました。天文館も10分ちょっとで徒歩圏内です。設備、アメニティ、清潔感も満足でした。強いて言えばタオルの質感が固くて残念でした。総合的には料金以上の満足度かなと。リピート有りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

早割30

部屋タイプ

3ベッドバンク
240
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは鹿児島中央駅と天文館という繁華街のちょうど間に位置し、どちらにも徒歩圏内です。ですのでビジネス、観光どちらにも利用していただきやすいかと存じます。期間限定のリヤカー屋台も楽しめたとのことで嬉しく思います。 タオルの件に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またぜひリピートしていただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
VERTE
50代/男性|16 件のクチコミ
秘密基地みたいな2段ベッドが最高

鹿児島中央駅から歩いて行きましたが、普段 運動不足だったので ちょうど良い距離でした。 部屋も広く2段ベッドが天蓋付きの秘密基地みたいで楽しかったです。 お風呂とトイレも別で洗面台もちょうど良い高さ。しかもミニキッチンも付いていて快適に過ごせました。 商店街にも近いしバスや路面電車もすぐ乗れて便利です。 また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割30
442
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。当ホテルは鹿児島中央駅と繁華街の天文館のちょうど間くらいに位置し、ビジネス、観光にも最適な立地かと思います。2段ベットのお部屋を気にっていただけて大変嬉しく存じます。お部屋でも快適にご滞在いただけたご様子が伺え安心いたしました。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-01-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よこちバーバ
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋のドラム式洗濯機と広々ソファが快適

ドラム式洗濯機が部屋に設置されていたので利用しました。帰宅してからの洗濯物が少なくて済んだので助かりました。 3人部屋も、1人はベッドがロフトになった分、ソファーが広くて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にご利用いただけた旨お伺いすることができ、たいへん嬉しく存じます。 当ホテルではすべての客室に洗濯乾燥機を備え付けておりますので、ご滞在中お好きなタイミングでお洗濯いただくことが可能でございます。 また、当ホテル特有のロフトベッドのお部屋は開放感があり、秘密基地のように楽しむことができる点もご好評いただいておりまず。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-04-04
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まーーさーー
45 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、次はカレーも食べたい

部屋がめちゃくちゃ綺麗だった。 洗濯乾燥機やキッチンも完備されていて、快適に過ごすことができた。 廊下の音が聞こえる点は少し残念だったが、概ね満足です‼️ 次は、朝御飯のカレーを食べてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】 朝食付

部屋タイプ

ツイン
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。オープンから、月日が経過しても清潔感を保ち、清掃スタッフと連携し、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。廊下の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 次回ご予約の際はぜひカレーをお召し上がりくださいませ。桜島カレーは当ホテルの名物朝食となっており、桜島の形をしたご飯はインパクトがあり、海外のお客様からも喜ばれております。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハッピーな家族
40代/男性|1 件のクチコミ

食事は付近の飲食店を利用して、家族5人広々と寝ることができ、結果リーズナブルなホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

早割30
115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミのご投稿ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。当ホテルは、繁華街の天文館と鹿児島中央駅のちょうど間に位置し、どちらにも徒歩圏内ですので、鹿児島で人気のスポットを時間を気にせずお楽しみいただけるかと存じます。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぴよぴよ。
40代/女性|3 件のクチコミ
子供連れでも安心、スタッフの対応も良い

子供も一緒に利用させてもらいました。 スタッフさんの対応もよく、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはご家族や友人同士などのグループ向けに設計されているため、お部屋が広く、また洗濯乾燥機やキッチン設備もございますため、急なお洗濯や離乳食の温め等もすべてお部屋で完結することができます。 小さなお子様向けのレンタル用品もございますので、ぜひ公式サイトをチェックしていただけますと幸いです。 また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん幸甚に存じます。社内・現場で共有し、一人一人が今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よーくんさん
40代/男性|3 件のクチコミ
広々とした快適な部屋と洗い場でリラックス

とても、広く快適でした。洗い場も広くお風呂でリラックスできました。天文館からは少しはなれていますが、不自由なく3泊できました。コンビニも近くにローソンあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。 当ホテルはご家族やご友人同士など、複数名のグループ向けとしてデザインされており、お風呂も広めに作られているため、リラックスいただけたとのこと、安心いたしました。 また、当ホテルは天文館と鹿児島中央駅のちょうどなかほどに位置しておりますが、市電やバスなどの公共交通機関の駅に徒歩1-2分ほどでご到着いただけますので、観光にも便利です。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
fav 鹿児島中央
2026-02-11
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
わえあああ
10代/女性|1 件のクチコミ
アーティスティックで可愛いお部屋でした

アーティスティックなお部屋でめちゃかわいかったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂けて大変うれしく思います。 お客様がご宿泊されたユニバーサルルームは、ヘラルボニー団体の作家さんが書いたものを使用させていただいているため、他のお部屋タイプとは違った雰囲気になっております。 ヘラルボニー団体の作家さんが書いたものは温かみのあるものばかりなので、くつろぎやすい雰囲気になっております。 お部屋だけでなく、ロビーにもございますので次回ご来館の際はご覧ください。 またのお越しをお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
蝶と猫ピッピ
40代/女性|1 件のクチコミ
素敵な内装と清潔な部屋に感激しました

素敵な内装と清潔な部屋に感激しました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけたご様子がお伺いできて大変嬉しく思います。 また、客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂けて光栄に思います。お客様のお言葉を励みに精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
fav 鹿児島中央
2026-02-06
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
楽天トラベル愛好
50代/女性|5 件のクチコミ
チェックイン時の説明不足とカード明細発行なし

いわゆるホテルのフロントらしきものは無く、こじゃれたカフェの一角に自動チェックイン機が置いてあるといった感じでした。まず入って行っても「いらっしゃいませ」等の声はかからず、カフェの店員かと思えた人に恐る恐る声をかけるとどうやらホテルの方だったようでその後は普通に対応していただきました。宿泊代をクレジットカードで支払いましたが、カード利用時に発行される利用明細(レシート)が発行されませんでした。それを入室後に気付きフロントに問い合わせようとしましたが、内線電話等は部屋に設置されておらず、やむなく携帯からかけましたが、そういったこともチェックイン時には説明しておくべきだと思いました。結局、宿泊代の支払いについては、ホテルの領収証がチェックイン時に入力したメールアドレス宛に送信されるということでしたが、そういった説明も当然無く、たまたまアドレスを誤って入力していたのか当方にはメールは届かず、チェックアウト時に紙で出力したものをいただきました。メールが客に届いていないことは分かるはずですが、こちらがお願いするまでそれに対する対応は無かったのか、結局カードの利用明細が出なったことにも不信感は否めず正直今も少し不安が残っています。 ただ、チェックアウト時に対応してくれた方には誠実さを感じましたし、お部屋は広く設備等には満足しています。サービス的には、ある意味、利用する人を選ぶホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

早割30

部屋タイプ

ツイン
148
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。まず、お出迎えのご挨拶ができていなかった件に関しまして、申し訳ございませんでした。すぐに改善に努めます。 当ホテルのチェックインシステムですが、基本的にはお客様ご自身でセルフでチェックインを行っていただくシステムでございます。チェックインの流れにそって、すすんでいただきますと、登録のアドレスに領収書をお送りするか、しないか、選択する項目が表示されます。こちらに関しましては領収書を希望される方もいらっしゃれば、不要の方もいらっしゃいますので、領収書発行に関しては、お客様にセルフでお任せさせていただいている項目でございます。とはいえ、こちらでもなにかできることはないかご案内方法を検討いたします。また入力されたアドレスに領収書が届いていないというのは、現状、私共にそのような通知が届くシステムがございませんので、お客様から一言お申し出をいただかなければなりません。ご不憫をおかけし大変恐縮ですが、お申し出いただきましたら、こちらで可能な限り対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。カードの利用明細の表示に関しましても、今後ご希望を多くいただきましたら、システム改善に繋がりますので、今後の参考にさせていただきます。色々とセルフサービスの多いホテルではございますが、お困りのことなど私共もお手伝いいたしますので、何なりとお申し付けください。
fav 鹿児島中央
2026-02-21
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
k.a.kちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
狭い部屋、アメニティ不足で残念 

お部屋はおまかせプランにしたものの、5人でツインのお部屋は狭すぎました…ベビーベッドを貸してもらって、お部屋に入れてもらうと、動くスペースはなくなりました…ツインの部屋なので、二つのベッドの隙間もあり、くっつけようとするもなかなか動かず…子どもが寝ている時にその隙間に入りそうになり、危険でした… 朝から預かってもらっていた荷物もお部屋に届いておらず…連絡をしようとするも、お部屋の中にホテルのフロントに繋がる電話等もなく、携帯電話から電話しなければいけませんでした… 加湿器を使おうと思いましたが、手入れがなされてなく、カビの汚れがあり、使いませんでした… 洗濯機が付いているのは有り難いのですが、洗濯物を干すハンガーが全く足らず、また携帯で電話してフロントに取りに行くことになりました…洗濯機を設置しているのであれば、ハンガーはお部屋に常備しておいてほしいです… 室内の間取りの問題ですが、トイレと洗面台が離れているので、トイレ後の手洗いはなかなか面倒くさかったです…ミニキッチンも付いているのはよかったですが、お皿洗い後の手を拭くタオルかけはなく、わざわざ隣の洗面台まで拭きにいかなければいけませんでした… 子どもは添い寝OKですが、子ども用のアメニティは全くなく、歯ブラシも大人用で磨きにくかったです… 子どもも連れてなので、もう少し快適に過ごしたかったです…


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご滞在にもかかわらず、多くの点でご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の広さにつきましては、お部屋タイプおまかせプランでのご予約となるため、ご宿泊人数に限らず当日のご予約状況でお部屋ご案内しております。 最大6名様でご宿泊いただける広いお部屋もございますので次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いです。 また、ベビーベッド設置後の安全面や動線につきましても、ご配慮が足りておらず重ねてお詫びいたします。 お預かりしていたお荷物が速やかにお部屋へお届けできていなかった点、客室内にフロント直通電話のご用意がない点、加湿器の清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません スタッフ共有し改善に努めてまいります。 ハンガーのご準備に関しては乾燥付きの洗濯機になっているため小数でのご準備としております。 追加で必要な際にフロントでお渡ししております。 また、お子様用アメニティのご用意がなく、ご不便をおかけしましたことも心苦しく存じます。 今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございました。
fav 鹿児島中央
2026-01-15