クチコミ

サービスがとても気持ちよくこれぞホテルマンという感じ。 ホテル自体も清潔で隅々まで埃もなく綺麗だった。 お部屋は色々工夫されていて落ち着く雰囲気。 シティビューのお風呂がよかった。 ラウンジもクオリティが高い、品数はとても多い訳ではないし、時間毎に料理の種類が全てが入れ替わる訳でもないが質の良いものがある。 またぜひ泊まりたい。

最高でした

お部屋からの景色や設備が整っているのはもちろんですが、何よりスタッフ様の対応が素敵でした。 誕生日サプライズを頼んだのですが、完璧すぎる進行で、自分まで嬉しい気持ちになりました!!

東京メトロ銀座線虎ノ門駅から徒歩10分とは聞いてました。しかし、200ｍの急勾配の坂の存在は知らなかった。命削られたかと思いました。ヒーヒー言いながらチェックインすると、「お水をどうぞ」とペットボトルのお水をいただき命びろいしました。心遣いに感謝です。

以前から気になっていて今回初めての宿泊です。 人生初のクラブフロアで、日頃の感謝を込めて母に喜んでもらえたらいいなと思い一緒に伺いました。 39階の西新宿や国会議事堂が見えるお部屋でとても快適なホテルステイになりました。 ラウンジのフードやドリンクはどれも美味しく、種類も豊富で大満足。 朝の時間帯のミニトマトジュースの『茜』があまりにも美味しかったので、デリカテッセンでお土産に購入して帰りました。 また、気持ちの良いサービスにも大満足でした。 ヌーヴェル・エポックでの朝食も良い体験になりました。 ラウンジはもちろん、全体的にスタッフの皆さまのホスピタリティ溢れるサービスにとても感銘を受けました。 お部屋も広々していてビューバスもとても贅沢な気分に。 チェックインからチェックアウトまで、ホテルスタッフの皆さまの心のこもったお声掛けや対応に一流のホテルの素晴らしさを体験できました。 このような必ずまた再訪したいと思えるお気に入りのホテルに出会えて本当に大満足の滞在でした。 また折を見てお世話になりたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

用事に便利なので、都内からですが、時々伺います。大倉集古館にその機会に伺えるのが楽しみでもあります。 朝食は、丁寧に作られたものでおいしいので楽しみです。スパなども利用できるようですが、いつも時間がなく、利用したことがありません。いつか利用したいと思います。 お部屋は清潔感があり、我々には十分な広さです。 サービスは伺うたびにまちまちです。連泊の2泊目にお水の補給がなく、電話で客室係に依頼すると、不愛想に料金を取る、と言われて門前払いでした。ターンダウンはこれまで確認なく省略されたことが多かったです。ターンダウン時の清掃等は、エコの観点からも、我々には必要ありませんが、お水やチョコレートは頂きたかったので、残念です。お得なプランだから適当でよいと思われたのでしょうか。ちょっとこれはないなという感じの時も何回もありました。 徐々に改善されていくのか、ここ2回ほどは、気持ちよい対応です。 用事に便利な場所なのでまた伺いたいと思いますが、ある程度のサービスの継続を期待したいです。

初めての大倉東京ホテル宿泊体験とてもいいです！ 虎ノ門ヒルズからゆくっり散歩して歩道で宴会場の駐車場からエレベーターをロビーに到着、 すぐ迎えてヘリテージへ案内してくれます チェックインからお部屋案内までとても親切で丁寧にしてくれて安心感を感じます お部屋のミニバ-は種類バリエーション豊富です 広い空間と一面の窓を眺め心地良い ベッドの柔らかさは凄くいい、ぐっすり眠ってます 朝食はオオキットでブュッフェを召し上がって、 前日フレンチトーストを予約して良かったです、 とても美味しかったです。 ぜひ予約おすすめです〜

今回もヘリテージバルコニーのひろびろとした部屋でとても快適に過ごす事が出来ました。フィットネス、プール、温浴施設も素晴らしく、朝食もオーキッドのビュッフェで大満足です。サービスもいつものように素晴らしかったです。ターンダウンサービスの希望時間をアプリなどで設定する事が出来れば更にありがたいです。ありがとうございました。

9月20日に宿泊しました、スタッフの応対が素晴らしかったです、頼まなくても先手先手に気遣いをしていただき、部屋も広く飲み物も準備してあり、大満足でした。

お部屋の内装、アメニティ、そしてホテルのサービスともに本当に最高のおもてなしを受けました。 クラブラウンジのお食事もワインも何もかも美味しかったです。

まさに夢見心地なひと時でした。日本の美しさが、目に見えるところと見えないところの随所に感じられ、日本が誇らしく思えました。 自分へのご褒美に、またとない体験ができて、有難うと言わせたください。

2019年にリニューアルしているので、館内、部屋とも全て美しい 西側なら部屋から富士山が見えて 東京タワーも直ぐ近くで夜景も最高です 朝食会場でもあるロビー階のレストラン、オーキッドの食事も最高に美味しかったです

いつもながら、ゆっくり充実した時間を過ごすことができました。食事、プール、ジム等を楽しむことができました、時間とお財布の都合をつけて宿泊したいホテルです。 特に、今回は、オレンジジュースの様々な味を楽しむことができました。クラブからの夜景もとてもきれいでした。

妻の誕生日は毎年オークラのヘリテージに宿泊しているので今年もそれで宿泊しましたが、相変わらずに素晴らしいの一言です。 4年くらい前のクラブラウンジは昼間でもシャンパンやアルコールが飲めたが、今はアルコールが飲める時間が制限されてしまったことだけが残念。妻はアルコールを飲まないので、まったく気にならないと言っている。 いつもは朝食はオーキッドのモーニングビュッフェを利用しているが、今回はヌーベルエポックを利用した。 スタッフの方々の丁寧な接客はさすがだなと思いました(もちろんオーキッドも素晴らしい)。 チェックアウトの時間が迫るともう一泊したいと毎年思うので、いつかヘリテージに連泊したいと思います。 色々なラグジュアリーホテルのクラブフロアに泊まってきましたが、オークラのヘリテージが日本で一番なのではないかと思います。

夫婦で利用しました。 12時過ぎに到着、荷物を預け、お昼に利用するホテル内のレストランの場所を聞いたところ、 空き時間の確認から、予約までスムーズにしてくれました。 お部屋から富士山が見え、ラウンジから東京タワーが見えて景色に大満足できました。ラウンジのお料理も美味しいく、ドリンク類も種類が揃っており、年末を気持ちよく過ごせました。 お風呂もお部屋と大浴場とサウナが利用できて良かったです。 また利用したいと思います。

ホテルにはタクシーで向かったのですが、運転手さんが「ここはいいホテルですよ」と言っていたので、そういった生の高評価が多いホテルなんだと思いました。 とにかく、スタッフの皆さんの対応が気持ちよく、心地よい時間を過ごせました。事前のリクエストにも迅速かつ丁寧に対応していただき、フロントはもちろん、通路ですれ違う際にも「おはようございます」「いらっしゃいませ」と、皆さんが毎回にこやかに挨拶してくれました。忙しそうな移動中のスタッフの方にレストランの場所を尋ねた際も、嫌な顔ひとつ見せず笑顔で「分かりにくくて申し訳ございません。ご案内しますね」と言って案内してくださり、本当に気持ちの良い接客でした。 チェックアウト後にこちらのミスで部屋に忘れ物をしてしまったことを伝えた際も、内心は面倒に思われたかもしれませんが、終始丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。 都内の某5つ星ホテルよりも、こちらのホテルの「人」の対応が素晴らしかったです。施設や立地が良くても接客が悪いと、全てが台無しになってしまいます。せっかくの自分へのご褒美で滞在するのですから、気分良く過ごしたいものですね。またリピートできるよう、仕事を頑張ろうと思える滞在でした。ありがとうございました。

10月30日宿泊しました。あいにく曇りでしたがラウンジからは東京タワーが良く見えとても眺めが良かったです。部屋は落ち着いていてビューバスなのでバスからの眺めも良かったです。朝食はフレンチレストランのモーニングを行き、そこのフレンチトーストが柔らかく絶品でした。品があり全て美味しく私たちには丁度良いボリュームでおなか一杯になりました。是非又行きたいです。

挙式前日の宿泊だったので何かしらサービスをしてもらえるのかお願いしたところ お花とお菓子のサービスをしていただきうれしかったです。 設備も素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。 ホテルスタッフの方にも朝早くから対応していただきとても感謝しています。 短い滞在時間だったのが残念でもったいないことをしてしまった感があります。 また利用する機会があれば時間にゆとりが持てるようにして宿泊したいお部屋でした。

初めてのヘリテージへ。 何もかも至れりつくせりで最高でした。 部屋についているミスとサウナよかったです！たくさん入りました！ ホテルの方もどなたも感じがよくて、快適に過ごせました！またお邪魔します。

設備　サービス　食事　すべて文句のない素晴らしかったです。お高いのでなかなか止まれませんが、機会あればまたお伺いしたいと思います。ただひとつ難点は、虎ノ門ヒルズ駅から歩くと迷路のようで、ホテルロビーまでなかなかたどり着けまでん。も少し細やかな案内表示があると助かります。ご一考を。