クチコミ

総合評価
4.35
67
5
30
4
12
3
2
2
0
1
1
部屋
4.47
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.50
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.12
設備
3.88
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
45
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ななななり
30代/女性|1 件のクチコミ
サービス変更に戸惑うもラウンジは充実

5回目くらいの宿泊です。お部屋も広く使えるので気に入っています。ただ泊まるたびにサービスが変わっています…良くも悪くも。初めて泊まった時はお部屋まで荷物を運んでもらい、お部屋の説明もありましたが、2回目からはなくなり、アメニティもビーチサンダルなど、3回目からなくなっているものが多かったです。ラウンジの場所も何回か変わりましたが、内容は以前より充実したように思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スペシャルオファー】特別価格20%オフ|15時チェックイン/12時チェックアウト(食事なし)

276
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
そら豆っこ
70代/女性|6 件のクチコミ
プール最高!

一人貸切状態でのプール利用最高に気持ちよかったです。深さもありスイスイ進めました。受付の間にスーツケースもお部屋に運んでもらい疲れた身体に楽でした。ウエルカムドリンクがなかったのががっかり😞


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
173
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

国際通りに近い落ち着いた高級感のあるホテルです。とても便利な場所にあります。またお部屋も広く、落ち着いた雰囲気です。 スタッフの方々はどの方もとても丁寧に対応して頂きました。有難うございました! これは設備の問題ではないのですが、コインランドリーが終了してから60分を超過をしてもなかなかとりに来られないお客様が多く、なかなか開かない事がストレスでした。乾燥まですると2時間かかるので待ち時間が長いのでもう少し皆様が気をつけて下さると助かります。しかしまた訪れたいホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
406
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地やお部屋、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 一方で、コインランドリーのご利用に際し、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 長時間お引き取りがないお客様がいらっしゃることにより、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後ご利用方法のご案内や注意喚起の方法を見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またお越しいただけるとのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-04
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

国際通りに近く、立地が非常に良かったです。 部屋もきれいでプールもあり、満足度が高かったですが、駐車場が1,500円、朝食が4,500円(宿泊者500円割引)には少し割高感がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スペシャルオファー】特別価格|那覇で快適リゾートステイ!15時イン/12時アウト(食事無し)

301
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この度はSouthwest Grand Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 国際通りへのアクセスや、お部屋、プールなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。沖縄でのご滞在が少しでも心に残る時間となっておりましたら、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、サービスに関していただいたご意見も、今後の参考として大切にお預かりさせていただきます。 これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また沖縄にお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
2025-08-05
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

どのスタッフさんもとても丁寧に対応してくださりました。 清潔感もありどこのフロアもとても心地よかったです。家具にもこだわっていてホスピタリティに大満足です。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スペシャルオファー】特別価格|那覇で快適リゾートステイ!15時イン/12時アウト(食事無し)

347
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このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、大変うれしく拝見いたしました。 「どのスタッフも丁寧に対応してくれた」とのお言葉は、何よりの励みになります。 また、館内の清潔感や家具にまで目を留めてくださったこと、そしてホスピタリティにご満足いただけたこと、本当に光栄に存じます。 雨に映える新緑が美しい季節となりましたが、 どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel 牧野
2025-06-05
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
takutaku0221
40代/女性|4 件のクチコミ

部屋は、綺麗で広く子供たちは喜んでいました。 ただ、おしゃれを全面に押し出している感があり、使い勝手がイマイチなものが多々ありました。 また連泊なのにも関わらず、子供用のアメニティの追加やベッドの配置など、都度連絡しないといけないのは面倒でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
320
不適切なクチコミを報告する
この度はSouthwest Grand Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご滞在中にお子様用アメニティの補充やベッドの配置についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お子様用アメニティにつきましては、ご希望があればお渡しできる体制ではございますが、事前のご案内や客室へのご用意が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを反省しております。 今後は、お子様のご宿泊情報を事前に把握のうえ、必要なアメニティをご用意できるよう体制を見直してまいります。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Southwest GrandHotel レセプション
2025-04-25
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【ご滞在中のお食事代無料】お好きな時にお好きな食事を自由に愉しむオールインクルーシブ 上記プランにて、12月31日に宿泊しました。 とてもよいホテルで、今回二回目の利用です。 しかし、上記プラン詳細と、実際の内容とは、ちょっと違うと感じてしまいました。。 「お食事代無料、お好きな時にお好きな食事を自由に愉しむ…」 違いました。。 よいホテルよいスタッフの方々だけに、過剰な文章を残念に思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご滞在中のお食事代無料】お好きな時にお好きな食事を自由に愉しむオールインクルーシブプラン

2
262
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この度はSouthwest Grand Hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご予約いただきましたプランの内容に関してご期待に添えない対応になってしまったこと誠に申し訳ございません。 今後はよりお客様に寄り添ったプラン内容、サービスをご提供出来ますよう改善してまいります。 次回、ご利用いただける際、快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel ホテルレセプション
2025-02-18
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月に家族旅行で利用しました! 総合的には大満足でした!!! ただ、チェックイン前にお願いしていたことが聞いてないと言われたり… ミニバーフリーのはずが補充されていない日があったり… 泊まる前に期待値を上げ過ぎた分、残念な部分がありました。 社内間で解決出来る部分だと思いますので、より良いホテルになることを期待しています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊がとってもお得!25%OFF】那覇を拠点に沖縄旅行を満喫できるお得な連泊プラン(食事無し)

部屋タイプ

グランドツイン(ラウンジアクセス・ミニバーフリー)

205
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この度はSouthwest Grand Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 期待を持ってご宿泊くださったにも関わらず、こちらの対応により残念な思いを重ねてさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 今後は、スタッフ間での周知を強化し、お客様にご快適にお過ごしいただけますよう一層精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Southwest GrandHotel レセプション
2024-12-20
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

国際通りにあってアクセスもよくとても良い場所でした。 スタッフさんの接客も高級ホテルに負けを取らない素晴らしい接客でした。 笑顔も素敵で低姿勢でとても良いなと思いました。 またリピートしたいです。 1階のBARで呑んだお酒もクオリティ高くてこの価格帯にしては勿体ないくらい素晴らしいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
277
不適切なクチコミを報告する
この度はSouthwest Grand Hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 また、ご提供したお飲み物についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel  レセプション
2024-12-07
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最高すぎました!旦那の誕生日ということで、ゆっくりできてサウナがあるホテルを探していてこのホテルを選びました。お部屋は高級さがありながら落ち着ける雰囲気で居心地がよかったです。 サウナは17時、22時、翌日11時の3回入りましたが、平日だったのもあるのか人がいなくて貸切状態で楽しめました。サウナの温度も水風呂も文句なしです。 オールインクルーシブプランでは、カフェ、夕食、朝食、ランチで使わせてもらいましたがどの時間帯も美味しいもので満腹になりました。 特にパンケーキと、shikakuさんの和食が美味しすぎてリピートしたいと思ってます! またすぐに来たいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご滞在中のお食事代無料】お好きな時にお好きな食事を自由に愉しむオールインクルーシブプラン

281
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この度はSouthwest Grand Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なご主人様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やサウナ、そしてお食事にご満足いただけたとのコメントに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 特にパンケーキとshikakuのお料理へのご感想は、キッチンスタッフも含め、とても励みになるご意見でございます。 是非キッチンスタッフにも共有させていただきます。 館内にサウナを備えるホテル様もございますが、最上階に大きな窓、そしてセルフロウリュウを備えた当館のサウナは控えめに言っても沖縄No.1と自慢したくなるサウナでございます。 そのサウナを3回もご利用いただき誠にありがとうございます。 また是非整いにお越しください。 改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 猛暑が続く毎日ではございますが、お体を大切に過ごされますようお祈り申し上げます。 Southwest Grand Hotel レセプション
2024-08-10
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
profile
フラワームーン
50代/女性|8 件のクチコミ

沖縄は人生の折々で訪れている、とても縁のある場所です。今回は観光が目的ではない『国際通りで人に会う』目的の沖縄訪問でした。夫と二人、観光なし旅、ホテルは少しリッチにしたいと思い、部屋が広くラウンジがあるこちらにしました。本当に素晴らしかった!特に40㎡のお部屋には、感動しました!ゆとりある室内に大きいベッド、窓つきのお風呂そしてテレビ。全てがデカイ!本当に感動しました!非日常を身体全体で味わえました。ラウンジと食事は高層階で沖縄を眺めながら、ゆったりと過ごし、「あ〜、また来よう」と思わせてくれました。スタッフが若い方ばかりで、沖縄らしい顔立ちとおしゃべり。気遣いも充分にしていただき、とても教育が行き届いている感じがしました。また、泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

グランドツイン(ラウンジアクセス・ミニバーフリー)

385
不適切なクチコミを報告する
この度はSouthwest Grand Hotelへご滞在をいただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、このような嬉しい評価を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。 今までの沖縄滞在と違った趣旨での今回のご旅行に、私共が旅の思い出のお力添えが出来たとお伺いし、大変励みになるコメントでございます。  いただいた評価に満足することなく、今後も精進して参ります。 また沖縄へお越しの際は、お気兼ねなくにお立ち寄りくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 暑い日が続いておりますが、どうかご自愛ください。 Southwest Grand Hotel レセプション
2024-08-04
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ビックチャーリー
60代/男性|1 件のクチコミ

とても満足した  立地、ミニバー、フリーラウンジ、屋内プール。サウナ、朝食、室内設備、 とても残念です  バルコニーからの景色→きれいでない 総合評価は    又、泊ってみたい!!! 。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割60|15%OFF】ミニバーフリー/フリーラウンジ・屋内プール付き(ブッフェ朝食付き)

部屋タイプ

バルコニーツイン(ミニバーフリー)

99
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この度はSouthwest Grand Hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地や館内施設に関して嬉しい評価をいただけましたこと、大変光栄でございます。 また泊まってみたいとのご感想もありがとうございます。 バルコニーからのお部屋の景色ですが、7~10階の高層階のお部屋であれば眺めも良く、 さらにお楽しみいただけるかと思います。 次回ご利用の際も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう精一杯お手伝いいたします。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel レセプション
2024-07-13
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテルのご厚意で早めにチェックインさせてもらえてプールやラウンジが使用できたので有り難かったです。部屋はともかくプールとラウンジがチェックイン前でも使用出来るともっと良いと思います。又、部屋のドアの側に椅子が置いてあったので高齢者で杖を使用している方はかなり助かります。ラウンジはソファもあってくつろげるだけでなく朝早くからプールと同様に使用出来るので便利です。朝食は種類は多くありませんが質が高くどれもとても美味しかったです。特に味噌を自分で選んで作れるのが良かったです。沖縄料理を食べ飽きていたのでガッツリ朝食に並べられてないのが食欲をそそられました。プールのタオル等はセルフサービスで特に監視員がいるわけではないので見られてる感がなく気軽に利用できて良かったです。ただ、朝食会場の横なので朝は時間をずらした方が良いです。バスタブのお湯張りにちょっと時間がかかりますので大浴場があればもっと良いと思います。スタッフは皆さん大変親切で好感度が良いです。那覇に泊まる時は次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍 プール・サウナ・ラウンジアクセス付(朝食付き)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

302
不適切なクチコミを報告する
この度はSouthwest Grand Hotelにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような嬉しい評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 レストランのお料理やご滞在時のサービスなどにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく喜ばしい限りです。 引き続きお客様の期待を超えられるよう日々精進いたします。 また沖縄へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel
2024-07-11
5
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

友人との旅行で3日間滞在しました。 ベッド下にキャリーを収納できることやダブルシンクなど、 機能的なつくりでありながら、木材を基調としたインテリアで あたたかみもあってとても快適に過ごせました。 清掃も丁寧で、フロアごとのウォーターサーバーや室内のフリードリンクもありがたかったです。 ラウンジは人が多くない時間にお茶とアイスをいただきました。 広くはないので人が多いとあまり落ち着けないかもしれませんが、 大きいソファでくつろげるのはとてもよかったです。 今回は友人の誕生日が近かったため、サプライズでお祝いしたくて事前に色々ご相談していました。 親身に相談に乗ってくださったおかげでとても喜んでもらえてうれしかったです。 本当にありがとうございました。 立地も最高ですが、部屋の居心地はもちろん、 プールとジャクジーもとても気持ちがいいのでホテルに引きこもりたくなりますね。 次回もゆっくり連泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【7日間限定タイムセール!】2月から6月のご宿泊がお得!ラウンジ・プール・サウナ利用可!(食事無し)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

247
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この度はSouthwest Grand Hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、このような嬉しい評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 室内の機能性や館内施設についてご満足いただき、 加えて、大切なご友人のお誕生日のお祝いを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。 当館では、お部屋の装飾だけでなく、レストランでのサプライズも可能でございます。 今後、大切な方と素敵な記念日を過ごす場所として当館をお選び頂ける機会がございましたら、 ご希望に沿った方法でその日を彩るお手伝いをさせていただきます。  どうぞ、お気兼ねなくご相談ください。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel レセプション
2024-05-18
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
shiorinasu
30代/女性|6 件のクチコミ

春休み家族で3泊しました。プール、食事、ラウンジととても満足できる内容でした。我が家的には大浴場があればなお良かったですが、部屋のお風呂も広くよかったです。 那覇に行った際にはまた泊まりたいホテルになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリーにおすすめ!】楽天限定小学生添い寝無料!さらに館内施設遊び放題!(ブッフェ朝食付き)

部屋タイプ

バルコニーツイン(ミニバーフリー)

97
不適切なクチコミを報告する
この度はSouthwest Grand Hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、このような嬉しい評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 沖縄の食材にこだわった料理や沖縄ならではのドリンク、お茶菓子を取り揃えたラウンジなどご家族とともにご満足いただけたとお見受けし大変光栄に存じます。 次の沖縄旅行の際も当館をご希望と伺い、大変励みになる嬉しいお言葉です。 それに甘えず今後も日々精進いたします。 スタッフ一同またお目にかかれること、心よりお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel 宿泊部
2024-05-18
5
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋にメイク落としや 化粧水、乳液が欲しかった。 ただ、ラウンジではお酒やお菓子など 置いてあって結構ゆっくりくつろげる雰囲気で良かったです。フロントの方の対応も良く、立地も最高に良い。サウナは自分でロウリュウできるのありがたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍 プール・サウナ・ラウンジアクセス付(食事無し)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

77
不適切なクチコミを報告する
この度は、Southwest Grand Hotelにご滞在いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、徒歩圏内にある沖縄のメインストリートの国際通りの賑やかさとは反面、ラウンジを含めた館内では、外の喧騒を気にせずにゆっくりお寛ぎいただけるところが魅力だと思っております。 その点に関して、今回お褒めの言葉をいただけましたこと大変光栄に存じます。 しかしながらメイク落としや洗顔料、スキンケアセットのご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。 現在、メイク落としや化粧水などのスキンケアセットは、貸出品として承っております。 今後ご利用頂く機会がございましたら、ご希望の際はフロントまでご連絡いただくか、お部屋のTVからご依頼ください。 改めまして、この度のご来館誠ありがとうございました。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel 宿泊部
2024-05-03
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

一階がレストランになっているので、レセプションが手狭な為か、チェックイン前に荷物を預ける際は車寄せの軒下での対応。 警報が出るほどの大雨の中。『お戻りの際はこの番号札をお持ちください』と機械的に言われ、ホテル内には入れず雨宿りする事も出来なかったのが残念でした。 お部屋に充電器とビーチバックはなかったです。 お部屋、サウナはとても満足でした。朝食も他にはない品揃えで美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】1泊あたり5,000円オフ!那覇を拠点に沖縄旅行を満喫できるお得な連泊プラン(食事無し)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

50
不適切なクチコミを報告する
この度は、Southwest Grand Hotelにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 沖縄県産の食材にこだわった朝食や ゆっくりお寛ぎいただけるようこだわったお部屋、サウナなど施設へのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄に存じます。 しかしご意見として頂戴しましたスタッフの対応においては、私共の対応に配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同心がけてまいります。 なお、お部屋の充電器に関しましては、現在貸出品として承っております。ご希望の際はフロントまでご連絡いただくか、お部屋のTVからご依頼ください。 改めまして、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと心より感謝申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 Southwest Grand Hotel 宿泊部)
2024-04-23
5
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

ホテルのエントランス、レストラン、お部屋に至るまでとても雰囲気が良くリラックスして過ごすことができた。 宿泊者専用のラウンジ、プール、ウェルカムドリンクなど無料サービスやアメニティが充実していた。 車でホテルまで向かいスタッフの方に無料、有料どちらの駐車場にしますか?と聞かれたので無料の駐車場でとはっきり答えたのだが、有料の駐車場に案内されていたらしくチェックアウト時に2泊で3000円という大学生の私には決して安くはない金額を請求され、ホテルが文句のつけようがないぐらい最高だったのに最後の最後に詐欺にあったような最悪な気分になった。 今後このようなことが起こらないように駐車場の看板に有料駐車場であることを明記した方が良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊がとってもお得!25%OFF】那覇を拠点に沖縄旅行を満喫できるお得な連泊プラン(食事無し)

172
不適切なクチコミを報告する
この度は、Southwest Grand Hotelにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 施設を含めたホテル全体へお褒めのお言葉をいただけましたこと、お礼申し上げます。 しかしながら、駐車場のご案内に関しご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、ご案内時に留意したいと存じます。 次回ご利用いただける機会があれば、全てにおいてご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 改めまして、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 季節の変わり目ですので、ご自愛ください。
2024-04-21
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
zdbz77nv
40代/男性|65 件のクチコミ

カジュアルラグジュアリーといった感じの新コンセプトなホテルで、レセプションから多少迷った点はありましたが、スタッフの接客もフレンドリーでたいへん心地よい滞在を過ごすことができました。館内すべてがウッド調の温かみのある空間演出で、ジムのマシンまでもウッド調だったのには驚き。 朝食のバリエーションも豊富、かつスタッフの接客もたいへん人間味あふれる温かな対応で、何もかもが良かったです。部屋も広く、お風呂もラグジュアリーホテルとしては珍しく洗い場がちゃんとあるタイプ。お風呂重視の人には最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊がとってもお得!最大25%OFF】那覇を拠点に沖縄旅行を満喫できるお得な連泊プラン(朝食付き)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

112
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この度はSouthwest Grand Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このようなご感想をいただき、大変励みになります。 重ねてお礼申し上げます。   那覇で十分にご満喫いただける滞在のご提供をモットーとしている私どもに館内でごゆっくりお過ごしいただけたとお見受けし、心より安堵いたしました。 いただいた評価に満足することなく、次回ご利用の際も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いいたします。 また沖縄へお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 改めまして、この度のご来館ありがとうございました。 Southwest Grand Hotel レセプション
2024-02-20
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レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新婚旅行として利用させて頂きました。 非日常を味わえる連泊でした。 ホテルも楽しみたいのであれば連泊をおすすめします! ○立地 国際通りの近くですが、夜はうるさいと感じませんでした。お店もたくさんあるのでよかったです ○部屋、お風呂 広々としていて非日常を味わうことができて最高でした。大画面テレビ、映える洗面台、広い浴槽にシャワーヘッドで出るお湯の圧が変えられたりよかったです。オルタナという製品を使用しているようでとってもいい匂いでした。ただ、私の肌質には合わなかったようで荒れてしまいました。夫は平気だったので個人差あると思います。ドライヤーの風圧も強くロングヘアでもらくらく乾かせました。 ○食事 最終日にモーニングビュフェを付けました。どの料理もおしゃれで美味しかったのですが10時前になると料理が補充されず、もう一度食べたいと思っていた料理が食べられず残念でした。利用者はまだいたので10時までは補充して頂きたかったです。(L.O 10時) ○アメニティ、施設 ヘアアイロン、カールアイロン、クレンジングなど女性に嬉しいアメニティが揃っていました。またミニバーやラウンジも最高でした。平日に利用していたので空いていました。プールやサウナも最高でした!               ○駐車場 渡された紙でバーコードを読み取ろうとしましたがうまく読み取れず(他のバーコードにピントが合ってしまう)なので住所検索をしましたが、違ったようで駐車料金が1800円と高くついてしまいました。電話で相談しましたが対応してもらえず少し残念な気持ちでした。(仕方ないことだとは思いますが)バーコード配置の改善、地図の詳細化の検討をお願いします。 また連泊する機会があれば利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍 プール・サウナ・ラウンジアクセス付(食事無し)

部屋タイプ

グランドツイン(ミニバーフリー)

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過日はSouthwest Grand Hotelにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 数ある沖縄のホテルの中で、私どものホテルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お忙しい中このようなご感想をいただき、ご満足いただけましたこと、 私どもと致しましても大変嬉しく、安堵致しております。 当ホテルは、沖縄のメインストリート国際通りから徒歩圏内に位置しており、 にぎやかな雰囲気とそれに相反してお部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけるところも魅力のひとつだと思っております。 なお、朝食のお料理補充と駐車場の案内紙において、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後の改善点として、該当するそれぞれの部署内でご意見の共有をするよう申し伝えました。 次回沖縄にお越しの際には是非当館へお帰りいただけましたらと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご来館誠にありがとうございました。 Southwest Grand Hotel フロントデスク
2024-02-11