クチコミ

総合評価
3.96
286
5
46
4
89
3
18
2
13
1
7
部屋
4.02
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.03
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.81
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
173
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
rentarou
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔で安心

長野駅東口の静かで落ち着いたエリアにあり、夜でも安心して歩けました。ロビーにコーヒーサービスがあり、アメニティも必要な物を取るスタイルです。朝食はビュッフェ形式でついつい食べすぎました。窓からの景色が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-03-21
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ろばば-ん
50代/女性|3 件のクチコミ

長野駅東口から少し歩きますが、改札から直通の歩道橋を渡り商店街のようなところを真っ直ぐ行けばホテル裏手に出るのでチェックアウト後も荷物を預けたり便利でした。 部屋はきれいで清潔、エレベーターが混むのが難点ですがビジネスホテルとしては問題なく良いホテルでした。 朝食は無料とは思えないほど種類豊富なバイキングで、部屋に持ち帰る前提でランチパックも渡してもらえるので非常に便利です。 スタッフの人もフロントも朝食会場も大変感じがよく親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN長野駅東口
2026-03-08
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
motowi
30代/男性|7 件のクチコミ
朝食とエレベーターの混雑、部屋は清潔

朝食の会場は大変混み合い、座る場所が見つけにくいです。 チェックアウトの際はエレベーターが大変混み合うため、かなりの待ち時間を要します。待ちきれずに非常階段で降りていく若者もいました。 部屋は清潔だと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
252
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 ご宿泊中、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、お客様が快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。 またの宿泊をお待ちしております。
東横INN長野駅東口
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヤス333
40代/男性|27 件のクチコミ
朝食改善、駅近で便利

昔と違い、朝食が良くなっていてたし、駅近で助かりました。 建物内に喫煙所があると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
asa777sea777
50代/男性|19 件のクチコミ
清潔感と健康的な朝食、リピートしたくなるホテル

綺麗で清潔感のあるホテルで対応も良く言うこと無し。いつも空調で喉が痛くなるので加湿器が常設されているのが嬉しい。朝食も健康的なメニューで美味しく頂きました。またリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-03-24
4
その他
家族
2026年3月宿泊
shiro papa
70代/男性|1 件のクチコミ
朝食付きで6000円台はお手頃

朝食付きで料金も6000円台と手ごろでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅東口
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
エランママ
60代/女性|12 件のクチコミ
朝食も部屋も清潔で満足できるホテル

朝食も種類が多く、おいしかったです。室内も掃除が行き届いていて満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カブレラ子
50代/男性|14 件のクチコミ
眺望は最高、部屋は少し寒かった

立地、ロケーションはマル。朝食会場の14階からの眺望もとても良かった。 部屋が少し寒く、掛け布団が薄いのが残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅東口
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きっちょ9016
40代/男性|32 件のクチコミ
清潔な部屋と品数豊富な朝食に満足

部屋が清潔で使いやすい間取りでした。朝食が品数が多く満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
soragaaoi
50代/女性|2 件のクチコミ
親切でした

駐車場が満車でしたが、同じ値段のコインパーキングを教えていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN長野駅東口
2026-02-01
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
年間140日ホテル泊する会社員
47 件のクチコミ
東横INNについてはもはやクチコミ不要かと

皆様ご存知の東横INNクオリティーです(悪い意味ではありません)。全国どこで利用しても画一的な間取りで、部屋は清潔に衛生管理されている。東横INNについては、もはやクチコミ不要かと思われるので特にコメントはありません。安定感のあるビジネスホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
買い物一番8447
40代/男性|13 件のクチコミ
駅近で無料朝食も美味しい、便利なホテル

駅からやコンビニからも近く出張に最適な立地です。 部屋は綺麗で無料朝食が大変美味しくとても良かったです。 次回も利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2026-03-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
きいちゃん123
60代/男性|9 件のクチコミ
部屋は快適、駐車場が難点

トリプルの部屋だったので2部屋分の広さがありとても快適でした。朝食は無料でしたが、すごく混んでました。 駐車場が1000円で先払いでしたが、場所によってはとても狭く、止めづらい出し辛いと感じました。狭いところは何台か軽専用にした方が良いかと思います。私は早かったので場所を変えていただきましたが、駐車場内でトラブルの原因になります。部屋が良かったので残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN長野駅東口
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kajin8
60代/男性|24 件のクチコミ
コスパ良し!駅からのアクセスも良好

宿泊料金がリーズナブルなのが魅力的なホテルです。 長野駅からの徒歩でのアクセスもそれほど気にならないロケーションだと思います。 無料の元気朝食はとてもありがたいサービスだと思いますが、リンゴジュースと牛乳がないのが少々残念でした。 総合的にはとても満足できるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN長野駅東口
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
緩和曲線
70代/男性|164 件のクチコミ
新しくきれいな施設です。

長野駅の改札口から徒歩7分程度でした。駅の西側(善光寺口)と対照的に東側は、再開発地なのか広い通りにオフィスビルやマンションが並んでいるだけで飲食店があるような環境ではなく、ホテルの前は広大な公園になっています。ちなみに、ホテルの少し先に持ち帰り弁当の「ほっともっと」の店があります。開業から間もないのか、施設はどこも新品同様にきれいで、特にバスルームの便器は他の東横インに比べてレベルアップしています。サービス全般については全国どこも安心の東横イン規格なので、特にコメントはありません。口コミ欄には朝食会場の混雑の書き込みがあり心配していましたが、6:30の開店直前には20人程度並んでいたものの意外に収容力があるようで、あまり混雑することもなくゆっくり食事でき、助かりました。ちなみに、6:50頃にはすっかり行列は解消し、空いてきました。県庁所在地とは言え、松本と比べても長野市の宿泊代は少し高めなので値段次第ですが、次回長野市内宿泊時は選択肢に入れておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN長野駅東口
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ころころpanda
50代/女性|8 件のクチコミ
可愛い部屋と朝食会場の素敵な対応

部屋に入った時の第一声が「わぁ、可愛い」でした。壁紙、家具等が、可愛い雰囲気でした。 朝食会場で、かなり並びましたが…係りの方々の感じ良さのお陰で、それは帳消しになりました。 機会があれば、又、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN長野駅東口
2025-12-05
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10/8日に宿泊しました。 駅近でコンビニ、飲食店もあり大変便利でした。 お部屋も広く綺麗で、居心地は素晴らしかったです! ただ朝食が大変混み合っており結構並びました。 もう少し早く行くべきだったという反省点。 ロスを少なくする努力なのかもしれませんが、おかずも汁物もほぼ残ってませんでした。 無いことを伝えている方がいましたが、もう作ってないようで出してもらえてませんでした。 カレーもコーンスープも味噌汁もないのはちょっと残念でした…。 朝食をちゃんと食べたい方は早めに行くのをおすすめします。 全体的に見ると満足でした。 また長野市に行く時は利用したいと思います。 個人的な要望ですがクレンジングや化粧水などのアメニティがあったら嬉しいなぁ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-11-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Gurikooo
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!安定の東横イン

安定の東横インでした!駅からも近かったので便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
mimimi5015
60代/女性|35 件のクチコミ
郷土料理が嬉しい朝食と絶景

無料朝食バイキングに郷土料理があっってうれしかったです。朝食会場からの眺めが見事で、窓に山々の名前も書いてあって、楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 また、レビューへのご投稿、誠にありがとうございます。高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN長野駅東口
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
もりらんまる
30代/男性|1 件のクチコミ
客室清潔で朝食も美味しいホテル

お部屋も清潔でフロントスタッフも親切でした。朝食もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN長野駅東口
2025-12-07